来源：澎湃新闻　　近日，山东潍坊的李先生向澎湃质量报告投诉平台反映，今年7月，他在帮助爷爷删除老人机信息时发现，收件箱里的话费账单除了套餐及固定费外，多出了彩信费和代收费，但爷爷和家人毫不知情。　　李先生电话联系中国移动客服查询账单，并要求移动取消固定套餐外的额外业务，但过了一个月他们又收到了额外扣费的短信。10月，李先生再次联系移动公司，提出退回话费及赔偿的诉求，临朐县移动公司承诺11月5日前返还200元话费。　　李先生爷爷手机收件箱内的话费账单信息。　　消费者投诉：　　李先生介绍，今年7月，他发现爷爷手机短信出现来自“咪咕音乐”的短信，话费账单多出来彩信费、代收费等扣费内容。李先生觉得纳闷，爷爷今年86岁，自小伤了一只眼睛，并不识字，平时打电话都只能依靠手机语音播报，话费是家人轮流帮忙交，怎么会有额外扣费呢？李先生拨打中国移动10086查询账单，客服将账单明细告知李先生。　　李先生爷爷今年5月的话费账单。　　李先生爷爷5月份话费账单发送短信明细。　　李先生提供的截图显示，老人的话费账单里曾多次向陌生电话发送短信，但老人的发件箱却没有内容。李先生要求移动方取消额外业务并退回额外扣费，移动公司答应退费，“由于爷爷在老家，我不清楚退费是否到账。但8月份确实没有再发现额外扣费。”　　然而，让李先生没想到的是，国庆节假期返乡时，他又发现老人话费账单出现额外扣费情况，再次联系移动公司，要求退费并赔偿。　　李先生认为，移动公司的这种做法属于消费欺诈，“我在网上搜索发现移动乱扣费的情况很常见，希望移动能够退回多扣除的话费。”　　李先生爷爷9月份账单明细。　　企业回应：　　10月26至28日，澎湃新闻多次就此事联系临朐县移动公司，客服称将上报此事并尽快给予回应。10月31日，临朐县移动公司承诺，将在11月5日前返还200元话费。新浪财经4042万获赞 262万粉丝新浪财经提供7×24小时的全球财经内容服务新浪财经官方账号}

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亲亲，感谢您的耐心等待~据老师的了解如果你想关闭咪咕手表的自动续费，可以按照以下步骤操作：1. 打开咪咕手表APP，登录你的账号。2. 点击“我的”选项卡，进入个人中心页面。3. 在个人中心页面中，找到“咪咕会员”选项，点击进入。4. 在咪咕会员页面中，找到“会员规则”选项，点击进入。5. 在会员规则页面中，找到“自动续订”选项，点击进入。6. 在自动续订页面中，找到“关闭”选项，点击即可关闭自动续费。需要注意的是，关闭自动续费后，你的咪咕手表会员服务会在当前周期结束后自动停止，如需继续使用，需要手动续费。如果你之前已经支付了自动续费，关闭后系统不会再次自动扣费，但之前支付的会费不能退回。咨询记录 · 回答于2023-06-04怎样关闭咪咕手表自动续费
亲亲，感谢您的耐心等待~据老师的了解如果你想关闭咪咕手表的自动续费，可以按照以下步骤操作：1. 打开咪咕手表APP，登录你的账号。2. 点击“我的”选项卡，进入个人中心页面。3. 在个人中心页面中，找到“咪咕会员”选项，点击进入。4. 在咪咕会员页面中，找到“会员规则”选项，点击进入。5. 在会员规则页面中，找到“自动续订”选项，点击进入。6. 在自动续订页面中，找到“关闭”选项，点击即可关闭自动续费。需要注意的是，关闭自动续费后，你的咪咕手表会员服务会在当前周期结束后自动停止，如需继续使用，需要手动续费。如果你之前已经支付了自动续费，关闭后系统不会再次自动扣费，但之前支付的会费不能退回。苹果手机怎样关闭咪咕音乐的自动续费
苹果手机关闭咪咕音乐的自动续费需要按照如下步骤操作：1. 打开手机的“设置”应用。2. 在“设置”中找到“iTunes与App Store”选项并点击进入。3. 点击进入你的Apple ID账户信息界面。4. 在Apple ID账户信息界面中找到“订阅”选项，点击进入。5. 找到“咪咕音乐”订阅，选择“取消订阅”即可。这样，你就已经成功关闭了咪咕音乐的自动续费。需要注意的是，关闭自动续费后，你的咪咕音乐会员服务会在当前周期结束后自动停止，如需继续使用，需要手动续费。如果你之前已经支付了自动续费，关闭后系统不会再次自动扣费，但之前支付的会费不能退回。
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