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4月6日,在银川市政府智慧城市新闻发布会暨项目签约仪式上,银川市人民政府与好大夫在线(下称好大夫)正式签约,合作共建银川智慧互联网医院——好大夫正式进军互联网医院市场。不知是不是巧合,甘肃省互联网医院上线发布会同日举行。加上之前的乌镇互联网医院、广东省二院互联网医院、贵阳互联网医院……互联网医院在中国大有遍地开花之势。那么,好大夫的互联网医院模式是怎样的,玩法有何不同?搭建银川区域医疗平台好大夫方面透露,其将以银川智慧互联网医院为载体,鼓励并协助好大夫平台上来自全国4800家医院的10万名医疗专家落地银川,与银川市各级医院、社区卫生服务中心(乡镇卫生院)、社区卫生服务站(村卫生室)、药店等基层医药卫生服务机构及天天体检屋合作,并将银川当地医院升级为互联网医院。通过智慧互联网医院好大夫在线平台上的医疗专家可为银川当地医院提供远程会诊服务,又可与各医院共同开展远程医疗服务,让银川及中西部地区患者就近享受优质医疗资源服务。合作的另一方银川智慧城市产业发展集团,将协调银川智慧互联网医院建设,帮助好大夫对接银川各级医院信息系统,在大数据和智慧医疗等层面进行深入合作。好大夫在线将充分发挥互联网医疗运营管理经验,依托自身的管理团队和技术团队力量,在线上的分诊导诊、会诊转诊、预约挂号、视频问诊、远程医疗、电子处方、划价缴费、诊疗报告查询、用药指导、健康咨询、院后随访、慢病管理和线下的疾病诊疗、视频问诊场地、患者教育、药品配送等多个方面实现智慧医疗全天候、多场景的整体覆盖。好大夫创始人王航还透露,好大夫的技术团队正在紧锣密鼓地搭建线上诊疗平台。并正在银川建立一家实体医院,该院主要是为平台提供技术支持,并不做线下诊疗。至于诊疗平台的上线时间、如何与银川智慧医疗平台对接、线上诊疗服务的利益分配机制等问题,则需要在接下来的时间进行确定和完善,“今天的签约只是一个开始,宣布我们要做这件事”。好大夫模式的四大特点好大夫创始人王航上介绍,各地面临的实际问题不同,互联网医院的模式自然也不同,针对医疗资源相对匮乏的银川,其互联网医院模式有以下几个特点:首先,好大夫拥有全国10万名优质医疗专家资源,患者可方便获得权威诊治;其次,缓解看病难问题,复诊患者可以通过互联网医院进行网上诊疗,疑难重症患者可以通过互联网医院进行远程会诊,并且可以引入全国专家到当地医院诊疗,“让医生找患者”;第三,发挥固有分诊经验的优势,精准分析病情,高效合理分配到在线诊室,实现患者与专家的精确匹配;第四,借助互联网先进技术,把优质医疗资源从银川辐射到中西部等医疗资源缺乏的地区,并向“一带一路”国家辐射。银川市卫计委主任田永华以“五个新”对其互联网医院模式进行了总结,对于互联网医院这种新业态,银川作为信息化和公立医院改革的双试点城市,将在新的准入标准、监管标准等方面进行探索。这种新业态也将对患者就诊、医生看病、基层医生的技术提升等方面产生新的变革,“这五个新将方便老百姓的看病、医生技术水平的提升。”王航:不是转型,只是深化咨询、问诊、支付、药品快递,互联网医院的玩法好像大同小异,好大夫的优势在哪里?王航坦承,从对市场的分析和用户的需求来看,各地互联网医院功能基本相似,但因各家资源优势不同,侧重点也会不同。“好大夫在线的定位是依托10万专家医生资源,建立绿色通道,帮助他们快速地把专业能力输送到中西部,帮助那些最需要帮助的患者,这始终都是我们的核心,我们所有的功能都将会围绕这个核心来展开。”王航介绍,银川互联网医院将立足于专家资源、分诊、转诊等传统优势,而把药品配送等其他相关环节,交给专业的合作伙伴。王航对该项目的前景相当乐观:“就像郭市长说的,它能够激活一个产业。” 银川市副市长郭柏春是智慧银川项目的负责人,“好大夫利用信息技术,把东部的优质的医疗资源与西部进行共享,这是一种新的业态,我们看好这种业态,政府会大力扶持。”郭柏春表示,将在税收、政策等方面支持好大夫带来的“新业态”。在采访环节,主持人一再提示他可以先行离开,他坚持没走,“我先走的话,就表示支持减弱了。”银川政府方面的支持,是王航信心的来源之一。作为一家创立十年之久的互联网医疗公司,好大夫一直主打医院/医生信息查询、医患咨询等业务,是“中国最大的院外医疗服务平台”。此次进军互联网医院是否是其从服务医生向介入医院的战略转型呢?“谈不上转型,应该是既有业务的深化。”在发布会后接受采访时,王航一再强调,好大夫的核心仍然是为医生提供服务,“我们不可能直接为患者提供服务,只有医生才能为患者提供服务”,而服务好医生则是服务患者的基础和前提。呼吁提升医生服务的价值一个项目的成功必然要有成熟的商业模式,互联网医院的商业模式是什么?王航认为,对医生服务价值的认可和提升是其中的关键。他讲了一个故事:一个患者在门诊看完医生之后,医生说不用开药,只需要回去注意一些什么就可以了。患者表示感谢,但希望把挂号费退还。为什么?因为医生没有开药,就不能收钱。“这是中国很多患者的固有思维模式,他们没有意识到医生的服务是最值钱的,而不是开的药物。”王航说:“互联网医院将来的商业模式就是一句话:靠优质的服务去收费。我们鼓励医生们用自己的优质服务去赚钱,赚到阳光的、体面的收入,不仅是北京上海的大专家,当地的医生通过多点执业用业余时间做的服务也一样,我们应该为他们建立起收入模式。医生本来就应该靠自己的优质服务去获取优质的回报,这是我们商业模式的基础,我们非常乐意于成为医生的经纪人。”王航对这一点非常乐观:“随着医药分开的推行,把药品的加成过滤掉之后,医生的价值就会凸显出来,我相信在未来几年内就会发生。未来中国的医生们会越来越觉得自己的服务是有价值的,他们会获得更多的收入。”记者手记:为一个区域提供一套整体医疗解决方案,是好大夫之前没有做过的事情,其必将面临技术、协作等诸多挑战。虽然王航一再强调,好大夫此次介入互联网医院市场只是其固有业务的继续深化,但其对该公司商业模式的探索和丰富无疑有重大意义。对于好大夫互联网医院的发展,健康界将持续关注。}

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