公众号常用功能：基本信息设置、首次关注自动回复、关键字回复、自定义菜单、话题标签、原创管理、读者讨论、图文发布、数据分析。公众号登录地址：https://mp.weixin.qq.com基本信息设置：登录公众号后，鼠标移动到右上角你的公众号名字，点账号详情（公众号左侧边栏，拉到最下方设置-公众号设置）两种方法都可进入。大家可查看（更改）公众号名字、头像、介绍、认证、下载关注二维码等。首次关注自动回复：登录公众号首页-左侧边栏功能-自动回复。可看到有3个功能：关键词回复、收到消息回复、被关注回复。被关注回复：粉丝通过搜索、或者其他方式关注你的公众号，关注之后公众号默认给粉丝回复一段600字的话术，这个话术可留你的联系方式等。（如果话术违规，则会封禁此功能）关键词回复：规则名称自己知道即可不会给粉丝展示，关键词可选择半匹配和全匹配，建议使用全匹配，回复内容可选择图文消息、文字消息、图片消息、音频/视频消息。比如我们设置关键词【客服】，回复文字内容【客服微信：wechat】，回复方式全部回复。然后保存。这样粉丝在公众号内回复：客服，公众号会自动给粉丝发送你设置好的回复内容【客服微信：wechat】、收到消息回复：这个一般用不到，如果你设置了【收到消息回复】，那么用户输入的关键字不在你设置【关键字回复】范围内，则会触发你设置的【收到消息回复】，而且只会触发一次。自定义菜单：登录公众号首页-左侧边栏功能-自定义菜单常见叫法：公众号菜单、下三栏、导航栏，底部最多可出现3个菜单栏，每个导航栏可新建5个子菜单。菜单可设置跳转公众号图文消息（未发布的公众号图文也可以）、图片消息、跳转小程序、音频、视频。保存菜单后24小时内生效，如果想立即生效可以取消关注，然后再关注。话题标签：登录公众号首页-左侧边栏功能-话题标签大家发布同类型的文章，可以添加到同一个话题内，比如我这篇文章以及后续写的关于公众号的文章就可以加入到【公众号运营】的话题标签内。话题标签里的每篇文章内容尽量相近，不要东一篇西一篇瞎扯，要不然对你的公域流量以及粉丝都会大大折扣。话题标签在文章发布前、后都可加入标签，但必须是你的原创。我们可以设置文末连续阅读增加粉丝粘性及阅读效果。当我们发布的文章加入话题标签后，用户打开文章的开通就会看到我们的话题以及话题内有多少篇文章。原创管理：登录公众号首页-左侧边栏功能-原创管理这里可以看到我们所有原创文章数据，我们可以设置每篇文章可以被哪些公众号转载，转载是否展示来源、是否可修改。或者我们也可以设置全局账号转载。读者讨论：登录公众号首页-左侧边栏功能-读者讨论这个功能类似【留言】，我们发布每篇图文消息的时候，可新建一个读者讨论，一篇文章只允许出现一个读者讨论，位置可任意选择。我们发布文章时，读者讨论与留言只能二选一。有粉丝给我们留言，我们可以在后台设置是否精选、回复，增加粉丝粘性。图文发布：登录公众号首页-创作管理-图文素材（或者直接在首页下拉-新的创作）1号区域我们可以插入一些图片、视频等2号区域我们可以给我们的公众号文章进行排版3号区域为公众号标题4号区域为公众号图文内容5号区域为继续新建图文、视频等，最多可建8篇6号区域为图文消息的封面与内容摘要7号区域为图文消息申请原创，原创必须满300汉字，标点不算8号区域图文消息是否加入广告（变现渠道之一）、留言、原文链接、话题标签等9号区域为保存（图文素材）、预览（图文素材）、保存并群发（图文素材），一般我们在发送之前都会进行预览，然后保存并群发数据分析：登录公众号首页-左侧边栏功能-统计我们常用的三个功能：用户分析、内容分析、菜单分析用户分析可以看到每日粉丝数据、粉丝属性（性别、语言、年龄、地区、设备等）内容分析可帮助我们了解我们文章的数据（阅读次数、分享次数、转发次数等）、数据趋势（阅读用户的来源搜一搜、朋友圈、公众号消息等）菜单分析可以帮助我们了解用户点击的次数、频率等，方便我们做调整。}

首页常用功能就是数据查看，昨日数据详情，昨日打开次数占比top5渠道与昨日打开次数增长top5渠道，按由高到低排序，以及昨日访问次数数据与今日对比。编辑数据详情统计昨日数据，最多8条，查看昨日数据来源TOP5，以及实时访问次数。版本管理版本管理分为三个版本，关系如下：用微信开发工具上传代码后会出现在开发版本中，开发版本可选为体验版本，供开发者调试，调试没问题后，可点击提交审核，提交审核后会出现在审核版本内，状态为：审核中（加急审核中）。审核成功与否都会出现在站内信中，如果审核失败，去根据失败原因去修改代码，再次上传代码，提交审核。如果审核成功，则在审核版本中点击提交发布，管理员（开发者）扫码后，可出现在线上版本中。大约等0-48小时，微信就会收录你的小程序，你在微信客户端下拉搜索你小程序名字，即可看到，如果想立即看到，则可在设置中下载你的小程序二维码，扫码可直接打开。成员管理添加成员时确保微信号可被搜索到管理员：又称超级管理员，是小程序的唯一最高权限管理者，有且仅有一个，变更管理员需要原管理+新管理员配合，企业主体可通过原始ID找回小程序，直接变更管理员，无需原管理员同意。项目成员：即开发者，需要管理员确认添加，个人主体最多可添加15个，企业主体最多可添加90个，管理员可分配项目成员权限：运营者、开发者、数据分析者。体验成员：即小程序体验者（版本管理设置开发版本为体验版），个人最多可添加15个体验者，企业最多可添加90个。用户反馈微信打开小程序，点击右上角三个点，下方选择反馈与投诉可进入反馈页面，用户提交功能异常、产品建议等都会出现在这里。（大部分用户是反馈bug问题，开发者要重视）只统计线上版本数据使用分析行为分析多指标对比用户行为数据分析访问深度分布小程序各个访问深度区间的打开次数，访问深度即用户每次打开小程序到主动关闭或超时退出过程中访问的去重页面数；使用频次分布小程序各个访问次数区间的打开人数，使用频次即所选时间段内用户打开小程序的总次数；不同访问时长打开次数分布小程序各个访问时长区间的打开次数，访问时长即用户每次打开小程序到主动关闭或超时退出过程中停留的时长；不同访问时长打开人数分布小程序各个访问时长区间的打开人数，访问时长即所选时段内用户每次打开小程序到主动关闭或超时退出过程中停留的时长之和。来源分析查看小程序所有用户来源，比如：搜索、公众号、微信会话、识别二维码等，还可以根据多指标对比分析用户场景来源。留存分析查看小程序一周后、一月后的留存。比如某个用户一周后是否还在使用你的小程序。页面分析这个功能会经常用到，我们要通过这个去分析用户在哪个页面停留时间较长，从而去优化这个页面，比如交互逻辑、广告展示等。实时统计查看用户实时访问总次数，以及每页面实时访问次数用户画像分析用户性别占比、年龄分布、地域分布、以及手机设备。自定义分析没用过，需要自定义事件分析，看文档吧https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/analysis/custom/#_1-快速入门附近小程序没用过，需要有线下门店才可开通微信搜一搜目前仅支持已认证半年以上的小程序开通，开通条件是针对用户服务类型的小程序，比如：OCR、去水印、查快递等。接入文档：https://wsad.weixin.qq.com/wsad/zh_CN/htmledition/service/html/index.html接入后，会有很高的自然搜索流量，看下我接入的：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/article/doc/0002ece75b8dc89c8dba428c15bc13微信支付大部分是电商小程序在使用，企业和个体户均可开通。1、首先申请微信支付：https://pay.weixin.qq.com2、然后在微信支付后台，关联小程序APPID3、点击小程序微信支付，然后同意授权即可开通小程序支付4、开发调用支付接口做测试即可微信支付开发文档（新版本V3哦）：https://pay.weixin.qq.com/wiki/doc/apiv3/wxpay/pages/index.shtml物流助手同是电商小程序功能，没用过。如果有需求，大部分是开通即时配送，开通此功能需要单独发帖，参考贴：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/0006c21c26026872bb2b1655c51800?highLine=%E5%BC%80%E9%80%9A%E5%8D%B3%E6%97%B6%E9%85%8D%E9%80%81客服每个小程序可添加100个客服，每个微信可做5个小程序的客服，添加客服时确保微信号可被搜索到。小程序接入客服文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/customer-message/customer-message.html订阅消息1、订阅消息开发文档：https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/framework/open-ability/subscribe-message.html2、目前长期性订阅消息仅向政务民生、医疗、交通、金融、教育等线下公共服务开放，后期将逐步支持到其他线下公共服务业务。如满足条件，参考下贴申请开通：https://developers.weixin.qq.com/community/develop/doc/000ec808fa86a044c91bf3b9d57800?highLine=%E9%95%BF%E6%9C%9F%E8%AE%A2%E9%98%85%E6%B6%88%E6%81%AF页面内容接入设置小程序页面是否被微信搜索收录，可被动等微信爬虫收录，也可主动推送页面收录。小程序插件开通此功能后，可开发插件供其他小程序使用，个人主体没有这个功能。比如我们常见的插件：小程序直播、腾讯视频、同声传译等等。品牌小程序个人无法开通。企业最好有自己品牌的商标，半年无违规记录，满足以下任一条件即可开通：1.绑定主体的公众号粉丝数大于1万。2.该小程序近30日平均日活大于100。运维中心、开发者工具、接口设置、安全中心我不常用，有需求可自己点进去看看。常用功能就是开发设置。开发设置可查看小程序AppID，设置小程序APPsecret，小程序代码上传秘钥，服务器域名，消息推送，扫普通二维码打开小程序等。企业主体小程序还多一个业务域名的功能。小程序评测运营指标、性能指标、用户指标均达到优秀，可获得小程序内测功能资格，搜索权重增加，以及非加急审核2小时内审核完毕的奖励。点击运营指标-查看详情，可查看小程序分值变化，满分100分违规记录查看小程序历史违规记录，可直接通过站内信去申诉。广告主花钱投放广告，流量主代码接入广告主投放的广告赚钱流量主赚钱： 小程序满1000用户，即可开通流量主（非法刷量不给开通，如已开通，则可能免费封禁10年的风险）。开通流量主后，在广告管理里可新建广告代码嵌入小程序内，用户浏览、点击均有收益。数据统计可查看昨日收益具体分析，每个广告位的曝光、点击、收益等。财务管理可添加小程序主体财务信息，企业主体只能添加企业对公户，个体户主体可添加个体户对公/个体户法人银行卡，个人主体可添加个人银行卡。温馨提示： 当绑定收益为个人银行卡时，流量主每月收益超过800元，会扣除20%+的个人所得税，建议使用第三方委托收款，也就是委托第三方企业（自己朋友的企业等）收款，小规模纳税企业只扣3%的税广告主花钱： 禁投广告行业看文档：https://ad.weixin.qq.com/guide/72基本设置小程序名字、简称、头像、类目等基本设置，功能设置可关联主体公众号以及其他小程序，设置小程序是否允许被搜索等。账号信息可每月一次修改邮箱，密码可随时修改，如果不想要这个小程序，点击注销或迁移主体即可。第三方设置如果是经过第三方平台代注册的小程序，第三方信息会展示在这里。常用的功能是插件管理，比如添加直播、腾讯视频插件等。关联设置没啥可操作的，不常用，点进去看看知道有些啥就好了。关注公众号可添加公众号关注组件，需要同主体公众号关联本小程序方可开通，在小程序页面加入代码<official-account></official-account>后，用户扫小程序二维码，即可看到关注公众号。}

日常的微信H5营销活动/微信小程序中,经常会碰到需要定时通知/提醒用户的场景,本文主要帮你了解各种通知用户的方法和场景.各类消息功能对比先上各类消息功能和限制上的对比结果,如下表服务号也有客服消息,但触发条件比较苛刻,需要
1、用户发送信息2、点击自定义菜单（仅有点击推事件、扫码推事件、扫码推事件且弹出“消息接收中”提示框这3种菜单类型是会触发客服接口的）3、关注公众号4、扫描二维码5、支付成功6、用户维权
跟平时H5跟小程序的场景不符合,本文暂不讨论服务号的客服消息服务号发送模板消息流程1.第一次使用模板消息需要申请模板:登陆服务号后台,访问功能->模板消息,设置对应的行业,并申请模板,并获得模板id和模板格式2.调用发送接口用户必须关注才能收到服务号模板消息!用户必须关注才能收到服务号模板消息!用户必须关注才能收到服务号模板消息!发送给未关注的用户会得到类似的返回结果:
{“errcode”:43004,“errmsg”:“require subscribe hint: [l8Xf.a0132dsz1]”}
详细参数接口请看:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp14337512773.用户接收消息效果图会话列表:会话内容页:发送一次性订阅消息流程1.获取用户授权控制页面跳转到https://mp.weixin.qq.com/mp/subscribemsg?action=get_confirm&appid=你的AppId&scene=1000&template_id=1uDxHNXwYQfBmXOfPJcjAS3FynHArD8aWMEFNRGSbCc&redirect_url=跳转回来的链接&reserved=test#wechat_redirect参数说明:appid:服务号appidscene:场景值id,一般一个活动页面用一个唯一的即可,1-10000的int类型reserved:防CSRF的参数,随机值就可以,回调地址再校验一次,可选参数redirect_url:接收回调参数的地址,urlencode,第一次接入必须在设置-公众号设置-功能设置 添加业务域名,如下图template_id:在公众号后台获取即可,接口权限->一次性订阅消息->查看模板id,如下图2.用户跳转到页面后会微信显示如下内容用户确认后,会跳转到上面传过去的redirect_url,会带上以下参数openid:用户id,用户拒绝没有此参数template_id:模板idaction:用户确认则是confirm,反之为cancelscene:场景值reserved:防csrf攻击的参数后端保存openid,template和scene,用于发送数据3.后端调用接口发送消息到了需要发送的时候(活动到点提醒/抽奖结果通知等等),后端再调用接口发送:可发送小程序或网页url,网页的url无域名限制,用户无需关注也可以发送消息,订阅号也可以发送此类消息.更多参数以官方文档为准:https://mp.weixin.qq.com/wiki?t=resource/res_main&id=mp1500374289_66bvB3.发送效果图已关注服务号的用户会出现在服务号会话里,如下:未关注服务号的用户会出现在服务通知:小程序发送客服消息流程由于前期开发者对客服消息的滥用,微信封禁了用户进入会话的事件,现在需要用户从客服会话窗口主动发送消息,服务端收到事件才可以对用户推送消息.
自4月9日起，用户通过客服消息按钮进入会话，该动作不再支持开发者给用户下发客服消息，改由平台统一给用户展示接入提示。开发者仅可在用户主动咨询后进行回复，否则将收到45047的错误码返回：客服接口下行条数超过上限。请尽快进行适配。
1.设置消息推送URL如果是第一次接入客服消息,需要设置消息推送url设置->开发设置->消息推送接入的详细文档请看:https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/custommsg/callback_help.html2.引导用户发送消息到客服消息引导用户点击’open-type=“contact”'的button进入客服会话聊天窗口,并让用户发送对应文字
<button class="download" open-type="contact" session-from="wesixpuzzleapp"></button>
如下图,点击后即进入客服会话服务端接收微信的消息推送后,可以下发消息到聊天窗,该消息可以打开任意url和小程序,可拉起应用下载小程序发送模板消息流程1.一如既往地先申请/添加模板2.引导用户提交form一般是让用户点击form里面的button,如签到/留言等功能按钮,form标签的report-submit属性必须设置为true,如:
<form bindsubmit="formSubmit" report-submit="{{true}}"><button class="download" formType="submit"></button></form>
(样式也是继续使用上面客服消息的例子)3.向后台传递formId用户点击后,触发bindsubmit的事件,callback的参数会带上formId,传递这个formId到后台
formSubmit: function(e) {wx.request({url: ‘https://xxxx.xxx/miniapp/push-message’,method: “post”,data: {session_id: app.globalData.sessionId,form_id: e.detail.formId,
//formId,重要},success(e) {console.log(e)},})},
4.后台发送模板消息
注意,formId七天内有效,超过其他就不能再用该formId向用户发送模板消息,该消息只能打开原有的小程序后台的api文档请看这里https://developers.weixin.qq.com/miniprogram/dev/api/notice.html#%E5%8F%91%E9%80%81%E6%A8%A1%E6%9D%BF%E6%B6%88%E6%81%AF5.用户将在服务通知收到推送的模板消息效果如下:}