支付宝集体投诉，盗刷投诉5件获反馈解决 - 集体投诉 - 聚投诉-21CN
支付宝集体投诉，盗刷投诉5件获反馈解决
&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp截至日，21CN聚投诉平台共接到支付宝投诉171宗，其中7宗涉及账户资金被盗，其余投诉包括：因淘宝账号被封而引起支付宝冻结问题；支付宝海外购问题。相关投诉，已陆续转达给支付宝客服新浪官方微博@支付宝客户中心（现更名为@蚂蚁金服客户中心）。截至日，34宗获反馈解决，其中5件涉盗刷投诉。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp日，@蚂蚁金服客户中心&nbsp反馈：40宗投诉中，29宗投诉已经彻底为用户解决，5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户，但用户后续未联系我们，问题暂未完全解决；1宗是淘宝相关的投诉，已建议用户联系淘宝客服寻求帮助；还有5宗投诉因没有相关的账户信息，未能具体核实。用户可通过微博私信@蚂蚁金服客户中心&nbsp详细咨询。&nbsp&nbsp&nbsp&nbsp9月25日，聚投诉就支付宝已回复的投诉，逐一致电投诉人核实，对于多次电话未能接通的，在投诉帖下公开回复，并通过系统自动邮件发给投诉人所留信箱，同时告知：如7日内未回应，将默认为已解决，投诉流程终结。
本案投诉历程
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京东藏宝斋 &&
我投诉淘宝误判我是虚假交易，拒不改正，拒不认错，真他妈扯淡，老子疯了
?萧旭广告@敏薇~? &&
1开通蚂蚁花呗和付款只输入了一遍密码.开通后钱也付了.2两万字左右的合同.被盗和被骗从开通到付款成功几十秒.让我们承担算霸王合同不？3蚂蚁花呗称这是对信用客户的体验产品未经我们同意就放花呗到我们支付宝里，被盗被骗之前我们都不懂是什么？4我们很多受害人自己根本就没有开通，就是因为我们信用好才承担高额的危险.您方对信用高的客户的保障那？5开通花呗没有手机信息明显提示.和身份证得效验.和时间间隔.也没有考虑用户的基本能力.一位学生就给7000额度.和现实经济情况不符.6在付款的时候没有手机验证是通过花呗付款.也没有提示支付多少钱.这不是漏洞吗？7从发现问题到现在已经这么长时间了.支付宝并没有解决问题.而是推卸责任..这是不是纵容骗子对社会继续诈骗.对社会危害越来越大.我们都不信任互联网了.您方能不能为社会负点责任？8到现在为止造成几百案例.而支付宝蚂蚁花呗不采取行。蚂蚁花呗存在这么多的不安全.和对社会不负责任的态度.我们确实不需要.
?萧旭广告@敏薇~? &&
1开通蚂蚁花呗和付款只输入了一遍密码.开通后钱也付了.2两万字左右的合同.被盗和被骗从开通到付款成功几十秒.让我们承担算霸王合同不？3蚂蚁花呗称这是对信用客户的体验产品未经我们同意就放花呗到我们支付宝里，被盗被骗之前我们都不懂是什么？4我们很多受害人自己根本就没有开通，就是因为我们信用好才承担高额的危险.您方对信用高的客户的保障那？5开通花呗没有手机信息明显提示.和身份证得效验.和时间间隔.也没有考虑用户的基本能力.一位学生就给7000额度.和现实经济情况不符.6在付款的时候没有手机验证是通过花呗付款.也没有提示支付多少钱.这不是漏洞吗？7从发现问题到现在已经这么长时间了.支付宝并没有解决问题.而是推卸责任..这是不是纵容骗子对社会继续诈骗.对社会危害越来越大.我们都不信任互联网了.您方能不能为社会负点责任？8到现在为止造成几百案例.而支付宝蚂蚁花呗不采取行。蚂蚁花呗存在这么多的不安全.和对社会不负责任的态度.我们确实不需要.
乐视自身没有这么大的盘子还招这么多的生意！造成经常性单方违约，应该受到惩罚，应该公开给消费者道歉！
Sunny_qq719 &&
支付宝海外购的严重问题何时能解决？！
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marina_qq79
海市_qq991
cosplay道具组
中移動搶錢專家
寂寞的人_qq936
△初恋°&?已认证
塵さ埃ん?已认证
纸上城堡_Q&
蜕变_qq201
南京糖糖淘宝工作室
女人都是骗人的
卡奴终结者
谁是真的刘珊妮
冰儿_qq595
F-felicity
Gaga_qq391
santa monica
小妞妞_qq956
白菜_qq179
小双?网络科技
宅男_qq619
望子成龙_qq511
世态炎凉驴也狂
月是故乡明_qq270
小孩纸.没有烦恼
小罗_qq761
♂蒲烧鳗鱼味
庄里人&&℡&?
葳蕤_qq340
一条小黑尨
难得糊涂丶
﹏刘 曼 佳﹑
那不是路飞
咪crophone
&可贝妞妞@
qzuser_qq734
丶簡簡單單ヾ_qq807
华妃的羊咩咩
喉结上有毛毛
记忆_qq484
田田硕硕2012
路殇_qq570
时间会咬人。
架着相机看世界
????????????_qq533
络阳_qq551
$n.userName
Sunny_qq719
小胖大胖一起减肥ToT
$n.userName
敏孒尛姐丶
知足者常乐_qq382
原来是你_qq579
qzuser_qq929
?萧旭广告@敏薇~?
凌子_qq129
我的未来只有你c
〆&、菓菓&Sweet妈
眼淚?都在笑我傻?
Ken_StriKe
左岸·涟漪
qzuser_qq544
北海_qq901
梅斯、范儿
七彩云_qq77
Bobby_qq773
ゞ噓、听心跳
风景_qq644
mumu_qq360
小悦悦_qq381
ヾ﹏抹颜つ红装
京东藏宝斋
天下如此之大
李太阳゛&?
　　_qq567
经历一些事。看懂一些人。
?生怕情多累美人。
dfsdfdsfdsf
少年先疯队
..............._qq2
康萍水洗标
饶平泽钧电脑
愤怒的黄瓜H
西红柿炒饭
纨绔子弟、
●;丟ㄋ惢o＆
【投诉发帖须知】
尽可能说明盗刷前后经过详情；提交银行卡号、开户行（必需）；尽可能提供报警回执、银行流水账单，并向银行追查被盗资金的最终去向；如涉及第三方支付盗刷，请提供第三方支付交易号。
发帖后，投诉人可继续补充：
【提交方式】用原账号登录，在投诉帖下方的评论框提交，每次可同时3张每张小于1M的图片。
【注意】不要直接在聚投诉回复下提交。（点击本框右下角灰色斜线，查看更多）。
如盗刷属实，除聚投诉协助跟进外，投诉人可同时按以下方式操作，促进问题解决。
【聚投诉维权组合拳】
1、微博传播互动
在本投诉帖正文下点击“发送长微博”，将投诉帖转发到新浪微博，同时@给@支付宝@蚂蚁金服客户中心，以及相关银行、政府部门、媒体及大V。
2、向人民银行12363金融消费权益保护咨询投诉电话投诉
拨打：021-12363
【被投诉方信息】
企业名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
企业住所：上海市浦东新区峨山路91弄98号108E室
法定代表人：彭蕾
登记机关：上海自由贸易试验区市场监管局
3、如涉及银行卡盗刷，可向银监部门投诉
●中国银行业监督管理委员会（其电话难以打通，可直接传真和写信发送快递）
信访受理电话：010-
受理时间：周一至周五 9：00-11：30，13：30-16：30（法定节假日休息）
写信邮寄到：北京市西城区金融大街甲15号，中国银行业监督管理委员会办公厅信访处。邮编：100140
●向开户行所在地省市银监局投诉
各地银监局投诉电话及相关部门负责人信息：
/jingshi/a//.shtml
4、如上述部门未按《消费者权益保护法》第46条规定“自收到投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知消费者”，可以向其正式申请信息公开。
●向中国银监会申请信息公开：查看 按其要求填写申请表后，发送电子邮件给sqxx@&。&其中，“申请内容”核心内容写“申请银监会公开关于本人银行卡被盗刷后向银监会投诉后的处理情况”，“所需信息用途”写“个人金融消费需要”
●向开户行所在地银监局申请信息公开：进入银监会网站→点击其左栏“派出机构”开户行所在地银监局&→进入后，点击左栏“政府信息公开”→点击最上方“XX银监局政府信息公开指南（试行）”，按其要求操作。
【申请方式】（以向中国银监会申请信息公开为例）
有以下多种提交方式，投诉人可自行选择：
电子邮件：webbox@
写信邮寄：北京市西城区成方街32号。邮政编码：100800
（联系电话：010-，传真：010-）
【内容格式】（以向中国银监会申请信息公开为例）
进入银监会官网“附件信息”下载信息公开申请表
·“申请内容”可填写为：“申请中国银监会公开关于本人投诉XX银行及XX支付公司的投诉处理结果。”同时说明之前的投诉时间、渠道及相关信息。
·“所需信息用途”可填写为：“个人金融消费保护。”
5、向工商部门投诉
●向支付宝所在地上海市工商局投诉：
网上投诉：http://consumer./consumer/sgsreg2.htm
电话：021-12315
【被投诉方信息】
企业名称：支付宝（中国）网络技术有限公司
企业住所：上海市浦东新区峨山路91弄98号108E室
法定代表人：彭蕾
登记机关：上海自由贸易试验区市场监管局
●如上述工商局未依法在7个工作日处理并告知，可向国家工商总局投诉其“行政不作为”。工商总局的投诉举报渠道有下列3个：
·公众留言系统http://gzhd.:8280/robot/publicComments.html提交留言；
·发送电子邮件到gszjxf@
·致电工商总局信访部门010-。
6、如对上述部门的处理不满意，可直接到国家信访局网站投诉相关部
→http://wsxf./zfp/webroot/index.html
被投诉方回复
日，@蚂蚁金服客户中心&nbsp反馈：亲，您提供的这40宗投诉，我们回看了下我们对于每个投诉的跟进情况。&nbsp其中29宗投诉已经彻底为用户解决了问题，5宗投诉是我方已经将解决方案给到用户，但用户后续未联系我们，问题暂未完全解决；&nbsp1宗是淘宝相关的投诉，我们建议了用户联系淘宝客服寻求帮助；&nbsp还有5宗投诉因没有相关的账户信息，未能具体核实，如果用户有疑问，建议投诉人本人通过微博私信@蚂蚁金服客户中心&nbsp详细咨询。非常感谢您的反馈和支持。集体投诉--聚投诉-21CN
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自2016年5月，针对易到的充值问题，不少易到乘客在聚投诉平台上发帖称，易到客户端充值页面或存在误导，致其错误充值上万元，联系易到客服并要求退款后，客服迟迟未予退款。此外，投诉问题还包括：充值后叫不到车、未按照约定予以返现，要求退款无果。聚投诉将投诉陆续转达至易到后，部分投诉获得解决，但处理进度缓慢。
易到客户端充返协议中，第九条特别声明称充值后余额不能退还。但在日新京报发布的报道中.cn/html//content_643504.htm，易到客服答复称，“我们是有相关规定的，如果确实是客户在充值时失误操作，充错了金额，是可以退的。”该报道中，中消协消费指导部副主任皮小林表示，消费者在预付式消费时有反悔权。
2012年9月，中华人民共和国商务部发布《单用途商业预付卡管理办法（试行）》，明确指出企业应依单用途卡章程或协议约定，提供退卡服务。2016年4月，北京市商务委员会再发通知，强调对此加大执法检查和处罚力度。详情见本专题右方公告栏。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右侧公告栏。
投诉人次(&152&)&&|&&支持网友(&76&)
截至日，聚投诉平台上接到的关于腾讯QT语音的投诉共262件，无一获反馈解决。投诉人称，通过腾讯QT语音找兼职，进入房间后，管理员要求交入职押金，随后又以升级任务为由多次要求交钱。投诉人发现被骗后拒绝继续交钱，便被踢出房间，并被封了QT号。其中，房间号6、60335等的投诉最为集中。
聚投诉已将相关投诉陆续转达至QT语音平台方@腾讯公司@腾讯用户服务，至今无任何回应。
聚投诉提醒：网络刷单属于欺诈行为，刷客和卖家作为参与者，都涉嫌侵犯消费者的合法权益，不能受到法律的保护。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。【】
投诉人次(&254&)&&|&&支持网友(&376&)
近日，聚投诉平台陆续接到多则关于支付宝扫码支付被骗的投诉，资金进入北京汇元网科技股份有限公司旗下多家公司，包括北京驰汇友邦科技有限公司、北京汇元吉祥科技有限公司等。
6月30日，聚投诉致电涉诉较多的北京驰汇友邦科技有限公司，不愿透露身份的接电人员回应称，公司无相关业务。当聚投诉问及是否可提供相关联系方式，以便投诉沟通处理时，对方拒绝提供。随后，聚投诉多次致电北京汇元网科技股份有限公司（010-），提示坐席忙线。聚投诉已将投诉陆续转达至@蚂蚁金服客户中心及汇元网官方微博@骏卡官网，暂无回应。
聚投诉提醒：网络刷单属于欺诈行为，刷客和卖家作为参与者，都涉嫌侵犯消费者的合法权益，不能受到法律的保护。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。【】
投诉人次(&31&)&&|&&支持网友(&9&)
近期，聚投诉平台陆续接到多宗关于微信公众平台返现活动涉骗的集体投诉。
日，聚投诉一时接到数十则微信公众平台“买就赚商城”的投诉，投诉人称，该平台宣传购物返现，最高返现105%，但是付款后，该平台未予返现。现在，在微信中已无法搜索到该平台。
聚投诉拨打投诉人提供的该商城客服电话，提示关机。聚投诉已陆续将投诉转达至@微信官方客服@微信支付客户服务@财付通客户服务，至今尚无回应。
日，微信团队公众号发布公告，称此类返利返现行为，其本质上是欺诈行为，即以高额返现返利吸引用户参与、以新入用户资金来支付原有用户的返现返利，形成层压式资金链条。一经发现存在此类行为的帐号，微信公众平台将对其永久封号处理，并有权拒绝再向该运营主体提供服务。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。
投诉人次(&17&)&&|&&支持网友(&8&)
中国联合航空有限公司，是中国东方航空股份有限公司旗下一家全资子公司。截至日，21CN聚投诉共接到关于中国联合航空的投诉20件。相关投诉，聚投诉平台陆续通过新浪微博私信的方式转达给@中国联合航空有限公司、邮件转达给中国联合航空邮箱（）。中国联航对投诉鲜有回复。
多名网友投诉称，中国联合航空无故取消航班，且迟迟不予退款。此外，还有超售机票，甚至将乘客扔在半途等问题。2016年4月，投诉人符先生在中国联合航空购买一张4月4日广东湛江至佛山的机票，当到达机场办理登机手续时，柜台告知因为航空公司超售，已经没有座位。马上拨打联合航空服务热线，接线员态度冷淡，说无法解决问题，也未再联系他。最终符先生花费机票3倍的价格才回到广州。发帖投诉后，联合航空未予回应。
2014年7月，东航集团宣布，旗下中国联合航空有限公司正式转型为低成本航空公司。日，中国联合航空因不再赠送免费行李额遭遇乘客投诉。2015年5月，民航局发布的《2014年全国民航航班运行效率报告》中，曝光十大航班延误最为严重航企，中国联航垫底，正常率仅为55.57%。2015年8月，瑞士《20分钟报》称，英国航空服务专业调查机构“Skytrax”公布“全球最糟糕航空公司排行榜”，中国联航上榜。
如投诉未得到合理解决，可参考专题公告栏维权方法升级投诉。【】
投诉人次(&20&)&&|&&支持网友(&7&)
截至日，21CN聚投诉平台接到涉及小米支付的盗刷投诉共计10件。
小米支付全称为北京小米支付技术有限公司，根据工商登记资料，核准日期为：日。经营范围是：电子支付技术、支付结算技术及清算系统的技术开发、技术转让、技术咨询、技术服务。值得注意的是，小米支付没有获得支付业务许可证，不受中国人民银行12363监管。
投诉人表示，被盗刷后，多次联系小米支付，有的投诉案例甚至已经通过开户行提交否认交易函，小米支付仍拒绝赔付。聚投诉转达后，新浪微博@小米钱包 回复：“您好，请告知用户向银行反馈盗刷，通过银行渠道联系小米支付，我们接到银行反馈后会及时处理的。”至今，仅2件投诉获得解决，投诉解决率为20%。
日，聚投诉再次就小米支付盗刷问题向新浪微博@小米钱包 转达，并就小米支付的支付范围、支付额度上限、盗刷赔付机制等用户关心的问题向其正式提问。6月27日，@小米钱包 回复：“我们正在与风控同事沟通，会在今天统一回复。”截至6月28日上午，未获答复。
如投诉未得到合理解决，可参考公告栏维权方法升级投诉。【】
投诉人次(&11&)&&|&&支持网友(&2&)
日晚至6月27日，聚投诉平台上一时增加数十则关于微信公众平台“微富云商城”的投诉。投诉人称，该公众平台宣传购物返现，最高可返105%，但当投诉人下单付款后，该平台多次修改返现时间，最后甚至停止返现。该平台现已关闭服务。
聚投诉已将投诉陆续转达至@微信官方客服 及微信公众平台“微富云商城”，至今尚无回应。
日，微信团队公众号发布公告，称此类返利返现行为，其本质上是欺诈行为，即以高额返现返利吸引用户参与、以新入用户资金来支付原有用户的返现返利，形成层压式资金链条。一经发现存在此类行为的帐号，微信公众平台将对其永久封号处理，并有权拒绝再向该运营主体提供服务。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。
投诉人次(&12&)&&|&&支持网友(&89&)
2016年5月份至今，聚投诉平台上接到的易到投诉中，部分乘客投诉称，参加易到充值送乐视手机的活动，兑换手机时却被告知兑换码失效，易到迟迟未予解决。
另外，部分投诉人称，充值后数日未收到乐视手机兑换码，甚至有投诉人反馈过了一个月都没收到。
6月30日，北京晨报记者发布报道《易到充值送电视 兑换码不灵》.cn/html//content_404545.htm，报道中称，易到客服称，遇到此类情况建议消费者报警。律师表示，商家应确保产品交付，否则将面临违约。“即便是报警，也应该由厂商来报。”
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。【】
投诉人次(&53&)&&|&&支持网友(&36&)
日，聚投诉平台一时增加了6则关于微信公众号scsmshg“首彩数码生活馆”的投诉。投诉人称，今年5月底，该平台正式上线，宣称每件商品100%返现，每天领取10%，10天领完。投诉人收到商品后，发现与实际价格相差甚远，甚至有些是山寨货。想着可以全额返现，投诉人未过多追问。但是，返了没几天，该平台就把会员中心页面都清空了，且会员卡余额不予提现。
微信官方认证信息显示，其认证企业为“广州若芙生物科技有限公司”，客服电话020-。投诉人反馈，该电话一直无人接听。投诉人向微信官方举报后，微信回复已冻结其结算功能，但迄今该平台仍正常经营。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第44条规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
接到投诉后，聚投诉已转达至@微信官方客服@广州工商，并通过微信转达至首彩数码生活馆。6月21日中午，邮箱（）发来邮件，自称“首彩数码生活馆”，并回应：首彩数码生活馆的前期推广期间采用返现等形式进行商业推广系正常的商业行为，并无任何欺诈等违法行为，在推广页面已采用明显字眼明示“最高返现……”等字样，并未有任何“100%全额返现”的承诺，且买家所采购的所有货物，均如实发货，不存在任何虚假发货，并且所有发出货物均经过买家合法签收确认。当天，聚投诉回复邮件请其提供相应资料证明身份，对方至今未回复。
日，微信团队公众号发布公告，称此类返利返现行为，其本质上是欺诈行为，即以高额返现返利吸引用户参与、以新入用户资金来支付原有用户的返现返利，形成层压式资金链条。一经发现存在此类行为的帐号，微信公众平台将对其永久封号处理，并有权拒绝再向该运营主体提供服务。
如投诉未获合理解决，请投诉人参考聚投诉维权建议升级投诉，详见本专题右方公告栏。【】
投诉人次(&15&)&&|&&支持网友(&40&)
日，21CN聚投诉接到来自北京的周先生投诉，广发信用卡被通过京东钱包盗刷。周先生发帖称：日上午起床发现，微信广发银行公众号发来5条消费信息，分别是199元、999元、199元、199元、199元，总计1795元，商户名称为：京东支付。周先生翻查京东钱包APP发现，5笔盗刷全部进入“芝罘区曾霞日用品经营部”，通过付款码支付；查看登录设备记录，日02:34:36，账号被非本人设备登陆过，设备显示为“Che1-CL10”。这个过程中，无任何提示和验证。周先生对京东钱包的安全性提出质疑：“任何手机在用户不知情也收不到短信的情况下，都可以使用京东账号密码登陆京东钱包，使用付款码直接刷走用户绑定银行卡里的所有钱款！更换支付设备不需要验证客户的身份证，手机号，统统不用！也没有提示！请京东支付给予解释！”
此后，陆续有9名网友投诉京东钱包盗刷问题。被盗刷的银行卡涉及广发银行、浦发银行、招商银行、建设银行等各不相同，但一致的是：钱款均通过京东钱包，最终均进入商户“芝罘区曾霞日用品经营部”，且都是付款码支付。湖北潜江的吴先生被盗刷了2997元，他提供的截图显示，日05:27:42，账号同样被设备“Che1-CL10”登陆过。辽宁沈阳的陈先生被分4笔盗刷共计396元，他提供了手机短信清单举证当时没有收到短信验证。
聚投诉通过全国企业信用信息公示系统查询到，“芝罘区曾霞日用品经营部”，经营场所是山东省烟台市芝罘区三马路43号，属于个体经营，经营者名为曾霞，经营范围是生活用品、洗化用品、日用百货的批发、零售(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)，核准日期为：日。但通过网络搜索，未查到该商户的联系方式。
北京的周先生表示，事后曾向京东要求提供商户信息，京东则以只能提供给警方为由拒绝。至于赔付，京东让投诉人自己找开户行联系京东，但开户行目前未予配合。
聚投诉登录京东钱包官网看到，京东钱包对于快捷支付、余额支付、京东小金库、手机支付四种支付方式的盗刷问题，均承诺“经京东钱包核实后，您将获得相应的补偿或者保险赔付。”
相关投诉，聚投诉已陆续转达给京东金融，并就更换设备登录为何不需要验证？“芝罘区曾霞日用品经营部”是什么商户？是否涉嫌协同作案？等问题正式提问。
6月8日15:06，京东金融公关部回复：对于通过快捷支付被盗刷的京东钱包用户，京东金融将对用户资金损失先行垫付。详见右侧“被投诉方回复”。【】
投诉人次(&842&)&&|&&支持网友(&13&)
【防骗提醒】
近日有网友反馈，不法分子冒充聚投诉客服，通过QQ（）联系投诉人，以能帮助解决投诉问题为由行骗。对该账号，聚投诉已经向腾讯官方举报。聚投诉提醒：
1、聚投诉通过投诉帖公开处理投诉，不会利用QQ、电话等任何途径要求投诉人提供支付密码、验证码、付款二维码；任何形式的要求提供付款密码的都是骗子！
2、聚投诉作为公益性的第三方投诉平台，在投诉处理上更多起舆论监督作用，不承诺解决问题。投诉人切勿求解决心切导致被骗。
3、如遇到可疑情况，请及时与聚投诉联系。
投诉人最新反馈
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防骗提醒：近日投诉人陆春龙反馈，不法分子冒充中国投诉网通过QQ，以帮助解决投诉为由诈骗1258元。请切勿打款并立即报警，以免上当受骗！
淘乐中国电商服务骗子骗走我钱财
来源：&&投诉时间：&&涉案金额：&&维权诉求：&&关注：
本网追踪 1、通过杭州市工商局核查，杭州网耀电子商务有限公司注册地址为杭州市江干区九盛路9号A17幢214室，而非浙江省杭州市江干区东方电子商务园17幢2楼，法定代表人：许慧欣，股东：许慧欣、石小刚，已于日注销。2、通过国家商标局核查，杭州网耀电子商务有限公司及其法定代表人许慧欣，股东许慧欣、石小刚没有注册“淘乐中国”商标。3、通过国家商务部核查，杭州网耀电子商务有限公司和“淘乐中国”品牌没有进行商业特许经营备案。
我在日加盟了旗下的电商服务，起初，我交了5000元加盟费到公司法人支付宝账号上（账号： 户名：许慧欣）。过了几个月，他们的招商经理（QQ：[开通]）说你办理的套餐，不管店铺有没有盈利都是不能退款的。如果再交4800元把套餐升级，2年后就可以全额退还。我觉得他的建议很合适，经过商讨，他把原本9800元的套餐优惠成7800元，在10月25日，我再次缴纳2800元升级了套餐，他们说这次交费不用给你开收据了，有合同就行。在加盟前之前，他们承诺会安排专人来负责店铺注册审核（QQ：[开通]）、装修（QQ：[开通]）、运营（QQ：[开通]）、推广（QQ：[开通]），但在我交钱之后，他们就不管店铺的事情了，一切都要我自己亲力亲为。他们的货品出售价很贵，导致网店一点儿竞争力都没有，过了很长一段时间，网店都没有生意，连客流量都没有，就像个僵尸一样在淘宝网上挂着。渐渐的，我自己也失去了信心，不再打理网店的事情。我找到他们的客服（QQ：[开通]），想要办理退款，对方原本答应退全款，可是后来又说你的合同还没有到期，最多只能退10%。之后，我多次给他们打电话（），可是对方不是不接，就是刚一接通便挂断电话。我感觉自己被他们给坑了，便来到中国投诉网（官方网址：）讲述自己的遭遇，希望贵网可以帮我要回全部加盟费。请大家记住我的经历，不要相信这个公司，他们根本不是来帮我们挣钱的，而是想从我们口袋里坑钱！ 加入中国投诉网维权群，更快要回加盟被骗钱款唯一官方QQ群
本文链接：　请大家多多分享、评论、谴责，帮助我更好地维权。万分感谢！ 投诉材料：加盟合同（共8页）、付款凭证（共2页）
已获政府回复（如果您已经发布投诉，点击这里
申请抄送）日回复：日回复：日回复：日回复：
淘乐中国电商服务投诉人员名单公布（如果您也有相同遭遇，点击这里
共同维权）
浙江省杭州市
手机号码：138*****115，QQ号码：81****68
湖北省武汉市
手机号码：133*****026，QQ号码：642****49
河北省石家庄市
手机号码：135*****069，QQ号码：476****52
浙江省台州市
手机号码：147*****114，QQ号码：272****56
四川省成都市
手机号码：159*****334，QQ号码：314****54
河南省郑州市
手机号码：159*****170，QQ号码：822****96
云南文山州
手机号码：151*****624，QQ号码：194****330
北京市东城区
手机号码：186*****058，QQ号码：51****89
新疆乌鲁木齐市
手机号码：185*****752，QQ号码：841****47
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特别提醒&&&&以上是淘乐中国电商服务联系方式，因涉嫌加盟骗局现被人投诉，请您慎重考虑后再联系！
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该公司同一项目的加盟投诉：
该公司同一项目的案例评析： 王集金
游客 182.243.114.*
云南省普洱市蜗友 07:02:26
希望政府能为民做主，让他们退还血汗钱，还我们一个和谐社会。
游客 121.63.18.*
湖北省宜昌市蜗友 13:39:42
投诉内容转发出去，让更多的朋友知道。
<span class="zchy_*****624
手机已验证60.160.241.*
云南省文山州蜗友 22:21:38
你也是受害者吗？我们一起维权吧！
<span class="zchy_*****624
手机已验证60.160.241.*
云南省文山州蜗友 22:20:25
我们有好多人！大家一起维权！
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