关于电商运营的文章互联网时代的不断前行，不仅带动了国内电商行业的迅速发展，同时还活跃了跨境电商。国内电商与跨境虽同为电商，但是这两者还是有很多区别的，今天小编就跟大家分享跨境电商与国内电商的区别主要有哪些。　　一、买卖主体的差异　　国内电商的买卖主体一般在国内，即国内对国内，而跨境电商的买卖主体是国内对境外，跨境买卖主体广泛全球，有不同的消费习气，文化心理，生活习俗，这要求跨境电商对各国流量引进，各国推行营销，国外顾客行为，世界品牌建设等有更深化的了解，杂乱性远远超出国内的电商。　　二、事务环节的差异　　跨境电商的事务环节愈加杂乱，需要经过海关通关，查验检疫，外汇结算，出口退税，进口征税等环节。在货品运输上，跨境电商经过快递方法出境，货品从售出到国外顾客手中的时间更长，因路程遥远，货品容易损坏，且各国快递派送能力相对有限，集聚增加的邮包也易引起交易冲突。国内电子商务发生在国内，以快递方法将货品送达顾客，路程近，到货速度快，货品损坏概率低。　　三、付出结算的差异　　国内电商付出结算系统老练，多选用网银付出和付出宝，微信等第三方付出方法，便利快捷，费用低且回款周期短（多在15天以内）。而跨境电商付出系统相对不老练，尤其是b2b大额交易的付出。多经过paypal等世界付出工具付出，手续费高达买卖金额的3%-5%以上，存在汇率危险且回款周期可长达1-6个月。对跨境电商卖家的资金压力较大。　　四、物流的差异　　跟着国内电商的发展，中国的物流系统高度发达，今天上网买东西，第二天快递就派送上门早已司空见惯。但跨境电商的物流时效却往往在15-30天以上。并且相较于国内大的电商企业3kg以上5元发全国，跨境电商的物流费用往往以g为单位，远高于国内快递费用。物流成本高于货品本身价值，早已见怪不怪。并且因为世界物流的杂乱性及部分国家的物流系统高度不发达的现状，世界快递丢失的状况也层出不穷。　　五、买卖危险的差异　　国内企业仅仅产权意识比较单薄，很多的无品牌，质量不高的商品和假货仿品充斥跨境电子商务市场，侵略知识产权等现象时有发生。在商业环境和法律系统较为完善的国家，很容易引起知识产权胶葛。国内电子商务行为发生在同一个国家，甲乙双方对商标，品牌等知识产权有一致的认识，侵权引起的胶葛较少，及时产生胶葛，处理时间较短，也比较便利。可是关于跨境电商，涉及到不同的商业环境与法律系统，关于产权等都会有更严厉的要求，比较于国内电商存在更大的买卖危险。　　不管是国内电商仍是跨境电商，都在很大程度上提升了咱们的生活水平和消费环境。可是跨境电商比较于国内电商，仍是有很大差异的，所以不管你行将作为买家仍是卖家，在接触跨境电商之前，都应该先了解二者的差异，同时熟悉相关的法律、知识等，防止呈现买卖危险。　　以上就是小编给大家介绍的跨境电商与国内电商，相信大家看完也有所了解了。文章就给大家介绍到这里，希望能给大家带来帮助　　想要知道更多家居电商请继续关注家居售后服务万师傅。　　转载请保留：http://www.wanshifu.com（万师傅）据悉，华为昨日发布了P20系列国行版。华为消费者业务CEO余承东在接受采访时表示，华为要在今年、最晚明年全球智能手机市场份额要做到第二，“历史必然会做到第一。”他还预测，随着中国智能手机市场寒冬的继续，中国市场的玩家将会继续减少，而华为也会拉开与第二、第三名的距离。P20是首次远超对手 目标销量2000万台“这是华为第一次在相机上比其它厂商领先一代甚至两代。”刚刚结束发布会演讲的余承东在采访时兴奋地说道。在发布会上，余承东引用国际图像质量评测机构DXO的数据称，P20在综合评分上达到了102分，P20 Pro甚至达到了109分，而iPhone X和S9+则分别为97分和99分。取得这个高分的原因要归功于P20 Pro采用了后置4000万像素彩色+2000万像素黑白+800万像素长焦的徕卡三镜头设计，再加上1/1.7英寸的传感器尺寸，ISO可达102400。“我常常对研发团队施压，我们研发投入那么大，必须做到比对手好一大截，而不是一点点。”余承东说，这也是自己带领消费者业务以来首次取得比对手领先一代甚至两代的成绩。不过他还透露了一个消息，称华为今年还会有很大的技术突破，“这个突破也是很吓人的”，余承东说，这个突破可能在未来的两个月公布，将让智能手机的性能会有大幅度提升。在他看来，华为在研发上的巨大投入将会逐渐显现，让华为手机在众多领域构筑起自己的护城河。对于P20系列的销量，余承东预测，超过1500万台没问题，“2000万台有可能”。而根据余承东在2018年新年致辞中透露，2017年继P9系列发货量超过1000万台后，Mate 9、P10系列全球发货量分别突破了1000万台。不过余承东也坦承，华为在品牌营销上还与对手有着差距，“很多华为手机的好功能别家没有，但很多消费者不知道，这也是我们营销宣传上的问题。未来在中国区会加强营销推广。”这在今日的发布会上邀请来著名导演王潮歌和演员王珞丹站台就可看出。不过他表示P系列并不会走邀请代言人的路线。华为今年最晚明年要做到全球第二 中国玩家将继续洗牌此前，余承东就曾在多个场合提出超越苹果和三星的目标。在目前全球智能手机行业增长放缓、中国智能手机市场迎来寒冬的形势下，余承东认为这对华为反而是个机会，可以强者更强。在此次P20的基础上，余承东表示，目前华为是全球第三，而今年、最晚明年华为要在全球智能手机市场中的份额达到第二，“历史必然我们会做到第一。”在中国市场方面，华为目前位居第一，大的玩家也只剩下小米和OV。余承东则认为，未来中国市场会继续处于洗牌期，“现在只有四个玩家，未来还会继续减少。”同时他表示华为在中国也会继续拉开与第二、第三名的差距。在市场整体下滑的态势下，大多数厂商都把即将到来的5G视为新的机会和洗牌节点。余承东则不以为然，“行业寒冬的过去不需要等5G，技术永远会有创新，5G之后还会有6G”，他表示目前智能手机是换机市场，消费升级之下消费者一定会选择更好的，而华为正在顺应这个趋势。此外，对于一些厂商正在试水的游戏手机他也不看好，“单纯的游戏手机只是炒作一个概念，所有的手机都应该有游戏性能”，他说，未来华为手机也会大幅度提升游戏性能。来源：行行出状元以“智·臻”为主题的2018大家居未来零售峰会于近日举办，携手家居建材行业领袖，共同研讨在消费者品质生活追求下带来的新消费升级下，互联网背借数据、智能的优势，泛家居建材行业的发展。方太电商总经理李涛受邀出席，并发表题为《准确GET新消费健康生活观，需要什么能力？》的演讲。李涛表示，在消费升级趋势下，用户的需求发生了变化，这是我们品牌方遇到的挑战。因此，走进消费者，与用户交朋友，对品牌来说就显得尤为重要。方太电商总经理李涛以下为方太电商总经理李涛演讲原文：对于这个演讲主题，我的第一个观点是“用户从来没今天这么重要”。 消费升级趋势下，用户的需求发生了变化，这是我们品牌方遇到的挑战。因此，走进消费者，与用户交朋友，对品牌来说就显得尤为重要。方太，因爱伟大，我们把方太的文化放到了终端卖场，这是我们做的改变。那么如何了解消费者呢？我们发现，户外广告牌中很大一部分是家居建材行业的。由此，对我有两点启发：第一，这说明它值得投资；第二，这说明它们没有做精准营销。这也是方太在反复思考的。以前，我们认为买方太油烟机、灶具、烤箱的顾客应该是有装修需求的人群；后来经过我们的市场调研和数据分析，我们发现我们的顾客他也有可能是一个美食爱好者，也可能是家中有孕妇、小孩、老人的人群。所以我们的用户涉及家居装修、母婴、美食等领域，为了get这三种群体我们做了大量的精准营销。另一个感受是用户到底需要什么。对此我们进行了调查，研究顾客对我们的产品、服务的意见。我们进行了分析，发现我们这个行业满足需求的力量永远小于创造需求。方太在产品研发和设计中不仅仅是去了解客户的需求，更多的是去创造需求。因为这种创造需求的背后就包含了引领消费趋势。这就是我们了解用户需求背后的矛盾点。同时，需求不仅仅是指硬件方面，更是一种消费理念和文化上的认同。现在的用户越来越注重品牌的文化与影响力，这是方太在当下品牌发展阶段所面临的问题。所以，我们认为我们需要用产品去与顾客沟通，与消费者建立生活方式上的感知和认同。例如我们推出的方太水槽洗碗机，它改变了以前欧式洗碗机的箱体结构。方太水槽洗碗机跟传统洗碗机相比有什么好处呢？一个是它是三合一的，既可以当水槽，又可以洗果蔬、洗碗，同时节水省时，让我们的消费者更方便，很大程度上解放了双手，尤其是让妈妈们有更多时间去做自己喜欢的事，实现自己的梦想。我们认为，这才get到了顾客内心的敏感点，真正满足了顾客的内心需求。一谈到智能，很多人认为就是高科技，但方太的智能是一个有爱有度的智能，我们希望能带给顾客一个“恰到好处”的厨房体验。方太近几年推出的智能厨电产品，例如水槽洗碗机，智能升降油烟机等，都充分展示了这一点。因为我们认为用户才是厨房里唯一的主角，而不是智能厨电产品。这就回到开始提到的“用户从来没有像今天这样重要”。电商发展到今天，非常重要的一点就是我们的客服。我们非常重视客户体验，我们认为客服人员与顾客之间的沟通互动是电商重要的一环。此外，我们也在建立自己的社群粉丝，加强与消费者之间的联系。用仁爱之心，创美善产品。这几年我们通过与顾客建立更亲密的关系，品牌的提及率和购买率都得到很大的提升。方太一直倡导优秀儒家文化，我们的使命是为了亿万家庭的幸福，这是基于我们对中国优秀传统文化的理解所提出的。我们的愿景是成为一家伟大的企业，追求人品、企品、产品三品合一，我们希望在中国传统文化沃土的哺育之下使方太这个品牌成长，同时也希望未来能够随着中国国力的强大和中国文化走向全世界。最后再次感谢大家对方太的支持，谢谢！来源：行行出状元近日，三只松鼠创始人兼CEO“松鼠老爹”章燎原应邀出席在合肥举行的2018世界制造业大会和2018中国国际徽商大会并发表主题演讲。电商已经画上句号，但数字经济才刚进入快车道很多人认为，三只松鼠至今还是电商品牌，与“制造”二字难以挂钩，实际上，三只松鼠早已不仅是电商品牌，我们与“美好生活”密不可分。很大程度上来说，三只松鼠是连接一、二、三产业的供应链企业，因为这样的存在，能够让“智造”更好地服务消费者，给消费者带来更加美好的生活。过去两年，“互联网+”和“消费升级”是提及较多的名词。习近平总书记在十九大报告中提及“数字经济”时表示：“中国数字经济发展将进入快车道，中国希望通过自己的努力，推动世界各国共同搭乘互联网和数字经济发展的快车”，所以今天，三只松鼠在研究的课题就是：如何通过数字经济创造人民的美好生活。从这个角度上而言，三只松鼠已不完全局限在“电商”领域。从当前的市场环境来看，“电商”本身已被画上句号，而若将“电商”放置在数字经济中，成为数字经济的一部分，那么我们才刚刚开始起跑。企业的护城河在于找到能力内核从2012年发展到今天，三只松鼠一共经历了三个发展阶段。第一个阶段是从无到有，第二个阶段是从有到多，第三个阶段是从多到强。在发展的过程中，任何一家企业都离不开核心能力的持续扩张。在很多人看来，三只松鼠只是一个坚果品牌，但现在的数据显示，在三只松鼠所有的订单中已有超过60%的订单非坚果，而是全品类零食，这是三只松鼠从坚果到零食的跨越。这就延伸出了另一个命题：企业的护城河在哪里？实际上，在企业发展的第一天，护城河的意义只是一个，那就是确保生存。只有经过几年的发展不断扩延，护城河才会越来越大，三只松鼠的护城河是要找到自己的能力内核。目前，三只松鼠的“护城河”正经历三个版块的挖掘，分别是：扩充sku、“文化+产业”的内容赋能、倒逼供应链的数据赋能。过去，三只松鼠带给消费者的心智在于“三只松鼠=坚果”。今天，三只松鼠有超过60%的订单与坚果无关。除此之外，三只松鼠正在热播的52集同名动画片，在媒体平台累积播放量已超2个亿，受到大量小主人喜爱。有人会问：三只松鼠是不是不务正业？可以回答的是，今天三只松鼠的所有布局，均在赋能产业，让消费者可以真正触碰到消费升级所带来的美好生活。更重要的赋能在数据上。我们通过消费者反馈的数据，直接倒逼整个供应链的改善，使得整个供应链的质量效率、体验效率、成本效率得到了进一步的改善和提高。以三只松鼠的“中央品控云”为例，这里每天会产生大量的用户评价，它将生产者和消费者连接在一起，通过开放给前端对市场给与他们源源不断的思考，使得C端消费者在产品上率先数字化，意见能够被收集和全样本采纳，促进供应链升级改造。未来企业之间的竞争是供应链的竞争对于企业来说，未来企业之间的竞争就是供应链的竞争，尤其是食品产业。过去，由于整个食品加工环境的落后，企业未被充分工业化、数字化，但到了今天，这些反而可以促使企业更快的跨越和奔跑，以实现柔性化、个性化定制。供应链的竞争背后，是企业基于数据的整合与应用能力。只有让数据与人、产品、企业和服务进行连接，并且快速响应，才能产生更大的作用，发挥更大的价值。以三只松鼠两个月前上线的“27天新零食”为例，前端接到前端消费者订单后，供应链平台可以快速反馈与整合，工厂可以在24小时内制作，物流可以在48小时内发出，这将原来不可能实现的事情变成现实。固化的供应链也正在向柔性的协同价值网不断演化。新零售的未来是“新智造”快消品行业的新零售，最终将走向“新智造”，但要完成“智造”，必须首先完成新零售，核心就在于C端、流通端的数字化改造，才能使得制造变成“智造”。三只松鼠最终走向的“新智造”，其核心在于数据是否可以回流到供给侧，本质来说是要解决效率问题和数据回流问题。一是效率问题。过去一个快消品成本四块钱走向终端价格为十元，其中有三块钱溢价浪费在流通领域，本质来说，这三块钱通过新零售，将会降低流通成本，提高整体效率。而今天我们所理解的智能制造正是创造更优质的产品，同时使供应链实现真正的柔性化、个性化。二是数据回流问题。让c端消费者的每一个需求数据回流到供应链的每个工序上来，把消费者的一切需求完全数字化，实时发现需求，实时改进需求，从而达成柔性、个性的供应链。这样能够以最快的速度去指导供应链上每个环节实施改进，打造食品行业的产业共同体。也就是说，如果我们定位三只松鼠只是一个电商企业，可能属于它的时代已经结束了，但当我们定位三只松鼠是一个基于数字驱动的供应链企业时，这一切才刚刚开始。来源:行行出状元6月13日消息，近日有消息称，快狗打车近期正在大量裁员，其裁员比例高达50%。并表示，此次裁员动静最大是技术与产品部，已经裁员一部分，裁员大概有30%。裁员的原因是由于人力成本、运营成本过高，外加业务模型有问题，不挣钱，业务增长疲软。对此，快狗打车方面则发布了声明予以否认。称近期快狗打车根据绩效结果进行人员优化，调整比例未超过员工总数的3.5%，属正常人员流动变化。同期，公司招聘力度也高于调整力度，总体员工人数并未实际减少。众所周知，快狗打车是58到家推出的同城货运品牌，此前名为58速运，在去年8月份正式完成了更名，进军C端市场。事实上，纵观如今的同城货运，其市场规模已经发展至了万亿级，并且还在持续增长当中。据Analysys数据预测，到2020年，我国同城速运市场规模与2014年相比将会增长78.1%，达到14245亿元。在此次声明中，快狗打车方面也表示，同城短途货运市场潜力巨大，公司未来将持续发力，增加投入。而在可观的市场前景吸引力下，快狗打车的竞争对手自然也不在少数。据了解，作为同类型货运平台的佼佼者们，快狗打车和货拉拉都在保持各自优势的同时，加速抢占对方市场并在目标客户群体上进行相互渗透，且在不同的领域进行了多轮交锋。与此同时，瞄准市场机会，传统快递物流企业也在低调布局同城货运。在去年9月，顺丰就曾试图通过与第三方公司合作的方式推出主打大件快递、同城货运、同城配送等的“顺丰打车”业务，后来却因为种种原因，“顺丰打车”在上线一周就宣布下线。不过今年4月，顺丰则二度启动同城货运业务，在北京地区推出了“计时配”业务，专门指向货运市场。此外，菜鸟、京东等也在同城货运市场有所涉猎。于是，在新老玩家不断加速开拓市场的步伐下，同城货运领域格局仍存在诸多变数。目前，快狗打车在市场中所占的份额还只是很小的一部分，在巨头围猎的情形下，其所面临的压力不可谓不大。更何况除了要应对来自竞争对手们的重重挑战外，快狗打车自身也存在着一些问题亟待解决。据悉，针对网约车货运平台在经营中无证载货、违规张贴车身广告、私自拆除座位、以及客车载货等违法行为，快狗打车就已被有关部门约谈了多次。另一方面，在当下的互联网货运市场上，由于货运载人、司机骚扰等事件屡禁不止，网约车安全事故频出的影响，快狗打车等网约货运平台也不可避免的遭受到了信任危机。在此背景下，进一步完善管理机制，加强安全保障，削减负面影响，也是快狗打车等平台不可忽略的一大方面。此外，同城货运网约车行业还存在用户低频、标准化建设难度较以及运营成本较高导致平台盈利难等痛点，也给企业发展提出了挑战。来源: 电商报12月7日，李宁公司物流总监盛炜出席了在上海举办的第五届中国服装供应链创新峰会，并发表了演讲。“每一个人都要以终为始”，李宁公司物流总监盛炜在分享里谈道：在新的模式中，首先要打破技术壁垒和技术官僚，把每一个人的岗位抽出来，要重建。告诉一个岗位，你的目的是什么，要重新把每一个业务的场景模拟出来，优化业务流程。同时强化数据分析系统，建立商业模型和连接，把决策变成数据决策。在过程当中供应链要改造，供应商能力提升，物流体系、IT系统的重建。在盛炜看来：物流人永远关注的是效率和服务水平。在新零售时代，物流价值不仅是快。物流是商业模式中重要组成部分，需要去共同创造客户体验。“精准、敏捷、柔性、高效，这四个词后面要有大量的工作去做”。以下为李宁公司物流总监盛炜演讲实录：各位好！我是李宁公司物流总监，感谢有这样一个机会，让我们能够跟同行一起相互交流和相互学习。服装是一个互相磨合，不断挑战自我，不断创新的行业。我们也是在跟同行、合作伙伴共同交流的过程中不断地去挑战。首先介绍一下我们公司。我们是一家专门制造体育用品服饰行业的公司。公司的创始人李宁先生是一名世界冠军，他创造这家公司的初衷就是为中国的体育人群，为中国运动员创造属于我们自己的专属装备，创造最适合体育人群、帮助他们提高成绩、享受运动生活的产品。我们公司上市了，股票代码2331，请大家多多关注我们，也欢迎大家来到我们的店铺感受一下我们的产品。一、李宁公司的创新实践服装企业在这一两年里如何杀出一条血路？通过实践，我们自己在这些方面做了一些有特色的事情。首先我们是做体育产品，有自己的技术含量，有一定的独特的创新性，如果要在这个行业里面要杀出一条血路，一定要记住体育行业冠军永远是在上面拿金牌闪闪发光的那一个。1.专注产品对于我们公司来讲，产品是核心，把产品做到极致化。我们也可以说根据消费者需求，做几款常规运动产品就好了，但是对于我们老板来说，关注的是运动产品、运动基因，要打造出最好的篮球鞋、跑步鞋。首先要专注在自己的产品层面。另外非常专注自己的品质，用品质增加跟消费者的黏性。我们曾经在创始之初花了很大的时间做了第一批漂亮的运动鞋，但当时有一个材料上出现了微小的瑕疵，实际上不影响售卖使用的，但老板说一双不留全部烧掉，他要做的就是最好的产品。他最关注的，而且时时刻刻放在嘴边提醒我们的是：“你们要把握住公司产品的质量”。这也是我们公司从创始一直走到现在，能够跟消费者保持非常好的口碑原因：我们关注产品，关注质量。2.关注成本第二点就是成本。怎么来看这件事情？我们关注的成本是能够给消费者提供性价比最高的产品。整个商业链条当中你的设计成本包含哪些？设计周期有多长？产品从开始有意向，一直到能够产生、接受订货、推向市场都是成本，加工制造、运输和仓储，这些时间、库存都是成本。你的代理商和经销商运营效率怎么样，这些也是成本，跟消费者沟通的成本。所有这些都贯穿在商品从开始有意向到最后售出的过程当中，每一个环节都有成本。我们现在要关注的是精准，要精准运营。在环节当中每一个点上去扣细节，大家拼的是管理水平，你的模式有没有创新，创新之后的模式有没有能够带来增值、带来效益。我们会把所有的钱，每一分钱节省出来用在产品的成本上，用在打造产品上，把钱花在刀刃上，为消费者提升价值。第一关注产品，第二要把所有省出来的钱用在产品上，提升产品的性价比，这样打造出的产品是真正对得起消费者，能够跟他做沟通和互动。3.获得消费者的持久关注我们虽然做了很多努力，但是在这样的时代，沟通的媒体很重要，怎么样跟消费者去沟通，怎么获得他持久的关注度？现在是眼球经济的时代，能不能把你的眼光在我的产品品牌上留的时间更久一点？我们要通过大量新的沟通媒介，比如说社群，营造的粉丝、个人平台和消费者有更多的沟通和互动，要让他们多了解我们的产品，多了解我们的公司，这样创造建立口碑。要做市场营销，要留住，而且口口相传扩大出去，这样才能持续的得到关注，把我的品牌和产品推动出去。4.新技术的应用我们要关注一些新技术的应用，刚才讲的各个环节当中都会有库存，但这些问题一直都存在，从有商业的时代就存在。所谓零售升级本质上都用一定的技术，把过去不能解决的问题，用更多的手段去帮你解决了。新零售情况下，我们第一要重新构建人货场的关系，要用技术的手段去做构建，全链路重新用技术的手段打通描述。要强化连接和协同，在过去每一个环节都做得很好。另外还要有新的机制方式，传统的工作流程很难去激发年轻团队的激情。现在如果用职业经理人的方式，很难适应这个时代，要让更新的方法，让每一个团队都视自己为创业的老板，这样才能为公司去提升价值。从我们的体验来说，我们会从这个方向去做一些创新和尝试。二、以终为始，打破重建我们讲商品精准运营的问题。过去可能是渠道为王，不管三线、四线、五线能把店开了就把产品卖出去，我们把店铺从两千三千扩张到一万，但是现在由于有了电商的冲击，购买不再是主要的渠道问题。更多地是怎么样用精准的商品运营，把商品运营的效率能够做到提升。刚才我们讲到新零售情况下，做好的产品要做人货场。一个传统的客户进店，浏览你的产品，这个时候我们要做到场景体验，这个是重新发力的地方。从进到传统的店，到这个店里面要有一个互动交流有温度的。1.提高和重塑场有什么样的方式能够增加他挑选，搭配的频次和频率，有更多机会把产品推销出去：比价，现在很多客户进店拍张照片马上上网去比价，你怎么做互动，怎么样促进他购买下单，把他引用到会员机制，源源不断地跟他互动，让他把这个温度传承和继续下去做成体验。最后会有社群的分享，人是有归属感，在运动团队当中他时时刻刻保持一种温度和激情，会造成他的体验第二次再进店。我们把线上的客户重新带回到线下，重新给予他体验，这是我们一直在做的事情。因为线上的购买关注的是冷冰冰的比较，坐在那里几乎是没有成本的，在那里海量的选择，海量的比价，在那种场景下你的客户比的是性价比，是价格。我们也发现一个问题，90后和00后喜欢社交，其实他愿意回到店里，回到大的购物中心去买，但关键你提供给他的是什么样的场景，你能不能了解他真的要什么和喜欢什么。我们传统的一两个人讲一些陈列的店铺，你还能吸引新的消费者吗？这显然是我们面临的新的问题，我们要做的是什么？培训我们的店长，在新的时代怎么和客户添加微信，做一些活动。推介商品，推介活动，推介券之外，还有自己的微群。甚至鼓励店长在客户加入以后，可以建立自己的微信圈。让店长能够发挥更主动的作用，成为这个群的领袖，时时刻刻保持互动。我们店越开越大，更多地是跟客户交流，怎么提升运动场景，什么样的穿搭更潮流，我们有各种各样的互动跟客户一起来做，这样提升客户进到店里的感受。谁说李宁只能卖运动鞋，我为什么不能卖运动饮料，为什么不可以卖着运动饮料来跟客户交流什么样的篮球打出来是最好的。我们把消费、购物变成一种生活。2.创新商品供应模式我们的店变得越来越好，产品越来越有体验感，但商品共赢是如何解决的？在体育行业，商业模式也是类似的，大家都是在批发情况下去做生意的。但是这种批量采购、批量生产，环节非常长。像体育行业，我们有模具、新材料的问题，在我们这个行业里面一个新产品一盘货的规划会用18个月时间，从研发到销售出去有非常长的流程，从规划、设计、研发、生产、销售整个一个链路，在过去20年中我们经理人致力于把每一个环节做得更精致，人员招聘、人员职能做的非常深，但是单个做完之后发现产生了技术官僚。每一个人都说不行，你让我做的事情违反了我的工作职责，我的工作流程。我的工作要交给你，中间有多少环节等等。在新的生意模式中，首先要打破这种技术壁垒和技术官僚，把每一个人的岗位抽出来，要重建。真正拿出来告诉一个岗位，你的目的是什么。每一个人都要以终为始，你这个货品能不能卖出去，对整个链条的要求很高。我们老板在回到企业的时候，他重新打碎了这个团队，取消了中间很多环节，很多部门。最终告诉我，我要回到创业团队，我当时创立这家公司的时候，每个人都知道自己干什么，但目标只有一个。我的品牌做起来，商品卖出去，一切都是为了客户。但是在20多年的经营过程中，很多人忘记了这个初始，变成为我这个团队，为我这个岗位去工作，这是错的，打破掉，重新开始。我们把所有的产品做了分类，按照市场流量的大小，按照产品生命周期，产品技术研发的周期和技术加工的难度都做了分类。哪一部分的产品需要用推的方式，哪些需要用拉的方式，要把自己的货拉出来真正去做分析。一个鞋子的销售季大概3-6个月就过去了，但是一个模具或者一个生产，做的高端篮球鞋，周期真的是要一到两个月。做的很粗糙就失去了精致感和品质感。靠的是区域性试销、把握和形象政策，不断地在基础上去做创新，延续品类的生命周期，而不是单品的生命周期。这是技术活，要跟团队做沟通，每一个产品做不同的打法。我们的供应链在做调整，做供应链变革当中，如何把供应链打通，怎么创造从门店到终端的东西，我们可能做了大量的东西，从产品端到消费者端有很多环节，原来是批发者，但现在要越过所有的中间层，去真正了解消费者到底是什么样的。现在不管是京东、阿里、腾讯有无数的大数据公司去帮助我们了解消费者是什么样。对他有一个画像，有一个标签，消费者的特点能不能转化为你公司的产品，商品购买的特征，要从几百上千个描述当中抓出来，把对你的商品有指引的标签抓出来。3.精准快速商品运营第二部分是门店，要从过去全盘一盘货的方式，变成由你的门店去参与。我们讲到所有的社群、消费者互动由门店发起，一定不能忽略门店的作用，要把大店的店长、有经验的店员，变成商品规划的核心人物，由他发起。我们如何从门店到总部建立好滚动补货、订货，怎么做商品的分类，这些都要建立起来。从门店到区域之间如何做到货品的有效性，通过自动的调补把过去沉积或者分散在各个节点的货物调动起来。越了解门店就会发现，门店到区域之间里面并不完全是有效的，把前面越做越清晰的时候，中间开始跟供应环节要产生连接。这个时候通过产品设计到门店之间要有更好的上市规划，不再是一盘货的规划，有可能是事件性的规划，单品的规划。在2018年我们做的最多的是产品源源不断地给上，这个货到这个店，那个货到那个店，时时刻刻有想法和创意给到你的店，把总部的创意真正达到门店去。产品是有分类，仍然有大量基础做生意的货品，是需要做批量的集中生产采购的，要强化你的销售预测能力。要把前端所掌握的所有能力强化到销售预测当中，给予后端生产制造，怎么样去扩充产能、找材料，怎么样去缩减，把环节建立起来。从材料到消费者过程中，订单如何开，如何流动，一系列基础建立起来。在下面蓝色的部分又做了一个快速的产品开发流程，我们可能会有18个月的产品开发，如何把它缩短。以前的产品策划和规划更多地来源于品牌调性，现在我品牌卖什么，要做什么货，更多地来自于消费者，消费者的分群、大数据，来自于门店店长社群，各种微信群告诉你我的人喜欢什么东西。来源于各个大区，区域告诉你他的特点，产品的风格，我们在卖什么。你的竞品，你的对手也会告诉你，因为你总有打偏的时候，看你竞争对手什么时候做对了，网络的信息、市场、平台、各种机构的，会有各种各样的输入。同时产品的设计，你的生产供应商，包含你的材料供应商，他们都源源不断地告诉你什么东西好坏，有没有把这些整合起来，变成快速开发计划，把一部分商品能够变成一个月或者15天能够上市。4.场景模拟，优化流程我们以终为始，重新把每一个业务的场景模拟出来，建立出来，来优化业务流程，把那么多环节的流程砍掉，变成最精辟的流程。强化数据分析系统，建立商业模型和连接，把决策变成数据决策。我们老大最怕的事情就是每天一堆文件抱到这来。“让我决策，我是神吗”？只要是汇报一定是有倾向性，他在里面花了更多的时间，精心的能够自圆其说给到你的方案，他懂得你的一切想法，你会需要三个答案，三个方法，从中选择最优的，但是给你的东西都是做好的一盘菜，是有诱导性的，你做的决策真的能比他对吗？把这个变成数据驱动更理性的方式，把你自己的精力解放出来，你不是最终决策者，可能是一个方向的制定者和引导者。在过程当中供应链要改造，供应商能力提升、物流体系、IT系统的重建。三、新零售时代的物流刚才讲了很多前端的事情，回归到主流话题上，物流怎么做事的？在新的时代我们要做好一个物流总监，不要关注自己眼前的一亩三分地，一定要知道外面发生什么，零售在发生什么，老板在关心什么。只有掌握这些才返回来给你的物流团队指引：物流最该关注提升或者具备的能力有哪些。我可能会花一半的时间研究零售，门店要什么、店长要什么，货品怎么样和供应链链接，要把这些明了于心才能告诉物流团队我们要往哪个地方去走。物流人关注哪些事情？永远关注的是效率和服务水平。这两个方面缺一不可，传统的物流企业关注我的成本如何，时效怎么样，要综合看这件事情。物流效率里面有物流成本也有投资的效率、货品的效率、运作效率，可能是以前讲的比较少的。如何让商品快速到店，快速周转，减少中间环节，这个是物流企业需要做的。做到现在，我们所有物流企业，收一件货，发一件货可能成本差不多，已经高度透明化了。运输一个货品，从一个点到任何一个点已经社会化、透明化了。但是你的物流消费体验在哪？可能一个货发到门店退回来，或者再有一次调拨，要折腾几次才把货卖出去，有没有本事把动的频率降下来。我们三年时间一直在减仓，仓库数量一直在减少，这是为什么？就是跟商品团队、跟销售老大达成共识，加速了商品的流转。当商品快速的流动，仓只是一个货品流动的地点，你的货在商店或者在准备的生产过程中。目前我们的库存是一直在下降的。这个图是画给我们自己内部员工看的，里面更多地像传统的批发行业，也有争议，有人觉得前置仓还是销地仓好？现在你的供应链决策向前转移了，更多地是指导从需求产生到生产，生产出来以后，一次一条线，把这个货寄到消费者手里，要么寄到离消费者最近的门店去。有没有前置仓要根据产品，是数量小的，单件体积比较低的产品，还是体积比较大，门店在哪里，门店大小如何，能不能放得下铺货的巨大数量，要综合考量物流成本、补货的频率，门店的水平。所有这一切有没有前置仓本身不重要，货品管控的能力和水准才重要，要跟着这个走。如果能力就在这，设置一个前置仓，跟你门店能保持天天的互动水平，但要解决一个货品的问题，一旦有前置仓，存货一定是分散掉了，有没有总部团队把各个前置仓的货品调动起来，有效的运转起来，有了这个能力不一定是问题，反而能够带来更好的服务水准。也会有公司采用这个方式，由工厂或总仓一下铺到店，中间的方式和这个方式各有春秋。可能我有一个计划，时效性没那么强，可以用这种方法来做。补货可以把补货的效率提升，两种打法，要根据季节、商品、门店的能力来回变。在变动的时代你的仓不一定是传统意义上多大的仓，多么自动化的仓，或者多大的仓，有可能就是一个临时性的仓，以后仓设的就是一个存货的，一个仓可能要花很多钱去投资设备。O2O更简单，不管在哪里，只要指令来了这个货在哪，就发给离客户最近的那个店。对公司来讲，每天都在研究，每个区域设一个仓还是两个仓，运输和人员成本如何？甲方企业越来越多在做规划，不停地测算，找各种各样的模型。当我抛出一个设想的时候，我们可能已经做好了，有个最大的优化，我的合作伙伴要求你做什么，怎么跟我配合，用什么的方式弄出去。多式联运也是一个很大的特点，网仓已经布置好了，有的地方铁运，成本低不受气候影响。各种各样的运输方式我们是综合使用。以前是用外包的方式，你给我按这个时间，从这个仓库送到任何一个地点的店就行了。因为这个是竞价得来的，有的物流企业是骗的，为了得到这张定单他必须要做到，但真的能做到吗？举个例子，顺丰是我们所有企业当中时效性、准时性是最好的，我们跟他做了大量的合作。精准、敏捷、柔性、高效，这四个词后面要有大量的工作去做的。有时间再多做交流，把你们的经验、资源分享给我们，谢谢大家！来源:行行出状元自百度砍掉大多数非核心业务并ALL in AI后，AT在多个新业态里开启着全面战争。出行打车、本地生活、新零售等知名的企业背后多多少少都有AT的影子，在这些押宝未来的战略新方向上，阿里与腾讯间不断上演着直接交锋或代理人战争。二手电商市场中，阿里携闲鱼直接入局先拿下一城，如今市场份额已经超过七成。随着腾讯系58集团旗下的转转做大，以及京东将拍拍与爱回收进行合并，二手电商市场的T级战队也已初具规模，腥风血雨的新战役即将拉开帷幕。据电子商务研究中心发布的《2018年度中国二手电商发展报告》（下文简称：2018报告）数据显示，二手交易电商平台市场中，闲鱼占比第一达到70.7%，其次是转转占比为20.38%，拍拍二手为6.37%，爱回收为3.18%。仅从阵营上划分，阿里闲鱼与腾讯系三平台几乎拿下了整个市场。若从模式的差异来看，闲鱼一直坚持C2C，爱回收是专注于二手数码的C2B2C平台，综合发展的转转、拍拍二手也在近两年开始注重发力C2B2C。作为一个尚处在高速发展期的新业态，二手电商市场的未来格局尚存在很多变数。哪种模式能更适应二手电商的发展，谁就将在未来几年实现快速崛起，To B or NOT To B将决定这场战斗的终局。二手电商可期？商务部数据显示2018年我国社会消费品零售总额达到380987亿元。《2018报告》里透露，截至2017年底，我国闲置物品交易规模达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计2018年交易规模将达7000亿元。从占比上而言，中国闲置物品交易规模仅为社零总额的1.8%。而且，闲鱼官方披露2018年平台的交易总额为1000亿元，也就是说二手交易电商占到整体市场大概三成的规模。相比之下，美国二手交易的市场占比远远大于我国。因为中国人口众多的原因，渐渐追上人美国的零售总额。今年1月，据国际市场调查机构eMarketer报告显示，今年中国国内零售总额有望达到5.6万亿美元，比美国高出1000亿美元，跃升为全球第一大消费市场。可见，中美两国在零售规模上已经非常接近。然而拿二手交易的市场进行对比，却发现双方差距非常之大。对比其他国家二手交易市场，美国已经达到约2万亿人民币，以美国为标的，能发现中国二手市场尚有很大的红利可挖。而且，二手交易是个非常讲究效率，这对于“没有中间商”的线上交易而言，是个天然具备优势的领域。AT现在在二手电商的布局，更多的是探索哪种模式更适合行业的发展逻辑，在这方面，阿里系与腾讯系走着截然不同的道路，是未来最大的看点。为何中国二手交易市场规模一直未能做大？这和中国商业阶段性发展有很大关系，二个方面制约了早些年二手市场的活跃度。第一，刚需消费带来的制约。消费升级、供给侧改革、消费型经济等热词出现的时间并不长，以2008年前后的全球性金融危机为时间节点，中国经济经历了一次大的转型。十年来，中国经济模式从改开后的投资、出口主导型向消费主导型转变。在外向经济占据中国经济大头的前几十年，国人的消费大多数是刚需性消费，这一消费模式的特点是很难产生丰富的闲置物品。可以说，是消费型经济的转型的持续推进，商品消费的发达，为二手交易市场带来了快速发展的土壤。第二，线下多层级交易链条带来的制约。没有电商之前，将二手物品卖出去是个很不划算的买卖。例如曾经火遍大街小巷的钢盆换手机的小商贩，他们用极低的成本就将二手手机回收，苦于没有卖手机渠道的用户很多只能无奈的将手机换掉。在传统二手交易中，回收二手物品的“中间商”们拥有绝对的定价权，他们为了利益最大化会拼命地压价，而且通常线下二手交易涉及多层级的渠道，层层“盘剥”下，二手物品的价值被极大的“稀释”，回收价太便宜了，也是许多用户宁可丢掉二手物品，也懒得卖出去的原因。消费升级带来的闲置物品指数增长，以及二手电商平台的发展为中国二手市场的交易带来新的破局点。二手闲置物品的刚需是永存的，对于学生或刚刚步入职场的年轻人，以及收入一般的用户而言，购买二手闲置物品是个非常好的选择。但是，二手物品作为非标商品，如何将二手物品标准化及如何在平台规则上做好对买家的保护，对释放这一需求将起到决定性作用。《2018报告》显示，在调查问卷中，二手电商平台的使用人群主要集中于小于25岁人群占比38.22%，其次是31-41岁人群，占比31.21%，大于41岁人群占比为10.19%。数据中也证实，年轻人更喜欢二手闲置物品的交易。在二手车、二手奢侈品上，同样是年轻消费群体为主。可以说，消费升级背景下的中国，二手交易市场未来拥有非常大的潜力。加之中国互联网AT两头巨兽的入场，会进一步加速这个节奏。AT再现模式之争二手交易并不是个神秘事，早在二手电商出现之前，各个城市里都有非常知名的跳蚤市场、旧物市集等区域，各个大学里几乎也都有跳蚤市场，用于满足大学生年轻群体进行闲置商品交换。但区域内的闲置物品数量有限，与实际的刚需性消费不匹配，以及线下二手回收对价格“压榨”到极限，导致许多人宁可把闲置的物品送给朋友或丢掉，也不想拿出去卖。货源的稀少，决定了传统二手交易的规模难以做大。互联网的发展，让二手闲置交易找到了最佳的渠道。在PC时代里，网友已经开始在BBS、论坛上开始发布二手物品售卖的信息，不少大学里都出现了校园论坛线上和线下相结合的跳蚤市场，后来58同城二手频道、淘宝二手频道等成为售卖二手的平台。随着移动互联网的发展，二手交易终于不再只是一个频道，而成为一个个独立平台。例如，淘宝二手频道分拆独立的闲鱼，58同城二手频道升级的转转，还有京东将关闭的拍拍后重新规划定位为拍拍二手。随着二手电商市场逐渐精细化，如专注于二手车交易的瓜子二手车、专注于旧书交易的孔夫子旧书网、专注于二手端奢侈品交易的Plum等垂直领域的二手平台的出现，加之爱回收、找靓机、回收宝、享物说、心上、多抓鱼等新兴二手电商平台的涌现，二手电商迎来繁荣时刻。中国互联网领域的拓展都逃脱不了巨头的控制，近几年兴起的外卖领域、共享单车领域都有巨头的影子，二手电商市场也逃脱不了这样的命运，没有互联网巨头的介入，二手电商市场不可能繁荣发展地那么快。纵观目前二手电商市场的竞争，说到底还是巨头之间的模式之争。阿里巴巴旗下的闲鱼最早涉足二手电商交易市场，是C2C的践行者，虽然也有C2B2C的尝试，但C2C仍是核心的模式。C2C模式的转转是腾讯和58同城共同投资，“拍拍”与“爱回收”已进行战略合并，都是京东旗下的二手商品交易平台，而京东和腾讯的关系一直很暧昧，可以看作“拍拍”与“爱回收”背后也有腾讯的身影，可以说后起的腾讯在二手电商领域的布局更广。C2C与C2B2C重要的区别，就在于平台一方是否将二手交易环节中，物品的审核、翻新、消毒等环节纳入到运营模式中。年初闲鱼正式上线“闲鱼优品”频道，该频道提供品牌自营及授权的官方闲置、品质二手、样品旧款等类型商品，算是对C2B2C的尝试，不过从业务的结构上仍然还会是以C2C为主。相比之下，转转与拍拍二手在扶持C2B2C的力度就强大的多。同样是尝试C2B2C，转转优品快闲鱼优品四五年时间。转转优品前身是由58赶集联合开创的58二手优品，原产品服务在2015年6月正式上线后，从事iphone回收和寄卖服务，并引进前苹果公司Genius Bar售后质检工程师加入团队，2016年5月正式更名为“转转优品”。根据转转公布的数据，转转优品一度是二手手机交易的第一。目前，这已经是转转非常重要的一块业务，是转转向C2B2C积极转型最重要的成果。京东复活拍拍二手的想法是想C2C与C2B2C兼顾，于2019年4月16日拍拍二手发布的新版本中下线发布闲置功能、发布白拿商品功能、以及集市服务，重点转向可信可溯源的京东转卖与备件库商品。标志着，拍拍二手正式向C2B2C模式转型，加之与爱回收合并，必会坚持走C2B2C模式。其实C2C与C2B2C最大的区别，就在于更多地为卖家提供方便，还是为买家提供方便。二手物品作为非标品，关于价格、品质定义、售后服务方面有着非常复杂的现状。因为二手物品卖家也是普通消费者，无论专业性、服务意识都有着不小的欠缺，而二手物品买家同样存在专业性不足，并且在二手交易中处在信息不对等的地位。这种买卖双方的关系，决定了二手电商的特点。C2C模式对卖家更友好，可以自由定价也没有中间商“抽佣”，卖不卖看卖家心情。但对于买家而言就是个不小的困扰，虽然平台在运营规则上会“倒逼”卖家遵守规则，可这些都是事后性质的措施。因此，我们会发现闲鱼平台上的纠纷非常多。除了一些真正的纠纷，也有不少是因为买卖双方理解上差异所造成的。《2018报告》调查问卷里显示，38.22%的用户反映在在二手电商平台上遭遇过消费问题。其中售假贩假、以次充好（57.52%）、消费维权难（66.88%）、平台监管不到位（53.5%）等排在前列。在偏向于卖家友好的C2C模式里，以上难题都是无法避免，毕竟平台的精力有限。相反类似XX优品这样的自营模式对于买家更友好，平台承担筛选“二手物品”的重要责任，用户只需要对平台展示的产品价格满意就OK，买回到家有问题，也可以享受平台的售后服务。但这种买家自由是建立在牺牲卖家一定利益之上，首先，就算平台不想要盈利，可构建自营业务所付出的成本也必然会在二手物品收购的价格差里找回来。而且，C2B2C模式里卖家是直接和平台沟通，所以就丧失了非常多的自主权，比如如何定价就要以平台为准。归根结底，C2C还是C2B2C，只不过是卖家重要还是买家更重要的一个选择题。卖家VS买家谁更重要？二手电商市场买卖双方需求是固定的，双方需求一致才能达成交易，这样可以最大化缩减交易成本，但二手电商市场不仅面临着传统电商市场的假货问题，更面临着双方对于交易物品满意度带来的纠纷问题。闲鱼走的是照顾卖家端路线，依托淘宝等级、支付宝实名认证、芝麻信用、淘宝信用评价等实时呈现用户的征信数据，买方能够根据这些数据，与卖方初步建立一定信任关系，平台让个人买家和个人卖家直接对接，通过双方协商价格达成交易，实现闲置流通，所以闲鱼是偏向于卖家的C2C模式，正因为依靠淘宝信用背书，以及淘宝“一键转卖”的优势，闲鱼迅速成为综合性二手交易领域的头部玩家。这种轻模式非常适合中国电商之王的阿里，有着天猫、淘宝巨量的商品交易行为在前，“一键转卖”在一定情况下解决了二手商品价格制定、品质定义的难题。因为有一手商品的交易价格和信息做支撑，买家的信息不对等地位问题相对的解决了。这是阿里自己的优势，在发力C2C上，传统电商领域的积累一定程度可以做到卖家和买家兼顾。相比之下，没有大型电商平台为依托的二手电商C2C模式则很难实现这个矛盾的统一。而腾讯系三大王牌则偏向照顾流量端，拍拍和爱回收的优势都在B端。根据比达咨询提供的数据显示，2019年3月份，闲鱼APP月活用户数达到2439.9万人，转转月活用户数达1142.9万人，在C2C模式上的二手电商交易领域，基本上被闲鱼和转转瓜分完毕。因此腾讯一方面扶持转转与闲鱼相抗衡，另一方面在B端进行拓展，拍拍和爱回收在C2B2C模式上，基本上是领域的翘楚。相比于C2C模式中，平台仅仅作为连接买家和卖家之间的工具平台方便买家和卖家之家直接联系、沟通，协商完成整个交易过程。C2B2C则是平台介入买家和卖家之间的交易，提供完善的服务，通过差价和抽成等方式进一步获利。腾讯系几个二手电商平台，因为没有一个强大的电商帝国作为后盾。发展C2B2C模式更符合它们的现状。竞争的下一站：效率与信任二手交易市场刚刚开启时，中国二手交易重走欧美等路径，在摸索中前进，二手电商交易市场也从B2C、C2C模式到C2B2C模式迅猛发展。然而在欧美发达国家，二手电商交易产业已发展的相对成熟，而中国与发达国家完善的信用体系不同，中国信用体系建立尚不完善，在二手交易产业中，买卖双方信任关系的建立是交易过程中天然存在的弱势问题。天浩认为，无论AT在二手电商领域怎么竞争，始终都离不开解决“效率与信任”的问题，这是所有平台商们始终无法回避的考验。对于卖方而言，关心的是怎么卖得又快又省心又值，对于买方而言，怎么买的又值体验又好，而买卖双方都有一个交易的期望值，交易期望值就决定了交易的效率。再延伸一步讲，交易效率又是由买卖双方的信任决定的。对于平台而言，解决了信任问题才能更好地吸纳流量和提升效率，C2B2C模式中平台介入交易之中，为交易物品提供检测评估报告，为消费者提供真实可靠的购买信息，也是在间接为买卖双方之间搭建信任关系。天浩认为在经济下行压力下，二手电商交易带来的“闲置经济”的作用更加凸显。如何挖掘中国广阔的二手电商交易产业，中国在模式上必须根据社会信用体系的实际，自己探索出一条建立在买卖双方完善的信用体系之上的二手电商交易市场道路，最终让买卖双方以及交易平台“三赢”才是长远之道。来源: 钛媒体资本的强势入局，带火了社区团购，也带火了星城长沙。据新经销不完全统计，截止目前全国范围已出现了大大小小、不少于300家的社区团购企业。原始启动资金相对较小，模式较轻，行业进入门口趋近于无等，这些刺激了越来越多的行业参与者置身其中。此外，除了数量庞大的原生社区团购平台以外，京东、苏宁、永辉等线上线下企业的入局无疑更为社区团购的热度加了一把火。在百度社区团购搜索指数榜上，河南超越湖南位列第五。在地域分布上，除了社区团购的发源地—长沙以外，同属于华中区域，且经济发展水平相当的河南，社区团购同样发展迅猛，从2017年萌芽到2018年全国性巨头竞相涌入，郑州已经越来越成为各大社区团购平台的必争之地。近期新经销走访了河南的部分社区团购企业，从“第二战场”看社区团购行业发展究竟隐藏了哪些坑？01“野蛮人”入场，价格战跟？还是不跟？据了解，早在2016年，郑州市就诞生了本土首家社区团购平台—吃货公社。彼时，社区团购在全国范围内尚未铺开，吃货公社凭借新颖的商业模式和物美价廉的商品快速打开了市场，并在短短一年的时间内开出了500多个团，最终在河南市场一炮打响。2017年，另一家本土社区团购平台量子美食也随之建立，并通过高薪向吃货公社挖人的方式，快速建立了自己的初始团队。随后，二兔动漫创始人黄涛孵化出了社区新零售平台田生万物和番茄小镇，并实现了对郑州、洛阳、安阳、威海等全国数十个城市的快速覆盖。进入到2018年，郑州市大大小小的社区团购企业开始如雨后春笋般地出现，亲果倾城、悦邻严选等平台先后出现。本地生鲜B2B巨头莲菜网也于此时正式入局，孵化出了社区团购平台—有井有田。与此同时， 进入到8月份，随着资本开始陆续入局，兴盛优选、你我您、十荟团、松鼠拼拼等企业先后获得巨额融资，开始全国扩张，并先后进入河南市场，本土社区团购企业开始进入到洗牌期。“在全国性的社区团购进入之前，本土社区团购平台还处于一个良性竞争的状态。但是一些全国性社区团购平台陆续进入到郑州市场，某些品类的价格体系就慢慢崩溃掉了。”河南本土资深社区团购从业人士李保林告诉新经销。“以虾尾为例，4月初，本地的虾尾还与去年的市场价格相差不大，但一进入5月份整个行业的价格体系就已经全线崩盘了。正常而言，批发商需要5%-8%的利润来维系自身的仓配、运营等各项成本，零售端则会加价10%-15%来保证自身的利润。而某些全国性的社区团购平台为了快速打开市场局面，低价销售虾尾给零售门店，供货价格甚至比部分批发商的拿货价还低，最终导致产品价格越压越低，市场慢慢的就被做死了”。面对全国性平台来势汹汹发起的价格战，本土性平台则处于进退维谷的状态。如果不跟进的话，用户就会被大量撬走；如果跟进，平台自身的资金量又难以支撑长期的亏损。在这种情况下，本土性企业无论是跟或者不跟，都无异于饮鸩止渴。价格战虽然在一定程度上能够起到教育市场的作用，但是一旦无法与消费者之间形成除价格因素以外的粘性，价格补贴便会弊大于利。尤其是对于线下存量巨大的行业，这种拔苗助长给行业所带来的伤害无疑更加巨大。02无底线的低价，劣币驱逐良币？除依靠低价策略获得市场份额的同时，拿到融资的头部社区团购平台还通过不断地给上游供应商施压，以获取更低的商品价格，这就导致某些供应商为了获得与平台的合作机会，可能会出现将产品“偷梁换柱”甚至不惜出售假冒伪劣的商品的情况。“我们商品的出厂价一般在1块钱左右，但为了与平台达成合作，我们8毛给平台合作，这已经是我们公司的业务员都很难拿到的价格了。但是平台直接要价6毛，这还让我们怎么合作？”某品牌电商总监向新经销吐槽道。价格谈判在买卖双方交易的过程中，本来无可厚非。但如果忽视商品质量，过度追求低价，则极有可能导致劣币驱逐良币，并最终爆发食品安全问题。“本地某西餐连锁品牌曾推出过一款社区团购专供的牛排，售价6.99元/100g，这样换算下来牛肉30多块钱1斤，在这个价格区间能有质量好的牛排吗？这需要打一个大大的问号。”本土社区团购平台悦邻严选操盘手赵亚峰对新经销透露，“后来，我们在去跟供应商谈合作过程中得知，原来这样的“低价牛排”都是用牛身上的“边角料”做成的，这种商品的质量可想而知”。在过度追求低价的社区团购行业，以次充好的现象并不在少数。尤其是在部分正处于跑马圈地阶段的平台，为了追求极致的商品性价比而牺牲了商品的质量，未来一旦出现食品安全问题，对整个行业的发展无疑都将产生毁灭性的伤害。03区域VS全国，区域性平台还有机会吗？随着行业发展进入到深水期，二三线社区团购平台已经很难再得到资本的青睐。而即使已经拿到融资的企业，发展情况也不容乐观。据新经销统计，进入到2019年后，发生在社区团购领域的投融资事件相比去年已经大幅减少，即使是已获得融资的企业，能够持续融资到B轮以上的企业同样是凤毛麟角。行业内普遍的认知是，社区团购领域马太效应已经开始显现，留给二三线平台的生存空间已经越来越小。松鼠拼拼创始人杨俊甚至认为，到今年年底行业可能只会剩下两三家平台，不光尾部企业会被淘汰，甚至第一梯队的企业也会倒下一批。区域性的社区团购平台难道真的没有生存的空间了吗？赵亚峰给出了否定的答案。“不只是区域性的社区团购平台，即使是个人团长都依然会有非常旺盛的生命力。”赵亚峰给新经销举了个例子：有一些社区的住户经常会去批发市场采货，当碰到好的产品时就会拍照在社区社群内进行分享，虽然交易额不高，但销量却很大，而且成交速度很快。事实上，批发市场中这样的“团长”大有人在。全国性社区团购平台难以取代区域性平台的另一点原因，则是供应链和运营。“每个地区的文化、标准化程度、物流成本，以及用户的喜好都不相同，因此整合的难度较大，很难形成一个大品牌和完善的系统。”某一线消费基金创始合伙人在接受采访时对外表示。这带来的直接后果就是，供应链能力依旧是衡量一家社区团购平台是否具有竞争力最核心的指标。在没有供应链支撑的情况下，大部分平台一旦跨区域扩张，最终结果只能是巨亏。而扎根区域市场，稳扎稳打的平台反而更容易盈利，并实现长期发展。回归到零售的本质，无论是B2B还是无人零售，亦或是社区团购，供应链能力和精细化运营能力都是衡量一种商业模式是否成立、能否可持续发展的最重要的指标。对于社区团购而言，棋近中局，究竟是几家平台独大，还是全国范围内遍地开花，新经销认为还有很大的不确定性。二三线平台在发展的过程中，只要能够坚持稳扎稳打，不下牌桌，在和巨头竞争的过程中坚持差异化竞争，不盲目跟进价格战，保证销售产品的质量，就能够形成自身独特的竞争力。来源: 新经销6月3日，京东上线视频问答功能，通过品牌问答和红包激励的方式加强品牌商家与用户的互动连接；同一天，网易考拉上线短视频荐物频道“考拉ONE物”，提高用户决策效率。618大战正在升温，电商巨头纷纷加码短视频，显然不是偶然。一些人的看法是，这些动作是电商平台为了吸引用户眼球而推出的噱头功能，毕竟618成为各大电商巨头竞争焦点，要获取用户注意力不容易，但答案可能不是这么简单。电商巨头瞄准短视频早在2016年底，淘宝短视频就在内部立项，现任天猫和淘宝CEO、时任淘宝产品平台资深总监蒋凡曾表示，继图文、直播之后，短视频正在成为淘宝内容化战略的重要抓手。随后，淘宝上线短视频展示功能，用户在商品页面即可点击短视频观看商品的介绍。2018年9月，淘宝推出了生活消费类短视频APP“鹿刻”，随后，淘宝旗下的“爱逛街”频道改名为“哇哦视频”，成为淘宝短视频内容的最核心阵地。2018年5月，京东在微信购物圈上线“种草tv”短视频栏目，2019年京东陆续在京东咚咚工作台和针对商家的闪电智能内容创作平台上线短视频功能，并以小程序的方式将抖音接入京东商城，现在又上线短视频问答功能。苏宁于2018年7月上线短视频购物平台“头号买家”。2019年6月3日，网易考拉上线了短视频荐物频道“考拉ONE物”。电商与短视频在“合体”，与短视频平台合作是另一些电商的选择，云集和拼多多先后与快手牵手，通过打通用户账户，引导主播开店卖货。电商巨头均已以不同形式加入到短视频中。电商为何青睐短视频？短视频究竟能为电商带来什么？1、从流量经营到时长获取一边是流量红利消失，一边是电商玩家增多，第三次电商大战开打，电商平台的竞争从流量贩子模式变为用户时长经营，只要能够将用户更多留在平台，就能从注意力中挖掘出购买需求， “网红+电商”、“直播+电商”、“社交+电商”等玩法层出不穷，都是要获取更多用户时间。2、短视频可与电商结合短视频娱乐性强、贴近生活，成为继微博之后的又一话题爆发地，忠实的用户群体，让短视频成为天然的流量巨池，不同于图文等传统展示方式，短视频更加直观，而且操作方便，用户只需点击播放键就可观看，短视频可承载的信息量更丰富，连贯性更佳，也更符合用户碎片化时间的使用习惯。真实直观的展示帮助用户更快速地了解商品特点，缩短消费决策时间，短视频的引流能力已得到了验证：2018年4月，今日头条将一款旗袍商品在抖音投放广告，直接跳转天猫，投放费用3天共600元，转化达6万多元。短视频导流能力体现在线下，2018年收获40W+播放量的答案茶从开店之日起，店前每天排队人数就在1000人以上。3、短视频网红的模范效应短视频不只是可以更好地展示商品，也形成了繁荣的网红电商模式，简单地说，就是短视频网红成为全网导购，基于号召力，通过短视频内容吸引粉丝去购买商品，甚至不少网红可以让一款商品卖断货：网红张大奕线上店铺新品上线两秒即售罄，两小时交易额超2000万，创造了电商销售的神话；美妆博主李佳琦曾在一分钟内卖掉1000支口红，同台PK的马云却只卖了10支；快手网红卓玛夫妇销售本地特产超110万元，带动他们所在的国家级贫困县脱贫致富……美国时间4月3日，“网红电商第一股”如涵控股在纳斯达克上市，也昭示了网红经济对电商流量增长的价值。短视频带货模式让短视频创作者有了新的变现机制，甚至比广告收入更猛。相对于张大奕这样的平台强力推介的“昙花一现”式网红不同，腰部和尾部短视频导购或许更加可持续，他们更具专业性，平民化和真实性，作为专职导购可以更有针对性地为消费者答疑解惑，满足更多长尾品牌的日常短视频导购需求。4、电商内容化战略的延伸“短视频+”是电商们对以往内容化战略的自然延伸。内容+电商模式已产生上市公司蘑菇街，以及生命力强劲的小红书。此前，淘宝已上线了淘宝头条、微淘、淘宝社区、淘宝直播等内容频道来为电商导入新的流量。2018年，淘宝通过接入小红书继续反哺电商业务。2019年，阿里打通文娱+电商业务的“大宣发”体系，试图通过综艺与淘宝直播、天猫美妆等淘系电商平台连接，打造优秀IP为电商平台导入新的增长。2018年8月，京东推出京星计划，激发内容创作者的“精品创作基因”，目前，京东商城C位的发现频道通过用户直播、视频等方式，为电商业务赋能。如今的电商都在向内容电商转变，短视频是这一战略下的分支，其强大的流量转化能力也成为电商们选择在618前后重磅推出的原因，长期来看，短视频终将成为电商的基础设施。“电商+短视频”有何挑战？短视频与电商结合是大势所趋，不论是平台、商家、服务商还是创作者，都感受到这样的风向。京东公布数据，截至2018年12月中旬，京东商品短视频数量相比年初增长超过145倍，覆盖了京东80%的活跃店铺，淘宝方面则透露，短视频将销售转化率值提升了20%，短视频已成为电商巨头的香饽饽，不过，短视频与电商结合也有不少挑战。1、 独立的电商短视频App是伪需求？独立的电商短视频App，跟抖音和快手这样的大众短视频平台的增长不可同日而语，有媒体披露，阿里对鹿刻的期望是在2018年底DAU过千万，但鹿刻尚未成为爆款短视频App。此前市场上还有一些类似于“鹿刻”的电商短视频，比如花卷、微商小视频、出彩短视频等APP，不过BT商业科技在华为应用商城看了一下，发现大部分APP下载均低于3万次，平均用户评价只有一颗星，用户是否需要一款专门的电商短视频App，这个问题依然有待验证。2、 短视频制作对商家成本显得过高相对于传统的图文介绍形式而言，给商品添加短视频是一件成本很高的事情，特别是当SKU较多时。市场上出现了一些专门给电商商家制作短视频的APP，比如企拍、喵影工厂等，这样的平台出现势必会降低电商短视频制作成本。未来，基于AI技术的智能商品短视频生成，也将会出现。3、 短视频网红是否可以批量复制？自上市起，如涵股价就一路下跌，不到两个月市值已跌逾七成，包括阿里在内的八位股东陆续退出，印证了电商网红很难批量复制。4、过度营销影响优质内容抖音、快手这样的大众短视频平台做电商是不是就没问题呢？答案是否定的。如果网红将卖货当成第一目的，就很难确保优质内容的持续生产，甚至会出现透支影响力的情况，网红如果不能“保护好自己的羽毛”，就会丢失粉丝——丢失粉丝可能比获取粉丝更容易，某知名科技KOL因为在商品推荐中不尊重事实，过度给“客户爸爸”站台，就受到粉丝炮轰。在电商平台内，短视频同样存在“本末倒置”的问题，一切内容皆为卖货，因为不卖货的短视频内容也不适合在电商平台呈现。如何让以卖货为目的的营销短视频有趣、好看和有用，就十分考验不同电商平台的运营功底。来源: 罗超频道从2018年开始，面对流量瓶颈和平台成本的居高不下，电商建独立站的热度就只增未减。在快速变换的环境中，有一批卖家抓住了海外流量的小趋势，获得了业务的增长，拓展了新的市场与运营渠道。这就是跨境电商独立站模式。相对于第三方平台，独立站的优势主要体现在以下几方面：第一，塑造企业品牌通过独立站域名或者APP，可以不断累积企业品牌，既可以提升产品的消费者信赖度，又可以为品牌赋能做好铺垫。第二，实现数据安全和增值将数据100%留存在自己手里，实现数据安全和增值，目前第三方平台只开放了部分数据，并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的，但是在独立站上，所有数据都属于企业，企业除了对数据的安全性有掌控之外，还可以实现数据的二次开发，源源不断的挖掘数据价值。第三，避免规则制约自主权高，避免规则制约，由于平台是自营，灵活性非常高，不必担心平台规则的变动会影响运营，同时可以通过产品设计，提高商品的溢价空间。第四，降低成本交易佣金成本低，减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费，同时在支付端的服务费用也相对低廉。说了独立站这么多好处，那么对新手来说如何快速开启独立站之路?6月14日，白鲸出海主办的“新营销，新增长”跨境电商独立站全栈攻略将在杭州萧山区举办，届时将有四位专业大咖齐聚，多方位分享更多建站攻略、探索Instagram社媒营销，包括新手建站、独立站选品、支付难题等方面，为所有电商经营者提供更多的发展思路与方向。适合独立站新手的全攻略干货来袭，2019年抓住跨境电商独立站的小趋势！6.14浙江杭州共同探索新机遇。时间：6月14号（周五）14：30-17：30地点：杭州市萧山区钱江世纪城附近（详细地点审核通过后通知）报名链接：http://www.baijingapp.com/activity/327报名须知：仅限独立站卖家或有意转型独立站的跨境卖家参与来源: 亿邦动力网服务范围覆盖全国 服务去除中间化 服务费可大幅降低}