【团购投诉】 【百度糯米】电影票过期，糯米网随时退款的条款是假的_团800团购网论坛
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【百度糯米】电影票过期，糯米网随时退款的条款是假的
【百度糯米】电影票过期，糯米网随时退款的条款是假的
和商家沟通过程:
客服态度一致不能退款
买的电影票一直没用上。今日看到糯米网随时退款，于是登陆上去退款，那知道显示退款失败。还有以下的字句：可能因为：1.系统或网络不稳定，请稍后再试；2.糯米券被使用；我当时就晕了，券从没使用过，那就不是第二个原因了，于是我就在不同时间进行了几次退款，都是这个情况，也就是说也不是第1个原因，那到底是什么原因导致退不了，钱去向去哪里了？
订单编号：
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最后修改：10月27日 19点8分
发表于10月28日 16点55分
您好，糯米客服已联系用户解决，用户认可。请了解~~如有问题请致电糯米客服，感谢您对百度糯米的支持与信任！
最后修改：10月28日 16点55分
电影票：&&您还未登陆，请登录后操作！
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糯米网团购券过期怎么退款
糯米网未消费的团购券能不能办理退款？为什么购买的东西那么久没有收到？
据我所知，糯米网的团购券在购买后，要在规定时间内消费，逾期未消费的团购券不能办理退款。
购买的东西没有收到，请联系卖家或网站客服。
回答数：44糯米团被曝存霸王条款 退款不能打到个人账户
　　　来源：胶东在线
　　胶东在线消息：近日，市民李女士在某团购网站团购时遇到了一件烦心事，从银行卡划出去的钱，因为过期没有使用而被退回，但却没有退还到个人账户。
　　前不久，市民李女士在糯米网上购买了一张烟台某火锅店的优惠券，由于个人原因，她错过了优惠券上的用餐时限，于是李女士打电话要求退款，却被告知钱只能退到糯米网账户，李女士说：“既然同意退款了，为什么不给退到银行卡里呢。按照糯米网的意思，这笔钱只能在糯米团再次消费使用，这跟强迫消费有啥区别呢？”
　　记者拨打了糯米网的客服电话，客服人员称：”在团购网上明确标有支持七天退款和过期退款的提示，七天退款可以原路返回，返回你的支付来源里，所有过期退款都是不能原路返回的，只能退回到你的糯米账户里。”
　　对此，山东昇宇律师事务所律师程德玺认为，这是典型的霸王条款，规定直接限制了消费者的消费行为，侵犯了消费者对其自有的物品人民币的支配权，限制了在特定范围内支配，只应在网站支配，其他地方不能再二次支配了，侵犯了消费者对财产的支配权。烟台的用户看这个网站在烟台是否有经营点，如果有的话可以，如果没有，就要到网站所在地部门进行维权。(记者张斐斐)
[责任编辑:魏晓虎]
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光明网版权所有【全国】&糯米网怎么申请退款&糯米网过期能退款吗&糯米网如何申请
【全国】&糯米网怎么申请退款&糯米网过期能退款吗&糯米网如何申请 20
以下情况可以退款：1. 团购结束时没有凑够团购人数；2. 团购成功后，商家因意外原因临时出现停业或搬家的情况，我们会在第一时间将您当时支付的款项退还给您；3. 团购成功后，7天内未消费，无条件退款，需要打电话给客服，说明理由，然后办理退款；4. 美团券过期后，您可以在“已过期美团券”页一键退款欢迎拨打客服专线:【&63451】退款电话:【&63451】→申请退款步骤以及操作说明：&如果您需要退现金，请您致电客服电话来和工作人员，登记了你退款相关信息后，退款不支持退回公司帐号以及支付宝！只能退回你本人银行卡！请您提供订单号给客服人验证查实商品以及身份，才可以处理退款！给您自身带来不便。敬请体谅!必须由本人带着本人的银行卡到《ATM》提款机接受这个退款流程操作，请买家配合操作！配对成功1到5分钟退款到账.
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搜狗问问领域专家团购过期不退款属于不当得利 消费者有权索赔
　　本报讯 烫头团购券、酸汤鱼火锅券、冰激凌5折券……消费者杨小姐手里有十多张过期的团购券，因为均写着“过期无效”，眼看着白花花的银子打水漂了。昨天，北京市律师协会消费者权益保护法专业委员会主任葛友山明确表示，团购商家标注“过期无效”不违法，但商家过期不退款属于“不当得利”，消费者有权获得全额退款。
　　■低价诱导冲动消费
　　过期团购券猛增
　　去年9月在某团购网站购买的某餐馆酸汤鱼团购券，230元的套餐只需78元。当时图便宜，忽略了这家店在位于城西的魏公村，对于家住东四环的杨小姐来说，挤出时间赶过去吃这顿饭，需要下很大决心。一拖再拖，直到今年1月30日，这张团购券终于过期了。打过去电话咨询，团购网站告诉她：“过期作废，非常抱歉。”听到电话那边某团购网站工作人员的答复，她不禁心头一凉。
　　记者在某团购搜索引擎网站看到，上百家团购网销售的团购券五花八门，除了少数网站在315之前承诺“过期退款”外，多数网站仍是明确标注“过期无效”字样。
　　■过期券沉底资金
　　约占交易额1/10
　　据了解，消费者过期未消费的团购券金额约占团购交易总额的5%至10%，甚至成为团购网站的重要收入来源。
　　团购兴起这一年多来，有部分网站因不退款引发众多纠纷。近日，一些大牌网站纷纷承诺过期主动退款。例如，“美团网”CEO王兴表示，去年美团网总销售额2.3亿元，共有1000万元过期订单，这部分金额将在3月31日前全部返还。
　　■律师、学者：
　　“过期券”必须给消费者退款
　　首都经济贸易大学首都经济研究所陈及教授认为，消费者购买团购券，与团购网站达成的是一种契约关系，那么网站有权约定团购活动的期限，过了期限便无法履行承诺的价格和服务，也就是说标注“过期无效”并不违法。但如果消费者未用团购券消费，活动过期后，商家必须无条件全额退款。
　　北京市律师协会消费者权益保护法专业委员会主任葛友山也表示，“团购”属于预付费消费形式的一种，在消费者用券消费之前，消费者的财产权并未转移。团购网站无权占有消费者的预付款。如团购网站不退款，则属于“不当得利”，消费者有权到工商、消协部门投诉举报，也有权起诉索赔。
　　部分团购网站推“7天退款”
　　本报讯（记者　李佳）近期，各团购网站除了大做广告之外，纷纷推出消费保障措施甚至直接曝光行业潜规则。糯米、拉手、美团等团购网站相继发出“三包”服务承诺，承诺消费者参与团购，消费凭证逾期未使用的，7天内零手续费自动退款。有业内人士称，消费凭证过期退款或将成团购行业新标杆。
　　“过期作废不退款”已经成为团购行业潜规则，未消费的团购券款既没有给商家，也没有还给消费者，最后成了团购网站的增收手段。记者昨天从糯米网获悉，目前未消费的费用已达到上千万元左右，占总团购数的5%-10%。除推出“7天内未消费，无条件退款”的自助式服务外，糯米还承诺用户对商家提供的服务出现纠纷或者有任何不满，都可以找到网站来寻求先行赔付。此外，拉手网、美团网也在本月推出“过期退”服务，将未消费的团购优惠券款陆续退还给消费者。
　　团购参与人数越多，用户会认为此次团购相对更具有吸引力。因此，购买人数在很大程度上决定了消费者的购买决定。在美国，人为操纵购买人数会引发严重的集体诉讼。但在国内，目前还没有相关的法律法规可循，只能靠行业和网站本身的自律。(责任编辑：刘欣灵)
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