2016年深圳入户最佳工种,《客户服务管理师》二级可积90分！
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培训工种 工种代码 学习内容 培训优势 报考条件
一、助理电子商务师 36-992&
& 1、职业道德基本守则和行业的有关法则&
& 2、计算机基础知识和应用&
& 3、电子商务概念&
& 4、网络（因特网）的应用基础知识
& 5、网络营销基础知识和操作方法&
& 6、电子商务安全基础知识&
& 7、电子支付基础知识和常用操作&
考试类型：全电脑考试（理论+实操）；
考试时长：半天考完；
合格标准：单科百分制，60分合格；
难度指数：低。
学习内容：电子商务、Internet应用、网站设计与网页制作、电子商务安全、网络营销、电子交易、电子商务的物流基础知识和基本操作。
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出版社：中国劳动社会保障出版社，出版日期：日，作者：中国就业培训技术指导中心 ，ISBN：978-7-
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出版社：中国劳动社会保障出版社，出版日期：日，作者：中国就业培训技术指导中心 ，ISBN：978-7-
详细信息：书名： 客户服务管理师（国家职业资格一级）――国家职业资格培训教程
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