开来中公教育怎么样在哪里?怎么样?

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  对于教育培训机构来说,只有顾客才能造就它的成功,首先教育培训机构要捕捉到起主导作用的对象,服务对象是孩子,但是起决定作用的却是孩子家长,所以,教育培训机构在宣传自己是,主要针对的对象就是家长们。其次要能吸引家长。通过发掘顾客对教育的需求来改进教育培训机构的经营方式,迎合消费者,才能获得更多的顾客,才能走向成功。
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电话:023-请在工作日9:00-17:00与我们联系难以启齿的性教育 怎么开口?|性教育|性心理_新浪育儿_新浪网
难以启齿的性教育 怎么开口?
华声在线-大众卫生报
  中国的父母趋于保守,本身就羞于谈“性”,更别说对孩子侃侃而谈。即使觉得有教育的必要,也把责任推给了学校和老师,自己能避就避。
  但从心理医生的角度,他们主张对孩子进行正面性教育是启蒙的必要,也是孩子心理健康的保证。那么该怎么进行呢?
  性的问题一定要给予解答
  中国的父母趋于保守,本身就羞于谈“性”,更别说对孩子侃侃而谈。即使觉得有教育的必要,也把责任推给了学校和老师,自己能避就避。但从心理医生的角度,他们主张“性方面,父母是老师,家庭是课堂”,对孩子进行正面性教育是启蒙的必要,也是孩子心理健康的保证。
  据介绍,在18岁之前,孩子的性心理发展分为五个时期:3岁前是口唇期,宝宝喜欢吃奶嘴,吮手指;3岁是性朦胧期,孩子开始探索性的问题;6-8岁是学龄期,男孩和女孩发育相对偏差不大,可以在一起游戏;10岁左右是青春前期,男女生逐渐疏远;进入青春期后,由于性激素影响,女生乳房发育,男生睾丸增大,中晚期时女生月经来潮,男生射精。他们一方面会惊恐自己的身体变化,另一方面对异性的身体会特别好奇,如果此时向父母提问得不到解答,就会自己找方法探索,譬如上网去看,或者与女生接触、交往。
  汪玲华说,在上述五个时期中,3岁性朦胧期是性教育的关键期。要避免孩子性心理和行为的偏差,此时对孩子提出的有关“性”的问题,父母应给予正面解答,不要随便敷衍。对于家长的难以启齿,汪医生建议可用比拟植物、动物的方法进行解释,“如果小孩子问他从哪来的,父母可以说,爸爸妈妈相爱了,爸爸在妈妈的肚子里种下一颗种子,种子慢慢发芽,渐渐长成一个小人,小人成熟后妈妈就把他生出来,让他见见这个美好世界。听到这个答案,小孩子会很满意的。”
  让孩子逐渐脱离妈妈的怀抱,也是性教育中很重要的一环。汪玲华说,孩子,特别是男孩过于依恋母亲,会影响他的心理发展。她建议“3岁左右,孩子就和父母分床。”否则不仅对父母感情不利,孩子的对外交往能力也不如其他独立性强的孩子,由此造成退缩行为、适应力下降,从而影响性心理。
  不同年龄段,善用抚摸、看图教育
  性的问题要解答,是黄家良和汪玲华的共识。但与汪医生不同的是,黄老师认为孩子的联想很丰富,用比喻的方法解答,孩子可能问题更多,“我认为要实话实说,可以简单回答,但不可以欺瞒或信口开河,譬如孩子问‘我从哪来‘,可以告诉他爸爸、妈妈相爱,爸爸的身体器官进入到妈妈的身体器官里,爸爸的一个精子和妈妈的一个卵子结合为胚胎,胚胎长大就变成了宝宝。”
订阅专业权威的母婴健康知识,请扫描下方二维码关注官方微信:新浪育儿 (xinlangyuer)及活动微信:BB营(yangyuyoudao)。关注:高校图书馆如何“开”与“放”?
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原标题:关注:高校图书馆如何“开”与“放”?
四川大学、西南交通大学、电子科技大学等11所在蓉高校,12月1日起向社会免费开放图书馆。但是,对外开放仅仅3天,四川大学图书馆便以考试期间阅览座位紧张为由暂停办理社会读者借阅证。而其他还在开放的高校表示,如果影响到学生正常学习,不排除将来也暂停办证。
一边是学生对校外读者抢座位、争资源的投诉,一边又因对校外读者设置门槛,招来一些“诚意不足”的抱怨,承受各方压力的高校图书馆左右为难。高校图书馆该不该开放,如何开放,中国教育报记者就此进行了采访调查。
高校图书馆首先应满足师生
12月4日,四川大学图书馆门口张贴的《关于社会读者办证的临时通知》,让前来办证的成都市民李小姐吃了“闭门羹”。公告显示,图书馆阅览座位紧张,学校决定暂停办理社会读者借阅证。
据了解,川大4个图书馆座位只有8000个,但在校学生有10万人,图书馆的接待能力有限。“临近期末,正处于学校复习考试期间,社会读者不断涌进,学生反映‘一座难求’。”川大图书馆馆长马继刚接受记者采访时表示,学校图书馆首先要保证学生复习所用,无奈之下才暂停办理社会读者借阅证,“但图书馆的电子资源一直对外开放”。
四川省内其他对外开放的高校图书馆也不同程度面临资源有限的问题。西南民大图书馆馆长吴建国告诉记者,校长信箱日前就接到学生投诉图书资源被占用。此外,目前老校区因座位紧张只开放借书权也遭到部分市民抱怨。吴建国介绍,对外开放以来,西南民大图书馆共办理了一百余张社会读者借阅证,其中三分之二读者为退休老人。吴建国透露,也有少数动机不纯的市民想趁机办理校园一卡通,利用校园其他资源,并非真正来看书。
相对于公共图书馆,学校图书馆的图书多为科研、专业类书籍。成都信息工程学院图书馆馆长常征说,各大高校都特别欢迎专业人士前来借阅专业书籍,而公众需要的人文社科、文学休闲类的书籍在公共图书馆相对丰富,而高校则比较缺乏。
(责编:杨磊、胡雪蓉)
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<em id="authorposton14-12-17 15:17
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我跟他说学习是为自己学,前程和饭碗都在你自己的手里,考好高中好大学你自己选择也多。可是感觉有时候他还不爱听,效果也并不明显。该怎么说,怎么激励他呢?
其实有些道理孩子是懂的,就是见不得家长多说唠叨,就算是好的他也要烦着跟你来。也许就是青春期吧,其实相信他们自己也是着急的
很多是孩子年幼时,家长在教育上付出太少,没养成良好习惯和积极进取的意识,所以现在头痛。
孩子是父母的翻版,家长说是没用的,要关心孩子的成长,要以身作则哈!
督促每天的作业,了解孩子的不足,并帮助孩子积极改进,鼓励孩子运动增强竞争意识,在一点一滴的进步中,成就孩子也成就家长。
其实我们上班也有偷懒的时候,孩子自控性还是比较差,还是需要大人多提醒督促
还没尝到刻苦学习的甜头,所以干劲也小,再加上青春期,多唠叨几句,孩子就觉得烦。慢慢来。
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<em id="authorposton14-12-17 15:47
其实有些道理孩子是懂的,就是见不得家长多说唠叨,就算是好的他也要烦着跟你来。也许就是青春期吧,其实相信他们自己也是着急的
内什么,我懂你
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<em id="authorposton14-12-17 16:12
很多是孩子年幼时,家长在教育上付出太少,没养成良好习惯和积极进取的意识,所以现在头痛。
孩子是父母的翻版,家长说是没用的,要关心孩子的成长,要以身作则哈!
督促每天的作业,了解孩子的不足,并帮助孩子积极改进,鼓励孩子运动增强竞争意识,在一点一滴的进步中,成就孩子也成就家长。
内什么,我懂你
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请教论坛各位大神哈
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<em id="authorposton14-12-17 15:28
对呀,这个问题的答案我也很想想大家学习下
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<em id="authorposton14-12-17 15:28
真的是有点头疼,我们家长都急死了,他却还说,一个中考你们就这样,高考怎么办?
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<em id="authorposton14-12-17 15:50
总是孩子不急,家长急破了头
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<em id="authorposton14-12-17 16:17
都爸都妈 发表于
其实有些道理孩子是懂的,就是见不得家长多说唠叨,就算是好的他也要烦着跟你来。也许就是青春期吧,其实相
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成都初一年级版主
<em id="authorposton14-12-17 16:32
其实我们上班也有偷懒的时候,孩子自控性还是比较差,还是需要大人多提醒督促
内什么,我懂你
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<em id="authorposton14-12-17 16:34
同问。我家的也一样。现在家庭气氛都紧张了,说多了,大家都冒火。算了,吃亏倒霉活该。
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<em id="authorposton14-12-17 16:37
就是在青春期最不好管孩子,家长说什么,他都不听,家长急,可孩子不急,有时真不知杂个办了.家长又是一个急性子,孩子半天不来气,或者跟你对着干.
内什么,我懂你
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<em id="authorposton14-12-17 16:44
一个是孩子真的学习有压力不知道如何用力学习,一个是孩子青春期有那么一点逆反情绪,一个是家长们也不能好好控制自己的情绪,这几点夹杂在一起,就会引发一些亲子间的矛盾。要一个个解决这些问题,首先是家长们要保持一个正确的平和的心态,不然接下来的教育也都免谈,同事也要注意了解一下孩子青春期的心理变化等等。当然,孩子也要教育也要说,不能破罐子破摔的心理哈,都会过去的,各位加油!
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<em id="authorposton14-12-17 16:47
还没尝到刻苦学习的甜头,所以干劲也小,再加上青春期,多唠叨几句,孩子就觉得烦。慢慢来。
内什么,我懂你
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<em id="authorposton14-12-17 17:31
谢谢小编的回复,
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<em id="authorposton14-12-18 08:02
四月肆月 发表于
一个是孩子真的学习有压力不知道如何用力学习,一个是孩子青春期有那么一点逆反情绪,一个是家长们也不能好说得好。
大富翁勋章
金币数达30000时,可申请该勋章
Powered by刚开业的教育机构如何招生?
师资方面比较年轻,百废待兴
谢邀!!关于招生,刚开业的机构一般都是先进行地推来进行第一批学员的招募,也就是发传单。所以,此文我主要就传单内容的设计原则进行一些系统的阐述。首先,我们要先明确一件事。传单目的及属性。关于目的。当然是学生或家长看完传单后报班。因此就出现了这样一种情况:很多机构就会直接在传单上写 “××机构寒假招生了,快来报名吧!”,接着就发生了上文的传单踩踏悲剧。说为什么会这样,举个简单的例子,就好比说一个男人,相亲现场,看到一个美女,上去便直截了当的讲,“坦白说,我现在到了结婚的年纪,你需要跟我结婚生孩子。”通常的情况下,1min之内,男士会满脸咖啡,女士愤然离席。很显然,这并不能达到你想要的效果。这时,你会明白,为了让用户真正接受你,其实这中间还有很多要走的路,比如说,你要先面容清爽,谈吐儒雅,再懂得搭讪。因此,一份传单的属性,说白了就是“搭讪”的工具,只有属性清爽好看,有内容的传单,才能达到你的“勾搭”目的。传单结构封皮(色调、图片、标题、解说文案)+内页(教师介绍)+封底(联系方式)用户的使用习惯,第一眼看到的一定是封皮1.色调关键词:清爽极简建议不要超过三种颜色,高明度的暖色或简约大气的主题风格为主。一键美图分析:通过对比,我们可以看出,第一张图片颜色过深,给人一种压抑感,第二张颜色杂乱,造成视觉的疲惫,而第三张,简约、大气,符合现代人追求的简约主题。2.图片关键词:或有趣,或恍然大悟(与主题关键动词或形容词吻合),或通感(借助想象和联想,把某个感官的感觉移植到另一个感官上,感觉相同。把难于形容或表达的感觉通过另一种容易被感知的感觉表达出来)。一键美图分析:公开课弄出电影票的形式,精巧新颖、有趣、又具有收藏价值。3.文案:(1)标题,中心思想和核心内容。案例:青藤冬季课程报名开始啦!这很显然是一个不好的文案。为什么?如果我是一个学生,我看到一个压根一点印象没有的这样的一个教育机构,传单上印着这几个字,我的内心是崩溃的:我当然知道寒假要补课了?你在怀疑我的智商么?这种传单,它适合什么?是学而思、新东方这种高逼格,已经上市的大企业,提醒学生可以报名了(但一般情况下他们很少做地推)。如果是你的机构,作用可能就是:寒假要补课了,提醒我该去学而思找个老师了。那这份传单,他犯的最大的错误就是:没针对性、无任何谈资。传单需有效准确传达并强化信息。这个信息是学生的痛点,也就是你的卖点,是你在宣传过程中不同于其他机构,而又使学生或家长眼前一亮、有用的东西,通过这个点,使他决定仔细阅读,最终联系你的按钮开关。关键词:简洁、醒目、有针对性、主题新鲜有趣、有谈资、有共鸣。建议字数不宜超过12个字,超过12个字受众的记忆力会降低50%。那怎么写标题呢?正确的思考方式是:首先,你要明白传单的目的,不是维护,不是续报,是拉新。其次,你的卖点是什么?第三,渗入你的品牌branding:思考,你是谁?利用同理心,如果你是用户,你需要啥?你能给用户带来什么?家长是一个理性的群体,体现实用性。在传单内容上,对于教育机构的环境,设置内容,师资力量是家长非常关注的。目标用户若是学生,则需要体现出趣味性。一键美言1.活动类(通常情况下,大机构,优惠或政策,装逼格,特点:能玩的起来)2016青藤男神女神教师搭班组合来袭,还有谁!分析:结合微博之夜热点语句“还有谁”,彰显搭班活动的规模浩大。2.情怀类:(尤其适合相对于来说偏小的机构,10-20人以下,不求多,但求精,你服务多么好,小而美)2016青藤正能量男神女神教师冬季搭班篇选老师更方便!分析:打青春牌,正能量,也正是这个年龄段初高中生的思想感召。3.实用类(有一些牛师,有硬货)2016青藤学校名师搭班定制,他要选你!温馨提示:高能项目,请提前报名!分析:给学生家长一种紧迫感,老师要选学生,所以要快报名。分析总结以上三种标题,除语言风格外,所表达主要内容几乎一样,关于标题的风格,就要结合自身机构的特点,量力而行。若机构比较大,建议第一种搞最新活动,因为已经有强大粉丝用户基础。第二种建议中小机构。第三种则比较通用,有硬货。(2)主体内容:主要是对标题的解说关键词:简洁、易读、统一协调、字体简洁大方封皮的主体文案具有承上启下的作用,既是对标题的解说,又是对文章内页文案的总括,是决定着学生或家长是否能够翻开内页或仔细阅读的重要因素。最好不要超过100字,不要出现生涩词。核心:表述痛点+与标题相一致的解说方案,承上启下。当标题是活动类:2016青藤男神女神搭班组合来袭,还有谁!你的文案应该是:听说,青藤一大批男神女神教师正结伴搭班而来?对的!日早9:00!20组颜值爆表的教师组合全面来袭!你选谁?当标题是情怀类:2016青藤正能量男神女神冬季搭班篇 —选老师更方便!你的文案应该是:也许,你曾有这样的遗憾,为什么我不能在一个机构同时上两位老师的课?为什么我用1.5h补完这节课,却花费1h奔去上另一节课?日早9:00!青藤正能量男神女神冬季搭班来了,选老师,更方便!当标题是实用类:2016青藤高校名师搭班定制出击,他要选你!你的文案应该是:我知道,你很久以前就听过他的名字!也清楚,也许早在初中你就已经托人排号!然而,直到已经上了高中,你还依旧在排号的路上!日早9:00!高校名师要选你!分析总结封皮主题文案需要与整个标题及页面的氛围相统一。内页内页放些什么?内页的内容应该是你核心竞争力的产品及说明书。你怎么能让别人看到产品说明书后,想去购买呢,这就要求产品既要有故事梗概,又要有所保留,就像连续剧的最终预告,有大概完整的故事线条,有意思,有悬念,有期待。举个例子,在寒假班,你的卖点是:搭班是合理又方便的学习方式,那么捆绑在一起的班级就是你的产品。我们来看个例子任悦溪行走在青藤的软妹子。毕业于北京交通大学,对于物理对于力学有着自己的独特的见解。在与学生的交流中,善于发现学生们发现问题。有亲和力,温柔力,让高中物理不再复杂。课程内容高二物理上学期考点分析,主要讲解电磁模块。吴梦雨人称老吴、胖吴,锦州本地人,熟悉锦中、附中育明的教学体系。现为青藤数学组副组长,吴梦雨老师擅于解决章节内的重难点问题,注重培养学生独立解题的能力,对题型的归纳总结全面并且乐于教会学生使用巧妙的方法解题,其心理学方面的知识也会给学生带来许多不一样的收获!课程内容全面回顾必修五+圆锥曲线+空间向量,你不得不重视的高考解答题各章均有,重视方法的使用,训练大题的解题步骤,为高三总复习打下良好基础!赵文静擅长:高二、高考简介:文静老师,曾经就读于上海对外经贸大学和云南财经大学,曾任教于新东方优能中学部。文静老师深入分析高考考点,解题思路,有多年的高三毕业班经验,近些年来,又将高三的思路带入到高一高二课堂上,让同学们从进入高中开始,就能够体会到高考的氛围,能够把握高考的重点。课程介绍高二:热化学与平衡、水溶液中的离子平衡、电化学高三:有机化学必修部分、有机化学选修部分看到这个产品你想去买吗?不会的,为什么?它文字多,没重点,没亮点。那怎么样才能让这个产品,有活力,会说话,有温度呢。去文字,挑重点,写亮点。教师介绍不妨试一下这个表述模板:个人标签:姓名职位+个人描述+相关资质经历课堂特点:一定要自己的风格。主治学员类型:风趣易懂主讲内容:自己定。一键美言行走在物理世界的一枚软妹子:任悦溪青藤金牌教师,锦州人,高中就读锦州中学,大学毕业于北京交通大学。课堂张力强,环环紧扣,渗透逻辑思维,引导学生们发现问题,培养其解决问题的能力。主治学员:学不懂、打哈欠、爱走神!主讲内容:电磁模块:选修3-1+选修3-2懂心理学的数学胖子 吴梦雨数学组副组长,人称老吴、胖吴,锦州本地人,熟悉锦中、附中育明的教学体系。曾辅修心理学。擅于总结解题技巧,系统训练大题解题步骤。懂心理,会逻辑,能精准把握学习心理和知识脉络。主治学员:没有想象力、做题不系统、苦学无果。本期主讲:全面回顾必修五+圆锥曲线+空间向量可御姐可萌神:赵文静现青藤首席化学教师培训师,曾就读于上海对外经贸大学和云南财经大学,毕业后任教于新东方优能中学部。善于深入分析高考考点,解题思路,有多年的高三毕业班经验,能将高三的思路带入到高一高二课堂上,让同学们从进入高中开始,就能够体会到高考的氛围,把握高考的重点!主治学员:调皮捣蛋、爱睡觉!主讲内容:热化学与平衡、水溶液中的离子平衡、电化学。通过这种鲜活化的修饰,再一看,整篇文章就会有生气很多,有标签,有干货,有针对性。除此之外,在做好个体部分描述之余,你还需建立他们之间的联系,也就是使整个产品内部连贯有序,环环相扣。教师QQ群对话番外篇(可将截图放到传单上,有利于展现搭班老师之间的感情):物理悦溪:说,我是不是青藤最美的物理老师?
化学文静:嗯,从你身上我看到了实力!数学梦雨:在我心中悦溪是永远的男神!物理悦溪:气愤分析总结内页的排版以及流畅的文案逻辑是内容优劣的重要指标,因此,需要呈现出单独文案美感的同时,还需注意各部分之间的联系。封底:关键词:方便、直接。当读者已经认真读完了你的传单,那么想要与你联系,这时,切记:不要给用户带来太多麻烦和不必要的选择。模版如下:这一期,主要内容为关于传单设计中的色调、图片及文案的撰写。由于距离寒假时间较紧,所以有些内容只讲了常用的一小部分方法。若想了解更多关于招生的思维,请各位校长加校长运营圈班主任微信(个人微信号:yhtbzr),班主任会把你拉进关于教育机构传单讨论的微信群!作者:齐超波 UncleW排版:小林其他有关新东方学而思组织架构、招生营销策略等管理方法可以加我们的微信公众号:校长运营圈(yaohaotixy)查看,也加我的个人微信(yaohaoti)。
谢邀。教育二字太大,涉及的类别较多,运作方式差距也较大。给题主占一卦,应该是初高中领域。师资比较年轻,意思是家教系列模式。建议还是继续做小班吧。名校至于是名校最简单粗暴的评价方式是升学率,培训机构也是。让家长相信你的物美价廉比较难,那就是你的人群定位在成绩差、家庭经济条件较差、学习自觉性差的学生类型。最有效的方式是做口碑,内部传播最有效,但是需要给你时间去证明。没有时间证明,只有朋友档、夫妻档的支持。最简单的方式就是发传单吧。学校门口发转单,你最有效的武器是低价和服务态度。由学校老师推荐也可以,试试师范学院的师兄弟模式,会有所帮助。希望对你有帮助。
泻药1、传单和塞信箱,不多说,这是小培训部主流宣传方式;2、买通老师,主意是买通,这年头,不给钱谁给你办事;想办法认识学校老师,吃饭送礼,最后答应高额返佣;3、买通其他培训机构办事人员,注意,还是买通!继续吃饭送礼,高额返佣;4、买名单,找信息贩子,买一堆目标客户信息,一个个电话打,短信发,信件发,总会有回报;5、找附近报摊、小卖部啥的,给钱放海报;6、弄好自己的对外门面,愿者上钩;以上为新培训学校初级招生篇
首先应该是要根据你机构的性质来吧。一对一和大小班的招生方式就有些差异的。但大的方面还是差不多的招生应该是属于市场和销售部门的工作,不过如果是你自己私人新开的机构可能部门还不是很完善的情况下的话,招生工作就是整个中心的重头工作。我知道的招生方式一般就这些:1、宣传广告、单页的派发:
这是十分必要的,要增加你机构的曝光度这部分工作一定要做,而且是辐射的越广越好,当然周边的居民区、学校是一定要派发的。单页和广告中电话一定要标注的显眼,一定会有call in的,只是时间的问题。2、电话销售:
教育机构电话销售功底的好与坏一般程度是和业绩直接挂钩的(不靠电销招生的除外),所以你需要有1个或几个电话销售能力比较好的人帮你打电话,基本上是外呼。外呼的数据这个比较敏感相信你能开机构也能解决这个问题。
如果你对电话销售不是很熟悉,也建议多去网上找些资料或者问问有经验的人这方面的专业知识。重点是一定要让这些电话销售多打电话!多积累客户!多学习!所以给他们常培训也很重要的。
为什么讲了这么多电话销售,因为这部分在招生中起着很重要的作用,因为不管是你自己外呼的客户还是自己上门的客户还是网络咨询的客户,总会有和客户电话沟通的这个部分,电话销售是否强,对你的招生起着很大的作用。3、网络营销:
我知道的就是品牌官网、百度推广、网站推广、、、细的就不说了。这部分不是很熟悉,但我个人是建议可以做些创新的推广,比如当地的论坛软文、或者网络上发起一些活动这类的,不过这些推广方式就比较需要创新,如果没什么时间的,还是选择基础的几种吧,网络推广肯定是不能少的。有了这些才会慢慢有后续的电话呼入咨询、在线咨询这些渠道的客户。4、与学校合作:
这个我个人觉得是十分聪明的办法,我说的合作并不是让学校推荐学生来你们那上课那种合作啊!我说的是可以冠名学校的一次比赛、一个什么什么节、一次运动会的这种。一是增加品牌在学习的曝光度,二是可以让学校老师和学生对你的机构有想了解的欲望,三,能得到一些leads应该也不难。 5、内部转介绍(不一定完全适应新机构)这个很好理解吧,就是你招进来的学生又帮你推荐了个新学员的意思。
转介绍的多少一定程度是和你机构的教学水平和服务质量相挂钩的。如果你的学生和家长对机构十分满意的话,有转介绍那是一定的,早晚的问题,多少的问题,但前提是你机构一定要做好自己的工作,老师就是要好好教书,认真给学生上课,客服人员要及时做好学生的跟进并反馈给家长。。。这些工作做到位了有转介绍一点也不奇怪,而作为机构的负责人一定要重视这个部分,口碑好了学生不会少的!反之亦然!暂时写些这么多,想了解细一点的我建议题主可以问目前还在行业内的专业人士我已经出这个圈子啦哈哈
作者:彭旭涛链接:来源:知乎著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。培训学校招生过程中,大部分成交的最后一环,都会落到招生顾问那里,那么在招生最后一环,能否解决客户的疑问,事关招生成败,今天我们对招生顾问11个疑难场景进行切片式分析,掌握一般的应对策略。不管何种方式招生,教学质量才是核心,培训学校一定要以提高考试培训质量来指导教学和管理,形成口碑效应,继而促进自发招生。培训学校招生过程中,大部分成交的最后一环,都会落到招生顾问那里,那么在招生最后一环,能否解决客户的疑问,事关招生成败,今天我们对招生顾问11个疑难场景进行切片式分析,掌握一般的应对策略。不管何种方式招生,教学质量才是核心,培训学校一定要以提高考试培训质量来指导教学和管理,形成口碑效应,继而促进自发招生。一、盲目型顾客 对课程一无所知,目的性很差,只知道XX学校有英语培训慕名而来,问她一些问题一问三不知。应对策略:针对此类顾客,课程顾问最重要的是要保持耐心,首先引导顾客,让顾客明确她的需求,如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度,课程顾问应引导顾客学习适合的课程,如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大,课程顾问应当把我们的课程适用的人群,以及我们的主要优势谈清楚,并询问她身边的朋友有没有适合的,可以让顾客介绍过来。应对示例:顾客:您好,我想咨询一下你们英语培训的课程,你能给我介绍一下吗?课程顾问:好的,先生(女士)请问您想学习哪方面的课程呢?顾客:我也不太知道我应该学什么,我只是觉得你们**培训挺好的,常从报纸和广告牌上看到你们的报道,所以想了解一下你们的培训。课程顾问:这样吧,您能先谈谈您的情况和您的看法吗?我们随便聊聊,然后我根据您的情况,看看您是否适合学习我们的课程,看看我能给您提供什么帮助?顾客:顾客开始谈自己的情况,谈自己的需求。课程顾问:课程顾问应当根据顾客的实际情况,判断顾客的需求同我们课程的贴合度。如果她的实际需求同我们提供的课程距离较大,应当大致把我们相关课程的适用的人群和我们的主要优势谈清楚,并询问她身边的朋友有没有适合的,可以让顾客介绍过来,然后礼貌结束。如果她的实际需求能够同我们提供的课程有一定的贴合度,课程顾问应当引导顾客学习适合她的课程,进入咨询过程。二、保守型顾客 态度极为不配合,不填写登记表,不留电话。(保守型,防卫型顾客)应对策略:此类顾客一般保持较高的戒备心里,不愿意透露自己的信息,害怕会受到骚扰或者伤害,针对此类顾客课程顾问应当首先同顾客之间创造一种轻松和信任的气氛,灵活对待。首先可以向她说明我们让顾客填写表格的原因是为了节省顾客的时间,然后促使她填写表格;如果拒不填写表格,可以先让顾客咨询,在咨询过程中取得顾客的信任,等待时机,让课程顾问代填。应对示例:顾客:您好,我想咨询一下你们有关英语培训课程的事情。课程顾问:好的,您先看一下我们的有关宣传资料,填写一下咨询登记表,然后我给您咨询一下。顾客:还填写咨询表吗?可以不填吗?我觉得没有必要。课程顾问:是这样的先生(女士),您填的这张咨询表,主要是把您的大概情况填写一下,是为了我们课程顾问更好的了解您的具体情况,以便给您提出更合理的建议。顾客:(顾客一般会有两种情况)好的那我填写一下以。我看没有必要吧?课程顾问:1)针对比较配合的顾客,课程顾问可以引导进入咨询阶段。2)针对不配合的顾客,课程顾问可以先引导顾客进入咨询阶段,然后在咨询过程中取得顾客的信任,让顾客放下戒备的心理等待时机(可以给顾客聊聊新概念的背景,让顾客意识到我们对品牌是负责的,同顾客聊聊感兴趣的话题,寻找同顾客沟通的桥梁)三、沉默型顾客性格压抑,严重内向型,或者心理最近很压抑不敢表白自己的想法,一直很沉默,不说话。1)应对策略:不自信:此类顾客属于不太敢表露自己的一个群体,缺乏自信,同别人沟通有障碍。针对此类顾客,课程顾问应当首先创造一种轻松祥和的气氛,让顾客感到能便于讲话。课程顾问应当使用技巧,探询影响顾客不敢表露的真正原因,然后寻找切入点,当鼓励顾客说出她们的想法,让她们建立起自信。2)应对策略:沉默:说话声音有气无力,说话时紧张,不敢多言。课程顾问应尽量表现的自然,平易近人,减少给顾客造成的专业感觉,尽量使用聊天的方式进行。 可以聊一聊顾客原来所学的专业,毕业的学校或对顾客现有工作的看法。让顾客感到你很亲切,喜欢同你聊天,首先建立起与顾客沟通的气氛,然后逐步询问顾客主要关心的问题,并给予解答。应对示例:顾客:我觉得英语太难学了,我行吗?课程顾问:呵呵,王小姐,您知道英语学习是一种语言的学习,语言的学习需要不断地让信息对大脑进行刺激,不像数学需要很强的逻辑推理与抽象思维能力,到了一定程度会有一个瓶颈产生,学习英语您所需要付出的只是时间,只要您肯花时间去学,加上有了课堂这样的环境,没有学不会的道理,刚才通过给您做的测试,我发现您的薄弱点在于语法这一块,原因在于过去我们学习语法都是为了应试,而没有去应用,这样造成语法学了又忘,如此反复,您想想,王小姐,现在如果让您做的是语文的语法填空题您会觉得难吗?是的,不会,而且您能做的很快,因为这些在日常生活中您时常用到,而在新概念,您通过树立正确的英语学习观的同时自然能够突破语法,因此我相信您学习英语一定行。课程顾问:课程顾问要掌握些英语的学习理论,让客户觉得新奇同时认同课程顾问的分析,如口语突破听力,口语突破语法,逆向学习突破听力,通过改变口腔肌肉突破语音等.给顾客分析时要发现顾客的优点,真诚地赞美顾客,同时让客户认为其薄弱的地方并非无法解决(如怕语法,可以说明从应用方面突破语法;如怕记单词,夸他理解力很好,关键是时间花的不够或是技巧不够,每天至少背单词半个小时,同时还要进行相关应用训练来记忆,如通过背诵句子、背诵课文来突破单词记忆;如怕听力,就让她采用逆向学习法,即先不看答案,反复听,直到将听的内容大致写出来,实在听不出来的内容先写上音标,这样能短时间内增强顾客捕捉信息的能力;如感觉口语难学,交流有困难,则采用通过句子及课文的背诵来掌握口语,同时突破听力,让顾客增加信心,打消顾客的疑虑,让顾客感觉到自己一定能学会。四、犹豫型顾客顾客在咨询过程中正准备签单时,突然变的非常犹豫,怎样应对?原因分析:1、想一下你刚才说了什么话,是否说了一名歧异的话,一句不肯定的话,从而动摇了顾客的信心?2、是否触犯了顾客的利益?3、是否向顾客提供了不准确的信息或数据,让顾客产生了怀疑?应对策略:这时课程顾问首先应当反思自己刚才是否出现了错误或者失误,如果能够自己认识到,要勇于承认错误,然后给顾客解释清楚,让顾客感到你是真诚的;如果不能确认自己在哪里出现了失误,则可以直接向顾客发问,问顾客还有什么时候疑问,然后针对疑问进行澄清和解释,但是要注意不要和顾客进行长时间纠缠。应对示例:顾客:(沉默,行为表示出犹豫的神态)课程顾问:张小姐,哦!刚才我可能有一点说的不明确,是这样的,我给您解释一下,……课程顾问:您还有什么疑问或者哪里还有不明白的地方?我可以给您进一步的解答?五、群体顾客针对群体咨询时(两个或者两个人以上),在咨询过程中有一个人提出异议从而影响了其她咨询者的情绪时怎样处理?应对策略:应对这样的顾客,一个重要原则是:冷处理。对顾客引发的异议不用去理会,要让顾客争辩,使顾客的异议自然化解,同时一定要把自已的注意力转移到其她咨询者身上。六、唠叨型顾客遇到喋喋不休、说起话来毫无逻辑性、喜欢在一些毫无意义小事情上不断重复的顾客怎么办?应对策略遇到这类顾客,你可以毫不犹豫地打断她的话,使话题转到英语培训培训上来,但语气不可生硬、态度不要恶劣。七、家长陪同遇到有家长陪同的咨询者怎样处理?应对策略:针对于家庭型咨询者,需要对家长的心理有所揣摩,进行如下心理分析:一般家长与孩子共同来咨询,绝大多数的学生在10~20岁左右,在家长眼里,她们还不具备独立评判事物好坏的能力,加之家长对中心了解不多,所以课程顾问的举手头足以及咨询现场的表现对她们能否报名起着至关重要的作用。家长习惯了孩子接受正规教育的流程,所以课程顾问应该表现的更象学校教员,循循善诱的引导孩子报名,而且处处要强调新概念英语培训的优势及正规性(可以从学校的发展历史与目前的规模、社会荣誉、师资等去引导)。在咨询过程中,要让家长感到课程顾问是站在家庭利益的角度上替她们考虑问题,提出建议,取得家长的信任是关键。总之,在咨询过程中多替孩子考虑,提出合理的学习计划,打动家长。八、要求打折遇到客户一直要求打折的怎样处理?应对策略:这类客户会要求打折的原因主要有两点:一、客户同过去某个时期的打折相比较感觉当时更便宜,想通过要求打折探出我们能给予的折扣;二、对我们产品的认可度不够加上由于生活习惯使然,喜欢谈打折。这样,课程顾问就必须耐心且非常有诚意地同其进行分析教育产品的特殊性, 同时说出我们的优势:如品牌、荣誉、师资、小班教学等,让其产生对我们产品的认同,从而转移其在价格上的注意力,最后让其认识到贪图便宜,不仅是金钱上的浪费,更可惜的是时间上的浪费.应对示例:顾客:“给我打9折吧“课程顾问(笑):“是这样的,王小姐,您知道,教育产品不同于其它商品,它会对人们今后的生活产生重大的影响,而教育产品对于一个人来说最关键的在于它的教学质量,而非价格,为了保障教学质量,我们必须请好的老师,给学员不断提供好的产品,我们采取小班制教学,每个班不多于30人,这样既保障了课堂的氛围,又保障了老师可以关注到每一位同学,我们认为,为每一位学员提供良好的教学服务才是最关键的,而对于学员来说,几个月的学习最重要的是能够学有所获,否则不仅是钱白花了,最可惜的时间浪费了,您说对吗?”,然后微笑地望着对方,用沉默给予对方压力。九、价格怀疑遇上客户咨询过收费较高的中心,来学校咨询时是感觉价格差价太大从而怀疑学校的教学质量时怎么处理?应对策略:这类客户往往是认同了收费高的中心的学习方式,但对其的收费很难接受,因此想寻求物美价廉的中心学习,但同时又对一些收费低的中心的教质量表示怀疑。第一,要让它感觉英语学习仅是一种语言学习,并非是稀缺产品,不必花过多的费用去学习,同时让其认识到,收费高的中心仅是环境上及收费上的高端,而非学高端英语,这样能够让其打消对高端收费中心的迷信。第二、说出我们的优势:如品牌、荣誉、师资、小班教学等,让其产生对我们产品的认同十、考试通过率?如果顾客问到考试类课程的通过率有多少该怎么回答?应对策略:像这类问题的回答如果说高了客户不信,说低了也令客户失望,最好的办法就是打太极,从另一方面去回答这个问题,将客户的关注的焦点从通过率转移至别处。应对示例:顾客:你们这4级的通过率有多少?课程顾问:是这样的,王小姐,您知道考4级是否能够通过,主要取决与三个方面:第一,老师是否教得好;第二,学生对知识掌握了多少;第三,考场临场发挥如何。我们的老师对于4级的命题有着多年的研究经验,在教学中能够抓住重点进行教学,刚才通过同你您的沟通,我感觉您的基础并不差,相信通过一段时间的努力,应能顺利地过4级考试。十 一、开班率低?如果客户要咨询的课程近期开班率很低该怎么办?应对策略:像这类问题如果因为仅是以让他马上报名为目的,则一段时间后因为班级开不起来而造成退款的机率较大,切不可因为想让对方马上报名而乱承诺,当然,也不可冒然同客户说这个班开不起来或等到人数满了就开班。正确的做法是:客户咨询近期开班几率很低的课程时,课程顾问应先了解其的基础、学习目的、学习时间安排(因为有的咨询者对自身的基础与学习目的并不明确,可能只是由于听别人说或是过于自信或是过于自卑及缺乏客观学习评定标准等因素而造成对课程选择的盲目性),通过专业性地分析与沟通,将其的学习目标引导成我们近期适合他学同时又有开班的课程。彭旭涛:专注教育新媒体实战案例研究微信:
1:看你具体的教育机构是做什么的。就是你是职业教育培训 还是K12之类的培训还是幼儿外语又或者是艺术类的培训。2:每个项目的招生方法都不相同,最开始的就要最厉害的招数,否则对团队的士气影响非常大。比如一个月都没有招到几个学生。3:对于K12:如果是初中以上,走家长和学生线路。如果是初中以下,走老师和家长线路。4:短信直投,校门口扫街。在每个学校的班级中拉几个核心同学。成绩最好在中等偏上。然后家访上免费一周左右培训。月考成绩突破。你们机构的宣传点突破上位。5:教师路线。具体就可以琢磨了。这个非常好操作。因为现在很多学校不准老师在外培训。。。
同为起步的辅导班,主营高中数学,目前靠家教学生介绍,已有12人学生,全是入室弟子啊。继续拓展学源ing。
招生一般可以分为四个方面:1、网络SEM.SEO.SNS.门户、视频等,现在可能需要具体看你的目标客户在哪,精准投放。移动互联时代,更要在这方面早布局。2、媒介一般是传统媒介,广播 电视 纸媒 户外等,根据你的门店布局适当投放,我建议考虑很好的户外可以考虑,其他投放慎用。成熟市场的客户已有免疫力了。3、地面一般原则就是锁定目标客户群体,关注学校、社区、商超、异业等,简单动作重复做、用心做。品质的有客户黏性的价值宣传品才有用。4、渠道学校渠道是核心,若有教育系统的人脉,可以通过赛事、赞助等载体来进行开拓。
我这边暂时感觉不太乐观,就不知道怎么跟老师打好基础。刚来感觉一点人脉都没有。。
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