拼多多退货垫付运费怎么要回来多笔退货,造成运费险取消,消费者垫付的运费还能赔付吗?

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发布于 2020年11月29日 15:54
投诉编号: 17351472310
投诉对象:
拼多多客户服务
使用服务:拼多多
投诉问题: 客服不处理,服务不到位,账号问题,运费险莫名其妙被取消
投诉要求: 退款,赔偿,道歉,恢复账号
涉诉金额: 11元
投诉进度:处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-29 16:00:24
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-29 16:00:24
发起投诉
11-29 15:54:03
声明:1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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发布于 2022年07月27日 16:21
投诉编号: 17360812459
投诉对象:
拼多多客户服务
使用服务:拼多多
投诉问题: 退货不退款,货不对板,客服态度差
投诉要求: 退货退款,作出处罚,道歉
涉诉金额: 7元
投诉进度:处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 16:41:01
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 16:41:01
发起投诉
07-27 16:21:59
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拼多多运费险被取消补贴的购买者需要在网上进行操作,购买者可以在电脑端登录后台,然后找到【售后管理】—【退货包运费】进入到相关的运费险补贴页面,随后点击最下面【工具】选项,进入后点击【服务规则】选择恢复拼多多运费险即可。《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十五条 经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。}

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