时间：2022-06-08 16:22:25信息服务业务可行性研究报告及技术方案信息服务业务可行性研究报告及技术方案　　第一章 超越特产团购网概况　　一、网站名称：超越团购　　二、域名：　　三、开办人：鞠联合　　四、拟投入资金：3750万元人民币　　五、场所：大兴安岭塔河　　六、员工人数：230人（其中网站负责人2人、网站管理人员2人）　　七、服务项目：互联网信息服务业务（经营性网站：团购网）。　　八、业务覆盖范围：全国　　九、收费方案：免费，任何人均可免费获得信息。　　结论：该项目存在一定利润空间,且社会效益好，抗击风险能力高。通过提高管理水平，实施差异性服务，提升服务价值，能获取较高的经济效益和社会效益。　　第二章 市场调研分析　　一、网上商城发展背景　　调查结果显示，2006年上半年的中国互联网络在整体上保持快速增长同1997年10月第一次调查的62万网民人数相比，现在的网民人数已是当初的198.4倍。随着互联网的发展，网络已经成为很多人工作生活的好帮手。目前大约有2500万人经常使用网上招聘，占1/5的比例，1500万人经常使用网络教育。数据表明，有23.7%的网民经常使用博客，互联网应用已经显示出重要的影响力。　　（一）网上购物现状与发展　　网上购物方所占比例则达到了网民的26%。对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万，已经有1/4的网民经常在网上购物。而且网上购物的人群人在迅猛增长。同时，B2C网站也在迅猛发展，平台类以淘宝网为代表，专业类以新蛋、凡客诚品、红孩子、麦包包等为代表。据报道，2009年仅京东网上商城一家B2C网站的年销售收入就达到了10亿元以上。　　近几年，市场日趋规范化，竞争激烈，尤其是金融危机以来，好多的企业都在讲，挣钱已经不象从前那么容易了。虽然还有不少的商家，凭多年的经验和关系渠道依然获得成功。但面对不断增长的市场宣传成本和销售成本，不少商家已开始考虑如何去建立一个低成本、快速拓展市场、开拓上下游合作伙伴等生意渠道的方法。　　（二）电子商务的发展趋势　　电子商务是利用互联网进行交易，它的核心就是网络营销。经过近几年的发展，网络营销在中国、世界已日渐成熟，很多企业纷纷利用互联网来销售自己的产品。电子商务在最近几年得到了高速的发展，事实证明：互联网上开展商务营销的确是一个低成本，高效率的有效方法，特别在企业品牌形象推广、产品的展示宣传、拓展客户、把握市场信息等方面有着明显的效果。　　电子商务是当前世界信息技术应用最为广泛的一个领域，是信息基础设施，打破地域的分隔，缩短信息流动的时间，使生产和消费更为贴近，大大降低网络销售、资金流及信息流有效传输和处理的成本，并为每个企业都提供了更为广泛、公平竞争的市场，为每一个消费者都提供了能更好地满足其消费偏好的良好机会。随着信息化建设的推进和网络销售等基础设施的完善，电子商务的市场在全球范围内急剧扩大，各发达国家都已把发展电子商务作为拓展全球市场的有效手段，积极地参与协商和合作。以电子商务为代表的网络经济是知识经济和数字经济的重要组成部分。　　电子商务的兴起标志着在流通领域内掀起的一场革命，电子商务的发展将形成新的交换体制，构架新的市场规则，冲破时间与空间的限制，加快全球市场一体化的进程。电子商务还将有力地推动一批信息产业和信息服务业的发展。B2C代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益，将成为全球经济的最大增长点之一，具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识。在全球范围内，经济一体化是当今世界的重要发展特征。而经济一体化是从商品贸易开始的。电子商务促进和引领全球经济一体化的趋势。　　电子商务将成为二十一世纪人类信息世界的核心，也是网络应用的发展方向，具有无法预测的增长前景。电子商务还将构筑二十一世纪新型的经济贸易框架。大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。　　2009年郑州市政府出台文件，将电子商务列入重点发展的产业，对超越特产团购而言无疑是重大的利好消息。　　二、当地经济文化等社会环境　　1、东北特产快速发展，呼唤专业的销售企业诞生。经济结构调整，给地方经济发展注入了新的生机和活力。大兴安岭全国知名的特产区，大兴安岭在全国享有盛誉。伴随着东北特产加工企业的发展，黑龙江省目前从事特产加工的企业和个体工商户已经超过220家，其中年销售额亿元以上1家，年销售额千万元以上4家，而传统的营销模式使许多企业安于现状难以取得更大的发展，良莠不齐的品质将直接影响到黑龙江省经济的发展。　　东北特产名气虽大，但产量局限很大。作为东北特产的主产区，吉林、辽宁、的特产加工企业发展迅猛，但规模以上企业并不多。群龙无首，销售渠道共通性使得部分意识超前的中型企业走向联合。打造特产专业销售平台必须有大的投入，同时也会有高的收益。　　2、优越的区位条件，发达的交通基础设施，便捷的网络销售服务，为超越特产团购发展提供了必要条件。　　企业间相互代理产品的趋势也越来越明显。恶性竞争虽然使特产价格压低、整体质量下降，但是奶粉事件证明高价位高质量产品仍然可以取得成功（正面典型贝因美，负面典型雀巢）。可以预见：特产行业将来能执牛耳者，必将是能够将东北特产企业捆绑销售的企业。　　三、竞争力分析　　1、客户优势　　大兴安岭超越蓝莓开发有限责任公司已经成立8年。8年来，在大兴安岭地区及其他企业建立有良好的关系，在当地老百姓心中享有很高的信誉。这些当地的群众是大兴安岭超越蓝莓公司的直接客户，为我公司提供优质的货源。超越特产团购上线初期即可产生良好的经济效益。　　2、管理优势　　大兴安岭超越蓝莓开发有限责任公司已经成立8年，有着丰富的地面销售管理经验。借助地面销售的影响力，超越特产团购管理将更加轻松。。　　3、资源整合，实现双赢　　东北特产已经与支付宝公司就在线支付问题签约。借助支付宝成熟的网上支付系统和品牌影响力，超越特产团购支付环节更加安全，完全值得信任。　　五、市场定位　　针对特产消费的特点，把市场定位为：为一线大城市居民提供东北特产类在线销售服务的B2C网站。东北特产主要市场在城市，而城市居民同时又是网上购物的主要群体，这个群体中支付宝用户占相当大的比重。这样的市场定位无疑是准确的。　　第三章 业务发展和实施计划　　一、主要服务项目　　互联网信息服务业务（经营性网站：团购网）。　　二、运营方式　　与信誉良好的厂商合作，免费为消费者提供东北特产商品信息，使消费者能够通过超越特产团购直观地看到相关商品信息，通过支付宝担保交易或者即时到帐方式在线完成交易，达到销售商品的目的。　　三、业务发展规划　　1、在线购物流程　　第一步 会员注册与登录：接受服务条款—提交个人信息—设置支付密码—完成注册。 第二步 会员提交订单和购买商品：选中商品放入购物车—提交订单—确认支付—发货—收货确认。　　第三步 会员查看和管理订单及账户。　　2、业务发展流程　　架设网络平台，使越来越多的质量优良的厂商产品进入超越特产团购，为广大消费者提供质优价廉商品，提高网站知名度，培养消费者的忠诚度，进而促成更多的在线支付销售，为消费者提供购物便利，最终成为东北特产行业领军的B2C网站。　　四、业务实施计划　　目标：做全国在线销售东北特产的B2C网站第一品牌　　策略：建设网络平台整合东北特产资源，通过有效的推广手段迅速提高网站知名度，提供优质的产品和服务增加消费者的认知度和忠诚度，从而达到迅速提升在线销售的目标。　　第一阶段：架设平台　　利用ShopEX标准版电子商务平台构建超越特产团购框架。ShopEX标准版安全稳定，具有良好的可扩展性。在黑龙江依林网络技术有限公司购买的服务器，利用其提供的安全稳定的网络接入搭建平台。支付宝目前是国内最大的在线支付平台，安全可靠的服务深受用户青睐。与支付宝（中国）有限公司签约，确保了超越特产团购网络服务平台和支付系统能够安全稳定，超越特产会员也能够得到安全稳定和快捷的服务。目前平台本地测试顺利通过。但由于未办理许可证未成功备案，上线测试尚未完成。　　工作内容：网站构建、网站内容编辑，产品图片及产品信息数据的整理。　　目标：保障网站稳定顺畅流转，网站内容基本完整。　　第二阶段：网站试运营选择与产品质量稳定的厂商签约，严把市场准入关，对手续不全、信誉度差的厂商坚决拒之门外。同时，把签约厂商产品信息发布到网站，进一步完善网站内容、稳定网站性能　　工作内容：了解会员需求，及时反馈整理，经过多次线上测试保障系统安全稳定。　　目标：形成网站风格，确保网站安全稳定。　　第三阶段： 网站推广　　在确保网络平台安全稳定后，首要目标是打出网站的知名度，提高流量，主要是做网络推广。我们拟根据需要采用竞价排名、文字链接、图片等多种网络推广结合的方式，与百度、网易、搜狐等知名网站合作，迅速提高超越特产团购流量。同时，我公司将适时联合知名厂商推出促销活动，让会员得到实实在在的优惠，让知名优质的食品占领更多的市场份额，切实提升超越特产团购知名度与美誉度。　　工作内容：线上线下推广，保持与会员的及时沟通，改进服务质量。　　目标：提升网站知名度，增加会员注册数量。　　第四阶段：网站发展期在流量上去了之后，就可以全面的开展业务了。我公司原来就是从事地面销售的商贸公司，在商品流转和配送方面建立有流转顺畅有序的流通渠道，与黑龙江省内的许多商超建立有业务关系。如果把超越特产团购线上交易与我公司原有的地面销售结合，并适时建立自提点，将会产生良好的营销效果，迅速提升商品销售额，从而实现预定的销售目标。　　工作内容：提高产品和服务质量，升级网络和网站配置，建设自提点，方便消费者。 目标：培养消费者的忠诚度。　　第五阶段：网站成熟期　　在实现线上销售目标的同时，树立超越特产团购专业形象，发展新会员，留住老会员，用3—5年时间，把超越特产团购打造成为黑龙江食品购物网站首选品牌形象。　　目标：打造超越特产团购品牌形象。【信息服务业务可行性研究报告及技术方案】相关文章：药品信息管理系统项目可行性研究报告提纲07-03高考咨询服务机构创新方案及可行性研究报告范文07-02可行性研究报告的范文07-08生态可行性报告可行性研究报告800字07-11LED项目可行性研究报告07-11养蜂设备项目可行性研究报告07-11什么是代可行性研究报告范文07-11项目投资可行性报告的范文可行性研究报告800字07-11电解铜项目可行性研究报告07-11贸易有限公司可行性研究报告07-11}

《智慧商业研究》于2021年9月正式发行，由中购联购物中心发展委员会、新商网、南京商业地产商会、克而瑞等媒体协会支持，邀请了数十位行业大咖参与专访。期刊杂志脱胎于《海鼎MESSAGE》，拥有十数年的办刊历史，旨在为行业搭建智慧商业观点分享平台，为行业受众提供具有前沿性与落地性的商业信息化、数字化研究成果与理念应用内容。后续我们将陆续推出优秀稿件内容，希望行业专家们的观点与经验能为商业地产数字化的持续发展提供新思路与新见解。□ 编辑部近年来，商业地产数字化工作备受关注，从方案咨询、落地实施，到后期运营，商业地产数字化的实现对于项目甲乙双方而言都是一次磨合与挑战。在行业的案例分享中，大家讨论的话题常常聚焦于方案的构建与终期实现的效果，却常常忽视了对于项目结果起到重要作用的“落地实施”阶段。由此，我们请到了海鼎科技的资深数字化项目管理同仁，从其近期落地的机场商业项目实践案例出发，剖析数字化建设项目进度管理的核心要点，分享其在商业地产领域中的多年落地实操经验。以下内容，皆为其亲身案例讲述。一、项目情景2020年3月，我们承接了某机场项目的商业地产管理数字化建设工作，客户要求商业租赁管理系统的处理能力能够通过增加后台数据库服务器的CPU核数、内存容量及增加应用服务器数量的方式满足该机场运行需求。同时，该项目具有商户数量多、时间紧、干系人多、需求不明确、人力资源短缺等特点。在项目实施过程中，我们开展了基于商业地产管理软件的项目管理体系，克服了一系列的困难，顺利按时、高质量地交付了项目。本文首先阐述了项目范围管理和进度管理的相互关系。我将围绕这个项目，介绍我在项目范围和进度管理方面的具体工作，包括细化需求、业务调研、确定范围基准、制定进度计划、应对范围变更问题等。最后，希望能与读者分享对于商业地产管理软件项目方面的一些收获。二、项目概述该机场项目是“国家十三五”规划中计划建设的我国最大的民用运输枢纽机场项目，定位为国家级国际航空枢纽，丝绸之路经济带中等级最高的航空港，将负责出港的全部国际航线，将建成“国际一流、国内领先”的人文、智慧、绿色机场。建成后的机场具备满足T1航站楼、T2航站楼2025年的业务处理要求，即系统处理能力能支持年4000万人次，高峰小时13562人次的旅客吞吐量和高峰小时88起降架次航班的业务能力。在该项目中，商业租赁管理系统作为机场商业运营的核心系统，主要集成了商业资源管理、招商管理、商业合约管理、收益管理、台账管理、租户网上协同管理、统计分析及查询报表、移动终端应用等功能，可用于航站楼内非免税铺位及候机楼场地（包括T1航站楼、T2航站楼、GTC）的租赁管理。通过该系统的建设，机场应当实现非航空业务经营的系统化、规范化、可持续化。在项目建设中，我们组建了由资深项目经理领衔的10人项目团队。项目经理主要负责项目团队组建，对项目目标、范围、计划和质量进行有效管理，引导客户进行需求分析、业务蓝图设计和确认、UAT测试、系统上线等一系列工作；项目监理一名，主要负责监督项目流程和文档的规范性，协调项目内部资源，解决项目问题，负责项目整体质量监督和保障；产品经理一名，负责参与项目需求研讨会，针对客户确认的需求进行产品方案设计；测试人员一名，负责系统的功能测试；一名前端和二名后端负责具体的幵发任务；三名项目工程师负责项目具体任务执行以及后续系统上线运维任务。面对项目商户数量多、干系人多、需求不明确、时间紧、质量要求高等问题，项目整体管理中的项目范围和进度把控就尤为重要。在2021年5月，我司完成一期项目交付并通过客户验收，获得客户高度评价。首先，让我们先来了解一下项目范围管理与进度管理的关系，再进入案例实践工作分享。三、项目范围管理与进度管理的关系基于PMBOK的项目管理规范中，项目范围管理，其核心目的是确保项目做且只做所需要的全部工作，以成功完成项目。项目进度管理，其核心目的是在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限进行管理。01、在范围管理中，“定义范围”是制定项目和产品详细描述的过程，其主要作用是明确所收集的需求，哪些将包含在项目范围内，哪些将排除在项目范围外，从而明确产品、服务或成功的边界并制定《项目范围说明书》，目的是对项目范围、主要可交付成果、假设条件和制约因素进行描述。在进度管理“估算活动持续时间”中，主要依据《项目范围说明书》才能估算活动持续时间；02、在范围管理中，“创建WBS”是对项目工作提供结构化分解，其分解的对象是项目团队为实现项目目标、提交所需可交付成果而实施的工作，从而形成“范围基准”，在进度管理中，“定义活动”主要依据“范围基准”明确考虑基准中的WBS、可交付成果、制约因素和假设条件，从而明确“活动清单”和“里程碑”；03、在制定进度计划时，“范围基准”和《项目范围说明书》是制定进度基准的重要依据，只有先明确项目需要完成什么工作，才能进一步分析和确定这些工作需要多长时间。但有时，进度的制约也会影响到范围的最终确定。在监控项目时，更要统筹分析范围、进度的关系。比如，需求的变更可能导致进度或成本基准的改变，这就要在变更控制流程中特别强调“变更影响分析”、“与干系人沟通”等环节。综合上述理论，下面我论述一下“商业地产项目”中关于范围和进度管理的具体工作。四、本项目中的范围和进度管理实践工作对于该机场项目，客户和我司团队高层高度重视，在合同签约沟通中，客户强调必须按期、高质量地完成项目，同时也邮件通知各部门负责人配合我们的工作。由此，项目实施正式拉幵帷幕。首先，在完成内部交接会议（商务-项目）后，项目经理带领团队依据签约合同文件梳理出高层次范围。随后，即组织团队成员和客户团队一起讨论项目建设内容，从而形成《项目范围说明书》，让双方团队进一步明确该项目最终要实现的成果，以及令客户明确企业内部团队需要配合我方所完成的事项，这也是为项目决策提供的一个管理基线。其后，项目团队则依据《项目范围说明书》制定商业地产管理软件项目“调研提纲”。项目人员会依据“调研提纲”对每一项内容细致地和客户进行业务调研，从而去发现客户在实际运营过程中存在的一些问题，同时也提前识别项目中可能存在的一些风险。在实际调研过程中，团队成员的调研工作，是为了对客户实际运营的整体情况和细节情况有更深一步的了解，同时也是为了给客户提供切合实际、可执行的解决方案，最终产出《业务蓝图方案》，由客户主要负责人进行签字确认，确定项目范围和验收标准。最后，项目团队用1周的时间编制完成项目WBS，让客户清晰地看到每一项任务分解而成的具体工作。再把每一项工作分配到团队每个人的日常工作中，令每项工作都落实相关责任人，经客户负责人沟通签字确认，形成“项目范围基准”和“交付确认计划”。依据WBS和具体人员投入等情况，以及在实际客户沟通中了解的客户期望完成时间，项目经理制定进度计划概述如下：2020年3月，完成商务移交、项目立项、内部项目启动会、客户项目启动会；2020年5月，完成业务调研、蓝图方案签字；2020年6月~2021年3月，完成需求的设计和开发；2021年5月，完成系统部署、培训、UAT、上线签字。在项目执行阶段，一方面，项目团队需要及时与客户负责人进行项目阶段性交付成果（如“商业租赁系统用户需求说明书”、“设备选型确认单”）的确认存档。另一方面，项目经理也要特别注意定期收集项目工作数据，如每周按时组织项目周会，汇报当周完成事项以及进展情况，并邮件同步给相关干系人，这是为了让客户最直观感知到项目在有序推进。在做好项目范围和进度控制工作的同时，项目经理也需要及时发现并处理项目遇到的各种问题，进而增加客户安全感。所有的项目实施过程都会存在突发需求，考验着项目管理人员与团队应变的能力。在系统开发任务已进入测试阶段，并准备开始筹备部署时，客户希望机场内近300家餐饮+零售专卖系统由我司统一提供。这样的需求无疑是超越本次项目范围的，并可能造成项目进度延时。这样的范围变更问题，对于项目团队是挑战，更是机遇。在实操中，项目经理带领团队分析了这个问题对于各项目基准具体的影响，然后和客户项目负责人进行了深入沟通与分析。最终与客户达成一致，可以增加成本，但是项目进度不能受到影响继续推动项目落地。最终项目经理决定采用正式的范围变更控制流程来处理该突发需求：1、客户负责人邮件告知“餐饮+零售”专卖系统由我司统一提供诉求；2、我司向客户项目负责人提出增加“餐饮+零售”专卖系统的范围申请，填写变更单内容：项目信息、变更概述（基准计划要求、变更类型、变更描述、变更理由）、变更影响（工作分解结果、进度、成本、质量等方面信息）、变更影响评价（提供由于变更而对项目的进度、预算、质量、技术、范围、合同等方面的书面信息），并发送项目变更控制委员会确认、客户确认；3、批准后及时更新相关计划并执行变更；4、整理并保存相关文档。通过上述努力，项目整体进度未受影响，保证了项目目标的实现。经过团队成员以及各相关干系人的共同努力，该机场项目的商业地产管理数字化建设工作在2021年5月份按时完成第一阶段交付并验收，客户在验收邮件上对我们工作给予高度赞扬，也为我们以后推进类似项目积累了宝贵的经验。从这个案例中，我们可以发现，在商业地产数字化落地工作中，实施团队的能力将一定程度上左右数字化落地的成败。而一个优秀的项目实施管理团队，则是在无数实际项目中打磨成熟的。在此次案例中，我们也收获了颇多经验，以供后续提升和内部学习：1、合理规划范围管理，提供范围管理指南和方向；明确定义项目范围，确定项目边界；细化项目成果，创建WBS，便于管理；严格范围确认，提高验收可能性；持续监督，维护范围基准，杜绝范围蔓延；2、合理规划进度管理，提供进度管理指南和方向；定义活动并按优先级进行排序，利用自下而上方法估算活动资源和活动时间，从而得到项目进度计划；持续监督，评估项目进度绩效，维护进度基准;最后，要做好项目管理，学习理论知识非常重要。项目管理的本质是要做好整合，这是因为项目管理各领域之间是紧密联系、相互影响的。如项目需求变更，则可能导致进度或成本的变化。项目范围的严格把控是项目成功的基础，对项目顺利交付至关重要。在当下复杂多变的环境下，多年积累的行业实践经验和成熟的项目管理方法论是海鼎科技服务能力的底气所在。以客户为中心，更好地服务客户，完成客户交给我们的每一个项目，提高客户满意度，是所有海鼎人的心之所向。奋斗数十年，初心依旧，海鼎，令商业更卓越！往期回顾：2022年《智慧商业研究》征稿启事01.刊物介绍期刊杂志中文名：《智慧商业研究》期刊杂志英文名：MESSAGE当下，杂志稿件已正式开始对外启动“特邀作者”的邀请工作，我们希望您的观点与经历能帮助中国商业人快速成长，并为商业地产数字化的持续发展提供内容支撑，我们期待您的加入！02.征稿内容1.人物专访观点类：围绕商业地产行业上下游企业名人，分享大咖经验与独特观点，体裁不限，风格不限，具有可读性。2.数字化理念类：围绕中国商业地产行业，分享智慧商业理念观点，体裁不限，风格不限，具有可读性。3.案例类：围绕项目数字化转型案例，输出具有代表性的智慧商业案例，帮助中国商业地产人学习数字化转型的成功落地经验。4.更多其他类别，体裁不限，具有可读性。03.投稿方式可以通过邮箱联系我们：marketing@hdkj123.com也可以联系海鼎科技市场部获取杂志采稿详细信息：Viv 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