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集体投诉发起人
2020-10-12 10:53:53 于黑猫投诉平台发起
什么是集体投诉集体投诉量1集体处理率100.00%
投诉编号： G17351028848
投诉对象：
百度网盘技术支持
投诉问题： 自动续费,联系不到客服,账号问题
投诉要求： 退款
已关闭
发起集体投诉
10-12 10:53:53
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发布于 2019年06月29日 17:30
投诉编号： 17347476750
投诉对象：
百度网盘
投诉问题： 乱收费
投诉要求： 退款
涉诉金额： 30元
投诉进度：已回复
补充投诉
07-22 21:27:53
请到百度网盘手机app-帮助与反馈进行反馈，会有相关工作人员跟进
补充投诉
07-18 22:39:23
现继续要求退还多交费用30元，同时解除自动扣款！
补充投诉
07-18 22:33:55
既然有处理途径，为什么你们不能直接处理了，还要我再到APP上投诉？！你是看不到我的账户，还是看不到我的付款信息，还是不明白我的诉求？！你们就是这么处理用户的诉求的吗？难道你们内部没有沟通协调吗？！！请到百度网盘手机app-帮助与反馈进行反馈，会有相关工作人员跟进
补充投诉
07-16 11:38:54
您好，请详细描述您的问题，百度帐号以及两次扣款的充值凭证发送至邮箱netdisk-***@baidu.com，会有专人为您处理，感谢您对百度网盘的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-29 17:31:53
已分配商家 百度网盘
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-29 17:31:53
发起投诉
06-29 17:30:08
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