当前位置： &
& 高朋网被指无故删除消费记录 不靠谱行为叹为观止
高朋网被指无故删除消费记录 不靠谱行为叹为观止
&&日19:40&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)越来越多地出现在日常生活的各个领域，但随之而来的各种问题也颇让团购粉丝们郁闷、纠结。　　据中国电子商务研究中心3月11日发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告下载：）显示，去年类投诉占全部电子商务投诉的21.32%。虚假团购、退款纠纷、发货迟缓、服务缩水、团购售假、售后服务等问题，成为网络团购的诟病，网友投诉最多、最集中。这不，沈阳也上演了两场团购闹剧，种种不靠谱的行为实在是让人叹为观止。　　A团购木门只送对俩，余下4扇无影踪　　&为了等这4扇门，我耽误了4个月了，商家怎么能这样一而再、再而三地不讲信誉呢？&市民王先生感到很气愤。　　事件经过：王先生介绍，去年11月份，通过朋友介绍，他了解到某网站有团购木门的活动，价格要比市面上便宜不少。于是，他来到团购木门的实体店&&位于铁西区兴工街盛源大地家居5楼的&保利地板&参观样品。　　王先生还特意带了一本杂志画册，咨询该门店的经营者能否按照画册上的款式定做。&他们说可以，然后给我做了一个报价。&他说，一共6扇门外加50余米的地脚线，总计9300元。王先生交给商家80%的订金。　　&最开始的时候，门倒是很快就送来了。可是，有4扇门的款式跟图片上不一样，商家也认可这件事，表示给我返厂重做。&王先生说，一直等到快要到今年春节了，重做的门也没有送来。&商家说，春节前肯定送到。结果，春节也没送到。我合计等过完春节再说吧，商家又不给我送。我打电话催，商家承诺说不出正月肯定给我送。可都过了正月，还是没有消息。&　　王先生表示，&团购的商家没按照合同给我送货，我都不追究了。最起码得按照你后来承诺的时间把门给我吧？我装修房子，为了这4扇门等了快半年。&　　昨日上午，沈阳晚报记者陪同王先生来到盛源大地家居的&保利地板&。可是，店铺却大门紧锁。周围的商户说，&这一层不少都是做团购的，平时都没有人。&　　&因为店平时不开，找他们负责人也挺费劲的，打电话经常不接，我也是没办法了。&王先生无奈表示。　　维权结果：记者拨通了店铺经营者付女士电话。付女士解释，之前没接王先生电话是因为照顾病人没有听到，&门已经做好了，就是最近安装的工人不在家。&她承诺，&一定在最近两天就给王先生送过去。&　　申请退款 钱还没到，交易记录却没了　　团购饭店套餐后没有消费，按照事先约定本可以正常退款。可当郑女士申请退款后，网站上的交易记录莫名消失了。　　事件经过：郑女士从2012年开始养成了经常上网团购的习惯，大到吃穿，小到电影票，她从中感受到团购带来的便捷。经历了几次成功的团购后，去年7月份，郑女士从高朋团购网上分别团购了270元和70元的饭店套餐。可惜那段时间郑女士工作较忙，等团购券过期了，她也没有进行消费。　　按照网站约定，过期未消费可以进行退款。于是，郑女士拨通了的客服电话。&客服人员说，退款不行，但是可以给我返等值积分，用于下次团购使用。&郑女士也表示了认同。过了大概半个月的时间，郑女士再次登录自己在上的账户时，却发现密码错误。当自己找回密码重新登录后，郑女士惊讶地发现，自己的消费记录全部消失了，客服承诺的积分更是不知所踪！　　郑女士表示，自己给客服打电话咨询，对方回复说积分已经正常返还过。消费记录如何被清空，客服需要进行查看。可是，这一查，就没了音信。&怎么会这么巧呢？我刚申请完退款，账户就被人给删除了。&她无法相信这只是一个巧合。　　时隔半年多，郑女士一直没能将此事忘怀。当着记者的面，郑女士又一次拨打了高朋网的客服电话。可是，客服人员依然无法说明郑女士消费记录被删除的原因。&我当时挺生气的，本来想发帖子把我的经历告诉给别人。可是我一搜，跟我类似经历的人比比皆是。&郑女士希望能够通过消费者日给自己讨一个说法。　　维权结果：最终，高朋网北京公司的工作人员承诺，原本应返还给郑女士的积分将破例折成现金打入郑女士账户。而郑女士的消费记录为何被清除，高朋网一方表示仍需要调查。(来源：沈阳晚报；记者刘钊文并摄）
【】【】【】【】【】
「关键字」
& &（1）凡本中心注明“来源：中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ，其版权均属中国电子商务研究中心所有，任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站，在下载使用时必须注明“稿件来源：中国电子商务研究中心”，违者本中心将依法追究责任。
& &（2）转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本中心内容原意进行曲解、修改，同时必须保留本中心注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。
& &（3）对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本中心不承担责任。
& &（4）凡本中心注明“来源：xxx（非中国电子商务研究中心）”的文/图等稿件，均转载自其它媒体、网站与机构，其转载目的在于传递更多信息，并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责，请读者仅作参考，并请自行核实相关内容，如其他媒体、网站或个人从本网下载使用，必须保留本网注明的“稿件来源”，并自负版权等法律责任。& &（5）关于本中心发布的用户投诉稿件，信息均由用户通过本中心投诉通道提供，本中心不对其真实性负责，若内容真实性有误，请与本中心联系，本中心将在核实后进行处理。& &（6）对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者，本中心保留追究其法律责任的权利。& &（7）如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱：）& &此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
　　北京时间7月22日消息，麦考林(NASDAQ:MCOX)周二宣布，公司董事会已接到署名日期为日，来自CNshangquan Limited和Leading Capital(以下合称“买家财团”)的初步非约束性私有化要约。　　买家财团提议...
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
有以下事宜，请联系：
以下企业，请联系：
以下企业，请联系：
以下人士，请联系：
会议相关订阅
&&&&& 中国电子商务研究中心已有20万余电商用户
行业热点：
行业/频道：
产品/服务：
数据/研究：
导航/平台：
| | | | | | | |
中国电子商务研究中心 版权所有选择团购城市
全部城市：
电动轨道小火车
优贝迪精准健康电子体重秤
买2送1可折叠加厚冰丝凉席3件套
大容量太阳能充电宝
买2800w大功率吹风机
高档陶瓷刀四件套
时尚平底粗跟凉鞋
潮人蛤蟆镜复古
电动旋转式钓鱼盘
贞采源全身用脱毛膏
防过敏帆布腰带
可回弹颈椎保健枕太空记忆枕头
纯天然水晶手链
我常去的地点：最多只能选择6个地点！
点击下方标签添加常去地点~
选择行政区：
客服 9:00-19:00Apache Tomcat/5.5.27 - Error report HTTP Status 404 - /epaper/czzjrb/an7w/.htmltype Status reportmessage /epaper/czzjrb/an7w/.htmldescription The requested resource (/epaper/czzjrb/an7w/.html) is not available.Apache Tomcat/5.5.27选择团购城市
全部城市：
电动轨道小火车
优贝迪精准健康电子体重秤
买2送1可折叠加厚冰丝凉席3件套
大容量太阳能充电宝
买2800w大功率吹风机
高档陶瓷刀四件套
时尚平底粗跟凉鞋
潮人蛤蟆镜复古
电动旋转式钓鱼盘
贞采源全身用脱毛膏
防过敏帆布腰带
可回弹颈椎保健枕太空记忆枕头
纯天然水晶手链
我常去的地点：最多只能选择6个地点！
点击下方标签添加常去地点~
选择行政区：
客服 9:00-19:00高朋网团购被指无故删除消费记录|保利地板|高朋网|客服_新浪财经_新浪网
高朋网团购被指无故删除消费记录
组织团购门的店铺大门紧锁。
　　网络团购越来越多地出现在日常生活的各个领域，但随之而来的各种问题也颇让团购粉丝们郁闷、纠结。
　　据中国电子商务研究中心3月11日发布的《2012年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》显示，去年网络团购类投诉占全部电子商务投诉的21.32%。虚假团购、退款纠纷、发货迟缓、服务缩水、团购售假、售后服务等问题，成为网络团购的诟病，网友投诉最多、最集中。这不，沈阳也上演了两场团购闹剧，种种不靠谱的行为实在是让人叹为观止。
　　团购木门 只送对俩，余下4扇无影踪
　　“为了等这4扇门，我耽误了4个月了，商家怎么能这样一而再、再而三地不讲信誉呢？”市民王先生感到很气愤。
　　事件经过：王先生介绍，去年11月份，通过朋友介绍，他了解到某网站有团购木门的活动，价格要比市面上便宜不少。于是，他来到团购木门的实体店――位于铁西区兴工街盛源大地家居5楼的“保利地板”参观样品。
　　王先生还特意带了一本杂志画册，咨询该门店的经营者能否按照画册上的款式定做。“他们说可以，然后给我做了一个报价。”他说，一共6扇门外加50余米的地脚线，总计9300元。王先生交给商家80%的订金。
　　“最开始的时候，门倒是很快就送来了。可是，有4扇门的款式跟图片上不一样，商家也认可这件事，表示给我返厂重做。”王先生说，一直等到快要到今年春节了，重做的门也没有送来。“商家说，春节前肯定送到。结果，春节也没送到。我合计等过完春节再说吧，商家又不给我送。我打电话催，商家承诺说不出正月肯定给我送。可都过了正月，还是没有消息。”
　　王先生表示，“团购的商家没按照合同给我送货，我都不追究了。最起码得按照你后来承诺的时间把门给我吧？我装修房子，为了这4扇门等了快半年。”
　　昨日上午，沈阳晚报记者陪同王先生来到盛源大地家居的“保利地板”。可是，店铺却大门紧锁。周围的商户说，“这一层不少都是做团购的，平时都没有人。”
　　“因为店平时不开，找他们负责人也挺费劲的，打电话经常不接，我也是没办法了。”王先生无奈表示。
　　维权结果：记者拨通了店铺经营者付女士电话。付女士解释，之前没接王先生电话是因为照顾病人没有听到，“门已经做好了，就是最近安装的工人不在家。”她承诺，“一定在最近两天就给王先生送过去。”
　　申请退款
　　钱还没到，
　　交易记录却没了
　　团购饭店套餐后没有消费，按照事先约定本可以正常退款。可当郑女士申请退款后，网站上的交易记录莫名消失了。
　　事件经过：郑女士从2012年开始养成了经常上网团购的习惯，大到吃穿，小到电影票，她从中感受到团购带来的便捷。经历了几次成功的团购后，去年7月份，郑女士从高朋团购网上分别团购了270元和70元的饭店套餐。可惜那段时间郑女士工作较忙，等团购券过期了，她也没有进行消费。
　　按照网站约定，过期未消费可以进行退款。于是，郑女士拨通了高朋网的客服电话。“客服人员说，退款不行，但是可以给我返等值积分，用于下次团购使用。”郑女士也表示了认同。过了大概半个月的时间，郑女士再次登录自己在高朋网上的账户时，却发现密码错误。当自己找回密码重新登录后，郑女士惊讶地发现，自己的消费记录全部消失了，客服承诺的积分更是不知所踪！
　　郑女士表示，自己给客服打电话咨询，对方回复说积分已经正常返还过。消费记录如何被清空，客服需要进行查看。可是，这一查，就没了音信。“怎么会这么巧呢？我刚申请完退款，账户就被人给删除了。”她无法相信这只是一个巧合。
　　时隔半年多，郑女士一直没能将此事忘怀。当着记者的面，郑女士又一次拨打了高朋网的客服电话。可是，客服人员依然无法说明郑女士消费记录被删除的原因。“我当时挺生气的，本来想发帖子把我的经历告诉给别人。可是我一搜，跟我类似经历的人比比皆是。”郑女士希望能够通过消费者日给自己讨一个说法。
　　维权结果：最终，高朋网北京公司的工作人员承诺，原本应返还给郑女士的积分将破例折成现金打入郑女士账户。而郑女士的消费记录为何被清除，高朋网一方表示仍需要调查。
　　沈阳晚报记者 刘钊文并摄
&&|&&&&|&&
请用微博账号，推荐效果更好！
看过本文的人还看过}