为什么淘宝这么成功，易趣却一败涂地？
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这个问题的答案，可以是一本30万字的书。我只简单说几条。记住2003年，这一年的非典是让中国电子商务取得突破的关键因素之一。阿里巴巴恰好在这年春天推出淘宝，易趣也差不多正好是在这一年，开始了从独立创业公司向eBay子公司的过渡。这是一家以市场规模为目标的公司，与一家以营收增长为目标的公司之间的竞争。易趣已有的存量市场，相对进入爆发期的巨大的增量市场，几乎毫无意义，聊胜于无。支付宝的担保交易模式，彻底打消了中国用户对在线购物的怀疑和不信任。易趣竭力阻止卖家与买家私下沟通、私下交易，以确保交易佣金不会流失，而淘宝则鼓励卖家和买家之间的讨价还价，让淘宝彻底集贸市场化。在与淘宝竞争的关键时刻，eBay决定用职业经理人来领导易趣，让创始人邵亦波靠边站，其结果是，士气高昂的淘宝，面对的是一支没有灵魂的军队。这有点像贵族化了的八旗军，跟洪秀全的太平军作战，不用交火已知胜负。淘宝大手笔的市场推广投入，等于告诉eBay，中国电子商务市场远未到收割期。但等到eBay醒悟，大势已去。区域市场的灵活性，彻底打败了全球市场的整体性。易趣与eBay全球平台对接，以及全球帐户系统的统一，遭到几乎所有易趣卖家的诅咒，更不用说它完全无法像淘宝那样针对本土市场开发独有功能了。淘宝的公关团队针对易趣的公关攻势，刀刀见血，让极其微小的淘宝，一出生就成为易趣的正式竞争对手，甩都甩不掉。至于拍拍、有啊等其他C2C网站，投入力度都无法跟淘宝相提并论，对电子商务的理解也基本上是邯郸学步，远不如阿里巴巴深入而且透彻。所以，他们都眼睁睁看着淘宝成为中国在线购物的代名词。
1，易趣输在对C2C电商商业模式的错误理解上：04年12月我就写过一篇blog，当时易趣还没败下阵来呢。当时选择的bsp不给力，原文已经找不到了。但是有一句我自己后来引用过，是：“eachnet就是误算taobao肯定也会背起盈利的包袱才失误让taobao现在如此嚣张，taobao就是不收费又如何？”当年易趣认为，你淘宝的崛起是靠免费，可是c2c商城的盈利模式就是收中介费，因此现在你免费我收费，看起来你很嚣张。但是迟早有一天你也要收费，到时候我背后有洋大人ebay撑腰你只是一个土鳖山寨企业（当年好像还没山寨这个词），我还是能胜过你……但是，淘宝就是不收费，一直不收费（中间试着收了一小下结果差点让拍拍复制上演淘宝干翻易趣的好戏，淘宝吓出一身冷汗迅速把收费项目叫停了）……易趣等啊等啊，一直等到彻底杯具了。2，易趣输在对新增用户拓展不力上：再就是当年淘宝的取胜并不是靠从易趣手里抢用户。店家不会轻易搬家的，在淘宝刚刚开始推广的时候，铺天盖地的广告和满互联网的强制弹出窗口让所有人都非常反感淘宝。而且和今天的感觉不一样，当年大家觉得淘宝这个名字非常山寨，非常的民工，易趣卖家大多数不喜欢。而且对于卖家来说，当淘宝有一定吸引力的时候，他们不必搬家，互联网的介质虚拟化使得他们只要在淘宝开分店就好了。也就是当淘宝终于开始吸引了易趣的卖家到淘宝开店的时候，易趣实际上并没有流失自己的用户。真正让淘宝崛起的是那些根本没有上网购物，没有上网开店的人。在淘宝的强力广告推动下，无数第一次接触电子商务的用户选择了淘宝网。在当年本身连年网民数量高速增长的年代，淘宝网最大限度的抢占了增量市场，而易趣拘泥于已有客户的维系……很多像我一样从2002年开始就在易趣买东西、卖东西的用户，在很长一段时间里保持了对淘宝的抵制，但是这没有用了，因为2003年，2004年新增的电子商务用户、卖家，远远超过了之前已有的用户。最后，当淘宝掌握了中国互联网上接近80%的交易流量入口以后，就基本上宣告了易趣的失败。3，易趣输在ebay这个老板身上：在这个状态下，其实就是03年初易趣和淘宝的位置掉个儿了。理论上来讲，既然淘宝能拼掉易趣，易趣也不应该没有机会补救。但是不巧的是当时易趣已经变成了ebay易趣，整个易趣开始变得僵化，官僚，缺乏应变能力和互联网公司因该有的快速反应能力。中国的c2c业务已经呈现出非常明显的网上个体户店铺的特征（Small B2C），但是易趣还是死认着ebay创造的“个人闲置物品交易”的理念，以C2C交易和拍卖模式为主（至少在卖家流程上首先是设置拍卖，而不是一口价的交易）。这彻底宣告了易趣丧失和淘宝竞争的资格。楼主问为什么拍拍有啊不给力？因为任何行业里面打败领头羊本来都是很难的，这其实要等领头羊出错误。但是像易趣这样几乎把能犯的错误都犯掉的行业领袖是很难找的。前面我提到了，淘宝其实也出过小错误，但是他们改正很快。这使得腾讯和百度根本就找不到机会翻身。btw：听说在百度有啊上线当天，杭州淘宝许多中高层特别设宴欢庆百度选择做C2C平台而不是购物搜索，这证明了淘宝团队对竞争对手的重视和对行业发展理解的正确性。ps：淘宝成功，支付宝很重要，非常重要。但是易趣失败，支付宝不是首要原因。如果其它条件都不变只是让淘宝没有支付宝，我认为易趣和淘宝竞争的结果是一样的。当然，没有支付宝的话中国的网购增长应该就不会这么快了。
这个问题在几年前被较多的研究过。最大的一个差异是，易趣坚持了 eBay 的 C2C 路线，但中国并没有美国二手商品买卖的传统。而淘宝走的是将小企业带上互联网的 Small B2C 路线。这是一个中国有巨大用户基础的市场。阿里巴巴本来就跟中国非常多的中小企业打过交道，它用自己积攒了五年的地推能力迅速将中小企业们带上了淘宝。而 6000 万元广告费又让大量用户涌上了淘宝。他们看到的，不是稀少的货品和质量难以预期的二手货，而是应有尽有、有商家运作、有淘宝担任信用体系、有支付宝承担支付风险的一个没有边界的市场。此外，易趣过早把自己卖掉，让它没有动力跟生猛的创业公司一绝高下。而 eBay 过长的决策链条又让易趣行动缓慢。
1、同意以上所有人的观点2、重点提一下以下要点：
b、更懂中国国情（支付宝担保交易、集贸市场、旺旺沟通、低价倾销）
c、砸钱，砸钱，真金白银地砸到现在，仍在持续砸钱。甚至大手笔砸的都浪费了很多钱的地步，这种魄力除了Jack至今未见其他公司其他人能做到同样地步，所以拍拍和有啊就算了，压根砸钱上量级差太多，在砸钱上量级造成的差异，已经导致说别的都没用了。
ebay是个娱乐网站（创始人自己说的），淘宝是个商务网站。美国人有钱，拿点钱在ebay上买二手货当玩，而且是拍卖。中国人穷，就想在网上淘点便宜货。理念差别，就像所有人说的淘宝更懂得中国消费者
再补充一条，用户体验和服务的不断研发，测试。当年，也许包括现在，不断改进开发适应中国用户的服务，提供最好的体验，在淘宝都是非常注重的；相反在易趣做出改进则需要较为繁复的内部流程。
有两个因素比较重要，一是采用类似中国传统集市的更加人性化关系化的交易方式（而不是类似美国车库拍卖的流程化的交易方式），二是适合中国信用环境的信用评价体系和支付宝。总之，更适合中国的商业文化和信用环境。
我觉得最重要的是支付宝，有了它才解决了网购的最大问题。最开始淘宝也是拍卖网站，我记得最初的大规模宣传都是电影道具、剧中明星用品的拍卖。随后淘宝积累了庞大的卖家资源，后续的一些竞争网站吸引不到足够数量的好商品，自然也就没有吸引力。
靠免费和体验赢得卖家靠支付宝和广告赢得买家用集市和旺旺打通买家卖家
我觉得首先是——良好的生态体系规则——支付宝担保交易、信用体系、旺旺沟通进行讨教还价卖家诱惑——免费开店，无任何手续费买家诱惑——低价商品，特色商品其次是疯狂的品牌营销（雄厚的资金），淘宝=网购最后是与时俱进的运营和技术支持一个好的平台一定要有良好的生态体系，比如苹果规则——严格的苹果体系（部分不兼容），appStore第三方app——方便的开发（不需要考虑太多兼容问题）、分成体系买家——大量的有趣的有用的应用，回归原始的用户体验
eBay的CEO写了一本书，中文名叫《价值观的力量》，我最近恰好读过。里面有一段关于eBay在中国市场为什么没干过taobao，eBay内部的反思是最大的错误是放走了 邵亦波。我认为一切商业的根本是人。
个人的体验是因为支付宝。
2008年旧文（其实是说百度有啊没戏的），支持华强北在线的大熊的观点。
分析了那么多，就补充一点吧！美国互联网企业傲慢使然，自认为更懂互联网，更懂中国用户，以至于有了一系列的错误决策。
淘宝更理解中国马云提出诚信观和支付宝担保交易概念的提出，彻底降低了中国用户对于网购尝试的犹豫、忐忑浓重的小民思想根深蒂固的影响着交易环节的价格协议，旺旺的出现让网购与现实购物场景进一步接近拍卖和一口价迎合不同的消费群，虽然现在拍卖交易在全网的交易比例可以成为名存实亡敢想敢干的营销团队更多……曾经的优势现在也可能会是牵绊自己手脚的劣势
原因确实可以写30万字出书了～～来自一个深喉的非主流原因马后炮马后炮：ebay易趣是死在平台转移上了收费不是问题，卖家已经习惯交纳一定费用了，只要能挣钱交点手续费又如何？现在淘宝不也一样收卖家的钱？跟现在小二一手遮天比起来，ebay的钱都收在明处，交的人也服气。那时很多人上易趣卖闲置物品，结果欠费，这个是易趣没做好，我觉得应该每个账号每个月开放几次免费登录，多的再收费，欠费的用户被冻结买东西都买不了，导致活跃客户流失那时淘宝出来了，也有了些卖家，但卖的比买的多，跟美国yahoo的拍卖网站一样，没人去的。卖家么开个分店也不费什么力气所以那边好做哪边，虽然淘宝免费但没成交，易趣交钱但顾客多能赚钱，所以大都还是愿意做易趣。易趣信用很珍贵，买家卖家都很珍惜，我账号借给同事卖东西结果卖掉了还挂着得了个差评，郁闷我好久悲剧就发生在将易趣平台迁移到ebay全球平台上的那个项目，所有UI全部照美国的来，翻译一塌糊涂，最致命的是服务器都在国外，网页打开速度奇慢，一点击就页面无法显示，生生把买家都逼走了。买家找速度更快更可靠的地方，淘宝打广告吸引买家，卖家自然哪儿生意好去哪儿，于是淘宝越做越大了对ebay来说易趣是个深刻的教训，后面收购的一些网站像韩国的都不再强制平台整合了，能做的好就继续做，同时提供下技术、资金支持，易趣那样的收购悲剧再也没出现过。当然ebay在互联网也从老大一落再落，还是输在了创新不够，这么多年互联网热点一个都没抓到，守着那么一亩三分地不思进取邵亦波可惜了，找了个台湾老婆，成就了家庭和好男人的名声可惜错过了成为中国互联网领军人物的千载难逢的机会。现在又回来搞什么风投办些网站公司，也只能小打小闹早就不在主流互联网界了淘宝成功了，靠着本土企业一贯的手法，但也把这块商业模式做烂掉了，靠着贿赂才上线的产品是不会带给消费者真正的好处的，大家都觉得自己聪明，但淘宝绝大多数用户是没判断能力的，他们会相信促销广告上写的，所以新开的店都能成百上千万交易量。而淘宝上的大卖家也不会只靠淘宝，有实力的都开起了自己B2C的网站。越来越多在淘宝遭遇糟糕体验的买家去了京东、易迅，所以淘宝也算推动了整个电商的发展了支付宝还是不错的，大家都投诉淘宝但没人讨厌支付宝吧，除了京东现在更接近ebay早期的网站是赶集、58同城、百姓这种，大家在上面交易闲置物品，真正的C2C，当然范围要更广泛如果有一天ebay再次开展国内业务（人家从来没退出中国，只是转做跨国业务而已），我个人认为是跟淘宝合并成立新公司，要么就永远回不来了。比较有意思的是拍拍，外带个财付通，这么多年居然一直撑下来了，百度做C2C都失败了，马化腾还挺能坚持的，估计在等某个机会翻身吧，说不定这次文章还是他赞助的
作为一个曾经的易趣重度买家和一直以来的网购死忠份子，看到这个问题真伤感。遥想淘宝当年上线，尽是负面消息，假货/骗案层出不穷。易趣却于其时祭出交易抽佣制度，引起一片资深卖家哗然。现在回想起来，即使是处于虚拟的网络中，也好像亲眼目睹过一场风卷残云似的大迁徙。资深卖家们不但极速把商品铺到淘宝，同时也在易趣的论坛，或网上任何可以发表信息的地方号召其他卖家一同离开，到淘宝开店。而在淘宝的商品新页面则多会贴上链接，指向易趣的旧店评价，以此增加买家信心。暂时仍保留在易趣的旧店铺也会加上链接提示用户到淘宝下单。如是者很快地，大概4/5个月(?)后，易趣便一片萧条了。
1.免费 ，中国卖家最喜欢的，也是风险最小化的，这个后来拍拍在淘宝推招财进宝的时候也使用过还是有效。连佣金也免了。卖家风险最小化2.03非典，京东也是这个时候开始起来的3.阿里人的精神，一直到现在都是很佩服马云对于阿里团队的，推出产品淘宝旺旺，以及旺铺页面，还有等级评分体系。淘宝小2团队，对于买家的扶持，淘宝早期大量的同网易等广告引导4.早期从阿里巴巴拉了不少卖家进来，这个卖家资源有了，给予客户的选择性更丰富，才能有一个繁华的市场，今天淘宝感恩阿里，推出无名良品吧。哈哈5.价格便宜，能淘到各种A货。大量的比如服装的所谓原单，还有各种假货，水货等。产品价格优势。不过到今日是淘宝被诟病的地方之一。
偶然在某个地方听到的邵亦波原话大意，可能不够全面：收费与不收费是一个因素，但不是决定性因素。平台迁移是比较大的一个影响，做完这件事，差不多砍掉了易趣的一条腿。ebay决定把易趣平台关掉，把用户迁移到ebay美国平台上去，这个决定至少对易趣造成两年的影响，迁移之前美国需要开发很多中国特有的功能（之前易趣做了很多功能ebay是没有的），ebay要追赶中国平台，而易趣在这个过程中不能做任何新功能，其中有一个功能就是担保交易（就是ebay的支付宝）。平台迁移之后，流量掉了一半，而且之后就没有回来。迁移之后，开发一个新功能，需要9个月，改一个字要9个礼拜。最重要的原因是文化的改变。收购之后创业团队靠边站，职业经理人来管理，团队没有士气了。收购之前是为用户做事情，收购之后，就变成打工了。文化变了之后，同样一群人做事，结果有很大区别。公司被收购之后，邵亦波为易趣员工争取了很多利益，很多人既拿到易趣的期权，又拿到了ebay的股票，很多优秀的人才本应离开的人为了把这些收益兑现而没有离开，继续耗着，浪费时间。
淘宝的成功主要是因为支付宝，有了支付宝，网络支付有了保障，大家才可能在网上购物，另一点就是免费。说一个我在易趣卖东西的经历，那时候我玩网游，卖一些装备，几百元人民币的。那时候还没有淘宝（或者淘宝不出名），我就在易趣上面去卖，当时易趣什么都收费，登录商品要钱、可被搜索要钱、橱窗展示要钱、图片展示要钱，一套下来要几十元，后来我的东西被人买走了（也就是拍下了），我并不知道应该去如何联系对方（没有旺旺），也不知道对方应该如何付款给我（没有支付宝）。那么这个易趣根本就不能称之为是一个交易平台，说白了就等于今天的58赶集，我仅仅是登陆一些信息上去给别人看到而已，他并没有一套完整的通讯交流和交易系统，而且别人拍下之后，商品就下架了，其他真正想买的人，反而看不到了，甚至还不如今天的58赶集。最要命的是，即使我的物品没有真正的交易成功，他竟然还要收我的费用，某一天我登录的时候，提示我欠他100多元，我一件东西都没有卖出去，没有一分钱的收入，还要给他100多元，这样的网站，怎能不倒闭！相对来说淘宝最牛的一点就是免费吸引卖家，有了卖家，才会有买家，即使淘宝现在对卖家收取相当多的费用，但是依然可以不花一分钱在上面卖东西，免费卖家的功能跟最开始比起来没有任何区别，收费的只是多出来更强大的那些功能。各位好！这几天我开始在ebay澳洲站登产品，碰到几个问题，想请问大家.第一，为什么我的运送地区只有澳洲，_百度知道
各位好！这几天我开始在ebay澳洲站登产品，碰到几个问题，想请问大家.第一，为什么我的运送地区只有澳洲，
而不是全世界？ 我在网上看到有人说要有5个好评才能在澳洲登产品，是这样的吗？ 第二，在哪里可以看到库存？ 第三，如果产品没有卖出去，产品会下架吗，下架后若重新刊登会再次收取刊登费吗？第四, 什么时候可以一口价刊登产品？第五, 我注册的是香港账号，作为新卖家，可以同时在英国站，澳洲站，美国站刊登产品吗，有没有限制？
提问者采纳
如果你的账户是经过了跨国卖家认证的，可以在任何一个站点登录，由于新账户每个站点都有一定的限制数量，登录的listing不多，等你的积分慢慢多了，可以登录的数量限制就会自动放宽。库存在你登录商品的时候在商品的属性里有要填写的，自己看看应该能找到。如果产品登录的是拍卖形式没有卖出去到时见会自动下架，再次relist就要重新收登录费。如果你登录的是一口价设置的时间到了以后会自动下架，再登录一样要收费。如果你开了店铺，有一个选项可以自动重新登录，到达时间后会自动登录，不需要重新收费。但是你每个月都要出店铺的费用。不知道我说清楚了没有！上外贸大学多学学，靠问问题得到的回答永远是不够你用的。
我还没经过认证 这个有关系么？我是在澳洲市场登产品的 里面可以选择你不想卖的国家 但是最后产品登上去后就变成只能卖澳大利亚了 然后销售形式也必须是有拍卖形式的 所以现在的状况就是一口价和拍卖并存 那个商品属性根本就没看到 然后有联系ebay的 说的很官方 说如果我想卖更多国家可以去美国市场
肯定是有关系的。跨国卖家认证就是为了让你可以在别的平台上登录卖到世界各地。不认证肯定是有限制的。你现在的销售形式跟你的店铺评分有关系。等你的评价多到一定程度就可以了，以前美国平台似乎是21个评价以后就可以一口价了。别的平台我没太了解过，应该也大同小异。美国平台是他们的官方平台，自然权限方面可能要放宽一些。
谢谢，最后一个问题， 我现在刚卖出去一个东西就自动下架了 我是以竞拍和一口价两种方式登的，不知道为什么刚卖一个就自动下架了 库存之类的也没看到 难道只能卖一件么？也有人说可以不断添加 不知道具体怎么操作的 重新刊登又得收刊登费啊
一口价登录的时候在价格下面有数量，你可以多登录几个，有人买下其中一部分的话不会下架。但是拍卖形式的就是只能卖一单，拍出去就下架了。一口价的你卖出一部分后那个数量相应的减少，但是还可以不断增加数量，要你自己更改库存数就可以了。
提问者评价
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你应该哪里都可以刊登产品，但每个国家刊登产品的收费不一样的，你要仔细看清楚的。应该你刊登产品的时候可以选择一口价的。你刊登页的产品旁边有备注库存。如果产品没有卖出去，产品要下架，再次刊登还是一样收费。EBAY的问题和多的，我建议你可以直接打电话给他们客服。他们会很耐心回答你的问题的，但也是不一定都标准，反正是市内电话，多问问吧
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出门在外也不愁eBay上一张截屏卖出9万美元高价
什么是艺术？ 4chan社区的一条信息，上面只说几句评论艺术性的话，有人把这张图截下来，就在eBay卖出了90000美元的高价，如果你知道了这条消息，你会不会再考虑一下之前那个问题的答案呢？
就在昨晚，在Kickstarter上闹得沸沸扬扬的土豆沙拉众筹结束后的几小时里，有人将4chan社区的一条信息保存截图做成相框放到eBay上拍卖。
截图上的文字写着“以前艺术品是珍品，现在真的是什么东西都是艺术品，这条信息就是艺术品。”
拍卖期间共有17位买家出价45次，“匿名艺术家作品”起价500美元，36小时后，已经超过了10000美元。
人工竞价和自动竞价将画作的价格持续抬升，价格一路水涨船高，到周五的时候几乎达到了10万美元。
有趣的是竞拍作品虽然一眼看上去是一幅电脑屏幕的截图，可是细看之下，可以看到显示器上反射了闪光灯的亮光，所以这应该是一张数码相机翻拍的屏幕。这幅截图打印在“标准打印纸”上，商品描述中解释说作品关注的主题是“生命”以及“用复制&粘贴输入”这些技术。
商品只是简单的注明了这是一幅由匿名艺术家创作的独一无二的作品。
关于这样一幅画被拍出9万美元高价，网友自然是议论纷纷，Reddit上的讨论尤其热烈，网友都表示这么逗比的作品拍出9万美元，肯定是一次假交易(网友们的理由是4chan这种地方本身就不太可信)，可是eBay商品中写得清清楚楚“艺术品一旦售出概不退款”。
幸运拍下这幅作品的买家会收到一幅用标准A4纸打印并用相框封好的屏幕截图。除此之外，eBay上的另一幅屏幕截图，同样是这个匿名艺术家的作品——竞标价已经超过5万美元了。
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& 分析：ebay如何在中国找资源？
分析：ebay如何在中国找资源？
&&日09:08&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)对于阿里巴巴集团及其旗下的而言，ebay这个早在2006年就已经退出中国市场的电子商务巨头已经对它们没有丝毫的威胁。根据阿里巴巴集团提交的招股书，无论是在互联网还是移动互联网领域，这家公司都占据了中国电子商务市场的绝对领导地位。　　不过，ebay并没有放弃中国内地的市场。2012年，ebay就与内地时尚电商合作将ebay时尚频道的优秀产品和卖家引入中国，虽然此次合作并没有取得预期的效果；而在2014年，ebay也为中国日渐兴起的海淘用户做了专门的中文页面和活动。更重要的是这家公司正在B2C领域寻找及培养更多的中国本土卖家，帮助它们在走向海外市场的同时，也能为ebay带来更多的收入。　　5月6日，中兴的Firefox系统手机ZTE Open C在ebay平台首发，面向美国、英国和德国三大主流市场。这一天，全球消费者登录ebay在这三个国家的网站，在首页会看到这款手机的广告。消费者一旦点击购买，货品就会由中兴或其ebay分销商在消费者所在地的仓库发出，以&同城购物&的效率送达。　　中兴代表了ebay正在中国大力发展的卖家类型：生产能力可靠，但在欧美等主流市场还不够知名。操作本次中兴首发项目的ebay电子分类经理叶可及告诉《第一财经周刊》，在他负责的品类里，已发展了上万个这样的品牌商，大到电脑、平板、摄像机、音响、手机等主机厂，小到各种电子配件工厂。ebay抓住这部分供应商，就能提供ebay平台上80%的货源，关键&品质是可控的&。　　为了发现和发展这些卖家，ebay设置分类经理这一职务，他需要分门别类地梳理和甄别目标品牌。他们发现，&中国制造&就像一座冰山，水下看不见的部分是不计其数的代工厂。&我以前从没听说过THL这个手机品牌，但其实在我们找到它们的时候，它们已经在广东有500家专卖店。&叶可及说。2008年，ebay跑去佛山南海设立办事处，这里是中国电子制造、玩具、服装代工最集中的地区，它的目标是辐射珠三角，开发华南地区的大卖家。　　传统外贸模式下，这些中国商品到海外消费者手上，至少要经过5个环节：国内工厂&国内出口商&目的国进口商&目的国分销商&目的国零售商，利润则被层层盘剥。而国内工厂多长于代工，更多的利润被来下单的海外品牌商攫取。就中兴而言，它2013年年收入的68%来自海外，在海外销售的产品中，有80%是由当地运营商定制的，被渠道链条上的各方参与者分去的利润相当可观。　　而利用直销海外的概念，ebay很容易就能打动这些厂商入驻。但想要把它们变成真正的卖家，并不如预想中容易。首先这些厂商几乎都未直接面对过消费者。&在他们的概念里，订单是以&一货柜、一卡车、一轮船&计的。&叶可及说，他们想要把货直接卖给消费者，但又很难有耐心一台一台地处理订单。　　另外，卖家在ebay上最有价值的资产是信誉度，它需要一单一单地去积累，这决定着卖家在产品中的排名。刚刚入驻的厂商没有这种优势，它们同样会没有耐心。　　而最大的挑战是，跳过定制商，它们并不懂目的国消费者究竟需要什么样的产品。代工模式下，产品型号、配置、外观、价格区间等设计层面的事情，都由定制方考虑，他们通常是国外品牌商。代工厂接到订单，照单生产即可。即使在技术含量没那么高的服装品类，这也不容易。有些厂商有为欧美品牌代工的经验&这是ebay大力发展的卖家类型，它们在服装尺码、版型上不会有太大问题，但&T恤上绘制什么图案容易卖出去&，它们并不太有把握。相对而言，&电子品类还要更困难&。　　中兴设想向美国消费者推出一款中低端手机的时候，就在这里卡住：&请问，中低端在这个市场意味着什么？&之前，它在这个市场上出售的主要是运营商定制机。叶可及找到与他同样职位的美国同事：&从你们的手机分类角度看，中、低端各意味着什么？它需要有些什么特征？&　　这其中的差别中兴很难想象。例如2000多元的手机，中国人觉得是中端手机，因为中国市场上充斥着4000元左右的iPhone。但在美国市场，95%的消费者使用签约机。一台iPhone在运营商那里的签约价是200美元，消费者对解锁机的概念因此是：我为什么要花200美元买一个不知名牌子的手机呢？150美元就可以了。少花50美元，不用终身绑定，这样我可能会买。&他们是这样去看手机产品的。&叶可及表示，不同国家和文化的消费者对产品颜色、款式的偏好不同。更大的变数，在于不同区域的市场机制各异。　　通过定价倒推生产成本，在有利润空间的前提下把配置做到最高，以及根据当地消费者喜好，确定需要把资源尽可能向屏幕还是用户界面倾斜&&这对国内厂商来讲，都是必经之路。从曾经的定制者那里，它们分享不到有关消费者需求的任何数据，即便它们可能多半销往海外。ebay将此作为吸引国内厂商合作的一大筹码。在全球，它建立了39个网站，每个网站都由本地化团队经营，相互为其他网站的项目提供信息、决策咨询。　　ebay的商业模式主要是收取交易费，产品卖得越多，它的收入也就越多。为了让这些品牌商在自己的平台上快速走量，ebay想到最快的方法就是让成熟卖家为新入驻品牌商做分销。分类经理牵头，请大账户服务团队推荐对应品类的大卖家，分类经理从中挑选，待把成熟卖家和品牌商带到一张桌子上，ebay就会退出。　　这种模式帮助ebay形成良性的外贸生态系统。因为有ebay背书，卖家就有渠道以低价拿到好的货源，货品进入供应链流动。而因为比别的平台更有价格和品质上的竞争力，卖家首先就有更多的销售产生。接着，卖家的信誉度提升，资金周转率提高，进货卖货的速度就相应加快，对目的地消费者的需求感知也更加灵敏，知道什么货品更适销，也会增加货源品类；对海外仓应用更加熟练，因此敢于卖单价更高的商品&&卖家从此越做越大，而这最终都对ebay有利。　　ebay大中华区CEO林奕彰认为，正是这个生态系统构成竞争力：&电子商务的模式与传统贸易最大的不同，是它前面的跑道很长。不管你一开始多小，能连续高速成长30年和能连续高速成长5年的差别是非常大的。&　　2012年上任后，林奕彰将&垂直战略&提到首要位置，深化和扶持最有成长潜力的分类。跟叶可及一样职位的还有汽配、服装、时尚、家居等分类经理。这也是ebay大中华区跨境零售出口交易额最高的五大品类。　　厂商从货源成长为卖家的过程相当耗时。ebay不得不加大在这项业务中的参与度。现在，ebay在中国有近200人的团队，他们当下在这个市场所做的工作，与其说是找卖家，不如说是找货源，以及提供海外市场咨询。必要的话，他们会参与到战略合作伙伴的上游&产品设计环节。　　而宿敌阿里巴巴也加快了跨境贸易的布局。2010年，阿里巴巴的外贸平台速卖通(Express)上线，而寻找供货商的工作也是重中之重。根据在ebay开店多年的卖家李列透露，尽管起步晚了3年，但目前速卖通的交易额已与ebay大中华区接近。2013年，ebay大中华区的在线交易数字是220亿美元。　　几乎每个做外贸电商的卖家都同时经营3个账号：ebay、速卖通、。李列从2009年开始在ebay上开店，今年年初，他在速卖通也开通了账号。用李列的话说，ebay、速卖通、就是中国外贸卖家的&三驾马车&。因为做外贸零售，平台的流量很重要，所以敦煌网还不是他们的选择。而据中兴公司透露，他们也对各外贸平台抱持开放态度。&ebay的优势市场是欧美等成熟市场，阿里巴巴在新兴市场有竞争力。&中兴表示。　　ebay对此并没有过多担心。即便ebay平台上的所有货在其他平台上都能找到，或者ebay的所有优质卖家都同时在其他平台开店，但ebay相信&优质与大海捞针是不同的&。&当消费者通过一个平台发现越来越靠谱了，他才敢买一些非标准化的、单价更高的东西。&林奕彰说，跨国尤其如此。　　与国内电商的红海相比，跨境电商业务的厮杀其实才刚刚开始。而一旦阿里巴巴上市，拥有了更高的海外知名度，ebay的&中国制造&生意就会面临更大的挑战。(来源：第一财经周刊 编选：中国电子商务研究中心)
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