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火车票预售期延长的社会效益值得期待
作者:李密 【
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从12月1日起，铁路互联网售票、电话订票的预售期已由目前的20天逐步延长至60天。2015年的春运也是按60天的预售期计算的。　不管人们的生活方式如何多元和丰富，春节永远都是国人一年中不可逃避的终结，回家过年的急切心情就能从春运的紧张购票氛围中可见一斑。一张小小的火车票承载了多少在外游子思乡的情怀，也许只有民众自己知道。当下，春运火车票已开始在窗口预售。以往，火车站售票窗口、代售点早已人山人海，然而，今年的售票窗口场面火爆的新闻却鲜见报端。由此不难看出，火车票预售期延长的政策已逐渐显现出其应有的社会效益。近几年，铁路部门对火车票的预售期进行了多次延长，从最初提前几天到之前的提前20天，再到如今的60天，不断顺应市场的需要，满足民众出行期望的变革，尽管姗姗来迟，却赢得了人们的赞同和认可。如此，人们的出行有了更多时间来选择，出行变得灵活而又方便。毫无疑问，预售期的延长能显著改变人们春运期间购票体验。对于能够提前设定行程的人来说，越能提前购票越能避免集中抢票造成的诸多不便，在节省时间的同时，可以节约经济成本，合理安排行程。往年春运，为了满足几亿人同时在有限的时间里抢到票，12306网站不得不高负荷运行，购票者也不得已苦苦守候在电脑前，或蹲点在售票窗口、代售点，这让“回家过年”从一开始就成为奢望。不可否认，预售期的延长意味着铁路部门有更长的时间进行筹划和安排。铁路部门可以根据提前掌握的客流情况，有序组织放票，实时安排运力，能有效规避集中网上购票导致售票网络瘫痪、排长队造成售票窗口秩序混乱等潜在的安全管理风险。再者说，火车票预售期延长已有国际惯例，值得尝试。比如，法国国营铁路SNCF，列车的预售期有3个月、6个月、8个月不等；德国DB，网络售票和自动售票机的预售期都是92天；美国Amtrak公司，最多可提前11个月预订火车票等等。相较而言，中国铁路60天的预售期犹如抱着琵琶半遮面的歌女――很保守了。火车票预售期延长新政，是铁路部门在破解购票难、方便人们出行进行的一次有益的探索，对这种顺应市场化导向的改革，我们应有更多耐心和信心。至于说，火车票预售期的延长究竟有多利好民众的出行，能否彻底缓解春运压力、解决车站拥堵和购票难等问题，这都需要时间来检验，我们不妨拭目以待。（文/孙丹）
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值班斑竹：
网上火车票抢票火热火车站售票口遇冷的新模式，是时代进步
17:25 发表
按照新的车票预售期，昨天是车站窗口及火车票代售点发售春运首日票的日子，记者昨天上午在北京西站看到，由于网络购票、电话订票旅客占了“大头”，窗口前购票者寥寥。（12月10日京华时报）
　　透过新闻可知，12月9日是火车票预售期延长实施以来的春运首个售票日，上午8时的北京西站为了迎接春运购票高峰，已做好了各项准备工作。表现在售票大厅内36个窗口全部开启，还设置了自助购票机专区，供旅客使用。可与往年春运熙熙攘攘的抢票情况不同的是，购票者寥寥。
　　为什么会出现这样的情况？铁路部门相关工作人员说，由于网络购票比窗口购票提前两天，很多热门车票已经脱销，因此在窗口排队购买春运车票的旅客不多。就目前的北京西站而言，通过网络订票自助取票的已占六成多，电话订票占一成，窗口订票的不到两成。车站窗口最高峰预计将在日左右到来。由于预售期延长，将乘车高峰和售票高峰错开，今年春运期间西站暂不设临时售票处。
　　由此可知，随着科技日益改变人民的生活，电商马云和实业代表王健林的对局在我们生活的方方面面上演。那么，火车票的发售自然衍生出网上火热抢票火车站售票遇冷的新模式，这无疑破解了以往春运在旅客眼中是一张争购的车票，在铁路职工心中是一场硬仗的难题。我们从这一张回乡的火车票购买方式方法上的变化，感受科技给我们带来的方便快捷。
　　现在售票的问题解决了，接下来的铁路部门只要搞好进站服务就好了。我们看到各地车站工作人员已提前进入“春运时间”。作为铁路的枢纽—北京站，正加紧进行进站通道改造。据悉，进站通道改造后，安检设备将由现在的6台增加至13台，旅客进站验证验票后直接可安检进站，将大大缩短进站时间。此外，北京站将把退票改签窗口外移至广场临时窗口处，为退票乘客节省时间。
　　对于今年春运，铁路部门正在全力以赴做好各方面积极准备工作。我们看到，在延长火车票预售期和提前15天退票不收手续费的新规出台的情况下，网上购票带给更多人的方便快捷的时候，旅客过去最头疼的在车站窗口和售票点彻夜排长队买票现象基本没有了。我们相信，随着科技的发展，社会的进步，2015年的春运会让老百姓过年回家路走的安全、顺畅、舒适和温馨。
（ 17:25） 911字 （回复0/点击144）
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