时间：2017-03-15 13:24
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2023-06-03
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报告编号：NO.20230603*****
【问题分析】您好，您所提出的是关于 ***** 的问题...... ，【解决方案】*****
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相信大家经常会收到各种各样的垃圾短信吧，这种现象很多人已经习以为常了，一般不会给我们的生活造成太大的影响，但是我们通过投诉改变这一现象，工信部投诉电话是多少，华律网小编整理了“工信部投诉”的内容为你答疑解惑。一、工信部可以投诉吗,投诉电话是多少1、可以投诉；2、工信部的投诉电话为12300，举报不良垃圾短信也可以拨打12321进行投诉。二、电信用户申诉和举报情况(一)电信服务申诉情况。2014年，工业和信息化部及各省(区、市)电信用户申诉受理机构通过申诉热线、政府网站等渠道，全年共受理电信服务相关申诉56617人次，较2013年下降16.9%;年度百万用户申诉率为32.9人次，较2013年下降29.9%。四季度，全国电信用户申诉受理机构共受理有关电信服务的申诉15847人次，较三季度上升11.6%;季度百万用户申诉率为9.1人次，较三季度上升9.6%(详见附件1、2)。其中，网络质量方面的申诉占申诉总量的16.7%，较三季度下降6.6个百分点;收费争议方面的申诉占申诉总量的31.2%，较三季度下降0.9个百分点;用户服务方面的申诉占申诉总量的52.1%，较三季度上升7.5个百分点，主要涉及合约机不能及时供货、携号转网服务争议等问题。各级申诉受理机构按照《电信用户申诉处理暂行办法》相关规定，对用户申诉进行了调查、调解，有效维护了电信用户合法权益。(二)垃圾短信举报情况。2014年，12321网络不良与垃圾信息举报受理中心(以下简称12321举报中心)受理有效垃圾短信举报133307件次，较2013年下降42.9%。四季度，12321举报中心受理有效垃圾短信举报39594件次，较三季度上升25.4%。其中“点对点”垃圾短信有效举报共31830件次，较三季度上升13.5%;“端口类”垃圾短信有效举报共7764件次，较三季度上升119.9%。从举报短信内容看，一类是商业广告推销宣传，占举报总量的37.4%，较三季度上升72.8%;主要涉及教育培训类、零售业推销和电信业务宣传等;另一类是涉嫌违法犯罪，占举报总量的62.6%，较三季度上升7.8%，主要涉及欺诈、非法经营活动、违法出售票据证件等。12321举报中心收到的有效垃圾短信举报中，内容涉嫌违法犯罪的已经提请公安部门处理，发送号码列入拦截平台黑名单;其他的已转三家基础电信企业处置。对于你提出的“工信部投诉电话是多少”问题，华律网小编已经整理出来了，工信部投诉可以拨打12300也可以拨打12321，通过对垃圾短信的投诉可以有效的减少垃圾短息，对于内容涉嫌犯法的垃圾短息也会交给公安部门处理，有问题欢迎咨询华律网律师。
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延伸阅读：
消费者协会投诉电话以及地址
银监会投诉电话有用吗,怎么投诉
消费者投诉电话是多少
引用法条：
[1]《电信用户申诉处理办法》第十九条
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刘玥
2022-03-154062
日常生活中我们经常会碰到各式各样的问题、纠纷或者矛盾，自己的权利受到侵害时想向有关部门投诉，但是却不知道打什么电话，向哪个部门投诉。今天写的这篇文章就对目前我们日常生活中常用的投诉电话以及可投诉的事项进行简单介绍，方便大家后续维权。第一、政府便民服务热线12345这个热线应该是使用频率最高的一个热线，作者本人在日常工作学习中也经常用到这个热线。这个热线的好处就是可咨询投诉的问题种类最全，不管你是否知道应该向哪个部门投诉或者咨询，你都可以拨打这个热线。针对你的问题或者投诉，接线人员如果能够当场答复，会当场答复你的问题。如果不能当场答复或者需要由某一具体政府部门办理，会派发相应的工单给到有关部门或者告诉你解决某一专业问题的部门热线电话。第二、12315我们一向以为这个电话只是一个消费者投诉电话，但是其实这个热线不仅局限于消费者投诉，其他诸如违反市场监督管理法律法规的行为也可以投诉。比如针对他人生产假冒伪劣商品可以投诉，虚假广告宣传的行为可以举报，总之一切违反市场监管法律法规的行为，都可以通过这个热线进行投诉。第三、12333人力资源和社会保障服务热线这个应该是跟我们工作比较密切的一个热线，这个热线主要受理与工作、劳动用工及社保等有关的投诉举报，劳动就业及社保缴等问题的咨询。通俗讲一切跟劳动和社保、工伤等有关的问题，诸如老板拖欠工资了，公司不给交社保，受了工伤该怎么理赔，都可以拨打这个电话进行咨询或者投诉，个人或者企业都可以咨询。此外，职业中介也属于人力资源和社会保障部门监管，如果在找工作过程中被职业中介骗了，也可以拨打这个电话投诉维权。第四、12348公共法律服务热线这个热线很多人可能没有听说过，但是这个热线真的很有用，强烈建议大家收藏下。实际上只要你有任何法律问题都可以拨打这个热线进行咨询，无论是何种法律问题。最关键的一点是这个热线电话咨询法律问题，都是免费的。此外，关于公证、法律援助、司法考试等方面的问题也可以拨打这个热线进行咨询。第五、12338 妇女维权公益服务热线这个热线主要为妇女儿童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨询，并受理有关妇女儿童侵权案件的投诉。这个热线主要是为女性朋友及儿童提供帮助的，广大女性朋友如果有法律方面的问题，也可以拨打这个电话。第六、12368司法信息公益服务热线这个热线是法院的一个热线电话，主要功能包括查询案件受理情况、案件有关信息、立案或者案件审理相关咨询、案件相关的投诉举报。比如，你要打个官司但是不知道该准备哪些材料，那么你可以打这个电话去问。也可以拨打这个电话了解你作为当事人的案件的进展以及审理法官的有关联系方式等。第七、12321网络不良与垃圾信息举报热线这个热线主要用于投诉垃圾短信、诈骗电话、骚扰电话、垃圾邮件、不良网站、不良手机应用、信息泄露、数据安全等等。可能大部分人都会收到垃圾短信或者骚扰电话之类的，很多人为了屏蔽掉这些垃圾短信，可能会安装相关软件。其实，通过拨打这个热线进行投诉，也是一个很不错的方式。后续如果再接到骚扰电话的话，可以尝试拨打这个热线进行投诉。第八、12366纳税服务热线通过这个热线你可以咨询税务相关问题，对有关税务服务问题进行投诉，举报涉税违法行为。有关个税扣除缴纳的问题，房屋买卖中涉税问题等等，你都可以通过这个热线进行咨询。此外，如果你发现偷漏税等违法行为，比如你发现某个流量主播存在偷税漏税行为，都可以通过这个电话进行投诉。第九、12350 安全生产举报投诉特服电话这个热线主要受理生产安全事故、重大安全隐患、违反安全生产法律法规进行生产建设经营等方面的举报投诉。比如有个工地出了安全生产事故或者工伤事故但没有向安监部门报告，你可以举报这个违法行为。又比如工作过程中存在安全隐患，但公司仍然要求工作的，你既可以拨打这个热线进行投诉，也可以拨打12333进行投诉。第十、12369 环境保护举报热线该热线是针对环境污染或者生态破坏行为的举报热线。据说针对噪音污染（比如广场舞噪音）、光污染等都可以向这个热线举报，作者没试过不知道是否可以，如果有网友深受其害的话，可以尝试拨打一下。第十一、12389公安机关及民警违法违纪举报投诉热线这个主要是针对公安机关及民警违法违纪行为进行投诉的热线。常见的比如刑事报案后，针对公安部门应该立案但拒不立案的行为，就可以拨打这个电话进行投诉。又比如公安在办案过程中存在索贿等违法行为的，也可以通过这个热线进行投诉举报。第十二、12320 公共卫生公益电话这个热线受理公众对突发公共卫生事件和违反卫生法律法规案件的举报；受理公众对突发公共卫生事件应急处置的投诉；受理公众对公共卫生工作的意见和建议；提供中国有关公共卫生法律法规和方针政策以及疾病预防控制和健康保健方面的咨询服务。比如作者本人就拨打过这个电话询问过疫苗的事情，整个回复的速度很快，服务态度也很好。第十三、12336国土资源违法举报热线这个主要是针对违反国土资源管理法律法规行为的举报热线，违法开矿、乱占耕地、破坏耕地等行为，都可以通过这个热线进行举报。第十四、12363金融消费权益保护咨询投诉电话12363金融消费权益保护咨询投诉电话是中国人民银行专门用于受理和处理金融消费者咨询和投诉的公益电话。这个是央行央妈的电话，如果在日常生活中与银行等金融机构因银行卡、支付结算、贷款、储蓄和征信等业务发生纠纷且银行存在违法违规行为的，可以拨打这个电话投诉银行。比如针对某些银行乱收费行为就可以拨打这个电话进行投诉。以上就是作者了解的日常生活中常用的一些热线电话，你还知道哪些常用的维权热线电话，可以在评论区跟大家分享讨论。
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