买家退款不退货报警没用。一般是属于民事纠纷。对于买家退款不退货的行为是违法的。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以请求平台介入，或者向人民法院提起诉讼。【法律依据】《中华人共和国民法典》第二百三十三条
物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。买家退款不退货怎么办退款状态为“卖家同意退款协议，等待买家退货”系统给予买家退货的时间是7天，逾期买家没有操作退货退款将会关闭（交易钱款仍在支付宝平台）。在交易成功之前买家还是能再次申请退款，若买家还是不退货，请先与买家协商，无法协商可选择申请客服介入。买家如果是因为不可抗力因素无法及时退货的，也请及时在退款协议中留言说明，便于卖家和淘宝客服了解情况。《消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。买家退货调包报警多少金额买家退货调包以诈骗罪报警，具体金额按照我国《最高人民法院、最高人民检察院关于办理诈骗刑事案件具体应用法律若干问题的解释》第一条规定，诈骗公私财物价值三千元至一万元以上、三万元至十万元以上、五十万元以上的，应当分别认定为刑法第二百六十六条规定的“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”。各省、自治区、直辖市高级人民法院、人民检察院可以结合本地区经济社会发展状况，在前款规定的数额幅度内，共同研究确定本地区执行的具体数额标准，报最高人民法院、最高人民检察院备案。《中华人民共和国民法典》第二百三十三条 【物权纠纷解决方式】物权受到侵害的，权利人可以通过和解、调解、仲裁、诉讼等途径解决。《中华人民共和国民事诉讼法（2017修订）》第一百二十二条 起诉必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关}

固定证据，准备起诉仅退款买家。------------------------------20240127 晚10点，买家发信息说发错货了。20240128 上午，库房确认发错货。客服请买家退货退款，卖家支付来回邮费。（客服没有先道歉是客服失误。）买家不同意退货退款，买家直接提出仅退款。客服多次提醒买家，仅退款是违法的。买家仅退款成功。下午电话联系买家，买家声称自己住大别墅，多次在其他平台仅退款成功，所以认为仅退款是合理的。卖家固定证据，准备起诉买家的材料。20240129 已经向买家当地110报警，当地警员接警，估计没啥用。继续准备起诉材料，要学的东西挺多的。------------------------------评论我都看了，感谢大家提出自己真实的想法。以下是我自己的分析，纯属习惯性记录+发牢骚。看了很多评论，确认是我老了，我还停留在别人的东西不能拿，这种老套的原教旨道德观，已经不适应这个时代了，我网购从来都没用过仅退款这个功能，活该被时代淘汰。回头我会把低利润产品涨价，雇佣能适应变化的年轻人来忍受这个市场。现在道德版本更新了：如果商家让你不高兴，或者商家服务让你不满意，你可以在商家不在场的情况下，拿走商家的钱或者财物来惩罚对方。如果你向别人借钱，只要对方让你不高兴，或者催你还钱让你心情不好，就可以理直气壮拖欠不还，来惩罚对方。你还可以办个工作室，从其他商家身上薅羊毛，把底层互害大力发扬。曾经法律是道德的底线。现在心情是道德的底线，只要能让心情好，即便做违法的事情，不仅没人谴责，还会有很多同龄人赞同你！------------------------------分析1 客服客服没有安慰买家的情绪是客服不对，但我也没批评客服，因为客服兼任美工，在当天凌晨四点才睡。第二天上午，状态不好，没有及时安慰到买家。分析2
库房库房小伙业务不熟，发错了货。这两个货都叫双路控制器，是两个品牌。两个货价格是一样的，用法功能都是一样的，其实买家都能用。但是发错了就是发错了，所以客服提出的第一方案就是退货退款。分析3
利润和服务我不想细说电商利润有多低，这个买家买的这几样货，我家是淘宝/京东/拼多多最低价。这个买家是因为价格低来我店购买，不是因为我店服务好。低利润，只能提供很一般的服务。客户希望卖家客服讨好自己，一般来说客服接待一单赚1-3块钱。平心而论，朋友给你2块钱，你会讨好对方吗？客服小哥给女朋友送2000元的礼物，就要服务1000人。利润最低的订单，除去营销、损耗、滞销等成本，一单赚2块钱，运营、美工、客服、采购、库房一起分，每个人只能分几毛钱。所以我决定把全店低利润产品都涨价，增加的收入用来雇个客服妹子。当然这样，很多独有产品会涨价，京东、拼多多那些从我这里拿货的商家可能会跟着涨价。以前那些从我这里500元拿货，699卖到拼多多的商家其实也没几家活下来。当然，即便涨价，我店铺也属于路边摊性质。如果这位客户开着兰博基尼来我这里吃烤串，吃了几口说，你这烧烤摊服务不好，然后把烤串拿走了，也不给钱。那我也只能报警呗，不然还能咋样呢？客户习惯5星级酒店的服务，我水平不够做不到呀！我也想请客户离开我这路边摊，去5星酒店（京东）消费不就得了。分析4 出路2023年以来，看到这个品类的同行一家家倒闭关店，我也知道不能撑多久。也许买家并不真需要物美价廉，抖音上的东西一点也不便宜卖也很好。可能明星和主播才能让买家开心？大主播一个人带的货，可以淘汰1000个小卖家。仅仅便宜是没价值的。也许是小卖家太多了，渠道集中到大卖家手里才是未来的方向，我主动被淘汰才是出路。}