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客服要求网友点击确认收货才给退款万家热线4月2日报道网上团购的购物方式不仅方便而且便宜，但是同时网上团购也是陷阱多多。近日，网友&龙の国度&在网上发帖称， 3月19日在&星800网&团购的裤子，到现在已经十几天了，居然还没有到货，向商家要求退款，商家却要求他点击&已签收&商品，才给退款。网友投诉：不发货也不给退款据网友&龙の国度&介绍，他3月19日在&星800网&团购的裤子，但至今商家尚未发货。&我问过网站客服了，说什么快递有问题，在途中了，都是借口，就是一拖再拖。&网友表示，客服坚持表示他的快递已经发出去了，还给了他快递的订单号。&我输入单号根本就查不到这个快递，他们随便给个快递单号就一口咬定已经发货了!&网友很是气愤，于是提出退款要求。&他们说要退款也行，要我点了收货确认就给我退款，我东西都没收到，点了收货确认还会给我退吗?这一点的话可就说不清楚了!&网友觉得商家的要求很过分所以拒绝了。&我没有点&已签收&，这怎么能点啊，一点签收，他们不就不承认了!正好中了他们的计，到时候跳进黄河也洗不清了!&该网友表示。小编核实：客服解释理由难以信服今日，小编佯装未收到快递的顾客登陆星800团购网站，询问了网站客服。客服工作人员告诉小编，订单号在快递公司查询不到，可能是因为系统出了问题，或者工作人员还没来得及输入进去。&我们这边都是快递统一取货的，我们把快递单号反馈给供货商，供货商再把货给我们。我们马上会打电话给供货商，让他们催快递公司快点录入订单号，只要订单号录入了就会有物流信息的。&小编称想要退货，客服说要退货的话，你要点击&已签收&才可以。顾客就是没有收到货物，才要求退款的，为什么退款前还要点击&已签收&呢?对此，客服人员的解释说如果供货商没有供货，网站技术部门会自动给顾客把状态更改为&已签收&等等让人难以信服的理由。反映没收到快递的网友众多另外，小编发现，在星800网团购过的顾客，除了网友&龙の国度&长时间没有收到快递外，还有很多消费者都没有收到自己的快递。网友&雨歌子27024&称自己一周前在星800网站团购的裙子一直没有音讯。网友&&也发帖表示自己的快递一直没有到，此类消费者发帖的还有不少。律师：要追究网站违约责任小编就此事询问了安徽世纪天元律师事务所胡应国律师。胡律师告诉小编，如果商家在消费者订货以后十几天还发出货物的话，就已经构成违约行为，可以追究其相应的违约责任。消费者遇到这样的情况时不要轻信商家的话，要及时向消费者协会和工商部门投诉，必要时采取法律的途径解决。(柳玮珺)
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美团的团购券过期了怎么退款？
美团的团购券过期了退款步骤如下:打开美团手机客户端（也可登录电脑进行操作），输入用户名、密码进行登录.登录美团客户端后，滑动界面，选择到：&我的&窗口，点击下方的“我的订单”。在我的订单界面里，选择已付款列表，在列表里找到要退款的那一款商品（必须是没有消费过的订单才可以），点击进入订单详情。在订单详情里，可以看到团购券的基本信息（支持随时退订、过期退订），点击屏幕下方的退款图标。进入退款界面：首先，要选择的是退款的途径& 1、将钱退回到美团账户，以供下次团购使用；2、按原路径退回，按照付款的方式，退款到账户中（如网银支付，则退回到银行卡内），按照需求进行选择，钱到账的日期也不一样。接着选择退款的理由（尽量真实哦），选择完成后，点击下方的，申请退款。申请成功后，美团会进行退款的。另外：查看退款是否已经返回到账户了，及时确认。
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提问者采纳
期的团购卷是可以退的，望你采纳，在我的团购页面上里面有过期的美团券，就可以了，点击已过期美团券中的“我要退款”，登陆后。具体先登录之前你在美团上注册的账号
提问者评价
太给力了，你的回答完美地解决了我的问题，非常感谢！
美团的相关知识
其他3条回答
点击退款，如果没有那就作废了
过期自己退款啊
买的什么啊？还能过期
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