2021-01-12 10:34
来源:
创业经验分享
现在做电商，比如淘宝、多多之类的，最头疼的就是怎样能让客户愿意给个好评，甚至是带图好评。下面小编给出做了四年半客服的亲身经验，总结一些让顾客好评的话术，希望能帮到大家。
首先，作为客服，客户买了东西之后，我们若是有时间，记得要在合适的时候多跟客户沟通，了解客户的大致需求，聊天的时候让对方感觉你的关心，你的诚恳、耐心、有礼貌等等。别不耐心，回复要尽量及时。
让顾客好评的话术多了，打字或者复制粘贴也麻烦，大家可以网上找个快捷回复的工具，如果没有的话，小编推荐一款自己在用的软件“客服宝”，话术直接鼠标点一下就发过去了，真的很方便省事。好了，不多说，直接上话术，大家可根据自己情况进行修改。
客服宝
1、亲，您订购的宝贝已被XXX快递的大哥带走啦，{快递运单号}。宝贝会尽快送达，满意话劳烦给个5分好评哦~(表情)。
2、亲爱的{昵称}，小店收到飞鸽传书，得知您的宝贝已经安全抵达。有任何疑问欢迎咨询我们。喜欢请记得5分好评，一路相知，伴随左右~
3、当小店看到好评的那一瞬间，我感动了，因为亲的肯定就是对小店最大的支持和鼓励。亲的好评对小店来说就是一盏明灯，时刻指引着小店向更高的标准前进，为了达到亲的更高要求，小店时刻不断的改正、完善自己，这也是对小店可爱的顾客----你---最大的回报。
4、亲，在吗？
小店厚颜向您讨个好评，亲的好评是对小店最大的肯定，也是小店不断进步的最大动力，小店会更加的努力做好自己，让您买得开心，用的放心，生活有了它而更加的舒心。
让顾客好评的话术
5、亲，您好，之前在本店购买的宝贝xxxx显示您已签收，如果宝贝不错的话，还望好评哦。另外，5星好评截图给客服的话，还能获得现金返现哟。
6、小店每天最开心的事莫过于看到亲的好评，亲的好评就像是清泉一样滋润我们的心田，小店会更加的珍惜亲的好评，不断的改进自己，完善自己，力求让小店的服务做得更好。你的好评就是对我们最大的肯定和鼓励，相信亲再次关顾我们店铺的时候，定能看到小店的进步。
7、亲，您在XX店购买的xxx：已被xx快运揽收，他正以火箭般的速度飞到您手中！期待您的5星好评！谢谢~
8、您好，快递运单显示您的快递已被签收，亲是否还满意。若是满意，能否麻烦给小店一个好评。亲的好评对小店来说是多么重要，也是对小店服务的肯定，更是对小店工作的默默支持。感谢亲的支持，相信小店会做的更好，让亲每次都满意。
让顾客好评的话术
9、每次的好评都让小店感动，小店会更加珍惜！也感谢亲给小店提出宝贵的建议，小店会更加努力提供一个优质服务的平台，让您购得放心，用的舒心。
10、亲，您的包裹正在派送中！签收时记得先检查包裹是否完好哦~满意的话麻烦给我们一个5星好评吧，谢谢啦。
11、亲，您在小店买的宝贝还满意吗？满意的话帮忙给个5星好评行吗？万分感谢！（表情）。
12、亲，不好意思打扰一下，若您对本店宝贝还满意的话，麻烦给你5星好评哦~评价字数不限，提交后截图给客服可返x元红包，可抽时评价下，来领取奖励吧。
13、再一次感谢亲对小店的支持，希望亲永远记得有“XXX”陪伴在你的身边，小店时刻准备着再次为亲服务。
客服宝
以上是小编整理了自己部分重要的让顾客好评的话术，大家可根据自身情况修改再用，话术太多不好管理的可以网上搜“客服宝”，能很好的配合千牛、微信、QQ等客服聊天，节省人力物力时间成本。
另外，运单里面塞张小纸条什么给好评返现的，或一封感谢信之类的，已经算是out了，虽然可能有点效果，但很多都是不看，随手垃圾桶的，这种就看自己要不要弄了。希望上面一些让顾客好评的话术内容能给大家带来实质的帮助，解决繁琐问题。返回搜狐，查看更多
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2021-12-30 19:29
来源:
丰速科技
不管现在是做淘宝、拼多多、还是其他电商平台，能让用户在收到商品之后，给出好评，其实不是一件简单的事情。尤其还是让用户给到带图的好评，那就更加难了。
所以作为电商从业者的我们来说，有以下几点是可以让顾客心甘情愿的给到我们好评的。
点击添加图片描述（最多60个字）
当用户下单之后，我们可以在顾客购买的商品包裹内，赠送一个贴心且实用的小礼物。顾客在收到自己购买的商品之后，还能收到额外的礼物，惊喜开心之余还让顾客感受到我们的用心。这样一来，顾客也能给到一个好评。
当用户收到商品之后，可以给顾客发送信息。回访顾客收到商品使用感受如何，以及附上商品的使用说明等等。同时也可以提醒顾客要是使用感受不错，可以给到一个好评，但是一定要让顾客感受到你的诚恳。
在顾客下单的包裹内，可以附上一张好评返现的提示卡。提醒顾客给到一定数量的好评文字，以及附带上产品图片，可以返现多少元。以这种奖励的形式，有不少顾客也是愿意给到好评的。
下面我整理了一些催好评的话术给到大家，大家也可以结合平时的一些优质话术保存下来，便于日后工作当中的使用。
1、非常感谢亲的惠顾，我们尽快为您安排发货，请您注意查收，不要忘记给我们评价哦。如果您觉得我们的宝贝好，记得给我们全5颗心和美美的评价哦，您的鼓励我们很看重。有您的支持，我们才能做得更好。
2、亲，您好，您的包裹已经显示签收了呢，对于您收到的宝贝您还满意吗?满意的话，不要忘记给我做一个全五星的评价哦，后期如果有任何安装使用上的问题请您及时联系我们在线客服为您处理哦，再次祝您购物愉快~~
3、亲，看到您确认收货了，若您对宝贝十分满意的话，烦请亲给我们打个五星好评哟！
4、亲爱的#买家昵称#，感谢您对小店的支持，倘若您对宝贝满意的话给个五星评价哦，愿您生活愉快！
5、#买家昵称#小主，订单您已确认收货，若满意麻烦点亮5颗小星星哟。
6、启奏陛下，臣已收到飞鸽传书，知道宝贝您已确认收货。若宝贝正合陛下心意，烦请给个五星好评哦！
客服平时面对庞大的咨询量，以及需要催好评等工作内容，打字不仅费时还费力。不仅可以保存一些经常咨询问题的回复话术，便于使用。还可以使用我们易聊天的快捷回复软件。
易聊天是一款实用的客服聊天辅助工具，自动吸附在QQ/微信/旺旺等聊天工具右边实现多种聊天工具共用一套话术，支持一键发送文字、图片，微信多开，企业微信双开，智能切分地址等大幅度提高客服的工作效率。
这就是以上关于怎么让顾客给好评？让顾客给好评的常用话术有哪些？全部内容了，小伙伴们有更好的催好评方法，也欢迎交流哦。返回搜狐，查看更多
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