没合作过，不大清楚。说到代运营的坑，相信没有比我还清楚的了。去年贪图便宜找了家代运营，最初对方表现的特别专业：“要把店铺的装修风格变一下，主图设计、关键词优化、详情页完善......产品如何推广？鱼塘怎么搭建？”每一环节都说的特别好。等我交完钱，态度就变了，就合作一个季度，做图耗费了大半时间，总跟我说细节很重要，等到最后也没什么效果。作为过来人，我有几点建议：1.选择拥有实操经验的代运营。靠谱的代运营可以运用专业的技术和丰富的经验帮助你，在实操项目中成功占比高；运营需要持续操作，且长时间的积累，那些培训了几天就上岗的人员不会达到什么好的效果，如果一些代运营公司仅用理论知识忽悠你，那么合作前一定要谨慎。2.靠谱的代运营在选择客户时有自己的标准，不会轻易接单，对方会考察商家与产品的实力；为了蝇头小利损耗精力不是他们的风格；往往靠谱的代运营会制定准确的规划，按照路线走下去，注重强强联合，互相成就。3.俗话说“术业有专攻，”靠谱的代运营专注于某一或某几细分领域，比如有的公司专注于个护领域，而有的公司精通食品类目，在擅长的领域发光发力。总有代运营为了单子，欺骗客户，吹嘘公司所有类目都精通。4.成功案例占比高的公司更为靠谱。有些公司的实力不够，失败的案例太多，只能通过层层筛选出一份满意的拿给商家看；还有公司进行案例造假，数据与细节都是编的，这就需要你多翻、多看，查找纰漏，同时选择与自身产品类目相似的例子。5.骗子代运营喜欢胡乱吹牛，夸大公司整体实力，如：公司的运营技术多么强！员工的经验多么丰富！大品牌合作了多少家！实际上都不懂运营，效果不好就让商家做推广，烧钱就对了。6.公司收费不合理。不靠谱的代运营为了骗钱想尽一切办法，出现两种收费陷阱：第一种免费运营+提成，说的好听不收钱，后续让商家大量补单、做推广；第二种是高额费用+保销量，一次性收取高额服务费，后续没有利益绑定，拿到钱就消失。7.没有制定发展规划。当你听说对方还没制定发展规划时，你敢相信这是一家靠谱的代运营公司？有种随时跑路的感觉，交了钱不就等着被卷走吗？或许负责人简单地介绍公司的情况和发展，心中更为踏实。8.负责人态度敷衍是不靠谱的表现。当你问公司负责人一些专业细节时，不是搪塞就是敷衍，比如市场分析、产品规划、店铺引流等简单问题回答不上来，只会告诉你运营人员有经验，让你放宽心。寻找靠谱的代运营是一大难题，在这个过程中你需要避开障碍，而丽人丽妆、山东利赢网络、青木科技这类有实力的公司不多得，选择时需要向这类公司看齐。擦亮眼睛、多观察、多对比，选择一家合适的代运营很重要！}

专栏/淘宝代运营效果如何|武汉火蝠电商代运营2020年12月07日 07:58--浏览 ·
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--评论你在经营淘宝店的时候，有没有了解你的买家，知道他们的购物心理和需求呢？这是做好淘宝店其中的一个关键因素！因为经营好一个淘宝店要处理很多事情，但总的来说无非两点：流量和转化。流量的获取可以通过直通车、钻展、活动等，转化就是真正拼卖家内功的时候了。了解你的买家，你才能把东西卖出去！这里不讲如何获取流量，现在淘宝引流方式越来越多，最普遍的是开直通车。直通车是要花时间和精力去研究的，不是很懂的话最好用直通车软件来开，不然流量没有引来还白白花了钱，软件选好一点的不要省钱，后面花了钱没效果才是真的亏了，而且用了软件还是要结合数据进行优化。那么有了流量以后如何提高转化呢，相信这是掌柜们最关心的问题。但很多时候掌柜们只是自顾自的美化详情页、搞活动等却根本不了解买家心理，你虽然呈现了很多但都不是买家想看的！买家想看什么，让小编来告诉你！第一点：产品详情买家需求：商品特点、商品细节、实际使用情况、产品的特点和买家关注的问题的解答。优化建议： 根据买家购买心理来排版：先迅速吸引关注：产品亮点/店铺活动/关联营销等；再激发兴趣：突出卖点，强调细节，建议用模特展示图而不仅仅产品图；然后建立信任：品质保证，可加入买家秀、评价等；接着再次刺激：产品对比、强调优势，回答买家关注问题，买家关注问题可以通过竞争对手详情页和买家评价内容、买家旺旺咨询常见问题汇总以及换位思考等来发现；最后制造紧张感催促成交：限时活动，限量活动等。强调一下，手机详情页需要重新设计，PC端详情页自动导入的排版杂乱，用户体验差。手机详情页，建议第一屏大图，要么展示宝贝，要么提炼卖点，精简内容。第二点：价格买家需求：性价比高不高；价格有没有便宜；和其他店比价钱怎么样；是否包邮等。优化建议：经常关注竞争对手的价格，及时调整自己的价格策略；通过店铺活动来促进转化，包括满减、包邮、赠品等日常活动，这些活动也可以通过软件快速生成，开展店庆、中秋特惠等特惠活动，活动在详情页体现出来，打造限时低价的紧张感。第三点：卖家诚信度买家需求：店铺是否可信；产品描述是否真实；有问题退换货是否方便等。优化建议：提升信誉度，动态评分，打造店内装修；管理买家评价，及时处理差评；参加七天无理由退货、为顾客投退货保障险等。第四点：物流买家需求：发货是否及时；是否有方便的物流公司；物流的速度；物流服务态度等。优化建议：每天发货；多和几家物流合作，满足大部分人的需求；发货后短信提醒买家等。第五点：售前服务买家需求：回复是否及时，这也反映出店铺处理问题的响应速度；是否热情、耐心接待；能不能专业的解决提出的问题等。优化建议：全天候客服，晚上留人值守；回复速度及时，第一时间反馈不拖拉；态度亲和有礼；培训客服，保证专业度，为顾客提供参考，但最后要顾客自己做决定。第六点：售后服务买家需求：产品售后保障；老顾客优惠；适合自己的新品、店铺活动等。优化建议：售后服务也包括http://www.huofutp.com/老顾客营销，老顾客能够极大的提高转化。产品品质保证让顾客放心；进行CRM管理，老顾客给予一定的回购提醒或折扣，上新和活动及时通知提醒。买家想看什么，你就让他了解什么，打到他的心坎里。做好这几点，还怕店铺没有转化吗？合理分配时间，多花心思研究买家心里在想什么，想要什么，相信店铺的销量一定会越来越好！本文禁止转载或摘编------0}