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浙江省2009年10月自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.企业形象的直接塑造者是(A)1-P5A.企业员工 B.广告媒体C.社会公众 D.企业领导2.MIS策划首先开始于企业理念的A.开发与设计 B.开发与实施C.表述和实施 D.设计与表述3.团队精神的树立体现了CIS内部功能中的A.整合功能 B.规范功能C.凝聚功能 D.感召功能4.企业形象形成的最后阶段是A.形象传播 B.公众印象C.公众舆论 D.公众态度5.企业行为的原动力是A.企业使命 B.经营哲学C.企业形象 D.社会福利6.设计正式组织机构时要求组织机构和组织活动必须富有成效体现了A.目标一致原则 B.专业化原则C.有效性原则 D.权责对等原则7.CIS导入中国是在上世纪A.30年代 B.70年代C.90年代 D.80年代8.为应对意外火灾所作的决策是A.业务决策 B.程序化决策C.确定性决策 D.非程序化决策9.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的A.关联性 B.交叉性C.均衡性 D.一致性10.将企业的实际形象与自我期望形象进行比较分析的常用分析工具是：A.企业形象评价表 B.调研报告本套试题答案由Suny整理，仅供参考。(A)7-P165(C)2-P34(C)1-P17(A)2-P26(C)8-P194(D)3-P51(D)8-P208(D)4-P87(C)5-P120C.企业形象差距图 D.企业形象地位四象限图11.“不断去试，不断去做”所用的企业理念定位模式是(C)7-P170A.目标导向型C.开拓创新型 B.市场营销型D.技术开发型12.常用于公众注意力调研的调研方法是(A)6-P138A.观察法C.问询法 B.专题讨论法D.实验法13.以下一般不是企业CIS导入发起人的是(C)5-P104A.广告公关部门C.企业员工 B.销售部门D.专业公司14.企业视觉识别系统，是以视觉化的设计要素为传播客体，所建立的一套完整的独特的______系统。(A)9-P218A.符码C.编码 B.信号D.传码15.字体和色彩从视觉上具有美感，富有吸引力，这体现了理念表述中的(C)5-P172A.简明原则C.美学原则 B.变化性原则D.独特性原则二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.企业形象的接受者是(ABCDE)1-P2A.企业内部员工C.媒体机构E.供应商2.以下属于大众传播媒介的是(CDE)1-P14A．谈判C．电视E．报纸3.一般企业在考核员工时所采用的考评方法是(ABD)8-P202A.民意调查法C.头脑风暴法E.稽核取向法4.以下属于企业识别系统基本要素的是(CE)9-P245A.商标C.标语 B.招牌D.办公用品本套试题答案由Suny整理，仅供参考。B.融资机构D.政府机构B.电话D．因特网B.自我评价法D.实践检测法E.企业标志5.以下属于理念识别系统(MIS)内容和构成要素的是(ABCE)1-P26A.企业使命C.经营战略E.企业价值观三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)1.企业标准色9-P227企业标准色是指企业指定某一特定的色彩或一组色彩系统，运用在企业的视觉传达设计的媒体上，通过色彩的视觉剌激和心理反应，以表现企业的经营理念、组织结构、经营内容等物质。3.企业价值观2-P27企业价值观是指企业及所有员工对其活动意义、作用的认识、判断及由此而决定的行为趋向。它是从每一个人的认识、看法、判断方面对企业经营哲学和行为准则所进行的补充。四、简答题(本大题共3小题，共18分)1.CIS形势调研的基本工作程序是什么？（5分）（1）确定问题。（2）制定调研计划。（3）收集信息。（4）分析信息。（5）报告结果。2．企业领导行为一般包括哪些方面？（6分）8-P208（1）领导者的素质。包括合作精神、决策才能、组织能力、恰当地授权、善于应变、勇于负责、敢于冒险、尊重他人、品德超人等。（2）领导作风。包括专制作风、民主作风、放任自流作风。（3）领导的艺术。包括待人的艺术、办事的艺术、管理时间的艺术。3.企业理念定位的种类有哪些？（7分）7-P169（1）目标导向型。（2）团结凝聚型。（3）开拓创新型。（4）产品质量型。（5）技术开发型。（6）市场营销型。（7）优质服务型。五、论述题(本大题15分)3-P61论述目前我国企业在导入CIS过程中存在的问题及中国应采取的应对措施。本套试题答案由Suny整理，仅供参考。B.经营哲学D.企业品牌从整体上看中国在引入CIS方面还存在以下问题：（1）部分拥有专营权的国有企业缺乏CIS意识。（2）企业不能整体引进CIS，往往顾此失彼。（3）我国的部分外贸公司没有竞争意识，缺乏优良的企业形象和名牌产品。（4）我国的部分上市公司不重视形象设计。（5）我国大多数流通企业对CIS认识肤浅。（6）我国的旅游业、餐饮连锁业也忽视塑造自己的形象。（7）一些企业在进行企业形象策划时，缺乏个性，缺乏差异性。建设有中国特色的CIS应遵循以下原则：（1）我国的企业形象设计应当以人为本，以人带物。（2）我国的企业形象设计重在建设企业理念。（3）CIS实施应重在管理。六、案例分析题(本大题共15分)在汉堡王的近25年的经营中，其品牌仅做过很少的改动，随着公司的发展，为重新树立其快餐业巨人的地位，决定对其品牌进行全面的改进。在改进过程中，汉堡王希望仍能保持老品牌中的小甜圆面包的设计因素，但目标是逐步形成一种有高度影响力的品牌标记。他们希望不必很时髦，但能适合时代的步伐，并体现出很强的活力。旧的品牌标识很大众化，并且很温和，一切都是曲线形的，其中字体是圆的，小面包的形状也是圆的，黄色和红色都属于暖色调，缺乏节奏感和活力。品牌设计组在商标设计上进行了几次尝试，为了打破原商标的温和性，新品牌加入了蓝色，大大增加了设计的活性。最终，设计者很好的保留了原品牌标识中面包的形象，因为它体现出该品牌的魅力所在，设计者把字体扩大至面包的外围，以突出可口的三明治。稍微倾斜的状态则表现出了活力与动感。从新品牌设计的整个过程，设计者们保留了老品牌的一些因素，避免人们无法认出，造成汉堡王的惨重损失。随着新品牌的确立，汉堡王公司委托费奇公司设计品牌的立体外观，包括建筑物的内外设计，商业装饰以及汉堡王餐馆内的一些标语牌。内部设计重点放在为方便消费者点菜而设计高效布局。在包装方面，还设计了一种透明的袋子，这样人们就很清楚袋子里装的东西，而没有必要打开袋子进行检查。甚至，在每个餐桌上都设置了提示服务员的按钮，当顾客需要服务的时候，可以按下按钮。这个主意使顾客非常满意。新的品牌体现了这样一种理念：密切的关注顾客对快餐店的期望。这使汉堡王在竞争中异军突起，别具特色。到目前为止，消费者对该品牌反应积极，销售额也随之暴涨，餐馆面貌一新，生意兴旺。（1）综合分析以上内容，在汉堡王的品牌形象设计过程中，体现了企业形象的哪些特征？（4分）1-P6A、客观性与主观性。C、稳定性与动态性。D、对象性与传播性。本套试题答案由Suny整理，仅供参考。（2）标准色有哪些功能？制作标准色应注意什么问题？（4分）9-P228 标准色有传播功能和识别功能。制作标准色应注意两点： 一是注意各颜色本身所含的个性特征，以使其较好地与企业的经营理念结合，避免出现较大的偏差。二是标准色的开发，应避免和各国的民族偏好冲突。（3）本案例中最有可能涉及的VIS应用要素有哪些？（4分）(答出四项即可)（1）企业名称。（2）企业标志。（3）标准字。（4）标准色。（5）标语、口号。（4）根据以上内容可以看出良好的企业形象在对外经营方面有哪些作用？（（1）有利于企业生产经营资源的增长。（2）有利于获得消费者的认同，扩大产品销售能力。（3）有利于企业公共关系的处理。本套试题答案由Suny整理，仅供参考。3分）1-P20浙江省2010年10月自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.大众传播媒介以其技术划分，可分为印刷媒介、电子媒介和(C)1-P14 A.POP C.户外媒介B.网络媒介 D.直邮媒介2.公众印象形成大致经过四个阶段：引起注意、产生兴趣、作出判断和(C)1-P15 A.产生需要 C.形成记忆B.激发欲望 D.促使行动3.CIS的内部功能有(D)2-P37 A.传播功能 C.约束功能B.识别功能 D.整合功能4.以下属于组织行为学中的激励理论的是(B)4-P77 A.X－Y理论 C.群体动力理论B.双因素理论 D.社会人假说5.美国学者莱维特认为组成组织变革的模式的变量有结构、任务、技术和(D)4-P80 A.战略 C.领导B.资源 D.人群6.CIS形势调研的内容主要包括企业环境调研、企业营运状况调研、企业形象调研和(A)5-P109 A.企业CIS现状调研 C.社会文化调研B.企业竞争调研 D.公众评价调研7.以下哪种技法属于CIS的创意技法?(C)5-P125 A.观察法 C.稽核取向法B.实验法 D.专题讨论法8.对调研人员的监控的具体措施可分为事中监控、事后监控和(B)6-P158 A.事前监控 C.周期监控B.日常监控 D.互相监控9.按决策的作用可将决策分为战略决策、管理决策和(C)8-P208 A.财务决策 C.业务决策B.营销决策 D.价格决策10.标准字的种类有企业标准字、产品名称标准字和(A)9-P224本套试题答案由Suny整理，仅供参考。A.标题标准字 C.办公用品标准字B.广告标准字D.交通工具标准字二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.以下哪些选项属于企业视觉识别系统的基本要素?(ABCDE)2-P28 A.企业名称 C.企业标准色 E.企业标准字体2.以下哪些属于问询法?(BCDE)6-P140 A.德尔菲法 C.电话问询法 E.留置问卷法3.理念开发的程序包括(ABCD)7-P167 A.检讨调研报告 C.比较筛选创意 E.实施理念创意4.建立行为识别系统的程序包括以下哪些阶段?(ABCDE)8-P186 A.建立企业理念 C.行为准则传递 E.规范行为习俗化5.企业视觉识别基本要素应用最广泛的是以下哪几个方面?(ABDE)9-P241 A.广告 C.陈列展示 E.公共关系三、名词解释(本大题共4小题，每小题3分，共12分)1.企业形象1-P2企业形象实质上是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。它包含两方面的内容：第一，企业形象的主体是企业，它是企业的一切活动及其表现，是企业有意或无意地展现在社会公众面前的，包括企业内部生产经营管理和外部营销服务及社会活动在内的所有活动及其表现。第二，企业形象的接受者是社会公众，它是社会公众对企业的总体印象和评价。2.企业战略4-P71企业以超越对手、发展自己为目的，以争夺顾客、争夺市场为主要内容，所展开的一系列带有全局性、根本性和长远性的谋划。B.品牌标志 D.标语口号B.面谈法 D.邮寄调研法B.激发理念创意 D.构筑创意内涵B.制定行为准则 D.行为准则贯彻B.产品 D.包装3.知名度5-P117知名度是指企业的名称、外观、标识、产品特点、商品包装、商标被公众知道、了解的程度，以及社会影响的广度和深度。4.标语及口号9-P230标语和口号是通过对企业经营理念进行凝练和抽象，用简短的语句来表明企业的经营目标，经营战略，营销策略及文化理念的辅助识别要素。四、简答题(本大题共4小题，每小题8分，共32分)1.简述日本导入CIS的原因及日本CIS的特点。3-P49 日本导入CIS的原因：（1）改变旧形象的需要。（2）为了竞争的需要。（3）为了消费者识别的需要。日本CIS的三个特点：（1）日本的企业形象策划更具有整体性、系统性。（2）由于特别注重企业文化和经营理念的培养，因而日本式的企业形象设计贯穿人性管理的思想，整个企业形象设计规划偏重于以人为本。（3）日本式的CIS注重前置性的企业实际调查研究，以及企业开发经营与发展等未来趋势的策略制定，因而企业形象策划耗费的时间较长。2.简述应从哪些方面更好地理解企业战略管理的性质及CIS与战略管理的关系。4-P72 通过以下六个方面可以更好地理解企业战略管理的性质：（1）企业战略管理的目的，可分为两个层次来表述：第一个层次，也就是直接目的是为实现企业的持续生存和不断发展；第二个层次，也就是终极目标应体现为企业宗旨的实现。（2）企业战略管理的对象是对企业发展全过程的管理，是对企业整体的全方位管理。（3）企业战略管理的方法，不仅包含严密细致的理性方法，而且还包括经验、想象、直觉等非理性的方法。（4）企业战略管理工作的中心环节是寻求企业资源能力和外部环境的动态平衡。（5）企业战略管理首先是企业家的战略管理，同时也是广大员工积极投入、参与的战略管理。（6）企业战略管理取得成功的关键是创新。3.简述良好企业形象的作用。1-P18良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。（一）在内部管理方面的作用。（1）有利于企业文化的建设。（2）有利于增强企业的实力。（3）有利于企业多角化、集团化、国际化经营。（二）在外部经营方面的作用。（1）有利于企业生产经营资源的增长。（2）有得于获得消费者的认同，扩大产品销售能力。（3）有利于企业公共关系的处理。4.简述企业CIS内部传播的内容一般包括哪几项。5-P129（1）CIS导入的意义和原因。（2）本企业的CIS计划。（3）宣传新理念。（4）企业标志说明。（5）设计的应用说明。（6）行为识别准则。（7）统一对外的CIS说法。五、论述题(本大题13分)试论如何正确认识MIS、BIS、VIS之间的关系。2-P29CIS中包括理念识别系统、行为识别系统和视觉识别系统三部分。三者相互联系、相互促进、不可分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑企业的形象，推动企业的发展。在CIS中，理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位，因为企业识别正是将企业的理念贯彻于其各种行为之中，并运用整体传媒系统，特别是视觉设计，传播给企业的内部公众，使其对企业产生识别和认同。另一方面，企业理念系统虽有丰富的内涵，但如果不对它进行实施与应用，它将毫无意义。现在，国内很多企业实施CIS不成功或虽然实施了却不见成效，主要原因之一就是没有理清CIS系统中MIS、BIS和VIS三者的关系。这主要表现在以下几方面：（1）错把VIS当CIS。（2）CIS内部不协调。（3）CIS有设计，无实施。由以上这些问题可以看出，CIS涉及整个企业的管理问题，它是一个管理系统化工程。要想实施成功，必须转变观念，在整个管理体系上下功夫。六、案例题(本大题13分)2008年5月12日四川汶川地震当天，万科宣布捐款200万元。与去年超过48亿元的净利润相比，200万的善款不足其净利润的万分之四。万科因此被网友批为“捐款数额与收入不符”。震后第三天，王石在博客中予以理性回应：“200万是个适当的数额……企业的捐赠活动应该可持续，而不应成为负担……普通员工的捐款以10元为限。”其意就是不要让慈善成为负担。王石的回应被媒体广泛报导，立刻遭到网民一致批评与指责。不少人甚至自发组织“抵制购买万科住宅、抵制持有万科股票”的活动，万科公司内部也有员工表示对董事长王石的言论难以理解。5月19日晚，王石公开道歉。5月21日，万科发出“补捐”公告，称将参与四川地震灾区的临时安臵、灾后恢复与重建工作，该工作为纯公益性质，净支出额度为人民币一亿元。但公众舆论并不领情。多数人认为他只不过是迫于压力而作出的妥协，甚至有人说追捐的一亿元只是“一种公关技巧”。有传闻猜测万科有意在遵道镇投资商品住宅、旅游开发业务，或在四川地震灾后重建中寻找业务机会。同样捐款一亿，王老吉在爱国热情高涨的敏感时期，成功树立了正面积极的良好形象；万科却屡遭质疑，让多年积累的品牌声望受损，实在可惜。问题：从企业形象与策划的角度，你从以上案例中受到了什么启发？浙江省2009年1月自考企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1.CIS最早产生于A.英国 B.美国C.日本 D.德国2.要理解什么是企业形象，首先要知道什么是A.面貌 B.印象C.形象 D.现状3.评价企业形象的质的指标是A.美誉度 B.知名度C.销售量D.利润率4.CIS的静态识别符号是A.UIS B.VISC.MIS D.BIS5.以下不属于VI基本要素的是A.企业名称 B.企业品牌标志C.办公文具 D.企业标准色6.代表CIS正式兴起的企业是A.IBM B.德国AEG电气公司C.太阳神公司D.克莱斯勒公司 7.企业形象的核心内容是A.企业价值观B.企业理念C.企业文化 D.企业经营宗旨8.广告作为CIS的一部分，必须与CIS保持高度的A.关联性 B.交叉性C.均衡性D.一致性本套试题答案由Suny整理，仅供参考。(B)3-P43(C)1-P1(A)1-P18(B)9-P218(C)9-P218(A)3-P45(B)1-P3(D)4-P879.“为了更好的生活，制造更好的产品”所采用的企业理念定位模式是(A)7-P170A.目标导向型C.技术开发型 B.产品质量型 D.市场营销型10.CIS指的是(C)2-P24A.企业形象 B.企业识别C.企业识别系统 D.企业理念11.企业导入BIS的前提是(B)2-P27A.正确的企业理念C.准确的市场调研 B.科学的行为主体 D.合理的企业制度12.下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告叫做(D)5-P105A.倡议书C.动议书 B.报告书 D.建议书13.依据一定标志对总体分层后，从各层中主观地选取一定比例的调研对象的抽样方法是(D)6-P148A.分层抽样 B.分群随机抽样C.估计抽样 D.配额抽样14.在企业VI设计要素中，应用最广泛、出现频率最高的是(B)9-P219A.企业名称 B.企业标志C.企业品牌标志 D.标准字15.在总公司下面按产品、地区、业务范围划分事业部或分公司的机构设置模式是(C)8-P191A.职能制 B.矩阵管理制C.事业部制 D.多维立体制二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。1.在强化理论中，强化的方式有(ABCD)4-P77A.正强化 B.负强化C.自然消退 D.惩罚E.约束2.以下哪些属于BIS的内容？(BCD)2-P28A.经营宗旨 B.领导行为C.服务行为 D.公关行为E.企业标志3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？(ABCE)6-P152A.地区型C.资料型E.复合型4.公众印象形成大致要经过以下几个阶段？(ABCE)1-P14A.引起注意 B.产生兴趣C.做出判断 D.采取行动E.形成记忆5.以下属于企业标识设计特有程序的是(ACD)9-P220A.调查分析 B.激发创意C.精细化作业E.设计授权三、名词解释(本大题共3小题，每小题4分，共12分)1.企业经营哲学2-P26企业经营哲学：企业的指导思想，是指导企业上下左右、决策及活动的工具，是企业价值观的体现。是理念识别系统中的中心构成要素。B.对象型 D.年龄型D.标准作图2.企业形象1-P2 企业形象实质上是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。它包含两方面的内容：第一，企业形象的主体是企业，它是企业的一切活动及其表现，是企业有意或无意地展现在社会公众面前的，包括企业内部生产经营管理和外部营销服务及社会活动在内的所有活动及其表现。第二，企业形象的接受者是社会公众，它是社会公众对企业的总体印象和评价。3.企业名称 9-218 企业名称即企业的名字，是用文字表现的识别要素，是一个企业的第一人称。四、简答题(本大题共3小题，共18分)1.CIS在中国兴起的原因有哪些？（5分）3-P54（1）适应市场经济发展的需要。（2）消费者识别的需要。（3）居民消费行为的变化。（4）我国面临着加入世贸组织的挑战。（5）我国处理经营体制改革的重大历史变革时期。2.调研计划一般包括哪些内容？（7分）6-P137（1）确定调研目标。（2）确定资料来源。（3）选择调研方法。（4）制定抽样方案。（5）调查预算。（6）监控措施。3.广告与CIS的一致性表现在哪些方面？（6分）（1）广告所展现的企业形象要同CIS 所展现的企业形象相吻合（2）广告所展现的产品形象要同CIS 中所设计的产品形象相吻合，并有利于企业形象树立（3）广告中的有关标识、文字、色彩等要同CIS 手册中的相应设计相吻合（4）广告的媒介选择有利于CIS 的推行和企业形象的实现（5）广告的总体策划要同CIS 的总体策划相交叉五、论述题(本大题15分)试联系实际阐述为什么要树立良好的企业形象。1-P18 良好的企业形象是企业的宝贵无形资产，它对内部管理和对外经营方面的影响和作用巨大而深远。（一）在内部管理方面的作用。（1）有利于企业文化的建设。（2）有利于增强企业的实力。（3）有利于企业多角化、集团化、国际化经营。（二）在外部经营方面的作用。（1）有利于企业生产经营资源的增长。（2）有得于获得消费者的认同，扩大产品销售能力。（3）有利于企业公共关系的处理。六、案例分析题(本大题共15分)T公司是一家提供食品及服务型的企业，它塑造企业形象首先是从确立经营理念开始的。在内外公众中强调“开创健康快乐的明天，秉承三好一公道（品质好、信用好、服务好、价格公道）”的理念。与此相配合又推出了形象统一的加盟店，震荡了其所在的地区及行业。同时开始了24小时的服务，并在母亲节等节日开展慰问、赠品等活动，表达对社会回馈的实际行动。在VIS部分，还设计了可爱的小白鸽展翅迎向健康快乐的明天的图案，红橙色带显现了产品富有营养的特征，小标语则传达了公司对消费者的关爱。（1）结合本案谈谈MIS，BIS，VIS三者之间的关系，MIS在其中所处的地位。（6分）分割；三者功能各异、相互配合、缺一不可。它们共同塑企业的形象，推动企业的发展。在CIS中，理念识别系统处于核心和灵魂的统摄地位。（2）根据以上内容指出T公司在BIS方面进行的工作各属于什么行为？（4分）（3）如要对CIS的导入工作进行实施控制，应做哪几方面的工作？（3分）（4）根据以上内容指出T公司运用的企业理念定位模式是哪一种？（2分）理念识别系统企划经理岗位职务说明书职位名称： 企划经理 所属部门： 总经办 直接上级： 公司副总 直接下属： 企划部门主管 内部关联单位： 各相关事业部门与职能部门 外部关联单位： 各相关施工单位或施工个人等一、任职资格：教育背景:营销管理、工商管理、经济学、现代物流管理等相关专业大专以上学历。培训经历:接受过领导能力开发、市场销营、企业管理、人力资源管理、财务管理等方面的培训。工作态度:良好的敬业精神和职业道德操守，思想品质端正、为人诚恳、具有较强的事业心、责任感、使命感、感召力和凝聚力。工作作风：具有一定的奉献与牺牲精神，敬业开明、务实公正、坚持原则的工作作风，能有吃苦耐劳的精神，不怕困难与巨大工作压力，勇于迎接挑战。工作经验：具备十七年以上的现代连锁流通零售管理经验及专业理论知识，熟悉零售业业的发展趋势；对市场营销、连锁门店管理、客服管理等经营的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，并能够根据市场变化果断提出解决问题方案的决策能力，同时五年以上同等职位工作经验。工作技能:熟悉公司业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；熟悉企业全面运作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力；敏锐的市场洞察力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；有良好的口头及书面表达沟通能力；熟练使用办公软件。(一)企划经理职责全面负责公司企划纲要及企划工作计划的制定和实施;1、全面管理公司标识系统的统一制定、设计和实施规划;2、执行总公司营运方针并按需要组织策划公司统一实施的大型企划方案，检查和监督方案的落实;3、制定公司规划提案，为公司领导提供公司发展战略、公司专项个案、公司整合方向、公司赢利开发等专案，提出基本数据理论依据，当好公司参谋;4、定期到各门店按照企划纲要及工作计划进行目标检查和考核;5、负责全公司企划的业务培训及工作指导;6、制定企划的组织架构、下属岗位职责、部门发展计划;7、负责企划人员的选拔、考核、培养、推荐;8、执行总公司规定任务并按要求下发门店各事业部负责实施方案的落实、检查、监督、总结，上报副总经理执行方案结果和执行总结。9、对全国市场情况进行调研、汇总、分析。10、负责营运本部企划的日常工作管理及企划部与其他部门的协调;(二)企划专员职责：1、组织管理专员①协助副总经理完成公司规定的各项工作任务，抓好主管的专项业务并向各事业部副总经理汇报结果;②负责公司企划组织架构的完善及企划部组织架构人员增减的考核;③负责企划人才选拔条件的制定和企划工作的表彰、评定、通报;④抓好全公司统一实施文案的执行、监督、修正和活动总结;⑤负责全公司优秀文案及日常企划文件的建档管理;⑥对各门店事业部广告收入及规划细则、企划工作总结、工作计划的建档管理;⑦对全公司企划工作进行总结评定标准的制定;⑧负责对全公司标识系统统一实施结果的检查和管理;2、文案策划文员①负责公司活动策划的企划工作，完成公司布置的日常工作，并向经理汇报工作结果;②负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则;③制定大型活动及一般促销活动的分类考核标准及活动投入与收益的比例要求;④组织全公司的策划创意和文案写作培训、组织活动实践的培训;⑤按时完成公司指定个案的策划和个案实施总结;⑥负责公司企业文化的宣传方案和公司大事记文案的整理编写工作;⑦对DM快讯主题的策划实行标准范例化;⑧对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化;3、媒体宣传专员:：①负责策划公司企业形象、企业文化、大型活动的媒体宣传方式和组织方案②制定公司总体形象宣传计划及媒体个案策划，制定媒体开发利用规划细则;③建立与媒体的良好合作关系，为公司企业形象的提高组织系列软新闻的专题策划;④负责公司宣传通稿及个案新闻通稿的范例培训;⑤对媒体广告投入进行广告内容、报纸版面、音像组合、广告主题进行规范培训和创意培训;⑥对公司重大事件、先进事迹、公司良好形象典型事件负责媒体报道宣传;4、形象设计专员：①负责标识系统的设计制作和执行标识系统实施方案的落实;②负责全公司门店的形象设计;③企划活动中常用标准道具的设计及使用说明;④大型企划活动公司性通用的快讯设计稿及媒体广告稿的制作;⑤负责公司企划形象介绍画册的设计和制作;⑥对DM快讯的版面设计、广告收费标准进行统一培训，指导各事业部的快讯制作方法;⑦对标识系统的目的、意义、特征、寓意进行文字创作和理论培训。5、市场拓展专员① 负责企划盈利模型、企业形象延伸的开发;② 负责卖场内外的广告布局、收费标准的制定和分积管理模式的管理监督;③ 负责制定企划费用管理制度和收入奖惩制度，把公司企划费用纳入规范化管理;④ 以公司网点为依托，拓展企划在营业以外的赢利空间，创建稳定的营业外企划收入来源和新的赢利模型;⑤ 对公司联采品牌商品实行统一广告谈判，创造收益规模效应;⑥ 对公司市场情况进行情报搜集、资料汇总、市场分析。(三)区域企划管理人员职责：6、区域企划主管：① 代表总部企划指导和帮助公司企划工作的正常开展;② 负责执行区域公司和总部企划下达的企划工作任务，协助地区企划按计划实施;③ 制定大区企划工作计划，指导公司企划严格按计划工作要求，实行企划岗位管理制;④ 负责对地区企划人员的考核、检查、选拔、提升进行管理和综合考评，并上报总部企划;⑤ 对各门店/事业部企划工作组织相互交流，选送优秀企划案例，上报总部建档管理;⑥ 负责对各门店/事业部企划的专业知识培训、操作管理培训、促销活动指导;7、大区企划管理专员① 协助区域企划专员管理日常企划工作，负责对门店/事业部企划人员的业务素质考核及培训;② 负责区域企划业务培训计划的制定和日常业务管理，指导门店/事业部企划的业务管理工作;③ 负责区域企划资料、音像资料的收集整理，上报总部企划建档交流;④ 对门店/事业部设岗定位给予帮助指导，并制定岗位责任制;⑤ 负责标识系统的统一实施对门店/事业部企划进行检查、督促和管理指导;⑥ 对区域市场情况进行情报搜集、资料汇总、调研分析。8、区域组织策划专员：① 负责区域管辖的门店/事业部全年企划活动计划的制定;② 根据总部企划要求制定本区域DM快迅的全年快迅主题及版面设计要求;③ 负责区域公司企划文案写作、企划活动组织、企划策划创意的培训和指导;④ 直接参与区域公司大型活动的组织策划和具体实施;⑤ 负责促销道具、活动气氛道具、广告道具的设计，制定道具的使用收费标准和公司的道具管理措施;(四)店面美工工作职责：1设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等。2设计制作店面名类装饰物。3完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作。4巡视卖场及有关区域，并填写巡场单。5协助店面人员更换快讯、布置卖场。6参加各类促销活动。7协助安装灯箱片、展板等工作。8室内卫生清洁。9机器设备的正常维护及使用。10参加晨会、会议。11维护、保管自用工具、器材。12定期向主管汇报工作。13完成领导交办的工作。《法理学》模拟试题及答案一、单项选择题1.法律事件和法律行为的划分标准是（A）A.是否以当事人的意志为转移 B.是否合法 C.法律是否予以调整 D.是否具有社会性2.根据法律效力强弱程度不同，法律规则可以分为（B）A.授权性规则和义务性规则 B.强行性规则和任意性规则C.确定性规则和准用性规则 D.调整性规则和构成性规则3.法律对其生效以前的事件和行为是否适用，称为（B）A.法的拘束力 B.法的溯及力 C.法的继承性 D.法的统一性4.《刑法》第109第2款规定：“掌握国家秘密的国家工作人员犯前款罪的，依照前款的规定从重处罚。”这一条规则属于（D）A.授权性规则 B.任意性规则 C.委任性规则 D.准用性规则5.下列说法正确的是（B）A.一国的法在其主权实际管辖的那部分陆地有效B.一国民事、经济等法的效力，一般也及于在本国领域外的本国公民C.一国的法律只在国内有效D.只有刑事法律才可能在本国领域外生效6.现代各国一般均确认（B）为法有无溯及力的原则。A.从新兼从轻原则 B.从旧兼从轻原则 C.从旧原则 D.从轻原则7.根据相对应的主体范围的不同，可以将权利分为（C）A.基本权利和普通权利 B.公权利和私权利 C.绝对权利和相对权利 D.人权和公民权8.《刑事诉讼法》第117条规定，人民检察院、公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款。对人民检察院和公安机关而言，该条法律规定显示了法的（B）A.确定的指引作用 B.有选择的指引作用 C.评价作用 D.强制作用9.王某夫妇雇用了一保姆临时在家照看孩子，事后付给保姆酬劳500元。关于王某夫妇与保姆之间的法律关系的客体，下列选项正确的是（D）A.孩子 B.孩子的安全、健康 C.保姆 D.照看孩子的劳务和500元报酬10.陈凯歌导演的电影《霸王别姬》属于法律客体的哪一种类？（C）A.物 B.人身 C.精神财富 D.行为结果11.按照我国法律的有关规定，凡关于法律条文本身需要进一步明确界限或作补充规定的（C）A.由最高人民法院解释B.由最高人民检察院解释C.由全国人大常委会解释D。由各级国家权力机关解释12.下列哪种行为在我国法律实施的法律监督体系中，属于国家法律监督机关的监督？（D）A.人民代表大会及其常委会对检察院和法院的工作进行监督B.纪检、监察部门对某法官的违纪行为进行审查C.法院对某检察官的犯罪行为进行审理D.检察院对某公司经理的贪污犯罪行为起诉后，向该公司提出司法建议A.文义解释B.历史解释C.体系解释D.目的解释13.我国《公司法》规定，经国务院证券管理部门批准，公司股票可以到境外上市，具体办法由国务院作出特别规定。该规则属于（D）A.义务性规则 B.准用性规则 C.确定性规则 D.委任性规则14.我国《婚姻法》规定，子女对父母有赡养扶助的义务，这种义务属于（B）A.绝对义务 B.相对义务 C.基本义务 D.集体义务15.法律关系与其他社会关系的根本区别是（C）A.合法性 B.物质制约性 C.意志性 D.强制性二、多项选择题（在每小题列出的选项中有二个或二个以上的选项是符台题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。本大题共10小题，每小题2分，共20分）1.下列有关法的本质的表述正确的是（ACD）A.法的本质是与法的现象相对而言的一个范畴B.中外的思想家提出各种各样的法的本质的学说，因此，法的本质没有一个统一的科学的答案C.法的本质是通过法的现象逐渐认识的D.法的本质并不是单一的，而是主客观方面的矛盾统一体2.马克思说过：“对于法律来说，除了我的行为以外，我是根本不存在的，我根本不是法律的对象。”对这句话理解正确的说法有（ABD）A.法律是针对行为而设立的，并不关心行为主体的思想B.法律通过对人们行为的调整来调整社会关系C.对法律而言，行为主体是没有任何意义的，只有行为才是唯一的标准D.法律作用的直接对象是人们的行为3.法律具有国家性，这意味着（ABC）A.法是以国家名义创制的，代表的是一种表面上凌驾于社会之上的力量B.法律在一国主权所及范围内普遍有效C.法律的实施以国家强制力为保证D.法律的性质决定着国家的性质4.下列有关法律部门与规范性法律文件的关系表述正确的是（BCD）A.一个规范性法律文件就是一个部门法B.一个规范性法律文件可以包括不同法律部门的法律规范C.一个规范性法律文件按照其规范的性质，可以归属于不同的法律部门D.《刑法》是“刑法”这一部门法的主要组成部分5.下列选项中正确的说法是（AB）A.公法和私法的划分在普通法法系国家是不适用的B.公认的国际习惯或国际惯例在我国可以是一个法的渊源C.法律编纂指立法机关审查、整理和重新确认一定范围规范性法律文件的法律效力的活动D.法律汇编具有系统化的特点，同时它也是立法活动的组成部分6.下列属于法律关系的内容的有（ABCD）A.权利人可以自主决定作出一定行为的权利B.权利人要求他人履行一定法定义务的权利C.法律义务D.权利人在自己的权利受到侵犯时，请求国家机关予以保护的权利7.一般而言，下列法律文件中属于公法的有（AD）A.《引渡法》B.《担保法》C.《收养法》D.《刑法》8.下列属于法律事件的是（ABCD）A.社会革命B.战争C.人的生老病老D.自然灾害9.根据法的不同分类，一般情况下，刑事诉讼法属于（ACD）A.成文法B.实体法C.国内法D.普通法（与根本法相对应）10.下列有关法与自由的关系的说法正确的是（ABC）A.自由是法所体现或促进和实现的价值之一B.法是保障自由和实现自由的重要的社会条件C.法既要保护和实现自由，又要对自由作出合理的限制D.法律对自由的限制没有任何标准可以遵循三、名词解释1、法学体系是指法学分科的体系，即由法学各个分支学科所构成的有机联系的统一整体。2、判例法是指法院对于诉讼案件所作判决之成例，它对以后法院审理类似案件具有普遍约束力。判例法是以判例的形式表现出来的法律规范，并不具有规范的成文法形式，故而属于不成文法。3、法律编纂是指对属于某一类的或某一部门的法的全部规范性法律文件进行整理、补充、修改，或在此基础上编制一部新的系统化的法律的立法活动。4、法律行为就是法律所调整的、具有法律意义的、与主体的权利义务有关的有意思的活动。5、法律程序是指人们进行法律行为所必须遵循或履行的法定的时间和空间的步骤和方式。是实现实体权利和义务的合法方式和必要条件。四、简答题1、法律程序设定的原则有哪些？（一）控权性原则（二）平等性原则（三）公开性原则（四）效率性原则（五）科学性原则（六）文明性原则2、简述法的作用的局限性（一）法律是以社会为基础的，因此，法律不可能超出社会发展需要“创造”社会。（二）法律是社会规范之一，必然受到其他社会规范以及社会条件和环境的制约。（三）法律还要受自身条件的制约。综上所述，重视法治建设并不表明法律万能，也不代表社会生活的全面国家化。法治意味着秩序，要避免出现法律太多，法治太少的局面。3、法律对自由的限制原则有哪些？法律对自由的限制原则有：（1）伤害原则。仅当为了防止和控制一个人对他人造成利益损失时，限制一个人的自由才是可以确证的。（2）亲缘主义原则。当一个人的行为严重伤害自己，或者他的行为将使他丧失重大利益时，限制他的自由可以得到确证。（3）立法伦理主义。法律应该对违反道德的行为进行限制。（4）冒犯原则。冒犯行为主要是指出版或传播色情淫秽物品的行为。4、简述法在宏观经济调控中的作用：第一，引导作用 第二，促进作用第三，保障作用第四，制约作用第五，协调作用五、论述题1、试述我国法律解释的一般原则在我国，法律解释的一般原则可概括为如下几个原则：（一）合法有效原则：根据这项原则，要求法律解释要做到：（1）权限合法。即各种法律解释主体必须严格恪守各自的权限，决不允许超越解释权限，越权解释和代替解释都是不合法的、无效的。（2）内容合法。法律解释必须完整地、准确地体现和表述立法指导思想，在符合立法原意和不改变现行立法的内容的基础上，对法律作出解释。（3）程序合法。法定解释从提出草案、讨论草案到通过、批准和公布法定解释都必须经过法定程序。（4）对低位阶法律的解释不得抵触高位阶的法律。（5）对法律概念和规则的解释与法律原则必须保持一致。（二）公正合理原则：法律解释的内容不仅应是合法的，还必须是公正合理的。要保证法律解释的公正性和合理性，必须做到：（1）要符合社会主义道德，坚持尊重公序良俗。（2）要体现社会主义的价值观念。按照社会主义的价值观念，法应当是建立和维护社会秩序，促进社会公平、效益和个人自由，促进和保障社会发展的有力手段。（3）要符合社会公理。符合社会现实。（4）顺应客观规律和社会发展趋势，尊重科学。（5）要以党的政策和国家政策为指导。（三）法制统一原则：为了保证法制统一，必须坚持协调一致原则。其基本要求是：（1）同一法律解释的前后内容必须协调，统一于同一立法指导思想之上，决不能前后矛盾。（2）法律解释必须与所解释的法律的内容协调一致。不能相矛盾，更不能相抵触。（3）法律解释不仅要依据被解释的法律，还要结合考虑其他有关的法律规定，力求与相关的法律内容协调一致。以免作出片面的、不准确的解释。（4）立法解释、行政解释、司法解释等各类法律解释之间也必须协调，不能相互矛盾。（四）历史与现实相统一的原则：任何法律法规都有自己制定时的特殊历史背景和历史原因，包括当时的社会经济发展需要、政治关系、某一历史事件等。法律解释需要结合法律制定时的历史背景，深入了解立法意图，把握立法原意。但是，仅仅从历史的角度，说明立法当时的法律意图，应该说是不够的。因为，对法律的解释是为法律在现实中的运用服务的。这就要求法律解释工作要将历史与现实结合起来，既考虑法律制定时的历史条件和历史要求，又考虑社会经济政治状况的变化。其中，现实的需要是两者统一的基础。事实上，由于解释者总是从自己所属的特殊视角看问题，他与法律的制定者一样，都有自己的历史局限。所以，要求他与几十年、甚至几百年前的法律制定者持相同的立场和观点，客观上是很难做到的，主观上也是不必要、不合适的。这当然不是说，可以不顾法律的文字含义任意解释法律，而是说法律解释应该立足于法律实践的现实性。2、这是一个真实的案例，请综合运用法理学的理论分析。2002年8月18日晚11时许，延安市宝塔公安分局万花派出所民警称接群众举报，新婚夫妻张某夫妇在位于宝塔区万花山乡的一所诊所中播放黄碟。三名民警称从后面的窗子看到里面确实有人在放黄碟。即以看病为由敲门，住在前屋的张某父亲开门后，警察即直奔张某夫妻住屋，“一边掀被子，一边说，有人举报你们看黄碟，快将东西交出来”，并试图扣押收缴黄碟和VCD机、电视机，张某阻挡，双方发生争执，张某抡起一根木棍将警察的手打伤。警察随之将其制服，并将张某带回派出所留置，同时扣押收缴了黄碟、VCD机和电视机。第二天，在家人向派出所交了1000元暂扣款后张某被放回。10月21日，即事发两个月以后，宝塔公安分局以涉嫌“妨碍公务”为由刑事拘留了张某。10月28日，警方向检察机关提请逮捕张某；11月4日，检察院以事实不清、证据不足为由退回补充侦查；11月5日，张某被取保候审；11月6日，张某在医院被诊断为：“多处软组织挫伤（头、颈、两肩、胸壁、双膝），并拌有精神障碍”；12月5日，宝塔公安分局决定撤销此案；12月31日，张某夫妇及其律师与宝塔公安分局达成补偿协议，协议规定：宝塔公安分局一次性补偿张某29137元；公安宝塔分局有关领导向张某夫妇赔礼道歉；处分有关责任人。法理分析：这是一个典型的公民个人私权利和国家公共权力之间的冲突的案例，具体分析如下：首先，张某夫妇是否具有在家看黄碟的自由。我们知道，自由是公民重要的法律权利，更是人权的重要内容。自由在与公共权力的比较中，无论在事实上还是在逻辑顺序上，都具有先在性的意义，是权利得以存在的非常重要的正当性理由。因此，各国宪法、法律都对公民的自由权予以切实地确认与保障。我国公民更是在政治、社会和家庭生活等领域享有广泛的自由。由于行文等诸多方面的原因，法律不可能通过列举的方式一一确认公民应该享有的各种自由，而是根据情势的需要，对有些暂时无法行使的自由加以限制，这样，在法治国家中，人们在涉及公民自由的问题上就普遍坚持了法未禁止即自由的原则。联系本案，我国刑法，治安管理处罚条例都未禁止公民在家看黄碟的行为；如此看来，张某夫妇的行为未有任何违法性可言。尽管警方有关人员认为，看黄碟的地点不是家，而是诊所（公共场所）。对此，我们认为，法律上的家，不仅包括公民日常生活起居的场所，也包括临时居所（如租住的旅馆的房间）。本案中的地点，居办合一，居办有分，而且下班后就仅仅是居所。故此说不能成立。至此，我们很容易看出，在本案发生以前，张某夫妇并没有因为自己的行为违法而与公权力发生冲突，从而给公权力介入提供口实。其次，张某夫妇在行使自由权时是否超过了必要的限度。我们生活在一个人与人组成的社会之中，每个人在享有自己的自由时，都会与他人的自由发生交叉甚至冲突。为了避免冲突或矛盾的发生，法律就在事前对自由的界限作出规定，以确保自由只在一定的范围内行使。这正象波斯纳概括密尔的表述，“你的权利止于我的鼻尖”。那么，张某夫妇的行为是否“冲撞”了他人的权利呢？从案件事实看，律师特意澄清说当时拉有双层红水绒窗帘，且这一对并未患有露阴癖的新婚夫妇已经上床，拉上窗帘是可以合理想见的人之常情。显然，影像不可能跳出窗外去影响他人。复次，执法人员的主体资格值得质疑。我们知道，执法活动只能由国家行政机关及其正式的工作人员代表国家进行。警察的行政执法作为一种较重要，较特殊的权力，其行使更有严格的要求。连50元以下罚款，警告这样较轻的治安处罚若由非公安人员进行时，也要经过严格委托程序。而本案中进入张某家中的三名“警察”的身份到底如何呢？按警方的说法是：“当时他们去了三个人，都穿了警服，但由于没有授衔，确实没有警号。”如果不是“陌生于执法”，陌生于警察这一执法队伍的建设情况，就不能不知道，全国在编的正式警察，每个人都有一个在全国独一无二的警号。因为设置警号的主导思想之一就是让广大公民通过警号来监督警察的行为。所以，只要是正式警察，就必然会有警号。而警衔则是根据警察的从警年限、职务、职称等因素授予正式警察的等级标志。取得警衔并不是取得警号的原因，相反，要有警衔，必须得有警号。这种情况，宝塔分局副局长魏世平告诉记者，“其中两人虽然不是正式的公安民警，但属于地方公安编制，（是否类似于保安，作者注）……另外一名干警已经在去年通过人民警察录用考试，并且已经被陕西省公安厅批复录用为正式的民警，只是现在还没有办理手续，所有没有授衔。”可见，后一名还没有实现质的飞跃，成为正式警察，前两名压根就不是警察。如此三人去执法，有何合法性可言！尽管在与张某发生冲突后，派出所长贺宏亮（可能是正式警察吧）赶到现场，但他能够使三人的此前行为合法化吗，能够证明张某此前的阻挡甚至打人的行为是阻碍执行公务吗？总之，在民主与法治的社会中，公民住宅不受侵犯是公民的一项重要权利，正像一句西谚所言，everyman’shouseishiscastle（各人的家就是他的堡垒）。主人尽可以在其“堡垒”中从事各种无害于他人的活动；而对于公权力而言，则坚持权力制约，坚持法未授权即禁止的原则，主张权力应该服务与权利，反对官本位，权（力）本位。本案中无论张某夫妇在家看黄碟的行为是否触及了他人的“鼻尖”，任何没有执法权的人都无权私闯他们的堡垒而对他们执法，因为法律之治更强调的就是程序之治；即使是警察进入他们的住宅，也不能毫无法律根据地扣押电视机、影碟机等物品。更不能在被媒体曝光以后，恼羞成怒，像个别警察说的，“不信就治不了他”，而将治安案件上升为刑事案件，以彰显权力的威严，从而在错误的道路上越走越远。}