百度用户服务中心-百度搜索
常见搜索问题
输入的查询文字如果是繁体，对搜索结果会产生影响么？
会按照繁体搜索词，对百度已收录的网页发起检索。
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为什么输入百度首页，进去以后却是别的网站
可能您的机器被某些恶意站点的病毒代码所感染。建议您下载进行病毒查杀，使浏览器恢复正常状态；也可以通过发送求助信息。如果以上方法无法解决您的问题，您可以尝试用以下手段来定位问题：步骤1：ping点击【开始】，运行程序【cmd】打开命令提示符窗口，先输入ping （中间有个空格，如果是打不开贴吧就输入ping ）&关注图中红框的部分，IP地址代表本机访问ping
的网址时所访问的IP地址，这个IP地址不能是局域网IP（例如：192.168.1.1），也不能是一个无法访问的IP（例如127.0.0.0），获取该IP后可以在本机电脑上进行访问，看看能不能进入。如果本地电脑和用户电脑都没法访问，则记录这个IP地址，提供给OP同学&&。同时关注第二个红框中的数据包，看看是否有丢失的情况，如果这里有异常，记录下来。正常时，IP地址可以访问，且数据包接收、发送和丢失都正常，但用户就是没法访问对应的网页，这种时候请先通报给相关负责的同学。如果Ping时没有IP信息，进行步骤2；如果ping时有IP信息，但是ping不到来自该IP的回复，则进行步骤3；步骤2：在cmd环境下输入：ipconfig /all （没有空格）对于【媒体状态】显示【媒体已断开】的，这是没有通过该适配器联网，不必管。关注有数据的部分，把这个截图记下来。&如果ping时有IP信息，但是ping不到来自该IP的回复，进行步骤3.步骤3：在cmd中输入 tracert ip（中间有个空格）保留截图。步骤4：将问题描述与相关截图发送到&&。
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为什么在浏览器内查看百度页面的字体过小？
可能您针对百度的页面对浏览器进行了页面字体大小的控制，请在浏览器的菜单栏上通过“查看→文字大小”进行设置。
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处理搜索结果中的虚假、侵权内容
如果您发现搜索结果中出现虚假、侵权的内容（例如虚假的企业官方网站），请您进行充分地说明，以使我们的审核人员能做出正确的判断。同时我们强烈建议您按照如下指南中的内容，上传相应的图片辅证，这将对审核过程提供强有力的证据。
1. 权利人对涉嫌侵权内容拥有商标权、著作权和/或其他依法可以行使权利的权属证明；
2. 请充分、明确地描述确信被侵犯了权利人合法权益的内容并请提供非法登载该作品的第三方网址。
3. 请指明涉嫌侵权网页的哪些内容侵犯了第2项中列明的权利人的合法权益。
4. 请提供权利人具体的联络信息，包括姓名、身份证或护照复印件（对自然人）、单位登记证明复印件（对单位）、通信地址、电话号码、传真和电子邮件。
5. 请提供涉嫌侵权内容在信息网络上的位置（如指明您举报的含有侵权内容的出处，即：指网页地址或网页内的位置）以便我们与您举报的含有侵权内容的网页的所有权人/管理人联系。
6. 请在权利通知中加入如下关于通知内容真实性的声明：“
（1）我本人为所投诉内容的合法权利人；
（2）在我举报的第三方网页上登载的内容侵犯了本人相应的合法权益。
（3）本人确认：如果本权利通知内容不完全属实，本人将承担由此产生的一切法律责任。”
7. 请在权利通知中加入以下陈述：“我保证，本通知中所述信息是充分、真实、准确的，我是所投诉内容的合法权利人，或，我已获授权，有权行使第2项中列明内容的权益。”
8. 请您签署该文件，如果您是依法成立的机构或组织，请您加盖公章。
请您把以上资料和联络方式书面发往以下地址：
北京市海淀区上地十街10号
北京百度网讯科技有限公司 法务部
邮政编码：100085&
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搜索框下拉引导词常见问题
1.是否可以不展现某些引导词为了给网民的搜索行为提供便利的服务，系统会判断用户可能需要的相关搜索词，并通过下拉搜索框的形式给出提示。
如果系统认为需要在用户搜索的关键词下展现提示性的搜索词，即会给予展示，无法选择关闭此功能。2.搜索框下拉出现负面词汇或是企业负面信息&可到投诉平台投诉。
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如何获得官网认证标志？
官网认证渠道已经对外开放，可以进入进行申请。
特别说明：用户需要重新注册官网认证平台的账号，无法使用百度账号进行登录。
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域名被篡改后，百度搜索出的结果描述全是错误的，怎么办？
如果是域名遭到黑客攻击导致的搜索结果摘要标题异常，先解决网站自身问题后，再通过站长平台走死链提交流程，删除相关页面。
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如何搜索繁体字的相关内容？
百度提供的中文搜索服务会根据用户所在地区常用的文字格式进行转换，如果您所在地区的常用文字是中文简体，那么在输入中文繁体字进行搜索后，会将搜索词自动转换为相应的中文简体格式。您也可以在高级搜索设置中自行设置。
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怎么删除百度搜索记录？
1.鼠标指向想要删除的历史记录（注意是指向，不是点击），点击右侧出现的“删除”，即可删除此条记录。
2.百度会保护用户的相关隐私，在登录状态下可做相关设置。如果您希望今后不再显示搜索记录，点击页面右上角的“搜索设置”；
在“搜索历史记录”选项后选择”不显示“，保存设置即可。
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不能正常访问百度怎么办？
1.不能通过“”访问百度
请先确认其他站点是否能够正常访问。确定网络无故障后，请使用IP地址
访问百度，如果可以访问则请在您的电脑中，用文本编辑器打开，查看是否有
的记录项，如有请删除该记录，并重新启动浏览器。
如若还不能访问请继续以下步骤，请把您的DNS设置为我们提供的两个DNS：202.106.0.20和202.106.196.115；（此为网通的DNS，不会影响您访问其他网站，请您放心使用！）具体位置：网络连接－本地连接－常规－属性－双击internet协议（tcp/ip）－修改DNS。
2.访问百度时，出现异常广告、弹窗、跳转等不正常情况
具体现象包括：
1）访问时，跳转到其他网站。
2） 在百度搜索关键词，出现的是其他搜索引擎的搜索结果。
3）访问百度首页或者搜索结果页时，页面上出现异常浮动广告或者弹出广告页面。
4）当您正常使用浏览器浏览网页时，页面会无故跳转到百度网页。
首先百度绝不会在用户不知情的情况下擅自弹出或跳转到影响用户体验的不友好页面，也不会放置影响用户体验的广告。
对于您的这种现象，我们初步判断是您在上网时不小心安装了一些病毒软件，这些软件一般都是在您不知情的情况下与其他免费软件捆绑在一起下载的，它们恶意篡改了您的系统信息，导致了您访问百度时出现异常情况。
我们建议您使用进行电脑体检，体检结束后进行“一键优化”。如果问题仍未解决，请使用百度卫士的“系统修复”功能：打开百度卫士——安全维护——系统修复。
3.以上方法不能解决问题?
若以上方法不能帮您解决问题，请提供以下信息，并将执行结果发送至，以便我们能更好的为您分析问题。
1.请您详细描述访问百度产品时出现的异常并提供异常页面的截图，以及描述一下您的网络环境（如您所在的地区、上网方式、公网IP地址、代理IP地址、以及您周围人群访问相同页面时的状况等）
2.请您点击“开始”-“运行”-输入cmd-确定，分别执行ipconfig/all命令和ping 命令以及nslookup 命令和tracert 命令，并在地址栏中输入http://202.108.22.5/s?wd=a&cl=3 ，将以上5个操作的执行结果保存（截图、文本均可）发送给我们。
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为什么我想搜的内容和搜索得到的结果完全不一样？
& & 可能是您搜索的内容在互联网上没有直接相关的内容，导致搜索引擎无法从互联网上找到匹配结果。& &&& & 也可能机器是对您搜索的内容没有做出最符合您期望的分析，导致搜索出来的内容与实际期望有偏差。&& &&& & 建议您修改内容描述或关键词再次搜索。& & 如果您有疑问或是建议，可向下滚动搜索结果页面，点击右下角“反馈意见”按钮提交
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百度招聘搜索中存在虚假招聘信息, 如何投诉并删除？
对于虚假招聘信息可以通过邮件反馈到
进行删除申诉。
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网络防骗术
如何识别网络骗术
随着互联网的普及互联网各种应用的增加，网络上的诈骗案件数量也呈上升的趋势。欺诈 者利用各种方式欺骗用户，欺骗方式种类繁多、防不胜防。
在此整理总结了常见网络骗术以及相关 的防御要点。请广大用户在上网时留意，谨防网络诈骗。
骗术一：利用百度消息发送欺诈信息
识别方法：百度公司发送的公告消息会列入“系统消息”文件夹中，而不会在“陌生人消息”中！
骗术二：冒充百度客服人员在百度知道和百度空间中回复用户中奖的欺诈信息
识别方法：百度客服人员不会在百度知道和百度空间中通过回复的方式通知用户中奖。
骗术三：冒充百度客服人员在百度HI上发送用户中奖的欺诈信息
识别方法：百度客服人员不会在百度HI上通过聊天消息的方式通知用户中奖。百度帐号“百川赴Hi”（百度Hi的官方活动接口人）。
骗术四：冒充百度官方网站的网址发布欺诈信息
识别方法：百度的官方域名为 ，百度官方网站域名后一定紧跟着‘/’。假冒网站域名可能含有baidu或，具一定欺骗性，但不符合上述识别规则。
骗术五：冒充百度分公司欺诈竞价排名客户
识别方法：如果您不确认与您联系的是否是百度分公司人员，可以与就近的百度分公司联系确认。
百度各分公司联系方式可以在此页面查查看：
个例分析：
下图是欺诈者通过百度HI进行欺诈行为的截图，可以简单分析一下其中的问题。
A：将注册用户名伪装成“系统信息”，实际注册名为：gb2000896
B：将欺诈网站的网址伪装成百度的网址。 实际的域名是
C：百度客服人员不会在百度HI上通过聊天消息的方式通知用户中奖。
如何防御网络骗术
勿轻信“中奖”消息——利用“中奖”骗取汇款是最常用的网络骗术之一
诈骗过程：发送大量的中奖通知（提供兑奖联络方式）——（如网友与之联系）诈骗者以 个税等各类名义要求汇款（提供银行帐号）——收到汇款（诈骗成功）——拖延时间要求再次汇款 ——诈骗者销声匿迹。
警惕冒充官方网站的网址
欺诈者通过制作假冒的百度官方网站，引诱用户输入帐号和密码，骗取用户的帐号权限。 如果您的网络帐户中存在财产或重要的隐私信息，请在输入帐号和密码前注意确认所在网站是否为官方 网站。
为唯一官方网站，即网站域名父域名，必须是。其他诸如： 这样的网站，均为虚假网站。
不轻易拨打声讯业务的电话号码
拨打声讯业务电话通常需要支付高额通信费用。不法分子常利用的诈骗手段是：花言巧语诱使用户 拨打声讯业务电话激活某项服务或听取网友留言，从而诈取用户高额通信费用。
利用百度查找欺骗者信息
如果欺骗者留下手机号码或者电话号码，在百度网页搜索中查询该号码的的相关信息：如 果号码属地与标示公司地距离太大的，就值得怀疑； 如果同一号码的主人在网络上公布信息为不同 公司或商品的，就要小心；如果有网友公布的受骗记录中出现该号码，就很可能是网络欺诈；
使用与你联系的公司为查询关键词，看该公司是否有网友被骗记录公布；
已经受骗了该怎么办？
如果您已经被骗造成财产损失，请尽快到最近的公安机关报案，请求公安机关协助找回您 的财产损失并惩治欺诈犯罪者，百度公司也会配合公安机关对实施诈骗的个人或团伙追究其相应法 律责任。
百度公司官方网站为 ；百度从未授权任何个人、单位在非百度官方网站以 外其他网站发布任何由百度组织的官方活动。请广大用户注意鉴别，谨防受骗！
百度公司不会以任何形式向用户索取钱物和密码,请大家在收到此类消息时提高警惕!百度 公司仅会使用官方ID“系统管理员”“du熊”“du掌柜”向大家发送通知和公告，如果大家发现其 他ID发送的欺诈消息，请立即使用私信投诉功能进行投诉，我们会有专人及时处理。
百度官方的一切活动，获奖者无须支付任何费用，包括奖品的邮寄费用都无须用户承担。因此，任何需要预先支付汇款的中奖信息，都是虚假中奖信息。
举报不良帐号、群组、网址链接：
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为什么我的网站在百度的收录量明显比原来降低了？
网站被过度优化导致受到了算法惩罚，具体惩罚原因可以通过站长平台发布的，对照排查。如果确认无作弊行为，网站又无法得到正常的排名，可以通过提交您的问题。
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搜索无结果帮助
造成搜索无结果的原因可能有多种，请查看下面提示的几种情况来调整您的查询词以获得您所要的信息。1.如果您使用了错误的字词，可能导致无结果。请检查您所使用的字词是否正确。例如：想查找宫崎骏的电影《千与千寻》，却错误地输入了“”，这样就无法达到目的。把查询词修改为正确的“”就可以准确地找到您所要的信息。&如果是常见的错别字，百度会对常见的错别字词出纠错提示，比如您输入的是“仟与千寻 宫崎骏”在页面上方就会有如下提示：您要找的是不是 : &&2.如果您输入的查询信息太多，可能导致无结果。您可以尝试简化输入的查询信息来获取更多的结果。例如：找北京市的海淀医院，有用户这样搜：“”，于是查询无结果。&百度会严格按照您输入的字词进行检索。因此，您提交给百度的查询词，请尽量只包含最关键的信息。&以上面的查询为例，可以简化成这样：
由于“海淀医院”只在北京有，因此，单搜“”，一样可以达到目的。&3.您所查询的内容在互联网上不存在，或者相关的页面百度未收录，那么您的查询也会无结果。您可以尝试通过搜索结果旁边的“意见反馈”提交您的意见建议和所遇到的问题。
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搜索出现的“欺诈风险警告”，判断依据是什么? 如何申诉？
百度搜索结果中的风险提示会参考的第三方数据，网站可能存在风险时会给予用户相应提示。
当您的网站被拦截时，并不一定代表您的网站在主动传播恶意内容。根据的统计，有50%以上的网站存在可被黑客入侵的漏洞。可能在您不知觉中，您网站早已遭到黑客恶意篡改，加入了很多违法违规的恶意页面或链接。
我们建议您前往安全联盟站长平台，对您网站的漏洞风险进行一次全面诊断，并对此进行必要的修复工作。要确保网站的安全运营，保证流量的持续增长，请持续监控网站漏洞风险，根除被拦截的后顾之忧。
在确保网站无安全问题后，可以通过，解除网站的风险提示。
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网站在百度上搜索出来后,摘要标题显示异常，如何解决？
如下图所示，如果网站摘要或标题出现异常，很可能是网站遭到了黑客攻击所致。1.黑客直接修改了网站内容，当所有用户访问时都展现修改后的页面。2.针对百度搜索引擎抓取机器单独制作了另外一个垃圾页面，当网站检测到来访者是百度抓取机器时会将这个隐藏的界面展现给机器，以达到篡改网站搜索结果展现的目的。 此类问题均需要网站管理员对后台文件进行审查，恢复正常状态。然后再到提交相应的网站快照链接以快速更新正确的网站标题摘要。
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chrome浏览器无法在百度搜索框中切换输入法是怎么回事?
这是chrome部分版本的浏览器bug，我们的工程师已经向chrome团队进行反馈，等待问题的修复。当您打开浏览器后遇到无法切换输入法的问题时，可以先用鼠标点击一下搜索框，即可进行输入法切换。或者更换其他内核的浏览器，例如火狐浏览器。
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无法正常使用浏览器搜索功能的解决办法
如果您在使用百度过程中遇到了一些影响搜索体验的事情，比如出现乱码，或有一些匪夷所思的搜索结果出现时，这可能意味着您的网络存在异常。&我们建议您使用加密链接&&进行搜索，看看是否已经解决问题。需要注意的是，如果您的IE浏览器版本较低，比如在IE8及以下版本的浏览器中，是无法通过https加密链接使用百度服务的。我们强烈建议您对IE浏览器进行升级，或使用更高级别的浏览器，如百度浏览器、chrome浏览器或火狐浏览器，这些浏览器会给您更舒适的上网体验。同时我们建议您将&设置为浏览器首页，根据我们的测试，这可以有效解决绝大部分的网络劫持问题。&如果这个方式解决不了您的问题，建议您在&填写问题描述并留下联系方式，我们会根据您的情况给您排查问题。&为了更准确地定位您的问题，还请您注意：1、请使用发生劫持问题时的同一台电脑，以及同一个浏览器访问上述页面；2、请留意百度网页搜索的地址中，是否有tn=xxxx一串数字的后缀。如果有，烦请您在填写问题表现一栏时注明该串数字。&&附：当您遇到如下几类现象时，意味着您可能遇到了网络劫持：&<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）在搜索结果页的链接中，“异常”出现了tn数字后缀。例如在百度首页进行搜索时，展现的结果页地址链接为：/s?&wd=hao123&tn=_hao_pg（正常情况下应该是/s?&wd=hao123）& 2）使用任何关键词进行搜索时，搜索结果页上的搜索结果都会变成【{WD}】、【${arg_wd}】；(如下图所示)<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）搜索结果页面无限自动重复刷新，看不到搜索内容；&<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）输入带有空格的关键词后，搜索结果页上的关键词中，“空格”变成了“+”号；(如下图所示)<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）搜索结果页展示乱码；&(如下图所示)<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）输入关键词点击搜索后，自动搜索之前搜索过的关键词结果，或其他不相关的关键词结果；&<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）输入关键词点击搜索后，网页显示报错信息“网页定向重复”；&<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）输入关键词点击搜索后，自动跳回百度首页；&<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）输入关键词点击搜索后，自动跳转到其他搜索引擎的搜索结果；<span style="font-size:14font-family:&#39;Arial&#39;,sans-color:#）地址栏输入&但是打开的页面却是类似&的结果。&&百度一直致力于给您提供最简单可依赖的搜索服务，希望您继续关注百度的产品,谢谢！
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常见劫持类问题及解决办法
当您使用百度搜索出现下述情况时，极有可能是您被“劫持”了。1）搜索结果页的链接中，“异常”展现了tn数字后缀。例如在百度首页进行搜索时，展现的结果页地址链接为：/s?&wd=hao123&tn=_hao_pg（正常情况下应该是/s?&wd=hao123）& 2）进行搜索时，无论搜索的query是什么，搜索结果页都会展现【{WD}】、【${arg_wd}】的搜索结果。；3）搜索结果页面无限自动重复刷新，看不到搜索内容；&4）输入带有空格的query后，搜索结果页上的关键词中，“空格”变成了“+”号。例如；5）搜索结果页展示乱码，例如；&6）输入query点击搜索后，自动搜索之前搜索过的query结果，或其他不相关的query结果；&7）输入query点击搜索后，网页显示报错信息“网页定向重复”；&8）输入query点击搜索后，自动跳回百度首页；&9）输入query点击搜索后，自动跳转到搜狗搜索页面，或其他搜索引擎的结果；10）地址栏输入 但是打开的页面却是类似&的结果。遇到以上情况时的解决方案：1）建议您尝试加密连接 &进行搜索，看看问题是否依然存在？需要注意的是，如果您的IE浏览器版本较低，比如在IE8及以下版本的浏览器中，是无法通过https加密链接使用百度服务的。我们强烈建议您对IE浏览器进行升级，或使用更高级别的浏览器，如百度浏览器、chrome浏览器或火狐浏览器，这些浏览器会给您更舒适的上网体验。同时我们建议您将上述页面设置为浏览器首页，根据我们的测试，这可以有效解决绝大部分的网络劫持问题。2）请查看一下百度网页搜索的地址中，是否有tn=xxxx一串数字的后缀。如果有，烦您请发给我们，我们的工程师团队会进行详尽的分析和跟进。搜索结果显示异常反馈页面地址：&
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作者：不详点击：5809次评论：0次标签：
类型：QQMSN大小：24M语言：中文 评分：8.0
百度搜索你面搜索关键词，如“笔记本电脑”，然后你再浏览某些网站上就会打着“笔记本电脑”的广告，无论你搜索什么关键词，都会出现在某些网站的广告上，并且右下角会出现“百度”图标，显示“百度网盟推广”？很多人为网站显示自己的搜索记录关键词广告烦恼，使用百度搜索内容会被作为关键词显示在其他网站的百度网盟广告里面，在别人使用这个电脑时就会出现搜索过的关键词记录，泄露隐私。上网的记录怎么都上了百度网盟推广了 怎么删除掉啊怎么清除百度推送广告记录 百度推广记录广告怎么清除首先打开百度的一个网页(搜索页面只有首页可以，其他页面不可)，很多百度的具体内容页面都可以找到下面图示的“使用百度前必读”，没有找到就打开百度首页：2点击打开，可以看到左边“隐私权保护声明”：3打开隐私权保护声明，滚动条拉到中间部分：4可以看到一个“个性化配置”选项：5打开个性化配置，有个“选择停用”的按钮：6点击选择停用，就再有个启用功能：7再打开刚才的网页刷新一下，发现这样就没有百度推广的记录了，广告只是其网站自动匹配的：8效果非常明显且及时啊!
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四川铁通 网友 客人 发表于:
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