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高校教师职业道德及建设探究.pdf53页
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大连理工大学
硕士学位论文
高校教师职业道德及建设研究
姓名：姚青
申请学位级别：硕士
专业：思想政治教育
指导教师：马莹华
大连理工大学硕士学位论文
“教育大计，教师为本”。高校教师是知识的拥有者，也是知识的传播者和创造者。
高校教师的职业道德水平直接影响着高等教育为国家培养创新型、高水平人才的目标能
否实现，因此，高校教师职业道德建设具有重要社会意义，也是当前我国高等教育发展
与师资队伍建设中的一个重要课题。
本文针对这一课题，首先对国内外高校教师职业道德概况进行综述；然后在系统阐
述和吸收高校教师职业道德建设的基础理论，系统梳理高校教师职业道德的本质、构成
要素和基本原则等理论的基础上，运用马克思主义哲学理论与实际相结合的基本观点，
采用问卷调查、具体访谈、实证分析和归纳总结等研究方法，对我国高校教师职业道德
的现状、存在的问题及其原因进行分析研究。结果表明，目前我国高校职业道德的主流
和整体状况是比较好的，但有少数教师在职业道德建设中存在重业务轻思想、重教书轻
育人、重科研轻教学、不注重个人修养等问题。其主要原因在于，我国高等教育进入新
的发展时期后，教师的职业道德必然受到社会主义市场经济、新的教育理念与目标、高
校教育规模迅速扩张、不完善的保障制度及忽视职业道德的自我提高与完善等因素影
响，从而使教师职业道德建设与新的教育形式之间出现新一
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消费者学习理论在国外研究的现状背景：
日期：作者：佚名编辑：huayue点击次数：15销售价格：免费论文论文编号：lw106181论文字数：7833&论文属性：职称论文论文地区：中国论文语种：中文&
收藏：& & &
关键词：&&&&&&
&&& 摘　要:是打开消费过程黑箱的重要工具,是理解和实践顾客导向理念的逻辑起点。由于消费者会运用学习这一手段参与市场竞争,进而对策略效用发挥产生深远的影响,近年来越来越受到研究者的重视。为了体现消费者学习之于营销研究的价值,有必要从消费者学习理论溯源,及其在、以及研究中的具体运用,对该理论在国外研究的现状进行详细的回顾,并在此基础上对未来研究方向进行展望。 &&& 关键词:消费者学习;营销;产品;定价;促销　　 &&& 消费者学习理论是理解和实践市场营销顾客导向理念的逻辑起点。正如德尔等人所说的那样,“学习是消费过程中不可缺少的一个环节。事实上,消费者的行为很大程度是后天习得的”①,“消费者存储在记忆中的关于商品和服务的大部分信息来自学习过程(关于品牌他们了解什么,想些什么,感觉到什么)。这些信息构成了其行为基础”。②事实上,消费者会运用学习这一手段参与市场竞争③,进而对营销组合(4Ps)内各种要素产生深刻的影响,因此对学习过程和内在结构进行深入地剖析和研究,不仅有助于打开消费过程的“黑箱”,而且也有助于提升营销策略的效用。鉴于消费者学习的重要意义,因此有必要对国外近年来的相关研究成果进行梳理和展望。 &&& 一、消费者学习理论溯源及简单回顾 &&& 消费者学习理论是学习理论在消费者行为研究中的具体运用。在心理学视野中,学习一般被分为两大流派。经验主义者将学习视为个体受环境条件支配而被动形成的行为改变。理性主义者则将学习视为个体对环境事物认识后的主动选择。前者也即所谓的行为主义联结学习理论,主要包括巴甫洛夫(Ivan Pavlov)提出的经典条件反射理论,桑代克(Edward Thorndike)的试错(Trail and Error)理论,斯金纳(Burrhus FredericSkinner)的操作性条件作用理论。后者也即所谓的认知学习理论,主要包括格式塔派提出的,与联结主义相对立的第一个认知学习理论―――格式塔学说(Gestalt learning theory),托尔曼(Edward Tol-man)的“认知―目的说”(purposive behaviorism)、皮亚杰(Jean Piaget)提出的发生认识论,以及班图拉(AlbertBandura)的习理论(social learn-ing)等。尽管上述理论在回答学习动机时有很大差异,但研究者都在试图回答“刺激―反应”或认知模式这一重要命题。 &&& 在消费者行为学研究视野中,学习按心理学的研究成果被分成两类。其中,行为学习一般被分为经典性条件反射和操作性条件反射;认知学习一般被分为映像式学习(完形学习),替代式或模仿学习(学习)、信息加工(推理)等。戈登等人认为,认知学习是一种有意识的心理活动,而行为学习是公开的、口头上行为的无意识变化。具体来说,经典性条件反射专指运用“刺激与反应之间的既定关系”,使消费者学会了对于不同刺激做出相同反应的过程。操作性条件反射主要在强化物的功能和强化时间上与经典条件反射相区别,它通过对消费者某种反应进行强化,使人们在遇到相同情况时,就会产生同样的反应,即消费者塑形过程。印象式学习是指在没有任何条件作用下,消费者对两个或者多个概念之间建立联想。替代式或模仿学习是指消费者不仅可通过体验来学习,而且可通过观察他人的行为和结果来调整自己的行为。另外还可运用想象,预期行为的不同后果。认知学习的最高级和复杂形式就是推理,在推理中,个体对已有的信息和新信息之间进行构造和组合,以进行新的思考,从而进行决策。 &&& 通过比对,不难发现,心理学的一些新研究成果并没有及时地被应用到消费者学习领域之中。而对消费者学习这一重要概念的认识,学者理解基本上是一致的,即消费者学习是指在购买和使用商品的活动中,消费者不断积累购买和消费的知识,经验和技能,完善购买行为的过程。霍金斯等指出,学习是指长期记忆和行为在内容或者结构上的变化。此外,经验作为学习的一个要素意味着学习并不都是一个有计划的探索过程。虽然大多习都是有目的的,但也有相当一部分学习是偶发的。一些偶然的或没有任何意志努力的过程也能获得经验从而产生学习。另外,消费者学习是处于商品、广告刺激与购买反应之间的行为,人们无法直接对其评估,因而只能通过消费者行为和知识来推测其学习程度。Aurier指出,学习程度包括熟悉程度、产品分类信息、客观专业知识和主观专业知识四个要素。④ &&& 除此之外,在有关消费者学习研究中,学习强度、消退、刺激泛化、刺激辨别和反应环境等概念也得到了重视。一般来讲,所学越重要,学习强度越大,学习越快而且记忆就越持久。消退的发生则与最初的学习强度呈负相关关系,即学习的内容越重要,强化越多,学习对消退的抵制就越强。刺激泛化是指由某种刺激引起的反应可经由另一种不同但类似的刺激引起。反应环境是影响信息提取能力的重要因素之一。提取过程能否成功取决于当初的学习质量以及提取环境与当初学习的相似性。除上述研究之外,消费者学习理论的拓展还包括以下两个方面。二者都与信息学发展有着密切的关联。 &&& 第一,知识转移(knowledge transfer)方面的研究;尽管知识转移在消费者行为领域被认为是一种重要的学习机制,但人们对转移过程的机制和范围的理解还不清楚。基于上述原因, Jennifer等通过建立了一个概念模型来解释在消费者学习过程中,先前获得的知识是如何转移的。他们通过相似性强化等理论以及专业技能效率和概念的研究,阐述了知识转移过程的不同阶段中,影响每一个阶段本质和结果的关键因素。⑤第二,关于不对称消费者学习(asymmetric consumer learning)方面的研究。针对市场服务的不确定性,消费者可能会把不同的利益与肯定或否定的体验联系在一起,因此学习可能是不对称的。而信息不对称会导致认知偏差。Gaur等人就此提出了消费者学习和行为选择的模型。该模型以零售业库存竞争(Inventory competition)为例,运用纯策略纳什均衡等博弈论方法,来分析消费者学习的不对称性对零售商的最优服务水平、市场占有率以及利润的影响程度。⑥ &&& 二、消费者学习理论在产品研究中的运用 &&& 产品是满足消费者需求及核心利益的载体。尽管产品形式存在着服务和有形产品的差异,但是任何产品的学习都要经历一个体验的过程。Park等指出,尽管产品说明更客观,然而产品相关体验则比产品说明更具决定性
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