2023年年底，“尔滨”出圈，黑龙江蔓越莓成网红特产，由此在互联网上掀起一场火爆的“农业大摸底”。新土特产从隐藏款变热搜款，在信息爆炸的互联网时代，相关企业和地方政府如何让优质农特产品抓住机遇，接住“泼天的富贵”？
3月5日，由抖音电商主办，火蝠电商承办，黑龙江省商务厅、黑龙江省农业农村厅指导的《风味黑龙江·域见美好食光招商会》将于哈尔滨市举行。该会议旨在聚焦黑龙江省优势产业集群，聚集优质、高潜力商家，撮合优质商品与达人联动，助力黑龙江省电商生意发展。
据了解，本次大会邀请到抖音电商综合业务食品滋补行业经理刘佳、陈慕，分别带来《抖音电商食品类目运营方法论分享》和《黑龙江爆品生意新路径》主题演讲，围绕店铺运营、山货上头条支持、新商政策和低价品政策等方面进行输出，为与会商家经营发展打开新思路。
同时，火蝠电商副总裁王强将带来《新消费食品品牌如何快速破圈》主题演讲，从抖音食品行业竞争机会、商家如何筛选潜力爆品，定位人群画像等内容现场给大家分享经验之谈。而公司合伙人朱宛东则带来《火蝠电商权益解析》主题演讲，围绕企业介绍、服务优势、商家权益解析等方面进行透出，为品牌方探寻多元可能性。
近年来，抖音电商的蓬勃发展令人瞩目，其中产业带服务商在赋能商家生意增长，共建良好商业生态上扮演关键角色。作为本次大会*的承办方，火蝠电商专注为国内品牌提供以电商为核心的一站式商业解决方案，一直在电商运营领域深耕细作，近10年来，沉淀了丰富的电商以及数字营销等领域的成功经验。凭借专业服务，火蝠电商跻身全国优质服务商前列，不断获得金麦奖、金瞳奖等诸多荣誉，并在年初正式获得2024年抖音电商产业带服务商授牌认证。基于此，火蝠电商持续挖掘优质产地资源，加强农文旅融合，充分发挥抖音短视频与直播等内容势能，丰富农产品的地域特色和文化内涵，持续推动产业带商家快速融入抖音电商生态，助力更多产业带发展。
本次3月5日《风味黑龙江·域见美好食光招商会》召开在即，届时，火蝠电商与抖音电商集合服务商与电商平台双方势能，在黑龙江省商务厅、黑龙江省农业农村厅指导下，汇聚达人、商品、政策等，共同赋能优质潜力产业带商家蓬勃发展。此外，编者获悉，此次会议报名商家将有机会享有多项资源补贴权益，更多详情，请移步“火蝠电商官网”了解。
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时代瞬息万变，在电商行业，从来没有永远的「金矿」，只有对「新大陆」无止境的追求。早些年，品牌们抓住「淘系」平台带来的增长机遇，取得快速发展。但近年来，以淘宝为代表的传统电商增速放缓，竞争加剧已是不争事实，加上新兴平台崛起释放新机会，日活超过6亿、已然跑通电商闭环的抖音，被行业视为富饶的「新矿山」。品牌们急需寻找新的增长点，纷纷转战「淘系」以外的「抖音」战场。而与品牌深度捆绑的幕后「卖水人」——深谙平台规则的代运营服务商也闻风而动，加入了迁徙的队伍。武汉火蝠电子商务有限公司（以下简称「火蝠电商」）自2014年成立至今9年来，凭借着对「淘系」平台的把握，持续获得「淘宝天猫星级服务商」等荣誉，颇受行业认可，逐步成长为国内知名品牌服务商。在稳固「淘系」业务的基础上，公司多渠道经营能力不断增强，「淘系」之外的营收占比再次提升，尤其是在「抖音」板块，火蝠电商已经孵化出「抖音直播陪跑」「抖音品牌全案」「抖店商品卡+短视频代运营」等多项成熟业务线，持续放大抖音生态服务能力。对此，该企业负责人强调，要重视「抖音」，特别是「抖店商品卡」的机会，这也是基于适应外部行业大环境与公司内部发展需求做出的考量。过去几年，电商行业最动人的故事莫过于「直播带货」，单场直播数亿乃至数十亿的销售额塑造着一个又一个「GMV神话」，这就像是在红海多年的行业里发现一处「流量洼地」，无数人蜂拥而上。但火蝠电商观察到，随着薇娅、李佳琪、辛巴等头部主播频频「翻车」之后，低价护城河破裂，直播带货的增长似乎以一种肉眼可见的速度下降，回归理性的消费者，正在向「货架电商」回流。眼看直播带货增速下降，抖音正在积极调转船头，从FACT+到FACT+「S」升级经营方法，指向了搜索Search、商城Shopping center和店铺Shop3个关键场域，更好地放大全域协同效应，加速「货架」布局。并在今年3月推出「商品卡」，主要流量来源由搜索+商城+店铺组成，计划2023年拿出100亿现金补贴到商品卡免佣项目中。在政策的激励下，抖音官方数据显示，2023年H1货架销售GMV同比增长55.25%，大盘GMV占比超过15%。过去一年「商品卡」订单量同比增长180%、搜索订单量同比增长202%。火蝠电商判断，以「商品卡」为核心载体的「货架电商」会成为商家入局抖音新一轮的机会。在商品够丰富、有价格竞争力和好的履约、使用体验基础上，商家利用「商品卡」向用户呈现商品信息，不用直播也能24小时获得抖音搜索、商城推荐、橱窗等多流量位推荐。哪怕是简单的图文素材，也可以结合短视频、直播切片等，都可以高效达成种草、导购与转化。基于这样的认知，火蝠电商已经打造出一套比较完整的从市场洞察到打造产品快速上架的运营方法论，团队搭建商品卡投放账户计划，可帮助商家快速筛选潜在爆款，挂到直播间去提升商品热度及增加售卖，同时做好商品卡优化、商品价格和店铺装修，持续获得转化与增长。从该企业抖音业务负责人处获悉，「抖音商品卡」整体月进单量稳步提升，承接愈发成熟，品牌方正面反馈较好，整体续费率接近40%。「直播陪跑」业务方面，4—7月份陪跑店铺数与服务时长增加明显。这增长的背后，建立在强大的综合运营履约能力基础之上。火蝠电商目前已与绿源电动车、马应龙、金龙鱼、两面针、科创者等在内的超过60个世界知名企业展开深入合作。为满足品牌方「抖音业务」需求，企业拥有20+全景直播间及30+全职主播，为品牌组建专属直播团队；700+名专业短视频演员资源，5000+平米真实场景基地，高效拍摄确保视频品质。全面打通从账号孵化到脚本创作、拍摄剪辑、广告投放在内的货品运营、视频内容、店铺自播、流量运营、媒介运营、用户运营等六大综合能力，有效构建抖音电商营销闭环。同时，在服务监管方面，每个品牌方独立配备一个QC质检专员，对服务过程进行质检，确保运营服务的执行力。在战略调整之下，公司凭借着优质的服务持续获得客户青睐，抖音业务取得强劲发展势头。变化的时代，没有任何公司能够高枕无忧。这两年，抖音电商快速发展，诞生了一批抖音代运营服务商（DP），以「淘系运营」起家的TP服务商想要入局抖音，竞争力有待提高。而在产品客单价、用户消费环境上，抖音亦区别于淘宝，平台属性不同也对服务商的能力提出全新考验。尽管外部环境一变再变，火蝠电商始终坚信，抖音这个陌生的淘金地，仍是淘宝之外值得探索的新方向，在抖音阵地，公司更大限度发挥协同能力，通过短视频、直播间等内容场景触达用户，帮助品牌建立认知，再利用「商品卡」为载体的货架场景满足用户购物需求，如此达成「品效合一」，推动合作品牌生意增长「飞轮」。}

近些年来，在疫情和化妆品行业新政的影响下，线上头部洗护市场表现出“顽强的生命力”，迎来了消费的大幅增长，消费人数不断攀升，头部洗护市场规模也进一步扩大。
纵观全球市场，品牌不断“头脑风暴”，头部洗护产品创意频发，“多合一”洗护产品、特殊人群专研洗护套装、特定场景洗护产品等创新产品不断涌现，满足市场变化下消费者的进阶需求。
图源网络
现阶段，“护肤式护发”观念逐渐深入消费者心智，消费者对于头部洗护的需求不再局限于基础的洗发和护发，而是朝着精致化、高端化的方向发展。在此背景下，品牌也在不断挖掘新的使用场景，根据新场景下消费者的差异化需求推出新品，拓展新的使用体验。
- 市场篇 -
近三年来，头部洗护市场整体规模稳步扩大，但在增长速度上似乎进入了“冷静期”，整体的增长速度减缓。iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2022年全球个人洗护电商市场规模达1731.4亿美元，增长率为7.5%，预计2023年全球个人洗护电商市场规模达1816.0亿美元，增长率下降至4.9%，这一趋势正是电商行业个人洗护用品类市场总体增速放缓的体现。
数据来源：艾媒数据中心
iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，2023年1-6月，在中国主要个人洗护电商平台中，淘宝月活跃用户数量最多，其次是拼多多、京东及天猫，四个平台月活跃用户数量总体稳步增加。艾媒咨询分析师认为，中国电商市场总体规模庞大，巨大的市场需求是全球个人洗护产品品牌投资的吸引力之一。
数据来源：艾媒数据中心
如今，随着消费观念的转变，越来越多的消费者愈加重视头部的洗护，无论是女性还是男性，都开始积极寻找头部洗护用品，以便更好地呵护头发及头皮。在用户需求的推动下，洗发护发行业已经逐渐发展成为成熟行业。
根据《2023京东超市洗护发趋势洞察报告》，在京东超市的洗护发商品中，200元以上价格带增势强劲，同比增长95%，86%的防脱洗发水消费者关注防脱资质认证。
数据来源：魔镜洞察
根据京东洗护发项目调研，头发健康问题催生出更加多元、高端的产品需求，带动头皮清洁膏、护理精华、润发精华迎来高速增长。其中，头皮清洁膏霜/啫喱近一年销售额同比增长高达151%，头皮护理精华增长56%，润发精华增长43%，“护肤式护发”渐成趋势。
- 运营篇 -
越来越多人意识到，头皮也是脸部皮肤的延伸，拥有健康的头皮，才会有光彩亮人的秀发。同时，大众对“头等大事”产生了更多想法和新的追求，驱动洗护发消费呈现高端化、精细化等上升态势。
这是一家国外知名洗护品牌，希望进军国内线上市场，利用线上销售扩大品牌知名度，为后续其他产品进行预热和宣传。火蝠电商团队围绕客户新号新店进行了为期一周的商讨方案，于2月上旬开始进行店铺运营维护。
接手前，品牌新账号没有人群模型，处于建模期，产品年龄层待测；无成交用户导致目标人群模糊，无法定位精准人群；千川虽有消耗，但投产过低，无法支持有效转化。
人群模型
千川消耗投产过低
接手后，半个月主推款销售额达45W+
火蝠运营团队根据品牌账号核心问题，围绕人群、直播、转化三个维度进行了全方面的拆解分析，直击运营痛点，助力品牌长效经营。
01
策略一：数据分析，为商品人群画像打好基础
由于该品牌在抖音平台上是全新账号，产品年龄层模糊，没有成交人群模型。火蝠运营人员分析飞瓜后台数据大盘，查看对标竞品用户性别年龄相关数据，发现洗护类目的人群主要是25-35岁的女性用户。
目标人群范围
通过千川起量，品牌快速过渡到建模期，方便给直播间和账户打上目标人群：精致妈妈、资深中产、小镇青年标签。
目标人群标签
运营半个月后，品牌主推链接销售额达45W+；人群标签得以矫正，账户人群女性占比89.88%，25-35岁用户占比60.06%；直播间自然流量有明显提升，千次搜索成交达到6000+。
02
策略二：重新排品，梳理直播内容，助力爆款成形
火蝠运营人员优化排品组合链接，增加赠品机制+小样试用，提高链接转化率；精炼直播话术，框定重点内容，强调产品工艺提升产品价值，提高用户停留；拆解行业爆款素材，吸引精准的人群，增加直播间的转化率。GMV从2月上旬单场9875元，增长到单场8.3W以上，单场成交突破800单，点击成交转化由0突破到13%以上。
直播商品排品
直播话术优化
单场直播GMV提升至8.3W+，点击-成交转化率突破到13%
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策略三：通过付费投放，驱动经营新增长
由于该品牌是新店，千川无法支持有效转化，火蝠运营人员在运营第一阶段，主推多规格98元+赠品为主，搭配千川付费模式，配合精细化人群包成功起号，三天成交订单接近6千单；第二阶段，搭建不同千川计划，扩大成交人群画像，为后期起量冲刺做铺垫；第三阶段，店铺快速破冰，渡过冷启动期，加大千川投入，快速起量。20天累计成交金额：81W+，场均销售额5W以上，商品点击转化达到22%以上。
主推多规格98元+赠品
20天累计成交金额：81W+
火蝠运营人员分享了品牌店铺目前的运营现状：2月中旬成交订单超2万，销售额达到77W+，单日GMV突破8.3W+，再创新高。品牌店铺实现0-1的突破，日销稳定5W以上。
2024/2/14，当天成交9W创历史新高
成交概览
结语
消费升级与更多元的消费需求背景下，功能性洗护概念备受消费者青睐。从防脱到精致的头皮护理，时刻洞悉市场趋势，了解热门、趋势成分，在产品研发上先发制人，才能大有可为。
整体来看，头部洗护市场正在逐步迈入消费升级、品类重塑的新阶段。各大品牌可“顺势而为”，从创新方向切入，聚焦新场景与人群需求，创新产品设计与情绪体验，打造品牌的差异化优势。
作为全球优秀品牌全生态价值增长服务专家，火蝠电商不断聚焦品牌服务的数字化能力建设，深度赋能品牌的全方位价值提升，并基于全盘生意视角，为品牌方制定生意增长策略，真正帮助品牌实现长效的全域经营和突围增长。
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