8月12日下午3时至8月13日下午3时，《e线民生》政民互动平台共接到市民涉疫提问154件，综合市民提问和部门回复及相关通告，梳理出以下热点问题：（回复整理时间为8月13日15时前，如防疫政策发生变化，以相关部门最新消息为准）1、我有“绿码”，为什么还会被隔离？市民提问：我健康码一直是绿码镶着金边，怎么就被隔离了？综合洪湖市信访局、松滋市信访局和八岭山镇政府回复及相关通告：是否进行隔离，防控指挥部是按照大数据信息和流调信息比对决定的。部分隔离对象，健康码可能一直是绿码，但只要有密切接触史，按要求须进行集中隔离或居家隔离，解除集中隔离后仍要居家隔离健康监测14天。对于既没有密切接触，也没有到过中高风险区，健康码为绿码的市民被列为集中隔离对象，如有确切原因不应被纳入管理或需降低管理层级的，经所在乡镇（街道）指挥部流调核实并明确管理措施，由所在乡镇（街道）党（工）党委书记、联系乡镇“四大家”领导签字认可后，向指挥部报备。2、没有48小时核酸检测证明能否下高速，出火车站？48小时核酸检测从什么时候开始算起？市民提问：从县市区返回荆州中心城区没有48小时核酸检测证明能否下高速和出荆州火车站？48小时核酸检测证明时间从什么时候开始计算？综合荆州市交通局、荆州区交通局和沙市区交通局回复及相关通告：（1）荆州中心城区各高速路口下高速时工作人员会测量体温，查验健康码、场所码和通信大数据行程卡，对于没有以上“两码一卡”的乘客查验48小时核酸检测阴性证明。对健康码显示“绿码”，但行程码中显示到达或途经中高风险地区（带*）人员，要求其提供48小时内核酸检测阴性证明。无法提供核酸检测阴性证明的，由现场检测人员询问其是否为中高风险区人员：①不是风险管控区的，签订承诺书、登记后放行；②是风险管控区内的，现场做核酸检测，检测结果为阴性放行。（2）由于部分县市核酸检测能力有限，无法在48小时内出具核酸检测报告，市民下高速后可在荆州中高速路口、荆州火车站出站口现场查核酸，3小时左右出结果。（3）48小时核酸检测结果时间认定，以样本取样后送检时间为准，不以拿到核酸检测结果时间为准。如果您也有关于疫情防控方面的问题需要解答和反映，欢迎通过：1、微信扫描下方e线民生提问二维码 2、直接访问下链接http://e.jznews.com.cn/html5/question.aspx 3、打开无线荆州app中的e线民生提问版块 4、保存e线民生提问二维码图片至手机相册，通过微信扫一扫功能识别。用其中的任何一种方式，在《e线民生》政民互动平台上向相关职能部门提问，我们将第一时间转办。（e线民生提问二维码）}