近段时间,看到不少网友在各大投诉平台反应:自己并没有在某平台申请贷款,却收到要求还款的短信。一时间,云里雾里,还也不是,不还又担心征信受到影响,可是明明记得没有在对方平台申请过贷款,莫名其妙要求还款肯定心里不踏实。据了解,遇到类似问题的网友并不在少数。而且从平台投诉内容来看,金额都并不大,一般都在500元上下。那遇到这种类似的问题,我们第一时间该如何正确处理呢?接下来我们进行具体分析。首先当我们收到被要求还款的短信,按照下面4个步骤排查:一:查看被要求还款的平台名称和还款金额,仔细回忆近期是否有办理过贷款,如果平台名称没有印象,那就回忆还款金额看看有没有相似的。如果都没有印象,那就到网上找到该平台官网,拨打客服热线进行询问。但是要注意,千万不要点击短信里面的链接和电话号码,因为这个链接里面的内容可能是对方设计好的,一切都可能是假的。二:仔细阅读短信内容,查看是否有错别字,相似字,繁体字,防止别人冒充平台名义要求你还款。比如“人人贷”写成“人入贷”,“360贷款”写成“36O贷款“等等。同样,短信里面的链接不要去点,就算不小心点了,也不能通过这个链接进行任何还款动作。三:留意一下近期是否有收到陌生号码来电,如果有下次对方打来的时候可以接听一下,也有可能是身边的朋友在某平台贷款逾期,催收人员进行的短信群发。同样,不要有帮助朋友还款的行为,就算有打算为朋友还款,也不能将款项支付给催收人员。四:如果自己本人确认没有申请过贷款,但是还款短信经过核实是真实的,那应该询问客服是什么时候办理的,总欠款金额是多少,并到银行打印一份征信报告。然后回忆一下办理贷款的时间,看看自己有没有办理过购物分期或者家人有没有拿自己手机进行一下业务办理。如果都没有,那这种情况应当立即报案。总结:在没有把事情弄清楚之前,千万不能进行任何还款操作,以防财产受到损失。}