最近买入了不少中国国旅的股票，看好国旅，是因为看好国旅海棠湾项目。很多人对海南，对三亚，对海棠湾都不是那么了解。而我对海南应该说是有蛮多偏爱的，去过海南很多次，也驾车绕岛游过一圈。在清水湾也有置业。 在本篇，我就给大家讲讲海南，讲讲三亚，讲讲海棠湾。一，海南地理篇海南北以琼州海峡与广东划界，西临北部湾与越南相对，东濒南海与台湾对望，东南和南边在南海中与菲律宾、文莱和马来西亚为邻。海南主要有两大城市，北部的省会海口，南部的三亚。二，海南气候篇海南岛分热带与亚热带区域，以陵水为界，陵水以南为热带、以北为亚热带。这是因为海南岛上的牛岭所阻隔，冬天冷空气无法南下，所以牛岭以南的三亚和陵水为热带气候。牛岭以北的其他区域比如北部的海口，东北部的文昌，东部的琼海，东南的万宁，西部的东方，中部的五指山等区域均为亚热带气候。由于牛岭的阻隔，这也就造就了三亚和陵水的独一无二的热带气候，冬天不冷，冬天有20多度。而海南其他区域由于受北方冷空气影响，没法脱离冬天。所以到了冬天，三亚和陵水的海滩是最好的度假区域，那里20多度的气温，并且坐北朝南看大海，无比惬意。三，海南交通篇海南总共有三个机场位于海南北部的海口市是海南省的省会，海口有美兰机场位于海南南部的三亚市是海南旅游度假最好的去处，三亚有凤凰机场位于海南东部的琼海下辖博鳌，经常组织大型经济会议，建有博鳌机场。海南有环岛高速，连接海口和三亚，环岛高速分为两段，海口和三亚西部连接高速叫环岛西线，海口和三亚的东部连接线叫做环岛东线。另外从海口到文昌还有一条海文支线。海南岛的高速公路是不设收费口的，无论什么时候高速公路都不收费。海南还建有环岛轻轨，乘坐轻轨可以到达主要的城市和县镇，和高速公路一样，连接海口和三亚的轻轨有东环和西环，其中东环先建成。四，海南的海滩篇去海南旅游，度假的人总离不开海南的大海，这是海南岛最有价值的景观资源。省会海口由于是北部靠海，冬天气温也不高，海口不是最最理想的海边度假城市。所以海口的房价和酒店价格也比不上南部的三亚。海南岛的东线开发的比西线好，这里有地理交通的原因，也因为东部地区沙滩较多，而西部地区的海滩礁石较多。东线比较有名的有琼海博鳌的海滩，万宁的石梅湾和神州半岛，文昌的海滩在这里我们重点讲讲处于热带气候的三亚和陵水。三亚总共有五大海湾，由西向东分别是崖州湾，三亚湾，大东海，亚龙湾，海棠湾陵水共有三大海湾，由西向东分别是土福湾，清水湾，香水湾。 &其中土福湾和海棠湾其实是相连的同一海湾，三亚管辖区部分叫海棠湾，还有一小部分陵水管辖区部分叫土福湾。这些海滩就是热带气候下中国最最珍贵的海滩资源。三亚湾：最好的地理位置，紧邻三亚市区。可惜开发太早了，一条三亚湾路把酒店和沙滩相隔。三亚湾路边建造的都是酒店和楼盘。由于规划的太早，酒店也没什么知名的酒店，而且大多蛮老。大东海：位置也不错，到市区十分钟车程，开发的也较早，更多的是景点。这里酒店也多数为老的酒店，除了悦榕庄以及新开的一两家酒店还不错。可发展的空间很小了。 目前国旅中免的市区免税店就位于大东海的鹿回头公园边上，营业面积7000平方米。亚龙湾：目前三亚知名度最大的海湾，到市区车程20来分钟，一线海景酒店10几家，算上2-3线的酒店总共30多家。比较有名的有喜来登，万豪，希尔顿，美高美，丽思卡尔顿等酒店。 亚龙湾基本上已经有超过10年的历史，基本成型。这里除了酒店和一些别墅以为，基本上没有其他配套。崖州湾：三亚西部的一个海湾，距离三亚市区半个小时车程，三亚西部的崖城种植业、旅游业、渔业、新兴产业均占有一席之地，产业复合性好，是三亚资源和能源的重地。崖城区位适中，交通条件优越，有中国最南端的中心渔港和货运港。可见崖州湾以发展渔港和货运为主。海棠湾：三亚仅剩的可供开发的旅游度假海湾，距离三亚市区半个小时车程。海棠湾将是三亚重点打造的黄金国家海岸，规划有100多家酒店，购物中心，高尔夫球场，游艇码头，医院，潜水基地，海洋不夜城，奥林匹克火炬中心，南中国影视文化生态园，国际艺术中心，海岸湿地公园等。现在的海棠湾已经是寸土寸金，日，新加坡仁恒置地海棠湾拿地，项目计划总建筑面积约为155268平方米，总价为21.1亿人民币，相当于每平方米13589人民币的楼板价。土福湾：属于陵水管辖，和海棠湾相连，区域较小，土福湾造有部分楼盘项目。清水湾：陵水下辖主要海湾，距离三亚市区40分钟车程，主要由广东开发商雅居乐开发。规划有朱美拉、莱福士（已开业）、希尔顿、JW万豪、豪瑞阁5家酒店，另外绿城在清水湾将会开有威斯汀酒店。 清水湾有2个游艇码头，3个18洞高尔夫球场。雅居乐在清水湾开发有大量的公寓楼盘和别墅。清水湾是我个人除了海棠湾外看好的私人度假海滩。香水湾：陵水下辖，距离三亚市区近1小时车程，相对有些远，靠近牛岭，海边土地被多个开发商瓜分，规划相对较乱。看不出有什么前景。五，海棠湾规划详解海棠湾规划部分不是本人所写，本人截图于关于海棠湾规划书ppt海棠湾的海岸线规划建设32家顶级酒店，很多都是国家级或世界级的。喜来登、豪华精选、万丽、凯宾斯基、希尔顿逸林、康莱德、威斯汀、洲际、费尔蒙、索菲特、君悦、香格里拉、华尔道夫、文华东方、四季、W酒店、圣瑞吉、宝丽嘉、英迪格、温德姆至尊等酒店品牌已开业或已签约。这些酒店全部开业后，海棠湾酒店的总客房数将达到1万间，成为中国休闲度假的新高地。另外二三线还有70多家主题精品酒店建成。100多家酒店的规模将成为中国之最。最值得注意的是亚特兰蒂斯也确定入驻。日，三亚海棠湾管委会与上海复星高科技集团有限公司签署项目合作意向书，将在海棠湾建设一个亚特兰蒂斯大型度假村式旅游酒店项目。这是中国首个亚特兰蒂斯项目，也是世界上继迪拜与巴哈马之后的第三个亚特兰蒂斯项目。项目计划总投资约95亿元(不含土地成本)，主要建设内容包括：酒店主楼约有1200间客房;消失的密室(水族馆)拥有超过约3800万公升的水和超过60种的独立展品;水上冒险乐园可同时容纳约8000多人;珊瑚礁湖，水深可达10米，还包括一条长70米的海底隧道;还设有过山车、海豚湾;水族实验室研究和学习中心;露天剧场;商店及娱乐;亚特兰蒂斯的儿童设施;会议及宴会设施;亚特兰蒂斯餐饮;产权式别墅酒店等。值得注意的是复星集团投资了亚特兰蒂斯项目外，也投资5.12亿参与中国国旅为海棠湾购物中心开发而发起的定增，成为国旅第三大股东。可见复星集团是及其看好海棠湾的前景的。大家别小看这个解放军总医院，在海棠湾开一个解放军总医院的分院代表什么？有了一个医院这里才是真正的度假养老的好地方。从这里可以看出海棠湾的未来远非亚龙湾所能比拟的。六，国旅中免海棠湾购物中心项目海棠湾购物中心，国旅利用自有资金以及定增资金总投资将达到34.5亿。将建成全球最大的免税购物中心。参考公司三亚免税店日试营业开始，投资3.01亿，营业面积7000平方。该店2012年营业收入20.37亿元,同比增长102.66%;实现净利润3.50亿元,贡献EPS0.40元。 也就是说三亚免税店一年的利润已经超过了初始投入。三亚店2013年上半年净利润为3.34亿元，半年利润就抵得上当初的投资额。由于三亚一城一店的规定，2014年8月，中免将关闭三亚免税店，营业规模十倍的更加漂亮豪华的海棠湾购物中心将开业。大家对这家投资达到数十亿的海棠湾购物中心有什么期待呢？1，100多家酒店数万间客房在海棠湾2，十倍于三亚店的面积3，未来几年海棠湾将替代亚龙湾成为中国第一海湾，国家海湾，东方夏威夷。每个中国人都会至少去一次海棠湾4，海棠湾的轻轨，连接市区和机场的公交将非常发达。5，高盛日前发布的数据显示，2012年中国奢侈品全年消费460亿美元，其中国外消费271亿美元，国内消费189亿美元。6，免税额度进一步的放宽我个人对海棠湾购物中心的预期是，到2016年海棠湾以及项目本身成熟后，年营收在70亿-100亿的规模，利润在20亿以上。海棠湾项目之于国旅的地位就相当于海港城项目之九龙仓。七，中国国旅拥有海棠湾这样一颗摇钱树项目，毛利率高达40%多，全国各地免税店的扩张。未来国民消费能力进一步提高带来的进一步旅游购物支出，都为中国国旅提供了良好的基础。目前300亿出头的国旅，非常值得投资。你说这样的中国国旅应该值多少钱呢？ 个人认为，中国国旅股价当3年3倍空间。1000亿是我给国旅的目标。本人持有中国国旅
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低价旅行团你敢去吗?导游咆哮36分钟逼游客购物
发布时间： 09:53:41 &&& 来源：互联网
摘要：近日，记者暗访团首次跨省暗访调查，直击“厦门组团云南特价游”的乱象。
　　导游对游客是否购物的态度已不是什么新闻。然而，其实每一次&奇遇&都给游客留下了深深的伤痕，导游的&雷语&不仅伤害了游客人，也伤害了整个市场。为了眼前的利益，却伤害了长远的发展。试想，多遭遇几次类似的事情，谁还会愿意再跟旅行团呢?
　　从厦门组团出发，999元&云南四飞8日游&。类似的超低价旅游广告近日频频出现，吸引了不少旅游爱好者。999元还包含了四趟飞机票，如此超低价的旅行团到底会发生什么&故事&?
　　&一刀穷，一刀富，一刀穿麻布!&这句话常用来形容云南或缅甸的疯狂赌石。事实上，上述超低价旅行团，同样有&赌&的性质，业内人士称之为&赌团&或&负地接&。
　　为揭开&负地接&旅行团的面纱，记者暗访组近日通过组团社&&&厦门旅游集团国际旅行社(以下简称：厦旅国际)报名，参加了&云南四飞8日游&的特价团，进行了8天暗访式体验。
　　[问题1：职业偏见]
　　记者律师等&暂不接待&
　　环游云南，昆明、大理、腾冲、西双版纳、丽江自由行四飞8天，999元/人!厦旅国际打出如此诱人的广告。广告称，4月6日至10日，该线路每天有10个特价名额：999元/人。4月3日，暗访组成员来到厦旅国际莲前东路营业部，报名参加该特价团。
　　该营业部提供的&旅游行程计划说明书&上的收客标准写着：全男不接，男女比例1:1;年龄28岁&56岁，其他年龄按3680元/人结算，65岁以上老年人暂不接待，1带1正常接(指一名符合年龄的人可以带一名年龄暂不符的人);记者、律师、旅游从业者暂不接待，如接团时发现，按3680元/人结算。
　　因为执行此次任务的暗访组成员并非一男一女，工作人员黄女士称，如果要成行，每人要在999元的基础上多交300元。后经讨价还价，暗访组成员最终以1250元/人的团费成功报名。
　　为何会有年龄和性别要求?黄女士称，可能是地接社觉得不这样做，购物情况会受影响。
　　而为何不接待记者、律师、旅游从业者，业内人士分析称，这几类人购物较理性，且投诉率较高，所以特价团不愿意接待。
　　黄女士坦言：&团费价格不够机票钱。现在云南旅游做特价，主要是他们在赌客人购物。如果导游推荐你们去购物，有看中的东西或想买的就买。有些导游会说一些比较不好听的话，你们也要有个心理准备。&此外，黄女士还提醒暗访组成员：&如果导游要求您们必须买多少钱，你们可以跟我讲。&
　　[问题2：行程折腾]
　　大部分时间在购物赶路
　　4月6日下午前往昆明时，因为航班延误，飞机还没起飞，暗访组成员就吃到了两顿餐。4月7日凌晨1点5分左右，暗访组成员乘坐的航班降落在昆明长水机场。与地接社对接后，暗访组成员被安排在嘈杂的人群中等待。直到2点53分，才被安排坐上一辆面包车前往酒店。凌晨3点17分到达酒店。
　　8天的行程里，该旅行团先后经过昆明、大理、腾冲、西双版纳、丽江，每天都住在不同的酒店，其中一晚住在火车上，还有一天连续坐了近7个小时的旅行车。
　　&这根本就是6个&一日游&拼凑成的四飞8日游，行程太赶，天天坐那么长时间的车和飞机不说，每天还要一大早起床，谁受得了!&有游客抱怨，大部分时间都耗在购物点和路上，这哪算是旅游?
　　暗访组成员注意到，整个行程差不多都是围绕购物来设置的，在景点游览的时间少得可怜，完全是走马观花。而且，到达各个城市，地接时，每次都要重新组团。据不完全统计，8天旅途中，通过一路拼凑，暗访组成员共认识了71名团友。因为一路下来太折腾，团友们见面就调侃：&战友好，我们又相遇了。&
　　&这行程太奇怪了，这不是在折腾人吗?它把云南东南西北跑了个遍，是去了不少地方，但是几乎没玩什么。从行程看，旅行社是为了带游客去腾冲买翡翠，而时间又受限，所以才每天让游客不断赶路。&暗访组成员将行程发给一名云南当地人看，她表示，这样的行程实在让人觉得不可思议。
　　因行程太累太赶，4月11日下午，暗访组成员所在团离开西双版纳前，一名团友身体撑不住，只好上诊所治疗，然后一路挂点滴赶去机场。
　　购物不满3000元遭羞辱
　　[问题3：咆哮洗脑]
　　几乎每到一个地方都会重新组团，换新的导游。暗访组成员发现，全程共有5名随车导游出现，他们都没有佩戴导游证。
　　4月7日早上，暗访组成员所在团与第一名随车导游见面，其自称&叶涛&(以下简称：叶导)。在叶导带团的两天半里，他提得最多的便是翡翠、普洱茶和银器，甚至在讲一些历史故事时，落脚点还是在翡翠或银器上。
　　让团友们愤怒的是，到了4月8日中午，由于全团购物情况不太理想，叶导在车上开始了长达36分钟的咆哮：&有钱花的人，人家把你当上帝供起来;没钱花的人，人家一脚把你踢开。&叶导还吼道：&看到喜欢的就买，买得起的就是幸福的人，你就是尊贵的人;看到喜欢的买不起的人，就是可怜的人。那种参加购物团不买东西的人，心里的扭曲真是普通人想不通的。&他甚至羞辱游客：&穷也要穷得有骨气，你们不要去买那几百块钱的翡翠，丢我的脸，也丢你自己的脸。&
　　两天里，叶导还多次强调：&如果你不想参加明天的购物行程，赶紧到不购物的车上去，不要害我白跑几天。&他明确表示，每人购物不到3000元，那是不可能完成行程的。
　　叶导在&训话&时含糊地提及他所在的公司叫&缘分旅行社&。4月9日，暗访组成员在酒店旅行箱集中牌上看到&昆明缘分旅行社叶导&字样。
　　事实上，叶导咆哮式甚至带恐吓式的洗脑收到了效果，在腾冲翡翠购物点，一位上海老年团友购买了一个1.2万元的平安扣，另一名女团友买了一个1万多元的手镯。包括暗访团成员在内的所有团友，都购买了几千元、上万元不等的翡翠。当团友们以为，人均购物额超过3000元，叶导就不会再羞辱人，可以让大家好好玩剩余的行程时，却换了个导游。
　　增加购物点 撒谎糊弄游客
　　[问题4：忽悠游客]
　　4月10日到了西双版纳，当地导游&石头&马上要求团友们每人交260元看船上的《湄公河印象》表演。石导称，船上有小吃、烤肉和水果等。他甚至用&吃喝玩乐&来形容这个自费项目。
　　而事实上，暗访组成员发现，所谓《湄公河印象》表演仅1个半小时。而小吃、烤肉和水果，更是夸大其词，船上只供应少量西瓜等水果，很快被一抢而光。演出过程中还进行了长时间的书法作品销售及与泰国人妖合影等推销。
　　4月11日下午，结束西双版纳的&一日游&时，团友们被拉到一个行程安排上没有的购物点。暗访组成员向石导提出质疑，他辩称，行程上有，让暗访组成员去找厦门的组团社。
　　事实上，在早些时候游览西双版纳花卉园时，石导便把团友交给景区讲解员，而讲解员在匆忙的行程中，也不忘打擦边球，把全团带进公园内的一个精油馆。
　　在4月12日丽江的行程中，导游多吉把团友们带进一个购物点。在那里，暗访组成员遇到此前在腾冲分开的上海团友，她说：&导游把我们带到购物点，告诉我们不用躲，因为这里只有一个出口，躲到卫生间也没用，还是要让你买东西。&
　　可能是因为此前自费的项目结怨，来自山西的8位团友跟旅行车驾驶员吵翻了，他们现场打电话给组团社及云南旅游主管部门投诉。经过这样一折腾，当日下午的丽江自由行项目被活生生缩短到15点左右才开始。
　　4月13日上午，暗访组成员所在团乘火车到达本次旅途的最后一站昆明。导游孟女士先带团友们去吃所谓的自助早餐，可是饭菜刚盛上来就被人一抢而空，一些团友只好喝了点稀饭。
　　当日8点多，孟导将团友们带到行程单中的&花卉市场&。暗访组成员发现，这哪是&花卉市场&，明明就是卖精油、翡翠、黄龙玉、土特产等的购物点。
　　为了让团友们购买价格更高的干花，孟导甚至谎称：&鲜花不可以带上飞机，所以你们要买干花。&而事实上，经核实，鲜花是可以随身携带上飞机的。
　　为了不让团友们到购物点以外去买东西，孟导还强调：&你们不要随意出去，如果出了这围墙，出了什么事我们不负责。之前有一名游客出去了，被人抢了包，还被捅了一刀，警察也没办法管。&而这样的谎言，全程中不少导游都是张口就来。
　　暗访组成员还发现，旅途中，有不少自费景点、但当暗访组成员要求导游提供发票时，拿到的往往是餐饮发票或手写收据。
　　没钱花的人，人家把你一脚踢开
　　●团队分为两种，一种为购物团，一种为不购物团。你在行程上看到的，是骗人的。不购物团呢?八九千元的团费。
　　●有钱花的人，人家把你当上帝供起来;没钱花的人，人家一脚把你踢开。
　　●看到喜欢的就买，买得起的就是幸福的人，你是尊贵的人;看到喜欢的买不起的人，就是可怜的人。
　　●机会不多了，明天是最后一次购物机会，无可非议的世界翡翠之都，你不喜欢茶叶可以，不喜欢银器可以，明天是你们大显身手的时候。如果你不想参加明天的购物行程，赶紧去不购物的车上去，不要害我白跑几天。
　　●你们两手空空就走掉了，那我拿什么去养家人啊，你家人喝西北风长大的?如果站在这里的是你女儿、儿子、老爸，你会怎么想?所有的人在你们参加工作时签好合同书，签好待遇，但在工作一年后，老板说&谢谢你辛苦了&，然后他走掉了，不给你发工资，你会怎么样?你不把他八辈祖宗骂回来才怪。
　　●那种参加购物团不买东西的人，心里的扭曲真是普通人想不通的。怕导游赚他们的钱，这个世界上哪里有不赚钱的行业你找出来我看看。
　　旅游成本为报名费5.5倍
　　交通费：以4月4日暗访团成员报名当天去哪儿网及携程网的报价作参考：4月6日19:35厦门飞昆明最低机票价(不含机建费)为1482元;4月10日腾冲飞往西双版纳机票价为850元(不含机建费);4月11日西双版纳飞丽江最低机票价为658元(不含机建费);丽江到昆明火车硬卧票价152元;4月13日昆明飞厦门机票最低价为1310元(不含机建费)。另外，每人每天约需30元大巴车费用，共计210元。
　　住宿费：以每天每人100元计算，6晚住宿费(不含一晚火车硬卧)每人需600元。
　　餐费：若以早餐每人每天10元、午餐晚餐20元算，7天早餐、5天午餐、5天晚餐(其中几天不提供午餐晚餐)，共计270元。
　　总成本5532元，是团费999元的5.5倍。
　　8天行程购物赶路占大半
　　4月6日
　　17:45拿到登机牌;22:28才起飞。
　　4月7日
　　1:05左右，到达昆明长水国际机场;1:49与云南地接社对接;2:43坐上去酒店的车，3:27入住酒店。
　　7:00左右从酒店出发去石林;8:43&11:00游览石林。
　　13:02到普洱茶购物点;14:05开车前往大理;21:00左右到达大理古城开始游览;21:30离开大理古城，前往酒店;21:55到达酒店。
　　4月8日
　　7:20出发前往崇圣寺三塔;8:00&9:00游览崇圣寺三塔;10:00&10:45游览蝴蝶泉;11:05左右到达白族民居，逛银器店，看&三道茶歌舞表演&，12:55离开;13:50去腾冲邦腊掌，21:11到达酒店。
　　4月9日
　　7:45出发去翡翠店;9:30&11:42逛翡翠店;12:00&12:29逛黄龙玉市场，之后叶导离开，导游小刘接手。
　　13:50&15:25，游览腾冲地热火山国家地质公园。
　　16:08&18:40游览和顺侨乡;20:00&21:20观看《梦幻腾冲歌舞表演》，之后回酒店。
　　4月10日
　　7:40从酒店出发，8:28到达热海公园，9:50离开;10:38到达土特产店，11:39在土特产店旁边吃午饭。
　　13:28到达腾冲机场，15:05登机，16:35到达西双版纳机场;17:00左右到达花卉园，18:10离开。
　　晚饭后，20:10开始观看《湄公河印象》表演，21:35左右前往酒店。
　　4月11日
　　8:20到达傣家村寨;11:51到达翡翠店;12:50去吃午餐;13:40左右到达野象谷，16:30离开;18:10到达土特产店，19:10离开。19:41到达西双版纳机场，21:45登机，23:20到达丽江;近24:00到达酒店。
　　4月12日
　　9:00从酒店出发，近10:00到达拉市海，11:40离开;12:30午饭和逛购物店，14:40离开，前往丽江古城自由活动;18:30前往火车站，21:30乘火车前往昆明。
　　4月13日
　　6:25到达火车站;7:30吃早餐;9:03前往购物点;12:10前往机场。
　　15:45登机;18:25回到厦门。
　　以下部分与行程单有冲突
　　4月10日下午到达西双版纳花卉园，其间被带进精油馆。
　　4月11日上午游西双版纳傣家村寨，部分时间被银器推销占据。
　　4月11日18:10到达行程单中没有的土特产店。
　　4月12日15:00左右才前往丽江古城自由活动，自由行时间缩水。
　　4月13日9:03&12:10，在昆明被带到精油、翡翠、黄龙玉、土特产、美食等购物点，行程安排中为&花卉市场&。
　　福建金海湾律师事务所主任郑志宁律师：
　　低价诱骗游客 旅行社涉违法
　　组团社行程计划说明书上记载&记者、律师、旅游从业者暂不接待，如接团时发现，按3680元/人结算&属于典型的职业歧视，侵犯了消费者的人格尊严，违反了《消费者权益保护法》的规定。
　　导游在提供导游服务过程中，对游客进行长达36分钟的咆哮&侮辱&，甚至变相地将游客&关&了近4小时，违反了《消费者权益保护法》第27条：&经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由&的规定，游客可以要求旅行社赔礼道歉，并赔偿精神损害抚慰金。
　　旅行社以不合理的低价为手段，诱骗游客并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益，违反了《旅游法》第35条的规定。根据《旅游法》，旅游主管部门可责令该旅行社改正，没收违法所得，责令其停业整顿，并处3万元以上、30万元以下罚款;违法所得30万元以上的，并处违法所得一倍以上、五倍以下罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证;对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，没收违法所得，处2000元以上、2万元以下罚款，并暂扣或者吊销导游证、领队证。
　　根据《旅游法》规定，导游和领队从事业务活动，应当佩戴导游证、领队证，应当严格执行旅游行程安排，不得诱导、欺骗、强迫或者变相强迫旅游者购物或者参加另行付费旅游项目。晨报暗访中，导游未佩戴导游证，以变相胁迫的方式强迫游客购物，都是违反《旅游法》规定的行为，可由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，并处1000元以上、1万元以下罚款，情节严重的，还应暂扣或者吊销导游证、领队证。
　　此外，消费者索要发票等购货凭证或服务单据，经营者未依法向消费者提供发票，不仅侵害了消费者的合法权益，也涉嫌偷税、漏税。
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你好，你把具体的情况详细说明，以便我们..
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你所说的属实吗？一般拆迁政府都会对居民..
300元？是每次300元，还是只有一次300元..
您好，把具体的情况说清楚，以便我们帮你..
建议去当地民政局询问。“旅游不买东西，你就是出来骗人的嘛”|游客|导游|东西_新浪新闻
　　重庆晨报记者 王梓涵 报道
　　24日中午，来自重庆的16个游客在去云南旅游时，因为一名游客没有进店消费，当地导游便冷言嘲讽，引发双方争吵。到了最后，大巴车驾驶员甚至冲了上来，用手去掀游客的帽子。昨天，参团的刘女士将记录了整个过程的视频传给本报记者进行投诉。
　　视频回放
　　前天13点过，网名为“刘哇噻小朋友”的网友，在微博上先后发布了两段视频。据文字介绍，当天他们一行人在去云南旅游时，因为有人在购物点没有消费，导游出言嘲讽，引发游客与导游之间的冲突。
　　购物点未消费，导游闹起情绪
　　记者发现，在视频当中，戴眼镜的年轻女导游在得知一位戴着白色鸭舌帽的男游客没有在购物点进行消费时，话语突然变得严厉起来，并质问男游客为何不进行消费。
　　“我不需要，所以我今天不买。”男游客说道。
　　“那你明天呢？”导游问。
　　“我不告诉你，这是我的秘密，我的权利。”男游客回答。
　　“你这个完全就是出来骗人的嘛。”导游说话的口气发生了变化。
　　男游客听了，立即站起身来表示不满。此时导游突然情绪失控，她将手中的麦克风拿开，站到男子面前，指着他大声喊叫，说男游客骂了她的父母。
　　“谁骂你父母了？”男游客也情绪激动，坚称自己没有骂人。突然发生的状况，让车上的其他游客也按捺不住了，他们一边劝架，表示男游客说了句“我不买好吗”被导游当成带了“妈”字；一边指责导游之前说话的方式有问题。
　　司机加入其中，手掀游客帽子
　　就在此时，事态进一步升级了。导游要求驾驶员停车后，驾驶员径直走到了男乘客座位旁，二话没说就用右手掀了一下男游客的帽子。顿时，大多数游客都站起身，叫喊“打人了”，并质问司机凭什么动手。“天地良心，你骂我妈，我们师傅只是碰了一下你的帽子。”导游举起麦克风，对大家说道。
　　一名白衣女子走到前面，要求返回驾驶座开车的驾驶员立即停车，认为这样子是对全车乘客的安全不负责任。车停下后，白衣女子对导游说：“买不买东西是消费者的权利，你没权利要求人家买！”
　　“你年纪有我大吗，你冲我吼什么。”导游根本不理会白衣女子的说法，司机将车停稳后，起身将女子推了一把，同时叫录像的游客“不要录”。
　　随后，车上一名小男孩吓得大哭起来，而导游和驾驶员下了车，这段视频也告一段落。
　　各方说法
　　这件事情当时到底是怎么回事？昨天中午，重庆晨报记者与相关当事人取得联系。
　　拍摄者：导游登记购物情况，与游客发生冲突
　　据刘女士介绍，她们三姐妹参加的是去云南的五日游散团，一人1750元。在国旅报名时，工作人员就提到会经过一些购物点，“但不会做强制性消费。”
　　24日，一行16位游客准备去虎跳峡。在历史文化村购物点进行购物后回到车上，左姓导游便要求对每组人的购物情况进行登记。得知1号组的男游客没有购买东西后，左导游便有些不高兴，随即便有了视频中的一幕。虽然后来还是去了虎跳峡，途中左导游也进行了旅游讲解。不过，车上的每一个人心情都变得不怎么好了。
　　事过之后，因为录像而受到言语威胁的刘女士，给国旅打了投诉电话。得知情况后，国旅表示让他们不要担心，并在第二天的行程里，为刘女士三人安排了另一辆车。
　　男游客：理解导游的工作，但不能太霸道
　　与此同时，记者也与视频中被掀帽子的男游客——52岁的刘先生取得了联系。
　　刘先生介绍，他和妻子在中海旅行社参团时，工作人员也曾提到“不进行强制性消费”。
　　24日中午，刘先生和妻子在购物点看过后，觉得售卖的银饰品对于他们没什么用，便没有购买。等上了车，左导游便开始用言语嘲讽他。“她的有些话太侮辱人了。”当记者询问是否骂了左导游时，刘先生表示没有。
　　“我能理解他们的工作，但这才第一个购物点，就把大家搞得很不开心。”刘先生说，他和其他游客一直无法得知左导游到底属于哪个旅行社，只好等回到重庆后，向重庆市旅游局进行投诉。
　　旅行社：已安排调整导游，维护游客权益
　　昨日，刘先生报名的中海旅行社工作人员告诉重庆晨报记者，刘先生的情况他们已经知晓。并称他们已经安排对导游进行调整，尽量维护重庆游客的权益，并让他们不用担心。
　　随后，记者致电重庆市旅游局，工作人员表示，在接到投诉之后，将会对刘先生、刘女士等游客所遭遇的情况展开调查。
　　@@木子易文·黃牛：导游虽苦，压力也有。但行为不能太恶劣，买不买是游客的权利，不能因为没有买东西就故意找茬与游客发生冲突。声嘶力竭与游客吼叫，这是导游应有的样子吗？还是取消导游资格吧，免得做出更多恶劣的事情。
　　@@维维尼DAN：旅游结束回来，必须投诉，必须曝光！君子动口不动手！只要动手了那就不是这么简单的问题了！性质更恶劣了！
　　导游骂人，不是头一回
　　“不消费，你们有良心吗”
　　5月1日在云南旅游过程中，一名导游因部分游客消费金额低或没有消费，向游客大发怒火。导游称，“我有父母、孩子，如果大家不消费，对得起你们的良心吗？”
　　“不买东西，就没饭吃了”
　　6月13日央视报道，记者和国家旅游局调查组一起，体验了西双版纳旅游团的行程。总共四天三晚，基本上就是从一个购物点，到另一个购物点。导游甚至放言：“你不买就没饭吃了。”
　　“41个人都是行李吗”
　　近日，云南一导游对游客推销银器时，因游客冷漠发飙：“只有一个美女回答我的话，剩下41个人都是行李吗？”“要不愿消费，拿着行李箱爱去哪去哪。”
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