快递物流显示已签收，但我本人却没收到货快递。11月17号发的货，显示签收的时间是11月19号。联系过客服，他们说24小时后给答复，现在却已经过了快3天了，并没有给我回答，...
快递物流显示已签收，但我本人却没收到货快递。11月17号发的货，显示签收的时间是11月19号。联系过客服，他们说24小时后给答复，现在却已经过了快3天了，并没有给我回答，催促也没有任何回应，该怎么办
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展开全部1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。2、联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。3、如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。4、物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。注意事项：卖家发货后您有10天（快递10天，平邮30天）时间确认是否收到货物，请注意超时时间，以免系统自动打款卖家。未按约定时间发货违规包括但不限于以下情形：1、买家付款后，卖家未在约定时间内发货。（自行约定发货时间的，卖家须在买家付款后按照约定在承诺的时间内发货；买卖双方无约定的，买家付款后卖家需在七十二小时内发货；卖家若加入官方活动的，约定的发货时间以活动要求的时间为准。快递公司完成将快递单上的信息录入到快递公司系统内的，淘宝合作物流会将这些信息同步到淘宝网，买家可以在"已买到的宝贝"中查看。）2、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或缺货等理由，导致买家申请退款，从而卖家实际无法在约定的发货时间内发货的；3、买家付款后，卖家因自身原因（如担心后续得到中差评等）单方面拒绝发货或中止发货的（如擅自召回已发出但未送达的货物等）；4、卖家点击了“发货”按钮，但实际未在约定的发货时间内发货的；卖家的发货时间，以快递公司系统内揽件记录的时间为准。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
收起额(⊙o⊙)…签收是你自己扫的咩。如果客户说看到物流已经签收但是他还没收到。那么首先确认一下收货人的地址，看哪里的快递是否已经送了，有时候是因为自己扫描了还没派送但不小心上传了，如果件还在，就跟客户解释一下快递物流更新错了即可，如果是快递已...
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展开全部“物流显示签收”可能是快递那边先签收了，因为他们有送货时效。一般快递签收了，第二天会派送的。如果门卫那边没找到，就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边，可以叫快递员来帮忙找下。如果作为寄件人丢失了快递底单，导致自己和收件人都没有运单号用以查询快递发送状态，若寄件人能找到揽件人，*好是寄件人去找揽件人要运单号，揽件人一般都在手头有揽投信息备份的，用以记录自己的业绩。主要内容：快递签收技巧：可以叫卖家在快递上备注送货时间，买家选择自己方便时间签收。一定要当面验货签收，避免质量、缺货少货和瑕疵问题。选择代签收，比如放在快递柜，一般不会造成丢件现象。当站发件：指收取货物的站点发出货物；中转到件：指分拨中心接收到站点发出的货物。中转发件：指分拨中心分拣后再次发出货物。
本回答被网友采纳展开全部“物流显示签收”可能是快递那边先签收了，因为他们有送货时效。一般快递签收了，第二天会派送的。如果门卫那边没找到，就要联系快递员进行核实。确实是放在门卫那边，可以叫快递员来帮忙找下。扩展资料快递签收技巧1.可以叫卖家在快递上备注送货时间，买家选择自己方便时间签收。2.一定要当面验货签收，避免质量、缺货少货和瑕疵问题。3.选择代签收，比如放在快递柜，一般不会造成丢件现象。参考资料：快递“被签收”乱象如何治？
展开全部您好，物流显示签收，您本人没有签收，您联系快递员，也可以让发货人帮您发起投诉，如果快递遗失，可以要求快递公司赔偿，望采纳谢谢
本回答被网友采纳展开全部
如果是在正规购物平台购买的直接申请售后--仅退款， 理由就是一直没收到货。接下来自然会有店铺客服主动联系你，如果客服拒绝你的申请，那么你就申请平台小二介入判定。小二会要求商家出示快递签收底单。
只要你没收到货，告知客服了，客服一般都会帮你联系快递核实，即使是包裹丢失了，也是快递赔偿，商家和你损失的都是时间而已。再煞笔的店铺也不会联合快递去坑一个消费者，所以放心吧。
收起
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5分钟收到包裹,6分钟收到口红,10分钟快递到了菜鸟驿站……很多人的双11的尾款还没全部付完,第一批货的快递就已经送到了。分钟级的派送速度,甚至让网友怀疑“是不是邻居给我发的货?”“快递小哥是不是就在门口等着我付款,怕我后悔?”“快递都比外卖快了?”有的人还没付完尾款,有的人快递已经到了“你们这速度,让我以为自己是在梦游。”11月1日零点刚过,家住中国最北端的黑龙江漠河县西林吉镇的荣女士就收到了在京东平台预定的口红,此时距离她支付完尾款仅仅过去6分钟。在距离漠河4000多公里之外的甘肃酒泉,家住玉门新市区的王女士也在付完尾款后10分钟后收到了自己喜爱的口红。京东快递员深夜进行配送。京东供图杭州萧山的李先生购买了一批化妆品,0:30分付完尾款,5分钟后就收到了包裹。同在杭州的马小姐,也是付款后20多分钟,就收到阿里物流机器人从菜鸟驿站送出的包裹。除了过于戏剧化的“分钟达”,很多熬了一晚的“尾款人”惊讶的发现,11月1日不是自然醒,而是被快递员电话叫醒的。有人1日凌晨刚付尾款,早上被快递员叫醒收货;有人还想要退货,结果快递已送到家门口了。网友们甚至怀疑,是邻居在安排发货……有网友就表示:“凌晨1点付的尾款,早上顺丰已经在派送了,我人傻了”。今年双11的快,真的和往年不一般。网友惊叹双11快递速度。图片来自微博今年双11快递为什么这么快?“之所以‘快递比外卖还快’,关键在于采用的‘预售前置模式’。”京东方面向中新网记者表示,在消费者支付定金时即开始仓储生产,预售商品将会前置到距离消费者最近的快递站点,待消费者支付尾款后,快递小哥可立即进行“最后一公里”的配送,确保数分钟内即可完成收货。另菜鸟国内供应链总经理黄巍介绍,双11快递变快的一个原因是有了“预售极速达”。菜鸟供应链与众多商家联合预测,将消费者付定金的商品,提前下沉到消费者身边的快递站点和社区。11月1日0:30分开始付完尾款后,包裹就从身边发货,“尾款人”瞬间变成“收货人”。对于阿里和京东两家不约而同采用的“预售前置”模式,业内专家指出,“预售前置”背后是数字化的供应链保障体系,以大数据预估需求并由此调动以需求为中心的物流响应能力。网友表示,付尾款一分钟快递就已经投递。图片来自微博物流专家杨达卿告诉中新网记者,预售前置目的是提高消费服务体验,需要改变获取订单先行的仓配体系,建立需求预判和物流先行的敏捷供应链保障。“对于快递企业来说,需要结合数字化手段,更深度地响应需求,保障供应链。今年双11,快递企业智能化技术和设备的应用规模会更大,物流先行的保障能力会更多普及。”京东透露,今年双11期间分钟达在城市覆盖与商品品类上实现了较大突破,北京、上海等近200个城市的消费者,在购买美妆、小家电、3C等预售商品时,都将有机会体验到分钟级的收货体验。乘飞机坐高铁,快递按下“加速键”虽然分钟级的收货,暂时还只限于部分预售商品,但其他种类快递包裹也正在提速。比如顺丰就在航空网和高铁网方面增加了新的运营模式。11月1日,工作人员正在南昌站站台运送高铁快运包裹。 胡燕 摄据悉,顺丰除了将运营的自有60架全货机悉数服务双11高峰运输外,还增加了无人机运输模式。在一些岛屿、偏远山区等交通不便的地区,顺丰的收派件时效将至少提高24小时。另,在双11期间使用863条高铁线路,部分高铁线路最高运载能力可达4吨。而双11期间京东特快送产品新增30余条高铁快运线路,在北京-上海、北京-武汉、武汉-广州、上海-郑州、广州-成都等主要城市间,利用单节可载重4吨的高铁动车组预留车厢,使运输能力提升近10倍,稳定提供了充足的快速运力保障。除此之外,漂洋过海的跨境电商也不断提速。菜鸟数据显示,11月1日上午6时33分,经过全国各地海关、口岸与菜鸟联合作业,消费者当天购买的双11进口订单中,已经有1000万单顺利清关。这些包裹已经陆续进入配送环节,最快可以当日送达。这一速度比2019年天猫双11当天大幅提前了2小时14分,提速25%。不过,按照国家邮政局的预测,今年双11期间(11月11日至16日)将出现旺季峰值,预计日均快递业务量达4.9亿件,约是日常业务量的2倍。届时,大多数未采取“预售前置”模式的境内外包裹,等待时间将会长一些。根据目前快递企业的业务类别,如果是同城急送,最快30分钟送达(含上门时间),可以说达到外卖一样送货速度;如果按快递企业标快的标准,在指定服务范围和寄递时间内收寄,最快次日12:00前送达。自动化、无人化,缓解快递堆积问题在快递提速的背后,是快递行业自动化程度提升以及与电商平台的深度融合。如,顺丰研发并批量交付了单件分离系统、小件无人供上件、错分检测、基于AGV自动化处理、智能装卸平台等创新产品,实现了货物从卸车、供件、分拣、装车、等全流程无人自动化落地,大幅提升作业效率,有效节约人力投入成本。同时,在一些大客户总部,投入顺丰楼宇配送机器人进行试运营。不只是顺丰,通达系快递公司今年纷纷把数字化作为“第一号工程”。“8月中旬,我们投资了近600万,完成了对场地自动化设备的全面升级和扩充,保障双11末端分拣和派送时效提升至少30%以上。”申通快递海宁网点负责人介绍,该场地每小时可分拣4万票快件,可以从容处理双11包裹。图为工作人员将货物搬运至高铁列车内。 宋佳龙 摄如,中通安徽马鞍山网点在双11前搬到了新场地,面积从1400多平方米扩容到4000平方米。网点负责人贾兆胜也买了一套自动化交叉带分拣设备,原来卸一车“9米6”的货需要1个小时,现在只需要35分钟。百世快递浙江义乌荷叶塘分部投入了上1000万用于基础建设升级,将近700万都用在了设备自动化升级上。韵达速递广东中山网点负责人介绍,双11前采购的新设备投入运营后,预计1小时可消化近10万票快件,高峰日操作百万件以上。据统计,今年双11快递公司使用的自动化流水线总长将达到6000公里,比去年同期增加近1000公里,有力加速了菜鸟骨干网的流通效率。你的快递发货了吗,到手几件了?(张旭)}

今天快递都不打电话来，也没什么通知。我问家里都说没有收到，18点00分左右我打电话给快递公司，是没人接听的。但是我确实是姓卢的。...
今天快递都不打电话来，也没什么通知。我问家里都说没有收到，18点00分左右我打电话给快递公司，是没人接听的。但是我确实是姓卢的。
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展开全部可以直接向经营快递业务企业进行投诉处理。依据《快递暂行条例》第二十五条规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。扩展资料：快递的相关要求规定：1、经营快递业务的企业停止经营的，应当提前10日向社会公告，书面告知邮政管理部门，交回快递业务经营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。2、经营快递业务的企业可以自行或者委托第三方企业对快件进行安全检查，并对经过安全检查的快件作出安全检查标识。参考资料来源：中央人民政府-快递暂行条例已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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展开全部你可以先再等等或打电话给快递公司催促尽快送达，互相体谅，双方尽量友好协商！（您的主要目的是找回货物或赔偿损失，而不是结怨和经历下面双方都不痛快的心情和处理过程，和气生财，幸福安康！）因为快递公司要求每天每个网点的当天快件必须在当天规定时间内送达客户签收，录签收信息进快递系统，而且考核签收的达标率等等！但是很多网点来不及送，为了避免被总部罚款，因此网点不得不先签收再派送或者隔日派送！这种情况就属于快递网点的虚假签收，按快递总部处罚规定应处罚至少100元/票以上！因此，体谅一下送快递不容易，可以先等等或打电话给快递公司了解情况，催送件！否则，你就去打电话投诉到该快递公司集团总部，快递网点有责任找到收件人本人亲自签收的签字联，如果找不到收件人签字的单据或者字迹非本人签收，那么快递网点应进行照价赔偿并受到总部的罚款（虚假签收或货物丢失总部和邮政总局处罚很严厉）！如果快递网点不赔偿，你打快递总部的投诉受理电话：投诉XX网点，货物丢失，未送到或虚假签收，申请赔偿处理！如果总部处理不好或不赔偿，你最后投诉到邮政部门的投诉电话！因为：虚假签收，邮政总局对快递总部罚款更重，而且计入快递公司资质年终考核和评比，邮政处罚金额至少1500元/票以上罚！（虚假签收总部和邮政总局处罚很严厉,因此多数派件网点都会跟你协商赔款！展开全部这个问题这样来解决：1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因；2、如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复你；3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查；4、还是没有效果的话，告诉快递公司，你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员，因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为，是盗窃行为，是触犯刑法的。
展开全部亲，遇到此类问题首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的！如要到期了，先要求卖家延长收货时间。最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。最后再次提示，一定要密切关注确认收货时限。希望我的回答能够帮到您。
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