营销培训心得体会（通用21篇）　　当我们有一些感想时，可以寻思将其写进心得体会中，这样就可以总结出具体的经验和想法。那么问题来了，应该如何写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的营销培训心得体会，欢迎大家分享。　　营销培训心得体会 篇1　　动物世界里面有着各种各样的动物，每一种动物都有它的特性，而有一种动物始终吸引着我。它不是凭借体形庞大，也不是凭借力大无穷，更不是凭借狡黠伪装来生存，它有着独特的特性，它有三大特性：一是敏锐的嗅觉；二是有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；三是有出色的团队作战能力————它就是狼。狼没有体形的优势也没有力量的优势，比起狐狸、变色龙这些动物它也没有那么擅长狡黠伪装。但它的三大特性已经足以令其笑傲整个动物世界。　　三年前，我曾经有机会在广州的一个大型的营销培训活动中听到中国著名营销学专家卞维林的演讲，他的演讲主题就是《狼型营销》。他的演讲非常精彩，一堂演讲下来我深深感到获益良多，至今我仍铭记在心。他演讲的核心就是要求我们要像狼一样做营销。其实自然界有很多种动物，为什么卞老师就唯独以狼作为其学说的形象代表呢？　　卞老师认为，狼族的智慧值得我们每个人，特别是做营销的人去学习。　　首先，敏锐的嗅觉是基础。狼对于血腥味有着天生的敏感，就算在很远的地方有动物受伤流血了，它也会很快根据这细微的气味找到猎物。营销人员作为全公司业绩的创造者，当然也必须要像狼一样，用自己的职业敏感嗅到我们的客户到底在哪里。狼与其它动物的区别就是它能更准确、更迅速地感觉到它的猎物在哪里。当知道客户的所在后，下一步就是如何转化为销售了？狼的敏锐遇到猎物的时候同样会显现出来，它会用它过人的观察力发现猎物的弱点在哪里，然后想尽办法去进攻。当猎物有好几只的时候，它还会去观察哪只才是关键的，一旦发现，它会集中力量攻击这个关键点。细想一下，这样与我们日常做营销是不是很相似呀？我们同样要用狼一样的敏锐去寻找我们的客户，同样要用狼一样的敏锐去分析客户并了解他们的需求所在，同样要用狼一样的敏锐去发现客户真正能在我们业务范围内做决策的关键人，一旦弄清楚，我们就需要集中资源去做他的工作。　　第二，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是狼的灵魂所在。狼是一种有很强个性的动物，它遇到困难或猎物相当难对付时，它能展现出来一种志在必得、视死如归和不达目的绝不罢休的狠劲。这个特点我觉得就是我们作为营销人员最重要的一种素质，因为我们在面对客户的时候，无数困难与阻挠在不断缠绕着我们，没有不屈不挠、奋不顾身的进攻精神是不可能支撑着我们挑战这一切的。没有这种精神，我们很容易就会退缩、逃避甚至放弃。狼所处的大自然到处都充满了危机与不测，为了生存它们必须要练成一种比其它动物都要狠的性格，为了获得猎物无惧任何困难与危险，不达目的绝不罢休，因为退缩、逃避或者放弃意味的不单是没有获得某一个猎物，更有可能意味着失去它的生存机会。我们营销人员在残酷的商战环境中何尝不是充满了竞争与压力，如果选择退缩、逃避甚至放弃，我们一定会面临被淘汰的命运，只要我们选择像狼一样的不屈不扰、奋不顾身的进攻精神，那么我们就会有赢的机会。所以，为了生存我们也必须要练成一种比其他职业更加坚强、更加拼的性格，无惧任何阻挠与困难，尽自己最大能力把客户争取过来，这才是具有狼性的营销人员。　　第三，出色的团队作战能力是令狼发挥最强战斗力的关键。狼最具特色的个性就是它的群体精神了，它们每次出击都不会是一匹狼的，通常都是一群出动的，我们称为狼群。狼群不会贸然进攻，一旦出击时，每一匹会分工合作，发挥每一匹的优势和最大的能力，所以狼群经常可以捕获体形比它们大的猎物。倘若有一匹受伤了它们也不会抛弃同伴，它们反而会召唤更多的同伴来救援的，这就是为什么狼在自然界没有体形也没有力量的优势却比其他动物更能生存在这个世界上。在我们实际工作中，我们和狼一样，也不能单独一个人在工作，无论你的能力有多强，你也需要你的同伴的帮助，营销是一个团队在共同运作的。所以，我们如果要在商场上也能像狼一样生存，就要懂得运用团队的力量，一个人的力量毕竟是有限的，而且在现代化生产大分工时代，每个人都有自己的不同的岗位，要把一件事做好通常是需要几个人甚至几个部门联合一起操作的。因此团队的作战能力就直接关系到业务成功与否，在团队中我们与其他同事要像狼群一样分工合作，发挥每个人的长处，形成最佳的向心力为实现团队的目标一同努力，当有同事因为某些原因暂时发挥得不理想时，我们不应看不起他或者抛弃他，应该努力去帮助他支持他，令他也能为团队尽自己的一份力量。这样的团队才是最有战斗力的团队，才是经得起风浪的团队，才是最有狼群特性的团队。　　综上所述，“狼型营销”主题就是——营销人员要令自己具有狼性，有敏锐的嗅觉、不屈不挠和奋不顾身的进攻精神，还有有出色的团队作战能力。一群“狼性”十足的营销人员组成的营销团队会得到公司赞赏、让竞争对手惧怕、使客户满意的，是一个与众不同的“狼群”。　　营销培训心得体会 篇2　　20xx年12月27日，各园区代表赴山西省工业设备安装集团有限公司参加由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。　　在科技发展日新月异的今天，传统营销模式已无法满足市场需求，就如开班仪式上越总所讲的，5G时代的到来，营销模式也发生了转变，传统营销模式故为根本，迎合数字化、信息化的营销模式，才能在以后的市场中占有优势。相比于以前的报纸、电视广告，现在的社交平台、购物APP，更受消费者的追捧，例如在淘宝网购买商品，消费者只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论，便可对所需购买的商品有具体了解。正如李老师所教授的，装配式建筑市场营销的转变，首先我们要做的是找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务。以客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户升级为合作者。　　在招投标工作中，我们一定要遵从公开、公正、公平、诚实守信的原则，严格按照《中华人民共和国招标投标法》依法开展工作。以往传统的招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序，涉及招标方、投标方、监管方、代理方等多个角色，其中的规章制度繁琐，操作流程复杂，采购周期较长，整个运作成本高。往后我们要对招投标工作进行改进，向电子招标转型，把传统招标、投标、评标、合同等业务过程全部实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，是一种真正意义上的全流程、全方位、无纸化的创新型采购交易方式。　　营销培训心得体会 篇3　　这次能够参加中国烟草总公司职工进修学院举办的“陕西省卷烟营销内训师培训班”我感到非常荣幸，并且也很珍惜领导给我的这次学习机会。在前后15天的学习中，我始终抱着认真、积极的态度参加每一天的学习。　　这期培训班培训内容包括7大模块，首先是国家局史惠民司长全面解读题为“全面提升培训师队伍建设，为卷烟上水平培养更好更多的人才”，其次是学院内六名培训师分别讲解烟草专卖法律法规、营销员职业技能鉴定教材高级重点部分内容、烟草商业企业行为规范、培训授课及备课技巧、PPT课件制作、最后是自己制作课件并十五分钟的授课演练。通过培训、使我受益匪浅、感触颇深，以下是我这十五天培训的心得和体会。　　一、国家局史司长讲了现行行业的教育培训、师资队伍建设，让我体会到国家局高度重视职工教育培训，知道为什么要全面推进培训师队伍建设，怎么样去提高内训师的政治素养和业务能力，达到阶梯化传授知识。　　二、通过3位老师对职业技能鉴定教材《卷烟市场营销》、《卷烟服务营销》、《卷烟品牌营销》、《卷烟营销管理》四本教材的解读划分，建议营销人员要注重，把书本知识要应用到工作实践中去，提高营销人员推荐重点品牌技巧、客户拜访技巧、需求预测方法等。以及营销员职业技能鉴定考试中需要加强练习的知识点。并通过内训师的讲授让学员掌握重难点，以提高职业技能鉴定考试通过率。　　三、杨玉霞老师给学员讲授了“培训授课与备课技巧”。作为一名合格的内训师要在培训前怎样备好课、培训中如何授好课、最后还要培训后做好培训的评估和改进。让我们知道做为内训师应该具备的培训礼仪和培训技巧；如何在各种场合穿着得体；如何掌控课堂气氛；如何更好轻松自如讲课；如何与学员互动更好参与学习等。以及备课前的准备：了解学员情况：年龄、学历、岗位、技能；以及现场设施的布置、授课时间分配、教学方法，教案等。备课方法与技巧：应用故事、案例加深课件内容，列举有典型性、有讨论价值的故事，案例在授课时与学员互动。　　四、现代培训技术应用（PPT教程）：培训老师给我们讲了主题设计、文字、表格、图标的插入、动画设计、音频、视频的调入、母版的设计等内容，让我们掌握了各种对象的属性设置和动画效果的设置，要制作一个演示文稿，就非常简单了。让我们知道了好的演示文稿，文字不一定多、切换效果不一定炫、动画效果不一定酷、颜色不一定杂。　　五、十五分钟授课演练及授课评估考核率。通过此次培训，我初步掌握了四本教材在技能考核鉴定时的理论知识点和技能知识点以及教材里可以广泛应用到实际工作中的案例，并且也认识到作为营销内训师所需要具备的素质和广泛的知识面，通过在学院学习到的课件制作，以及反复的授课演练，最终在授课考核中以优异的成绩结业，圆满完成培训任务。　　即将成为一名卷烟营销战线上的内训师，这刚刚只是起步，我自身仍有诸多不足，授课经验不足，课件内容不贯穿主题等。相信在今后的工作和学习中，我将倍加努力，不负众望，为我们的卷烟上水平添砖加瓦。　　营销培训心得体会 篇4　　最近，应邀到一家二甲医院为医院员工进行了一天的“全员营销”的培训，由于医院正处一个危机的关口，作为医院的管理者，寄希望通过这次培训，能够改变医院员工的思想，改变观念，跟着市场走，化危机为机遇。在和医院接触的过程中，我们发现，对于医院营销的认识和实践，有着比较大的差距。　　1、医院培训的模式问题。　　现在，越来越多的医院开始重视医院营销，许多的医院开始设立了市场拓展部、社区服务部、市场发展部、对外联络部……或者就干脆叫市场营销部！由于没有专业人才或专业人才的指导，这些部门都在出事一些比较初级的市场营销。对医院员工进行培训也就成为了这些部门的一项重要的工作，所以就常常请专家采用上课的方式进行培训，我就亲自以医院员工的身份参加了一次为期两天的有4个医院参加的培训。老师非常不错，口若悬河，讲得大家很激动。后来有人告诉我，这样的培训听起来非常激动，甚至还激动了几天，但是，后来怎么就用不上呢？　　我们曾经有一个非常好的讲师，是一家保险公司的专业讲师，专门为医院进行护士礼仪的培训，现场的效果好得很。但是后来，真正用起来的就不多了。这是由于这种为培训而进行的培训，对于现在的医院来说，一定会是这样的结果。　　所以，我们就设计了“培训+操作手册”的模式，效果就完全的改变了。因为，在培训以后，有一本培训中所进行培训的思想应用的操作手册，这样，就对医院有了根本性的变化。所以，我们遵循的“切实可行，应用第一”的原则就得到了很好的应用。　　2、医院系统营销的思想。　　曾经有不少的医院院长对我抱怨说，我们医院的员工思想太陈旧了，如果他们的思想能够得到解决，我们的医院就有希望了。　　医院到底应该怎样进行营销呢？医院属于服务行业，很自然，我们就应该将它归纳到“服务营销”的范畴，服务营销和产品营销有着本质的不同。医院是一个系统，并且是一个非常复杂的系统，那么，我们如果寄希望改变了一个方面，就可以改变医院的营销问题肯定是错误的。在对医院进行多年的研究和实践以后，我们提出了“医院六系统营销”模型，我们把医院分解成六个系统：建筑、设备、人才、管理、产品、文化。　　这样一来，医院就容易看清楚自己的问题，并且找到解决的方法。　　3、医院的发展战略第一。　　有的医院，根本就不清楚自己的发展战略方向，就盲目地抓这抓那，结果往往是抓了芝麻丢了西瓜，越做越乱。医院就象在商海中航行的一艘船，如要到达成功的彼岸，最重要的是认定航行的方向。方向错误或方向不确定，航行越远，离成功的目标就越远，而且更容易遇险。确立医院战略就是“认定方向”，有了清晰的目标，才能够以最快的速度达到目标。　　所以，在和医院沟通的过程中，我特别重视和医院的中上层干部进行方向性沟通，所以，只要医院的中上层和我们达成了共识，认识到了医院的最核心的问题—医院的发展战略。我们就有信心让医院快速地提升业绩！　　营销培训心得体会 篇5　　在营销过程中，我觉得以下四个方面是十分重要的。第一，是对产品的把握；第二，是对市场的了解和开拓；第三，与客户面对面的营销；最后，就是申请表格的填写和客户的维护。　　首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。我们只有站在用户的角度来看问题，才算是真正把握。　　我们在营销实战中，在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉？就是要大胆走出去，说，不要怕拒绝，拒绝了再总结，再出去跑。产品需要由我们的客户来定义，我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。　　第二，对市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外，我们需要将其定位，并找到相关渠道把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢？其实，信用卡销售指引，已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了3类行业为重点营销对象，第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业，并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户，但是操作下来一看，不对，信用卡部不仅需要他们提供收入证明，还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明，即使批下来，信用额度也很低，弄得他们很没面子，同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间，提高发卡量，我放弃了私营企业主这一块，开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。由于时间有限，我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场，因为这一块手续简单，批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段，收尾，看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后，我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的方法是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来，开始搜寻政府公务员、教师、医生，然后逐个打电话，通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙，所以操作起来十分方便，我把相关的要素告诉他们，其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节，就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了，你就不要别人再填写姓名，身份证号码了。　　熟人做完了，就开始做他们介绍过来的重点客户，这一块做起来相对复杂一些，因为交情不深，要靠嘴皮子了，同时也需要一点技巧。例如，我办了一个局机关的团办卡，团办对于我们来说最省事，但是很重要的一点，你要找对办事的人。你去找财务科，他们会说每个人已经办过其它行的卡了，你去找办公室，人家会说，单位人多嘴杂，别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况，我们要有思想准备，团办并不代表每个人都办，除非是单位的行政命令，否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人，然后通过他，先给局长办好了，这时候，千万不要指望他就能帮助你完成，他没有这个义务，于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看，这些人一看，局长办过了，我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你，你还真的办不起来。　　第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位，比如有事业单位背景的企业，如广播电视中心，注册资金较高的，和我们行有业务往来的，对于信用卡用卡环境有帮助的，例如，青年旅行社，可以用信用卡购机票。总之，并不是所有的企业都可以作为发卡对象，在时间有限的情况下，我只有先从最有把握的开始。　　第三阶段，就是扫尾，主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作，完成了三百多张卡，公务员占了80％，所以批准率较高。有特色企业，也基本获批了。　　在市场的开拓中，我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为，我的客户资源太少了，怎么办？其实，机会就在每个人的身边，你的亲戚、同学、朋友，客户都是你的目标，营销就是要脸皮厚。　　第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是，一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下，客户的常见问题有六个：　　（1）信用卡收不收年费？　　（2）信用卡的特别功能是什么？　　（3）信用卡是否安全，后台支撑怎么样？　　（4）我手中已经有好几家银行的卡了，没有办的必要了。　　（5）你们银行的网点太少了，还款不方便。　　（6）我根本不需要办，我平时都是用现金。所以在交谈之前，一定对这些问题有所准备。回答时要充满自信，产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中，我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。比如，第五条，网点少是我们的劣势，但是这只是办卡的限制条件，并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是，我行的自助银行正在加快发展；二是，我们即将实行借记卡自动还款功能；三、刷卡后不是要你第二天就来还钱，在56天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚，客户绝的理由就少一些。同样第四条，客户的卡实在太多，不想再办了。我通常会先问他，其它行的卡什么时候办的？额度是多少？有没有担保人？国内外是否通用？免息期多长？购物是否有积分？先确定客户手中的卡是不是信用卡，同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来，再适时介绍手机短信服务，保险服务，医疗服务等特色功能。　　我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中，一定要有一个良好的心态，如果客户实在为难，赶紧把目标移到下一家。最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作，到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝，那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写　　（1）家庭住址、电话；　　（2）工作单位地址、电话、职务；　　（3）直系亲属和朋友；　　（4）签名。　　其余的我都自己帮他们填。一来，让客户省去了许多填表的麻烦，二来，填写过程就是审核的过程，可以发现很多漏洞。三来，可以让表格相对工整一些，有的客户填完后，在写错的地方就乱涂一笔。其实，卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样，卷面整洁无形中就有一个印象分，所以在错的地方，我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作，都交给零售部的相关同志去做，自己就不问了，这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格，我在帮他们填写表格的时候发现，他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码，基本上每个人是不同的，于是我就一个一个打电话问。如果，我忽视了这一细节，也许我又做了十个无用功。另外，表格中错误率较高的就是最后一栏，联系人资料。以我的经验，这一栏一定要写，特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求，你可以写自己的名字，也可以写其同事的名字。其次是，客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点，就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中，职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中，看到对方的职位不是很好，就产生了一个想法，这种人肯定批不下来。在这里我想说一说我自己的经验。拿一个单位来说，就是扬州青年旅行社。应该来说，导游的获批的率是很低的，因为他们的工作不稳定。但是反过来，导游不能365天天天带团，不带团的时候，他要负责计划调度，也要负责相关的文书的工作，于是我就让他们在工作职位一栏写上计调，文员。与此同时，还写了一份情况说明，交待了此单位在扬州的地位以及将要和我行展开的合作，希望能提高信用额度。作为营销员，你要让信用卡中心的审核人员认为，这个单位是非发不可的。　　第三，就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作，就是在申请表寄出以后，一定要打电话给客户，问问卡有没有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感谢他们对中信工作的支持，其实这样做的目的很简单，希望他们再介绍一些客户给我们，同时联络感情，发掘一批优质客户，为以后的银行业务做准备。　　以上，我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受，其中，有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果，他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下，信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念，如果大家能够自动自发，并且经常互相交流经验的话，我相信xx年我行的信用卡任务一定能够完成。　　营销培训心得体会 篇6　　我行全员营销培训课程告一段落了，然而此次培训学习我所收获的远远超出我所预期的。通过这次培训学习，对于全员营销的概念，我有了全新的认识，老师生动活泼的讲授给了我耳目一新的感官享受，也让我突破传统思维的藩篱，阐发了许多前所未有的新思维。营销不仅是一门技巧，更是一门艺术，学习全员营销理论对我的工作有极大的指导意义。下面就此次培训谈谈自己的心得体会：　　一、营销观念的树立　　庄子曾说过，“吾生也有涯，而知也无涯，以有涯学无涯，殆已。”通过这次培训学习，我更加深感学习理论知识的必要性。课程上学习的营销理论是前人无数的成功和失败的经验的总结。更何况作为新任客户经理才一年的我，对营销基本理论的把握与运用上显得相当拙劣。在我行金融产品和服务的营销过程中，仅仅局限于自己盲目摸索而积累起来的一点经验，要想营销工作有所创新突破，是根本不可能的。面对金融市场一日千里的变迁，我行发展模式的相对单调，创新策略的捉襟见肘，最终只会导致自己甚至整个银行倒在市场发展的马蹄下。只有树立起主动营销的理论体系，才能在竞争日益激烈的金融市场中生存下去。　　二、营销技巧的掌握　　掌握营销技巧，拓宽营销思路。本次培训主要安排了三个方面的内容：第一方面是柜员柜面的营销，主要讲解了柜面工作人员如何在客户办理业务时简短营销本行的金融产品和服务；第二方面是大堂经理的专业服务流程，大堂经理是网点现场的灵魂人物，对大堂经理的工作职责与技能、大堂经理如何引导分流、如何快速识别客户等作了示范；第三方面是客户经理的主动营销，客户经理作为战斗‘一线’队员，需要掌握更多的营销技巧，包括如何了解你的客户，了解客户的家庭、职业、学历等情况、如何应对客户的拒绝、如何及时的化解客户心中的疑虑，从而及时地促使营销活动的完成等等。　　三、营销工作的执行　　现代营销管理理论认为：“营销管理重在过程，控制了过程就控制了结果。结果只能由过程产生，什么样的过程产生什么样的结果”。营销工作应重在执行的过程，贵在执行营销中坚持“过程导向”，就是说在银行金融产品和服务的营销一定要落实在平时的工作乃至生活中，不能只是“纸上谈兵”。在营销管理工作中，不能有安排没有检查，有布置没有落实，而要以“高质量、高效率”的责任感落实管理措施，推动企业发展。　　短暂的培训，无限的学习。只有不断运用到实践中去，才能将培训得到的知识得以接地气。在今后的工作中，把这次培训的思维方法融会贯通到现实去，不断调整工作方法、思维方式和服务理念，在实践中磨练自身，不断提高自己的营销管理水平！　　营销培训心得体会 篇7　　20xx年3月5日公司组织培训狼性营销团队培训，非常感谢公司能够给予我们这样一个平台，作为一名市场销售人员，我在本次培训中获益匪浅，也希望能将此次培训的精髓运用到工作上去，能让自己的工作更具激情和效率，在此分享我本次培训心得，与大家共勉，也希望大家能多多交流更好的发挥自己在团队中的作用。　　作为一名销售人员在面对市场的严峻考验时更应该具备灵敏的嗅觉、环境适应能力及逆境生存发展的心态。并且要在激烈竞争的市场中主动出击寻找客户。要坚信客户不是找来的，而是抢来的。而要想能在竞争激烈的环境下抢得客户，这便要灵敏的嗅觉到客户的存在，并要了解到客户所需，对于客户所需我们需要做什么和改变什么。“找出客户、主动出击、找对方法、团队协作、不气馁、不抛弃、不放弃”面对客户要求和市场环境勇于改变自己。是我们此次培训的核心主题。　　寻找客户是我们占领市场份额的第一步，客户喜欢的是积极主动的供应商，在寻找客户时销售人员要更具灵敏性，反应必须及时，一有客户资源就必须立刻分析客户资料了解客户需求，如果客户是我们合适的猎物就立刻建立联系，不能等等停停隔岸相望。不管第一步能否走成功，必须也先要给客户留下一种渴望而积极的欲望。要让客户发现我们的优点并对我们产生兴趣。　　找对方法是赢得客户的关键，这个关键更需要我具备随机应变的能力和坚定不移的目标。要知道每个客户后面都会有几群狼在争抢。如果我们没有找对方法与同行一起竞争必将失去优势。与客户建立联系后，要冷静思考客户哪些项目是适合我们的，要想获得这些项目我该找谁？在寻找这个关键人物时我该准备什么，我有多少时间准备？中间可能还会经历各种困难或打击，我该如何及时调整自己的心态，在每一次打击或拒绝过后我们更应该以积极主动方式站在客户面前。真诚的面对客户，找出客户真正所需，在我们能满足客户的需求前提下竭尽所能的达到客户要求，以争取到合作的机会。　　当今电子行业更新换代日新月异，并更具高科技，个性化。以后会有更多个性化电子产品展现在我们眼前并融入我们的生活，而且电子产品从不缺乏市场，任何消费电子都已成为个人生活的必须品。　　PCB作为一切电子产品零件中的母体，也会随着电子产品的更新换代而带来一场技术和销售的革新。各终端品牌为占据市场规模，必将会引起一场技术、成本、时间的战争。为吸引消费群体日后的电子产品科技含量将会更高、制造成本会更低、研发时间会越短。　　这对我们PCB行业将是一场严峻的考验，这将会要求我们PCB的制造厂商的工艺要不断提高，因为终端客户成本的压缩我们中间的利润会越来越低，为争抢上市时间产品的交付必将越来越快。而在这种。种的压迫下，PCB厂商也将会为自己的生存和争取更多的市场份额带来前所未有的压力。面对这种压力我们应该主动改变并做出及时有效的应对。　　只有团队积极的紧密合作，才能决定在这场争夺战中是否能够赢得最终的胜利！一个项目成功引进到完成交付，其中一系列的细节都是影响成败的关键因素，我们必须要在最短的时间内完成各项之配合以满足客户所需，要知道客户的时间永远比我们的时间更为珍贵！　　对待客户的产品必须要具备火一样的热情，全力以赴的参与其中，主动承担自己责任。积极协调公司内部各部门之间紧密的合作，迅速明确问题、互通有无，及时有效的开展当下的工作。使团队更具凝聚力和战斗力。当我们以如此积极而又具有效率的团队站在客户眼前时，我们赢得的已不仅仅是客户订单，更是客户的尊重。当我们的团队得到客户的认可，才是我们每一位员工自身价值真正的体现。　　通过此次培训，工作之中必将点滴积累，勤于思考总结。开发客户更要主动出击，制定目标，全力以赴，绝不放弃任何机会。要以坚定不移的信念和积极有效的方法来面对客户的开发和自己的工作！　　营销培训心得体会 篇8　　为期十天的培训转眼即逝，这里留下了我们静静聆听前辈教导的身影，这里留下了我们最真最灿烂的笑容。暮然回首，这样欢聚一堂的机会已然不多，我们即将浩浩荡荡的奔赴工作岗位，以全新的精神面貌迎接新的挑战，内心诚惶诚恐，却又满心欢喜和期待。　　如果有人问我，培训期间给你留下印象最深刻的是什么?我想说，是榜样的力量。每一位为我们授课的领导和老师，他们的做人准则、工作经历和体会都深深的感染着我们，他们博学多才，他们经历丰富，他们谦逊有礼，他们勤勤恳恳，兢兢业业，甚至连培训班每天与我们朝夕相处的老师，他们无微不至的关怀和服务精神，都令人为之动容。感谢培训班的老师为我们真诚而温馨的付出，感谢银行提供的培训机会，带给我们全新的精神洗礼。　　如果有人问我，培训期间你最大的收获是什么?我想说，是实现了由菁菁校园的学生走向职业人的心态转变。在这里，我们了解了常熟农商行的发展历程、基本概况、业务模块、风险管理、公文规范、服务礼仪、薪酬管理体系，人才培养和晋升制度。通过系统的学习，学员们明确了自己的职业发展方向，规划人生蓝图，踌躇满志。　　“违规就是风险，安全就是效益，合规创造价值……”，依法合规的观念已经深入人心，银行业是个高风险的行业，在金融创新浪潮的推动下，金融业逐渐发展成为主要提供风险转移策略的银行，从某种意义上讲，商业银行就是“经营风险”的金融机构，以“经营风险”为其盈利的根本手段，健全的风险管理体系能够为商业银行创造附加价值，在市场上获取盈利机会的风险承担能力，是现代商业银行核心竞争力之所在，因此，作为一名银行从业人员，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。我作为信贷部的一员深知信贷信贷业务是商业银行最重要的资产业务，也是商业银行主要的收入来源和主要的风险所在。因此，我们应该时刻具有风险管理的意识和自觉性，主动预防工作中可能潜在的风险因素，同时，注意保护自己。　　好高骛远是我们这代人的通病，要脚踏实地，树立实干作风。虽然每个人可能岗位平凡，分工各有不同，但只要脚踏实地，兢兢业业就能干出一番事业。这次培训让我有很多体会，银行的工作不仅要一丝不苟的对待，更要突出重点，抓住关键。要根据企业发展的需要，让我们共同努力把我们的企业转化为健全、科学、有生命力、有竞争力的现代金融企业文化。我们作为银行的新员工，本着爱岗敬业，勤勉尽职，依法合规的职业心态，踏上征途，追求卓越，共创辉煌!　　最后，谨以下文与各位同事共勉：知之非艰，行之惟艰，知难行易，知行合一，行我所信，信我所行。　　营销培训心得体会 篇9　　时间过得真快，选修课程即将结束，市场营销的课程也接近尾声。通过学习市场营销课程我学到了许多关于市场营销方面的知识，同时在李老师的精心讲授下让我了解到了市场营销人的那种独特的魅力，了解到了市场营销是一门用途很广的学科，我们生活中随时随地都能感受到市场营销的气息。　　在没有接触市场营销这门课程之前，我们都不知道什麽是营销学，自从选修市场营销后，才开始对营销学有所了解。营销是创造、沟通与传送价值给顾客，及经营顾客关系以便组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。菲利普·科特勒下的定义强调了营销的价值导向：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。而格隆罗斯给的定义强调了营销的目的：营销是在一种利益之上下，通过相互交换和承诺，建立、维持、巩固与消费者及其他参与者的关系，实现各方的目。　　在营销课上李老师给我们讲到营销人应具备的能力、营销人的心理素质、市场营销与企业职能、市场营销环境、市场营销调研与预测等模块。　　营销人应具备的能力有：学习能力、宣讲沟通能力、销售能力等。而且学习能力还包括公司的自料学习、公司的各项培训、收集知识的能力、捕捉信息的能力等。营销人员的心理因素包括：高度的热情、坚强的意志、良好的心态、强烈的责任等。市场营销与企业职能：企业的基本职能有市场营销与创新，市场营销并等于推销，市场营销的目标是减少推销，甚至使推销成为多余。市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业活力及其目标事项的外部条件。市场营销环境包括：微观环境和宏观环境。微观营销环境指与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者与企业营销形成协助、竞争、服务、监督的关系；宏观营销环境包括：人口环境、经济环境、自然资源环境、科学技术环境、政治法律环境、社会文化环境等。市场营销调研与预测是指运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的各方面的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，它是对市场营销活动全过程的分析和研究。　　本次市场营销课程的学习收获远不止这些，以上例出的只是一部分心得体会。通过此次的学习真的学到了不少知识，虽然时间很短但收获挺大的，在此非常感谢李朝春老师的精心讲授。　　营销培训心得体会 篇10　　为期两个星期的营销培训结束了，我在这两个星期的实训中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅。此刻我就对这两个星期的实训做一个工作小结。但接到企业实训的消息时候，第一感觉是让人兴奋的，因为对于一个在校学生来说，第一次以班级为单位进入的企业参加真真正正的工作实训，真正接触社会上的工作，真正与客户打交道，实属不容易，机会难得。　　为了能够更好地适应外面、社会上的工作，在出去实训的时候，在学校参加了一个简短的培训，虽然这个简短的培训没有涉及多少工作技巧，工作要求，但是却培养了我们的团队协作潜力，这次的培训让我们迅速组建成一个个小组，体现出了我们小组里的空前团结、班级同学们的反应潜力和应急潜力。　　仅用一个晚上和一个上午的时间，我们在老师和企业的负责人的指导和安排下，我们就迅速做好了分组、各个卖场的人员安排和进入卖场工作的前期工作。接下来的就是正式进入到工作岗位，开始为期两个星期的实训主要部分工作。　　经安排，我被分配到广西大学附近的国美电器卖点。在那里我们将进行为期七天的工作，我们的工作是为了保证TCL公司这次的购机签售活动能够圆满成功，我们负责协助西大卖场帮忙西大附近的居民了解这次的活动，并且引领他们到西大国美专卖店购机，参加这次活动。　　在这次工作中，我们的具体工作就是到西大国美专卖店附近发传单、贴海报、设咨询台为客户讲解和拦截客户。　　在这几天的工作中，让我明白了实际的工作中和在学校学习的理论知识有如此大的差距，很多理论知识只是一个基础，现实的行动中需要的理论知识却很少。在现实的工作中，除了理论知识，更多的是需要实践潜力和技巧，如：如何讲解，用怎样样的词语、语气和顾客讲解、沟通；怎样样去一边发传单一边讲解，如何对待路人的眼神和语言等。　　在这个实训过程中我学会了如何和顾客接触、如何去了解顾客的需求，如何把这次活动的目的传达给消费者以及适应社会的一些潜力，对这次的活动流程有了一个比较详细的了解，对现实的社会有更近一步的了解。当然，这次实训也让自己对学到的理论知识有了一个时间认证，不再是以前盲目的以为跟着理论走，死记硬背，懂得如何运用理论结合实际，理论和实际相结合。　　这次的实训，让我对自己本专业有更进一步的了解，为自己以后真正参加工作做好准备，能够指导自己接下来的学习和生活，让自己不再盲目地学习和探索。　　营销培训心得体会 篇11　　集团为迅速提升营销系统整体作战能力，让团队从以前更多的单兵作战顺利转型到高效能的团队作战。在短短的两、三个月内，连续组织学习了两次由臧其超老师主讲的课程。本次学习的主要内容将对我们带领营销团队更好的适应未来竞争环境，实现更大的进步！　　管理也好，营销也罢！表面上都是技巧，都是工具；深层次上看却是人的心智，是气场；本质上更是人的修身，修心，修为！培训中老师讲到“销售表面是技巧，内在是关系，更是心智和心境”和“管理表面是技巧，内在是能量，更是磁场和气场”，一针见血地阐明了我们在销售和管理过程中更应关注的点和修炼方向。所谓技巧性的东西，麦肯锡管理咨询机构为我们提供了很完善的工具，如：标杆法，矩阵法等；本次培训中也讲到很多关于提升销售团队效率的方法和技巧，如：管理销售团队的四钩一罩法。具体讲，四钩指的是：管理表单、销售例会、随访随查沟通辅导、述职谈话；一罩指的是销售团队的颠峰文化氛围，文化很大程度上都折射出老板或团队领导的性格和价值观。看似虚的组织文化，从长远的角度看却对团队带来本质的影响和改变。而对管理销售团队的四把钢钩讲得最详细的要数销售例会这一钩。以前我们也开过很多会，知道开会是组织沟通的最高形式，开会的主要目的是统一思想，但如何把会开得更有效率却思考较少。培训中提到的组织开会的九大原则：　　1、提前通知，事先安排，形成惯例；　　2、坚持会议准时开始，准时结束；　　3、参会者需带着方案来开会；　　4、领导一定要后讲；　　5、开会是通过方案的；　　6、让每个参会者完全表达自己的意见；　　7、会议应有个相对的结论；　　8、会议应明确安排执行人和监督人；　　9、执行人（监督人）要定期或不定期汇报工作进程。）让我进一步清晰了完善高效会议的组织原则。　　我们这次培训的主题是打造狼性营销团队。那么，团队和团体、团伙之间最本质的区别是什么呢？有人说是有明确的目标、严明的组织纪律、领导、分工明确等。其实，我认为三者最大区别在于成员之间是否相互信任。团队成员是以团队利益至上，而团伙和团体成员则是以个人利益至上。这又让我脑海中清晰的浮现出薛总在《打造服务体系，构建价值链优势》一文中，曾告诫“我们必须牢记一点：公司的目标是成就客户而不是自身，我们的目标是成就下属而不是自己。”我们海大能成就如此大业，对外是有一批海大成就客户的支撑；对内是有一大批务实、激情、专注的团队在默默奉献。要建设和管理好我们的销售团队，就需要我们有意识地去细细琢磨我们团队中的每一个成员，琢磨成员的性格、优点、弱点、心态等。销售也好，管理也罢，其工作的重点都是人的工作。选人、育人、用人、留人的前提和基础应该是识人，识人不是靠感觉，更不是靠运气，而是靠仔细的观察和系统的了解。培训中臧其超老师向我们介绍了正确识人的十大方面：　　1、是否有清晰的人生或工作目标；　　2、是否结果导向；　　3、主动性；　　4、主控性；　　5、自我负责；　　6、团队精神；　　7、服从；　　8、追求完美；　　9、超强行动力和执行力；　　10、不得目的不罢休，执着和专注。培训结束后，我结合自己的工作经验，反复思考，感觉当我们的团队成员都具备如上十条的特质，那么这支团队就一定是狼性营销团队，就必定能无敌于行业！我们培养和引导团队的重点和方向就一目了然。　　营销培训心得体会 篇12　　微信，这对于我来说是一个非常熟悉的名词，相信对于绝大多数人来说也并不陌生。微信并不仅仅是一个单纯的社交平台，其中有着非常广阔的市场空间，然而怎么来发掘资源，怎么来搞好微营销，这些我却了解不多。　　通过这次微信运营培训，让我深深明白团队在整个微信运营中的重要性，团队中的每个人都是运营过程中必不可少的一份子，就像是一辆火车，一个轮子带不动整辆车，只有所有轮子都运转起来，火车才能不停息地往前行。通过这次培训，我对自己的工作有了更加深刻的认识，对肩上的责任也有了进一步的了解，这将使我能更好的开展自己的工作，我也更加看好微信运营的前景，相信凭借我在培训中的所得，我一定能更快更有效的完成我自己的工作指标。　　在培训老师用心的教导下，很多疑惑都逐渐变得清晰了，许多工作中的小问题小麻烦也都迎刃而解了。不仅仅是工作，经过这次培训，我积累了很多生活经验，也收获了许许多多的知识，这在我今后的生活和工作中将会是一笔巨大的财富。　　在高速发展的今天，微信已经成为一种新的广告媒介，产品想要被更多地人认可，毫无疑问，微信就是一个很好的宣传平台。群发、转发能更好地扩大。　　有针对性的销售方案。我们与杂志社和网站联盟合作，用扫码得奖、优惠的活动形式，快速的获得了目标客户群体的增加。微信是个新鲜的事物也是个新鲜的渠道，将培训的知识落到实处，化为动力。在老师的帮助下，我对微信充满信心。　　营销者需要做到的几件事，从上海培训后回到家中，我的思绪还一直停留在培训课上。短短几天的培训让我对于作为一个营销者应该做到的事有了进一步认识，总结起来有如下几条：　　1、坚持每天上网，上学习网，上公司的网站。　　坚持每天上网是为了使我们队互联网有感觉，充满敏锐度。我们单位主要是电子商务方面的运营，那么就必须锻炼出自己敏锐的信息采集能力，处理分析信息的能力。而且对于各种通讯软件，沟通方式都应该足够掌握，这样才能驾驭好互联网这个新生工具。　　同时，我们通过上网学习他人的营销方式，学习力就是生产力，并通过创新想出更好的营销方式。　　2、不搞独立，积极参与集体活动。　　公司组织的一些活动，在一定程度上都是为了加深员工之间的相互了解，通过一个良好的契机使员工之间相处融洽，便于日后在一起工作时能和谐相处。所以，作为营销者应该多去参加集体活动，大家在一起互相交流，才能取长补短，共同进步。　　3、主动分享，合作共赢　　在单位组织的学习交流会中，应该主动和大家分享自己在营销过程中总结的东西。不要担自私。一个思想通过交流就变成了两个思想，所以应该主动和别人分享，在团队中要积极奉献，与同事们和谐相处，一同提高业绩水平，合作共赢。　　我们都不需要监督别人，只要自己每天做好自己该做的事情，就会逐渐进步，希望我们整个都能得到提高。　　营销培训心得体会 篇13　　上个月，按照市局的统一安排，XX局在XX的带领下，一共卷烟营销培训班，此次培训学习为期天，这是我加入营销队伍后参加的第一次集中学习，也是我工作以来参加的最为系统、全面、周期最长的一次学习。所以印象尤为深刻。　　既然是参加了学习，那就必然有所收获，特别是像我这样的营销新兵感受更是颇多，这次培训学习的内容比较全面，也比较多，由于时间的关系，加上我本人的能力有限，在此我不能一一向大家汇报，我就挑我认为印象比较深的一段课程，将我学习前后的感想在此与大家共同进行分享，如有不妥之处请领导和同志们批评指正。　　今天，我主要和大家交流的课程是品牌培育，在没有学习之前，对于品牌培育我简单地认为：在现在卷烟控量投放到大环境下，投放什么烟经营户就卖什么烟，我们只要将货源信息告诉经营户就行了，并嘱咐将有效的货源访回来就行了，至于品牌培育好像不是很重要。但是通过学习，老师将烟草未来的发展趋势向我们做了系统的讲解，目前烟草还在不断深化改革和整合，其最终工业企业要达到“两个十多个”所以我们商业企业更要迎合改革的步伐，在经营发展的过程中，不断地调整和优化卷烟的投放结构，引进新品牌向市场推荐，使市场逐步接受，从而使新品牌成长为畅销品牌和主打品牌。这也就是为什么国家局局长姜成康说：“品牌培育是卷烟流通企业的第一要务”的原因。　　现在正处于全国品牌整合的最重要的阶段，新老品牌的置换，新品牌培育工作势在必行，我们要站在烟草未来发展的高度上看待这个问题。不能只看到眼前，我们要看到未来没有了“红金龙”我们的市场情形是什么样的？经营户可能不知道，也可能看不到那么长远，但是作为我们专业的营销人员不能看不到。真到了那一天经营户可能会抱怨，我们能像他们一样抱怨吗？所以我个人认为品牌培育是我们营销人员当下乃至今后很长一段时间十分艰巨和重要的一项工作，通过这次学习，结合我们实际工作，我个人认为在以后的品牌培育工作中要注意以下几个方面的问题：　　一、做好准备工作，我们在品牌培育工作前，作为专业的营销人员，一定首先自己要掌握你要培育品牌的类型、档次、价位、质量、包装、吸食口味、产地、焦油量、烟碱量、品牌的知名度以及品牌文化等等方面，只有你对这些了如指掌，才能显示你的专业，你所说的客户才会相信。　　二、按照年龄、业态对经营户进行划分。掌握各个不同年龄层卷烟经营户的特点和需求侧重，针对不同年龄、不同业态的经营户采取不同的方法和技巧，譬如：青年客户，他们易接受新生事物，对产品的外观十分注重；中年客户比较理智，相信自己的判断，喜欢新品种能够带来大的利润；老年客户喜欢卖惯了的老品牌，对新品种常持怀疑态度，我们只有掌握了这些客户的心理，才能对症下药，在宣传推介新品种时要有所侧重，切忌泛泛而谈，在品牌推介过程中还要注意四个避免，即避免缺乏真诚和热情，避免无技巧性的沟通，避免无目的性的闲谈，避免急于说“不”。对大、中、小户提供不同的引导。总的来说我们推荐新品牌的主要的方法有：对比推介法、立标杆法、加鸡蛋法、挖客户痛处法、催眠式销售法等等。　　三、不要回避经营户提出的各种问题，要善于进行合理而适当的解答。在品牌培育工作中，最大的障碍就是经营户不接受，而最常见的表现就是面对面经营户提出的各种问题和疑惑。这也是是让我们营销人员最感到头疼的地方，哪有这么多为什么？哪有这么多的疑虑？为什么我说了这么多他就是听不进去？往往这个时候，我们觉得无言以对，解释多了就觉得反感、甚至还有些急躁，给客户的回答粗矿、含糊、甚至有的十分不负责。通过学习后，给我最大的感受就是原来人与人之间的沟通有这么大的学问，我知道了“移情倾听”，同样的一句话换一种说法就会让听者赏心悦目；同样的问题不一样的回答就会取得截然不同的效果。在和客户沟通的时候一定要时刻站在他的立场上说话，为什么客户有那么多的疑虑，就是因为我们在沟通的时候始终站在自己的立场上说话，不太顾及客户的感受，所以很多时候我们自认为话说的很清楚很明白，其实客户并没有听清楚甚至很模糊，不经意就造成相互沟通的障碍，而往往我们还不知不觉。所以我觉得我们营销人员在与客户沟通的时候要善于发现问题，善于提出问题，更要有及时解决和应变问题的能力。　　虽然这些都是理论上的一些东西，但是我们知道理论是实际的先导，我们只有从理论上理解这些，才能为我们今后的工作做好指引，为我们今后的工作奠定良好的基础。　　以上是我这次学习后的一点感受，希望大家听完后多提宝贵意见。但愿能给大家今后的工作带来一点帮助。在此我也祝愿即将参加第二批学习的同志能学有所成，满载而归，能够带回更多更好的经验与我们共同分享，谢谢大家！　　营销培训心得体会 篇14　　上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，可是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。非常有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员一定要认真、坚持、积极、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得体会。　　首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率;通过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。接着谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮助经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员必须要修炼自己，有积极的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。　　再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，提供不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。　　还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的`“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了——“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们应该注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。　　营销培训心得体会 篇15　　通过这段时间的培训学习，我个人获益匪浅，结合个人的工作和生活，主要有以下四点。　　一、任何事情不是一蹴而就的，需要坚定的信念，一往直前的勇气，明确的目标，高效的工作效率，才能直达胜利的彼岸。水滴石穿，铁棒磨成针，这都说明坚持努力都会有结果，我们在今后的工作生活中都要有一份自己的坚持，才会有你想要的一份答卷。　　二、一个团队的发展，离不开领导人的带领，领导人必须要有坚定的信念，长远发展的目标，以及对员工的规划。团队的未来对我们很重要，我们工作是为了生存，发展，一个团队不能为我们带来未来的时候，那么这个团队肯定不能发展。所以在今后的工作中，团队的未来对我们至关重要，我们努力工作，学习，是为团队未来，为我们自己而拼搏。　　三、对于我们个人而言，一个人的品德很重要，未来社会品德大于能力，只有具备良好品德的人才能在社会中有所发展，品德不好的人将无立足之地。所以我们要培养个人的品德，为今后的道路打下基础。要想在工作中有所发展，个人的生活必须自律，只有严格要求自己，做好个人生活规划，才能在工作中高效发挥自己，取得突破性发展。　　四、通过学习，对我们营销工作有很大帮助。首先制定好营销目标，我们每个人带着目标去拼搏。营销工作是很难的，这就需要我们坚持不懈的精神，严格要求自己。另外在营销工作中要约束自己，一切以营销工作为重心，以销售为导向，以业绩为结果。　　成功是属于有准备的人的，我相信，只要你坚持不懈的在这条路上走下去，一定会看到不一样的风景。2020，我们将在公司的带领下，为自己，为公司交上一份满意的答卷。　　营销培训心得体会 篇16　　今天有幸参加公司组织的营销培训课程，参加这种培训以经不是第一次了，以前在哈啤上班时也经常参加。每次参加后的感觉就是整个人又补充了一次新鲜的血液。　　我虽在欣和工作一年有余，但对调味品市场营销技巧有所欠缺，所以非常感谢总公司领导给我提供了培训学习的机会，让我对调味品市场营销有了更深一层的认识，也非常感谢培训老师毫无保留的倾囊相授的无私精神。　　通过培训，知道了公司对我们的最终期望只有一个就是分销。　　我觉只要从事销售行业，最终的目的同样也只有一个，那就是业绩!说白了也就是，就是走出去，说出来，把订单拿回来。因为在这个现实的社会和激烈的市场中，公司领导最终关注的只有业绩，不会有人管你的过程，但会有人去评论你结果。　　为什么这样说呢：因为业绩代表能力，代表公司业绩的增长率，业绩增长了代表我们暂时完成了公司分配的任务，但不能代表成功了，那什么叫成功呢，个人认为做企业做产品是没有最终的成功，只有本质的飞跃。　　下面就是我培训学习后，结合自己的工作及几天的思考，谈谈对如何搞活“市场营销”工作的几点粗浅认识，以便共同学习和交流。　　一、线路拜访八步骤是根本　　线路拜访八步骤，类同于广泛应用于生产的流水线管理。通过在销售拜访过程中近似流水线管理，使业务员业务运作过程容易上手，拜访过程的内容易记和理解，拜访语言亲切通俗易懂，不但能获得良好的客情，同时拜访动作规范和有序。　　除开以上的规范化、流程化、标准化之外，拜访八步骤还体现了非常重要的一点，那就是业务指引对业务员能力的提升。　　二、每日沟通不可缺　　有效的沟通可以防止许多问题的产生，同事与同事之间，厂家与客户之间，要想有一个良好的环境氛围，每日的沟通是十分必要的，对于一个企业来说人员之间有效的沟通尤为重要，良好的交流环境不仅能提高员工的工作效率，减少不必要的无用功，更能增强团队的凝聚力，使团队朝着良性循环的方面发展。正因为如晚例会是十分必要的，每天的晚例会可以使主管领导对销售人员一天的工作状态有一个全面的了解，对人员的思想变动有所掌握，让业务员了解他们的目标和方向，对于情绪有波动的员工可以及时的做好调整工作。业务员之间可以通过晚例会互相交流经验，对一天中遇到的问题可以在晚例会中找到答案。销售人员的直接交流可以使增强人员之间的配合度。由此可见晚例会在日常工作中是不可忽视的。　　最后，诚挚的感谢总部王斌经理本次培训中对我的帮助，也感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。　　营销培训心得体会 篇17　　20xx年12月27日，各园区代表赴山西省工业设备安装集团有限公司参加由山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训，授课老师就营销的未来、创新与营销、装配式建筑市场营销、招投标管理等四个课题进行了讲解，具有极强的指导意义。　　在科技发展日新月异的今天，传统营销模式已无法满足市场需求，就如开班仪式上越总所讲的，5G时代的到来，营销模式也发生了转变，传统营销模式故为根本，迎合数字化、信息化的营销模式，才能在以后的市场中占有优势。相比于以前的报纸、电视广告，现在的社交平台、购物APP，更受消费者的追捧，例如在淘宝网购买商品，消费者只需参考商家信誉、产品销量以及买家评论，便可对所需购买的商品有具体了解。正如李老师所教授的，装配式建筑市场营销的转变，首先我们要做的是找准新思路，确立新格局，把握新定位，将原有的做构件、做项目、做销售转变为提方案、做产品、保服务。以客户为中心，建立优质的客户群体，维护稳定的客户资源，坚持合作共赢的经营理念，将客户升级为合作者。　　在招投标工作中，我们一定要遵从公开、公正、公平、诚实守信的原则，严格按照《中华人民共和国招标投标法》依法开展工作。以往传统的招投标需经过招标、投标、开标、评标与定标等程序，涉及招标方、投标方、监管方、代理方等多个角色，其中的规章制度繁琐，操作流程复杂，采购周期较长，整个运作成本高。往后我们要对招投标工作进行改进，向电子招标转型，把传统招标、投标、评标、合同等业务过程全部实现数字化、网络化、高度集成化的新型招投标方式，同时具备数据库管理、信息查询分析等功能，是一种真正意义上的全流程、全方位、无纸化的创新型采购交易方式。　　营销培训心得体会 篇18　　经营为先，市场为大。20xx年12月28日，我有幸参加了山西建投建筑产业化办公室组织的市场营销培训。催人奋进的开班讲话，严谨教学又认真负责的授课老师，满满干货的授课内容和每一位勤奋好学的各大园区市场营销人员就是这次培训课程的主要组成元素，处处都彰显着专业。　　一、专业的开班仪式　　建筑产业化办公室主任越淼做开班讲话。他强调：市场营销团队是一个作战团队，是企业拿下项目的保障，只有市场营销团队具备强战斗力、强执行力、能打硬仗、敢闯敢拼，才能支持企业在如此复杂的环境下得以生存和发展。他讲到，兵者，国之大事也；商者，企之要事也。每一位营销人员必须创新营销思路，全面提升自我综合能力，时刻备战，适应瞬息万变的市场环境，确保取得胜利。园区办组织这场培训就是要大家提高认识，提升自我，为园区建设发光发热。大家要珍惜每一次培训，练好内功，成为企业发展的“点睛笔”，助推企业高质量发展。　　二、专业的师资教学　　靓丽的李文娟老师又一次站到了讲台上，如果非要说个业余和专业，那么相比上次的商务礼仪培训，这次的市场营销当属专业。授课教师拥有从事市场工作多年的实战经验；授课内容从“营销之父”科特勒的营销的未来讲起，什么是营销，如何创新营销，再讲到我们现在的装配式建筑市场营销。用实例讲述抽象的营销概念，用发人深省的营销效果解释营销对企业发展的巨大作用。顾客导向化从始至终贯穿全教材，让我们体会到顾客是上帝的深刻内涵。李老师对招投标内容的讲述更是专业，从周边区域到全国各地，无不体现了专业二字。她的专业更要求每一位学员的专业，现在不专业，以后必须专业，这就是培训的价值所在。　　三、专业的训后考试　　本次培训为期一天，培训内容当堂消化，分小组复习，并向全班进行学习内容分享，强化自身的同时，帮助每一位学员将所学内容进行梳理总结，做到学有所得。培训的最后一个环节是考试，当堂检测每一位学员的学习效果，“课堂表现+考试得分”进行综合评比，让每一位学员不能掉以轻心，而是加倍努力。　　四、征程万里风正劲，快马加鞭启新程　　感谢园区办组织的培训，感谢老师结合园区市场营销当下的痛点和难点精心设计的课程，作为一名营销人员，我很庆幸，更感自身不足。我将以此次培训为起点，努力提升自我，向专业奋进，再树目标，成长不停歇。　　营销培训心得体会 篇19　　通过参加集团公司举办的“市场营销专业实务培训”，使我学习到了营销管理知识，懂得了在实践中锻炼出一个高绩效的营销队伍对企业来说是多么的重要。下面，仅就我参加培训班后结合自己的工作实际，谈谈如何在今后工作中做好市场营销工作的几点认识，跟同事们共同学习和交流。　　一、商务礼仪与职业形象塑造　　学习商务礼仪是我们人际关系交往和工作交流必须的知识，说话时的手势，表情等等都是非常重要的。在商务交往中，个人便代表了公司行为，个人的一举一动，一言一行，就是企业的典型活体广告。在工作中和生活中适当的礼仪不仅是我们能力体现，在职场的应聘更是一块敲门砖，更是企业发展的基石。我们常说我国是礼仪之邦，良好的礼仪体现在我们生活和工作中方方面面，比如乘车时的座位安排，进门的先后顺序；工作中客户、同事未接来电及邮件及时回复；会议准时到场；开会时手机调成静音，不随意走动、遇紧急事务出会议室处理等等，学好这些，在以后的商务活动中，就能使公司的客户或者合作伙伴感受到我们的企业文化和对他们的尊重，为我们公司的发展创造了一个更好的环境。　　职业形象塑造：随着社会的发展，先进入信息化时代，人与人之间的交流更加密切与多样化，尤其是身在职场的我们，有一个良好的职场形象使我们给他人留下好的印象，而基本的商务礼仪则让我们在与人交往中获得他人的尊重，更好的与人沟通。　　一个好的形象，在工作中会结识更多的人和朋友，虽说人不可貌相，但给他人留下一个良好的印象无疑是一个良好的开端。对于我们来说，形象要求的是一个整体，体现在自身的每一个细节，做到了这些最基本的，还要在自身的细节上多加注意，包括头发和手等，都应该保持干净整洁，这样不仅是对自己的尊重，也是为了维护公司的形象。我们的仪容、表情、仪态、服饰、言谈等等都会是我们个人形象的一部分。在商务活动中，个人形象越好，越容易得到别人的信任，进而取得成功，并让别人对你印象深刻，拥有长期发展的机会，建立起自己独特的个人品牌。　　职场形象和商务礼仪的学习，是公司对我们培养的有力举措，它，给了我工作的最基本的教育，帮助我在职场中取得更优异的表现，让我受益匪浅，我一定在日后的生活和工作中切实努力，提高自己的修养，也为公司的腾飞贡献出自己的绵薄之力。　　二、销售沟通与信任建立、客户关系建设与推进、洞悉客户心理与客户分析、成交心理分析与成交技巧、谈判技巧　　沟通是人与人之间进行信息交流的必要手段，每一个社会人都离不开沟通。如果我是一名销售人员，需要推销产品，就要与客户进行有效的沟通；如果你是一名中层管理者，为了更好的做好上传下达，也需要进行良好的沟通；如果你是公司的客服人员，良好的沟通是你处理客户关系的关键武器。除了工作，在生活中，父母同样需要和孩子进行有效的沟通，才能更有助于孩子的成长；夫妻之间也需要良好的沟通，才能增进彼此的感情；另外，婆媳关系，朋友关系等等都需要良好的沟通。沟通是一种态度，不是一种简单的技巧，当然沟通一定要讲究技巧。在工作中，我们首先要尊重每一位用户，尊重每一位同事，尊重我们的上级。在与用户的沟通中，要想用户之所想，让他们感受到我们是真诚的为他们服务。在与同事的沟通中，不要责怪，要多赞美，多鼓励。在与上级的沟通中，要准确的理解上级传达给我们的信息，毕竟所处的位置不一样，所考虑的问题也不一样，这就在很多时候造成了我们对信息的误解，并将错误的信息一直传递下去。建立相互信任。　　客户关系是要长期维护，从细节开始，大数据客户管理，是数据时代、数据分析、精准营销，精准方案。与客户成为知心朋友。我们都知道朋友间是无话不说的。如果我们与客户成了知心朋友，那么他将会对你无所顾忌地高谈阔论，这种高谈阔论中，有他的忧郁、有他的失落，同时也有他的高兴，这时都应与他一起分担，他就可能和你一起谈他的朋友，他的客户，甚至让你去找他们或者帮你电话预约，这样将又会有新的客户出现，那么如何才能打动客户、感染客户，使客户与销售人员保持长久的关系呢？那就是人格和个人魅力得到充分发挥，在销售的全过程中就必须完全释放自我，充分发挥自己的特长和优势，同时也不掩饰自己的弱点，让客户感受到你真实的一面，这样客户才会对你产生信任，推进销售进程，才会在日后长久保持这份信任和默契，保持长久的合作。　　客户心理学是研究如何引导和围绕客户需求，采取专业手段和解决方案，以促使客户对产品或服务作出选择并认同其价值的全过程中的相关心理活动。每个人希望发挥自己的才能，为自己的梦想而努力，这既是人们实现自我的一种心理需要，也是一种对人生价值的追求。面对客户洞悉客户的情感过程，表情行为、主观体验、心理唤醒。　　成交心理分析与成交技巧、谈判技巧：谈判需要充分准备知己知彼、百战百胜。必须了解自己商品的知识、品类市场及价格、品类供需情况、状况、本企业情况、本企业所能接受的价格底线与上限，以及其他的谈判的目标。还有有权决定的人谈判之前，先了解和判断对方的权限。采购人员接触的对象。尽量做到对等原则，我方的人数与级别应与对方大致相同，不要单独与一群供应商的人员谈判，这样对自己极为不利。　　三、回款技巧、团队沟通与激励　　销售经营人员都要负责回款的事宜，在签订合同时，本着一个严肃、负责的态度将合同详细化、详细约定好合作中的每一个细节。支付方式：承兑、电汇、现金等等方式明确。付款的具体时间要明确。明确到几个工作日内支付，如果合同上写着预付款多少，进度款付多少，完工付多少，质保金付多少。明确交工状态。工程类项目中指的交工状态要明确写清楚。比如EPC项目总包和只是负责制造、安装的，调试的需要将工作做到哪一步才是交工状态，这要在合同或技术协议上描述清楚，以免日后分部清楚责任。　　激励与沟通的领导力提升培训，内容涵盖面广泛，涉及面深入，尤其是老师的精彩讲课，用深入浅出的语言、生动浓厚的课堂氛围、精彩且详尽的案例分析，让我从不同角度去体会到最新的领导力提升理念，进一步拓宽了视野，升华了心灵，使我对团队管理的思路、观念与领导力思维方式的认识都得到了一次全面的更新和提升。也让我深刻的认识到，要想让下属充分发挥其才干，就要多给予他们充分的“正面激励”，如采取“授权”，通过“授权”不仅给下属提供了建功立业的平台，而且下属也会因为“授权”受到信任，会极大地调动他们的积极性，主动地解决一些他们自己力所能及的事。同时，通过“授权”，一方面有利于培养造就一大批未来的干部接班人、为企业存储人才；另一方面不仅分担了自己的工作量，而且还让自己从琐碎的事务性工作中解脱出来，只有做到这一点，才能让自己集中精力议大事、抓协调、管全局、做发展等更重要的工作。让我受到的启发是，在沟通过程中，一定要做到“换位思考”。作为沟通技巧里面最重要的核心原则之一，一人个只有先换位思考，才能体会到对方的感受，才能理解对方的难处，才能明白对方最需要什么，尤其在双方有争议的时候更需如此，因为只有互相换位思考，相对地才能说出对方最愿意听的话，让对方最心暖，让对方最宽慰，从而达到的沟通效果。反之，沟通的结果就是争吵，争辩，不欢而散，不但无法通过沟通解决问题，反而，沟通成了制造新矛盾的导火索。因此，在今后的工作中，无论是与领导沟通，还是与下属沟通，我一定会多做一些“换位思考”，尽可能做到每次都是有效沟通。　　经过这次充实的营销培训学习，我和参与培训的全体成员都深感学有所得，很受启发。无论是听课还是讨论，无论是所见还是所闻，我顿感语言匮乏，丰硕无以言表。课余时分，与其他单位同事们齐聚一堂，相互交流思想、借鉴工作经验、启发思路方法、沟通学习心得，使我从不同角度领会了精神、汲取了知识、获得了感悟。无论是销售人员还是技术人员就需要这种意志，要有不达目的绝不罢休的信念，才有机会走向成功。　　人生是条漫长又艰辛的路，不但要保持冲劲十足的工作奉献精神，更需秉持一贯的信念，自我激励，自我启发，才能坚持到底，渡过重重难关，走向最终的胜利。　　营销培训心得体会 篇20　　月初，我们一行四人被路易(国际)酒店管理公司外派赴银都酒店进行为期一个月的培训。虽然时间仅为一个月，但收获颇丰。　　银都酒店是一家五星级的涉外酒店，于1988年正式开业，期间先后拓建了“茶皇殿”、“巴蜀人家”、“卡拉OK厅”、“食街”等新的餐饮娱乐设施。由于资金投入转向餐饮，故客房翻新装修未能及时跟上，因此客房及其他附属设施较为陈旧，但是卫生状况依然很清洁。银都酒店非常注重员工的素质教育和企业的文化气息，这些都将在各个方面有所体现。　　一、培训方面　　1、新员工的入职培训　　路易(国际)酒店管理公司非常重视新员工的入职培训，每位入店员均需通过三天的培训后，以学习酒店概况、服务人员的道德修养、酒店的奖罚条例、服务意识等方面为内容，努力使来自不同文化背景的新员工，按照酒店服务规范的要求操作，符合对客服务的需要，保持均衡的酒店服务水准。通过培训，使员工了解自已企业发展史，树立宾客至上的服务意识，明确员工的职责，提高消防安全意识。以前，该酒店是入职就培训，由于培训老师只有一人，故而常常应接不暇，造成工作量大且成效甚微的局面，经过多次建议及探讨后，现改成一个月集中培训、成批培训，既降低了人力、物耗，又取得了较好的培训效果。　　2、岗位专项培训　　路易(国际)酒店管理公司岗位专项培训按银都三级培训网络来看，主要是以部门培训为主动，培训部加强督导。岗位专项培训针对性强，可根据工作中出现的各类问题，如，服务观念滞后、技能不熟练等情况，部门训导师可以利用班前会或部门例会，进行专题讲授或现场操作，或集中学习，及时加以整改。另一种培训则依据培训部下达的主题培训计划，进行培训，并由质检部进行基层检查，如培训不到位，则往往员工回答不出质检人员的提问，并对培训不得力的部门进行曝光。部门岗位培训例如，今年二月，房务部开展了“客人投诉处理技巧”、“前台与有关部门的沟通”、：“正、负面案例分析”、“VIP接待程序”等;餐饮部开展了“强化服务意识”、“春节菜单知识与推广培训”、“酒水知识”、“VIP接待与服务规范”等内容。专项培训是以整个饭店为主体，开展了“服务12快”、“二线为一线服务”、“路易(国际)酒店品牌内容”等内容的培训。这类培训时间由各部门自定、主题突出、人员集中、专业性强，取得的培训效果较为明显。　　3、建立网络培训系统　　路易(国际)酒店管理公司为保证品牌效应，出台了公司管理培训要点一文，遵循“管理者就是训导者”的原则，银都酒店建立了三级培训组织机构并制定了相关的职责。具体来说，总经理即总训导师，各大部总监、经理、班组长则是各部门及班组训导师，形成分级管理，各司其责，形成不同层次，覆盖全酒店的培训管理网络。根据培训工作的重点，作了细化的要求。一是要制定培训工作的计划，包括培训计划的目的、内容、参加人员、地点、时间安排、预期效果、费用等;二是要衽动态的控制，即培训工作的落实，包括培训工作的报告、培训工作的执行情况、培训工作的检查等。　　4、完善的质检系统　　路易(国际)酒店管理公司为了抓好全面质量，专设一质检主任，结合酒店实际情况，建立质检网络，形成结构严谨的管理模式。质检组定期对酒店内、外进行检查，发现问题，进行归纳，提出下月服务工作重点;同时质检部又与培训部有矶地结合，相辅相成，对培训绩效的评估起到重要作用。具体做法：质检部进行质检，提出新的服务重点，培训部跟进培训内容、落实，质检部再进行检查，形成……质检——培训——再质检——再培训……的良好循环。　　二、人事方面　　1、人员编制　　银都酒店现有306间客房，1483张餐位，编制人员740人，实际在编732：人，其中实习生34人。目前客房人员编制217人，实际人员为198人，实习生5人;餐饮部编制352人，实际编制344人，实习生29人，年平均人员流动量在30%左右。近年来，银都酒店由经济辉煌时期渐入低谷，为减少人员开支，避免人浮于事，该酒店实施了裁员，由原1200人减到现在730人。目前，：“上海菜馆”已实施承包，核算部门的营业指标，也核算用人指标，根据完成情况给予发放相应比例的奖金，即包干奖金。　　2、人员招聘　　由于人员流动，导致岗位缺编，路易(国际)酒店管理公司根据部门需要，及时招聘，避免影响各营业点的服务质量。一般以二种途径取得人才：一是从内部招聘，通过升职、换岗等方式;二是通过劳务市场向社会招工。招工程序是先由人事主任初选，然后由使用部门进行面试，最后B级以下人员由人力资源总监直接审批，A级以上人员由总经理审批。　　三、企业文化建设　　银都酒店没有党、工、团组织，因此为处理好员工的一些后勤事宜，专门设立了员工事务部，负责管理幼儿园、宿舍、员工生日、员工联欢会等工作。为丰富员工的业余精神生活，专设一间4平方米左右的图书室，一部分为饭店所购，一部分则号召员工捐书。为体现酒店人性化、全面质量管理，近期又提出了“二线为一线服务，即为客人服务”的理念。同时该店质检、培训、员工事务部共同复刊了《银都人家》。　　四、保安工作　　保安部组织结构严谨，制度健全、岗位明确、纪律严明。虽然人员只有20多人，但却以高质量的服务水准为酒店提供安全保障。银都酒店要求保安员不仅要业务要精通，而且对客服务知识也要掌握。路易(国际)酒店管理公司培训部专门为保安人中开设保安员礼宾知识课，同时要求保安员必须人人通过基本英语汇话考试。每月保安部组织保安人员进行消防培训一次、每年组织全酒店员工消防知识一次、每年组织一次酒店消防模拟学习一次，并且做常讲、常说，为的只有一个目的：更好地为每一个顾客服务。　　营销培训心得体会 篇21　　营在商品社会经济中，熟练的业务技能已不再是商业银行竞争的必胜法宝了，出色的营销手段已独占鳌头。在维持五天的营销技能培训中，我们从陌生、兴奋到震撼，深深地折服于有效的营销手段所带来的丰硕效益。　　营销培训的第一个项目是基金定投。在以往的柜面营销过程中，我们只是单一的"一对一"营销交流，语言平乏，手段简单，效果平平。接受培训后，才知道营销原来还能有顺势营销牌，除了"一对一"原来还能联动营销，除了"大堂经理"这个本身职称原来还能摇身变为8号特殊柜员。有了这些技巧，我们事半功倍。你看，我们的涂主任在发宣传单，我们的会计主管在介绍理财产品；你看，徐项萍在受理开门第一位办理存定期2万元的客户时，专业知识结合营销技巧，简洁不失重点，成功营销出第一笔基金定投；你看，徐华丙在办理普通的挂失业务时也能顺势营销出成果，大堂经理王欣、客户经理王柳艳半个小时内就联动营销了15笔定投。　　"好的开端是成功的一半。"基金定投的开门红鼓舞带动了基金的营销激情。在2天的基金营销里，笔者感触最深的，营销原来除了技能还需要善于发现，还需要执着精神。客户王某，其小姨是商业银行职员，平时也有向其营销零售业务产品，但王某都笑而不答。笔者趁中午客户稀少的空档，向王某营销了将近一个小时，成功做出一张贷记卡和一笔基金业务。　　客户感叹，你们农行员工的韧性是越来越好了。是啊，你听，办理开户业务的客户折服徐项萍的亲和力和十足的耐性，对她说，我再不买基金我都不好意思了；瞧见了么，大堂经理王欣正快步追上快踏出门口的贵宾客户，标准的微笑，伶俐的口齿，用得越来越娴熟的营销技能，不是出色地完成任务了么；贵宾窗的赖丽琴，二十分钟内，利落地营销出17万基金产品。　　五天的营销培训忙碌而充实，晨会演练，晚间总结，一分耕耘一分收获。看到果实，我们欣慰了。第一天基金定投58笔，突破xx支行记录；第二、三天的基金营销也赢得满堂彩，总额达323000元；虽然第五天的保险相对薄弱，但营销意识已慢慢融入我们工作中。"习惯不是一天养成的，果实不是一朝成熟的。"培训师将此言于我农行桐琴分理处的所有工作人员共勉，我分理处所有工作人员必将付诸行动，创建"人人参与营销、个个积极营销"的新型营销文化氛围，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，农行的明天一定会更辉煌。}

$苏宁易购(SZ002024)$2020年开年以来，苏宁股价一路下跌，刚好遭遇新冠疫情，作为苏宁老股东的我宅在家也闲来无事，于是秉着“跌时多打气，涨时莫鼓吹”的发言原则，写了不少关于苏宁的帖子。以下就是这些帖子的合集，我投资苏宁的逻辑基本上都说到位的了，字数两万左右，需要一定的耐心才能看完。02-19 15:32 · 来自雪球苏宁物流值多少钱？抗击新冠肺炎疫情的关键时刻，全国只有邮政、京东、苏宁、顺丰四家物流公司维持正常运营，为武汉、湖北、乃至全中国做出巨大贡献。苏宁仓储超1100万平方，快递网点2.6万个，50个运营、23个在建扩建的物流基地，国内四强的物流仓储配送能力，在国难时刻显现的真正的中国核心资产。京东物流估值2000亿，顺丰市值2000亿，苏宁物流该值多少，市场你看着办！02-23 15:39 · 来自Android今年巴老专门在股东信中提及了企业“留存收益”的问题，让我们看看十年股价不涨的苏宁值多少钱吧： 2010年苏宁每股净资产2.62元，2019年三季度苏宁每股净资产9.77元，增长了3.73倍。03-06 10:29 · 来自雪球苏宁的家乐福到底值多少钱？家乐福加入苏宁大家庭后，半年不到就实现了扭亏为盈，而经历新冠肺炎一役，家乐福和苏宁体系融合得更好了，无论是门店还是到家业务都实现大幅增长。现在永辉都价值千亿，那已经盈利了的家乐福呢，市场你看着办吧！03-14 08:33 · 来自Android问题在这里：2019年第四季度，苏宁线上自营销售仅393.31亿，而2018年四季度线上自营是500.85亿。可见苏宁对自营商品进行了大幅度的调整，这是要利润的节奏啊。就怕满足了机构们对主营盈利的要求，又不满意营收增长了。还是那句，市场短期是投票机，长期是称重机，苏宁是一个价值3000亿的胖子。03-16 11:25 · 来自雪球今天说说苏宁的金融板块。苏宁拥有几乎所有的金融牌照：第三方支付、消费金融、小贷公司、商业保理、基金支付、基金销售、基金、保险销售、企业征信、预付卡、海外支付、融资租赁以及商业银行等等。厉害的是，苏宁还是中国五大金控集团试点之一，其他四个分别是招商局集团、蚂蚁金服、上海国际集团和北京金控，就这地位，你服不服？最重磅的当然是苏宁银行了，只不过它已被市场完全忽视。曾记否，2013年民营银行概念炒到飞起啊，只是当时炒作的主力徐翔已经在狱里了。03-17 08:45 · 来自雪球现在流行说买入国家核心资产或者硬资产，看看新冠疫情中，全国各行各业都暂停的时候，苏宁依然活跃的身影，够不够硬核？！市场之所以是市场，因为它总能实现价值的回归。03-18 09:31 · 来自雪球股价不涨，苏黑们说啥都是对的。各花入各眼，每个人只为自己的投资负责。苏宁在近几年的转型中，犯过不少错，但因此去怀疑张近东掏空上市公司，就有点度君子之腹了。时间是最好的试金石，苏宁是一间经营了30年的公司，2004年上市后也历经15个年头了，再怎么说也比那些刚上市的公司容易看得清楚点，也更能看清公司主帅的能力和人品。还是那句：见仁见智，互相祝福。03-19 09:22 · 来自雪球很多人嘲笑张近东曾经提出的苏宁要做中国的“沃尔玛+亚马逊”，但你们仔细一想，现在的苏宁不就是了吗，“家乐福+苏宁易购”就是这样的组合了，只不过现在体量还不够大而已。须知道，再伟大的梦想，也是要从小开始成长的。03-19 13:27 · 来自雪球A股这么一跌，市场上越来越多低估的股票了，为啥不换掉苏宁呢？因为它现在被压得越狠，日后它蹦得越高啊！新冠疫情已经越来越凸显苏宁的双线优势了，机构们抢跑的冲动会越来越强烈。03-19 15:04 · 来自雪球接下来的几个月，国内刺激消费的政策将层出不穷，各大城市的消费券将大量发放，不管你认不认为苏宁是零售巨头，它都是会大大受益的，而它的业绩也是会越来越好的，当然股价也是会越涨越高。03-19 15:20 · 来自雪球永辉超市获得资本市场溢价是合理的，因为它现在的超市业务的盈利模式已经走通，机构们喜欢追捧这样的标的。反观苏宁，这些年一直在转型，盈利模式一直在探索。可喜的是，苏宁供应链金融规模越做越大，物流服务正在大力铺开，苏宁附加服务带来的盈利将不断提升。待到山花烂漫时，苏宁将在丛中笑。03-20 12:42 · 来自Android四不像的苏宁恰恰做的就是自己，无处不在、无时无刻、无所不有，成为对接生产商与消费者的全场景、全天候、全品类的零售服务大平台。苏宁唯一的产品是服务，利润也来自服务，左手供应链金融和物流服务厂商，右手消费金融和到家帮客服务消费者，服务人群越大利润越大。另外，庞大稳定的销售收入将在苏宁零售生态内循环，源源不断产生投资收益。这就是“新苏宁”。被低估的张近东投资要投好公司，好公司首先得有优秀的管理层，苏宁的管理层是否优秀，其实五点就能说清楚。1、电商江湖不好混，养成大鱼万分难，易迅？1号店？凡客？聚美优品？如果管理层不优秀，苏宁怎么活下来的，线上怎能做到2300亿的销售规模？网易严选、小米有品、小红书们都还那么小呢。2、做电商靠钱吗？靠技术吗？如日中天时的王健林缺钱吗？马化腾缺技术吗？他们缺的是张近东壮士断腕的决心！他们不舍得既得的地产利润、游戏利润。而苏宁是一刀一枪拼出来了今时今日的电商份额。3、拼多多崛起了，是苏宁无能？你咋不说是阿里和京东无能呢，一个苏宁还没打趴下，又杀出一个拼多多。拼多多的崛起是开辟了农村市场，走了一条拼购的创新之路，只能说是黄铮在段永平那出师了。4、看看同时代的国美，它也曾挣扎着转型做线上，可如今只能委屈地去京东开店。苏宁管理层如果不行，当年怎么在美苏大战中赢下来，现在又怎能啃下一块2300亿的电商蛋糕？5、张近东很牛逼，因为他可以跟马云、许家印一起看球。孙为民很厉害，因为他接受央视采访时很淡定。任俊很能干，因为他对GMV、月活度很了解。不可否认，他们在苏宁小店开发上犯了大跃进的错，但总的来说，苏宁管理层一点也不差，还很优秀。03-24 13:41 · 来自Android要说今次新冠疫情谁最受益，苏宁易购必居其一。在这次全国公共卫生危机中，苏宁更多地体现了化危为机的强悍一面。公司重新唤起了狼性，线上线下齐齐发力抢夺市场，成效显然。不到9元的苏宁现在不买更待何时？03-25 14:05 · 来自Android苏宁的业绩现在没法定量分析，可能是它仍不被市场看好的主要原因。但在我看来，这是一眼知肥瘦的事情，苏宁明明就是头大肥猪。聊聊苏宁的“浮存金”昨晚苏宁一纸“自有资金120亿投资理财产品”的公告引发了球友的热议，同时也打消了大家对苏宁现金流紧张的疑虑。其实，担心苏宁现金流的人主要还是不了解它。对于苏宁这种销售规模达3700多亿的企业来说，因为销售收入与采购支出间的账期差异，它会形成一笔巨大的闲置资金，这有点类似于保险公司的“浮存金”，销售规模越大，这笔资金越多。这笔资金到底有多大？苏宁没有公告过，但可从它诸多的投资中一见端倪。比如昨晚公告投资理财的120亿，去年公告投资货币基金的50亿，投资云锋基金的2.1亿美元，投资物流基金一期二期的25亿和10亿，风险投资的150亿以及500多亿的股权投资等等。一直以来苏宁都强调自己的部分投资收益应该被视作经常性收益就是这个缘故。另外有一点有意思的是，苏宁投资的理财产品收益率相当高。昨晚的利用闲置募集资金投资理财产品的公告中有提及，截至2020年2月29日，闲置募集资金账户余额44.66亿，其中募集资金余额30.08亿，利息收入14.58亿。翻回去年同期的公告看，该账户余额为54.91亿，其中募集资金余额为47.87亿，利息收入为7.04亿。也就是说，一年下来，该账户的利息收入就多了7亿多啊！这么高收益率水平的理财产品，我看着都流口水。最后说说现金流，这几年苏宁财报给人的感觉一直都是现金流紧张，其实这是因为它把钱都拿出去放贷了，书面词就是供应链金融和消费金融。不过随着去年苏宁金服完成出表，今年现金流报表就会靓仔好多了。新苏宁，早已不是当年那个靠卖电器赚差价的阿苏了，它的利润源更加丰富。如果死板地纠结传统的扣非利润，不转变观念，是没法看清楚苏宁的真实价值的。03-30 12:56 · 来自Android都在担心张近东会没钱，不曾想人家今天宣布继续加大投资力度。看苏宁和张近东，不光要看表面的竞争力，还要看它背后掌控的资源。03-30 15:51 · 来自雪球今天股价继续跌，再多说几句。其实投资苏宁最简单的一个逻辑就是，假如给你1500亿，你能不能干成苏宁现在这个规模？2015年的时候，马云觉得做不到，所以阿里按照这个估值入股了苏宁。如今的苏宁却又比2015年壮大了很多：2015年苏宁营收刚过1300亿，线上销售规模才500亿；2019年苏宁营收已经2700亿，线上销售规模突破了2300亿。现在苏宁的市值已经不到900亿，投不投，答案很明显了。03-31 13:59 · 来自Android当前苏宁市值免费送，两大待分拆上市资产：一是金融资产，苏宁金融手握14张牌照，其中包括两张小额贷款牌照以及含金量十足的消费金融与民营银行牌照；二是物流资产，覆盖全国的物流干支线，1200万平方物流仓储基地，27000个快递点。04-01 10:40 · 来自Android现在股价没涨，继续盘点一下苏宁的新增长点：1、零售云加盟店，目前加盟店5000家，3月新开190家，未来将突破万家；2、开放物流仓储，目前已面向平台第三方全面开放，另外天天快递整合完成将扭亏为盈；3、家乐福，目前已实现盈利，后续将加速全国大中城市布局，门店将增加一倍；4、小Biu电器，自主品牌提升毛利，发展得好就是下一个小熊电器。欢迎大家继续补充！04-01 17:41 · 来自Android苏宁线下值多少钱？这些年苏宁线下营收虽然没太大增长，但也没有太大下滑，基本稳定在800亿以上。按照2018年股东大会上任峻的说法，苏宁线下的利润率都恢复到了2011年的高峰水平，可以推断线下能实现净利40亿以上。如此看来，苏宁线下非但没成为包袱，还妥妥地是一个现金奶牛啊！给个20倍pe，就是800多亿了。现在的苏宁是买一送三（线上、金融、物流）啊！别跟我说这四个加起来是正正得负，我不信！04-03 14:48 · 来自Android低估不是一个点位，而是一个区间。苏宁在15元的产业资本之锚，再打个八折，12元以下都是一个很好的买入区间。当前不到9元的价位，则属于闭着眼买的时候了。买一送三的估值，还想再便宜点？做人不能太贪的。以上纯属个人屁股决定脑袋的言论，切莫跟风。04-03 15:15 · 来自Android再提一句，苏宁的经营早已反转，只是股价习惯性迟钝了而已。04-04 14:32 · 来自Android零售业是一场没有终点的马拉松，苏宁这30年的经历完美诠释了这一点。从南京跑向了全国，从美苏争霸跑到了京苏大战，现在又冒出了拼多多，往后还会有更多的竞争对手。好在，苏宁的管理团队够稳，能把持住节奏，才一路跟跑了下来，期待它继续跑出精彩的未来！04-06 09:09 · 来自Android千万别低估一个中年男的决心。苏宁，30岁，中年发福，一身大企业病，但他依然努力地在零售业的赛场拼搏。有人嘲笑它：“你老了，不懂互联网，跟不上时代，不如卖掉资产安享晚年。”他环顾了一圈对手们，阿里21岁，京东22岁，拼多多5岁，全都比他年轻力壮，头脑灵活。他不禁打了个哆嗦，但转念一想，“十年前我也像他们那样年轻，也刚刚拿了全国冠军呢！十年后，他们还能不能像我一样继续在赛场上奔跑，还是个未知数啊！不想了，既然选择继续跑，干他丫的就是了。”来吧，咱中年大叔怕过谁，干！阿里给苏宁的钱都去哪了？很多人说苏宁乱花钱，这我是不能认同的，咱数据来说话。2016年阿里入股苏宁带来了约290亿元，再加上这几年苏宁出售阿里股票获利的140亿元，算下来苏宁总共从阿里身上获得了430亿元的新增资金。那这些钱都去哪了呢？苏宁是怎么花这笔钱的？从简单的一个数据就可以看清楚：2015年，苏宁物流仓储面积只有455万平方米；2019年，苏宁物流仓储面积已经高达1210万平方米。也就是说，阿里入股苏宁之后的这几年，苏宁的物流仓储增加了755万平方米，这钱花得太值了！现如今的苏宁物流，拥有着覆盖全国所有城市的干支线网络，57个物流基地，25000多个快递点，妥妥一个物流巨头啊！如果不是这几年苏宁在物流上不计成本的投入，怎能看到苏宁物流在这次新冠疫情中的卓越表现呢？所以说，张近东花钱还是挺实在的，都用在了实实在在的物流资产上。你看，2015年苏宁每股净资产4.13元，2019年已经增加至9.53元，除了股价，我反正是挺满意的。当然这两年苏宁在苏宁小店上花的钱还是大手大脚了点，但哪个东哥没有点冲动的时候呢？04-08 10:45 · 来自雪球总有人爱拿苏宁股价十年不涨说事，这实在可笑，你要买的是现在的苏宁，不是十年前的苏宁啊！这些年苏宁的价值增长了，股价却没涨，那不正好吃得更香？判断公司价值低估与否，是以其现在价格与价值做比较，千万别本末倒置了。豪估苏宁价值3000亿我说苏宁一眼知肥瘦，但很多球友非得要定量。那就按照常规的做法来好“豪”估一估。苏宁上市公司内含三大业务：零售、金融和物流，咱先分开算一下。一、零售板块：苏宁零售业务分线上线下，因此对其的估值也得分开算。线下门店部分（不包括家乐福），之前有提过，苏宁基本上能维持在800亿营收以上，净利率在5个点左右（该数据是2018年股东大会听来的），盈利能有40亿，按20倍PE算，线下价值800亿。线上部分，销售规模2300亿，但鉴于苏宁第三方平台收入很少，咱就只算自营收入的1500亿，参考京东的市销率按0.7倍算（这个可不要拿京东市销率必须比苏宁高说事，哪根金条都一样，不分贵贱），线上价值1050亿。另外家乐福部分，因为暂时没最新数据，姑且按当时的收购价计算，80%股权价值48亿。由此，苏宁零售板块合计价值1898亿。二、金融：我这里说的金融板块，除了金融业务还包括投资业务。苏宁金融业务主要由苏宁金服、苏宁银行和苏宁消费金融三大业务构成，但这三大业务都已经出表，那我们就把所有的金融和投资业务一并计算价值，不再单独估值了。截至2019年三季报，苏宁交易性金融资产72.43亿，长期股权投资538.64亿，总计611亿，今年市场不好咱就打个八折，价值也有480亿吧。三、物流：因为此前苏宁物流主要是自己用，所以计算苏宁物流的价值，不能只看它的业务收入，得结合资产和运输能力给价。目前苏宁拥有57个物流基地，1200万平方仓储面积，25000多个快递点，运力覆盖全国所有城市，说它是物流巨头一点也不过分。京东和顺丰都估值2000亿了，苏宁物流打个5折，怎么也得价值1000亿。物流是我认为苏宁最值钱的资产，不接受反驳。综上所述，苏宁零售（1898亿）、金融（480亿）、物流（1000亿）三块价值简单相加总计3378亿。与当前不到900亿的市值比较，未来足足有三倍的上升空间啊！PS：如标题所示，这是豪估算法，不作买入参考。苏宁五大畅想畅想就是想象美好的事情发生，俗称“白日梦”，但畅想必须得有，万一实现了呢？以下是我对苏宁的五大畅想：一、牵手字节跳动，借力抖音直播购物。二、零售云全面占领低线城市县镇的市场。三、家乐福开遍全国，销售额过千亿。四、苏宁金服和苏宁物流陆续在A股上市。五、苏宁小店突破两万家，在海外上市。欢迎大家补充。04-12 14:50 · 来自Android继续聊聊苏宁的往事。记得2011年6月苏宁为发展电商和物流，发起过一次定增计划，定增价格为12元多，对象为张近东，弘毅和新华人寿。后来到2012年，该定增计划实施的时候，苏宁股价已经跌到了8元多，一般这个时候，都会放弃定增或修改方案的。但让人敬佩的是，张近东和弘毅还是按照12元多进行了认购（新华人寿临阵脱逃了），为苏宁提供了40多亿的资金。就冲这个，我就很佩服张近东。苏宁亏得起，咋就涨不起？今天有球友提到，苏宁还能亏多少年？我觉得提这个问题的人是真不了解苏宁和A股市场。首先，苏宁有足够的“浮存金”产生投资收益以及庞大的资产可供证券化，这就保证了苏宁财报上不会亏。其次，扣非的亏损是苏宁拓展线上市场的必经阶段，京东为此付出了十多年，拼多多也照此实施，大家都一样。以苏宁目前的体量和布局，它也亏得起。第三，京东和拼多多之所以可以一边承担亏损，一边实现市值的壮大，不是因为他们过分出色，而是美股和A股两个不同的市场机制在起作用。苏宁在A股属戴着镣铐跳舞，能跳得这样好实属不易。第四，A股的氛围没办法忍受一家公司壮士断臂般的转型，等不及也等不起，A股的上市公司要转型成功只能靠老板自己的魄力和忍受力。这点，张近东在中国的企业家里属超一流的。最后，奉劝一句，想在苏宁上面吃肉喝汤，就得有着同老板一样的忍受力和耐心。如果骂骂咧咧有利于你持股，那情有可原，但千万别把自己给带沟里了。04-16 18:34 · 来自Android继续聊苏宁往事。有球友提出张近东怎么不增持，其实张近东最近一次增持苏宁是在2019年1月份，当时他的苏宁控股出资承接了2014年的员工持股计划中的股份。该员工持股计划当年买入苏宁股票的均价在8.63元，张近东以10.86的价格接了下来，保证了员工们的本金。从这个侧面来看，张近东做事情还是有交代的，我佩服。2019苏宁干得好不好？昨晚苏宁的2019年年报出炉了，球友们直呼：“这是苏宁有史以来最烂的财报！”但在我看来，这都是股价惹的祸，苏宁去年干得不算差。事实上2019年苏宁经过一番调整之后，恰恰可以甩开膀子加油干了。既然球友们吐槽得差不多了，我就继续打打气，说亮点吧。1、全品类扩张成效显著。去年接连收购万达百货和家乐福后，全品类扩张的效果立竿见影。去年苏宁日用百货品类销售收入达455.7亿，同比增长115.44%，营收占比跃升至16.93%。2、家乐福连续两季实现盈利。在新冠疫情的助推下，家乐福到家业务和苏宁线上超市已完美融合，毫无疑问，今年家乐福将成为苏宁夜空中最亮的星。3、该甩的包袱全都甩掉了。苏宁小店“大跃进”告一段落，在财务处理上也已顺利剥离。对天天快递的整合终于大功告成，该计提减值准备的已坚决计提。总之，两个亏损大户已被彻底扔在了去年，可以预期今年苏宁的扣非利润将大幅改善。4、经营现金流顺利转正。苏宁金服出表，以及公司优化结算账期等一系列操作，苏宁四季度的经营现金流随即正向流入20.99亿。结合今年宽松的信贷政策，可以说，今年苏宁的现金流会相当丰富。5、零售云继续加速度。2019年，零售云加盟店新开2731家，总数已达4586家，完全超越了苏宁自营店面3630家。目前零售云加盟店仍在快速增长，即使是疫情期间的3月，也新开了近200家。6、线上第三方平台销售占比提升。线上平台交易规模2387.53亿，其中第三方交易规模803.14亿，同比增长37.14%，第三方销售占比从2018年的28.1%提升至33.64%。另外，苏宁开放平台非电器品类商户占比提升至85.53%，数量和活跃度也有较大提升。7、苏宁社交营销成绩斐然。苏宁推客、苏宁拼购、苏小团等社交营销开展如火如荼，其中苏宁推客全年实现了超3倍的增长。8、物流服务体验持续提升。“30分钟达”、“1小时达”、“准时达”等物流时效快递产品覆盖面更广，“送装一体”覆盖城市增加至318个，县级帮客服务中心达1500个。9、研发投入加大。苏宁去年继续大力引进和储备IT人才，研发投入41.48亿，同比增长43.1%。有付出就会有收获，相信今年苏宁易购网站的界面会越来越好，槽点越来越少。10、投资业务继续高歌猛进。苏宁去年完成投资额197.67亿，新增投资了之江新实业、TCL实业控股、字节跳动、申万宏源H股、华泰证券GDR、万达体育、场景派，邻邻团等等公司股权。总的来说，苏宁在去年吃了亏，但还是调整过来了，所谓吃一堑长一智，它年纪是大了点，但身体还是硬朗的，我对它依然充满着信心坚决驳斥梁宏关于苏宁的伪逻辑梁宏说，苏宁一年亏几十亿，销售才增长10个点出头，这公司有问题。咋一看，好像没错。但其实他的逻辑根本有问题，完全不通。销售增长和净利亏损正相关吗，它只跟广告促销费用有关，要广告促销得多才能带来销售增长。数据来说话，2018年苏宁的广告促销费用67.42亿，同比增长44.61%，于是带来了当年销售规模3367.57亿，同比增长38.39%，线上销售更是增长64.45%。2019年，苏宁的广告促销费用仅66.92亿，不升反降，但销售规模依然实现了3787.4亿，同比增长12.47%，这说明苏宁的销售开始抓住重点，在社群端发力收到了效果。我再重申一句，看苏宁千万别盯着扣非亏损。伴随着这几年的扣非亏损，苏宁的销售规模也是节节攀升的。在苏宁销售规模过万亿之前，这点亏损算什么呢？别忘了，京东也是亏了十多年，拼多多也在大把大把烧钱呢！零售是一场马拉松，现在谈结局，还为时尚早啊！梁宏是一个大V，但并不是大师，他只是擅长投机而已。在雪球，说话能信且坚定的，唐朝算一个，小小辛巴算一个，可惜这两人都已淡出雪球。04-21 10:02 · 来自Android关于苏宁的未来，有一个最简单直接的逻辑：线下销售会不会被线上取代，如果不会，那苏宁就有戏！数据显示，2019年全国网上零售额106324亿元，比上年增长16.5%。其中，实物商品网上零售额85239亿元，增长19.5%，占社会消费品零售总额的比重为20.7%，比上年提高2.3个百分点。近十年苏宁高管及大股东增持全记录做投资有一个因素经常需要考量，那就是公司高管及大股东对公司股票的态度，增持OR减持？在这点上，苏宁的高管和大股东可以说是十分的优秀，近十年来，他们从来都是只增持不减持，而且每次增持的金额都很大。对此，我给他们一个满分。下面是我按时间顺序整理的增持记录：一、高管部分：1、2011年12月至2012年1月：孙为民、金明、孟祥胜、任峻四大高管合计增持8834.68万元，增持均价8.49元/股。2、2013年7月：孙、金、孟、任四大高管合计增持3995.62万元，增持均价5.34元/股。3、2016年6月：孙、金、孟、任、肖忠祥、李建颖、汪晓玲、华志松等8人合计出资1.5亿参与苏宁第2期员工持股计划，增持均价15.17元/股。4、2018年5月：孙、任、孟、侯恩龙、黄金老、田睿、顾伟、肖、黄巍合计出资6450万参与苏宁第3期员工持股计划，增持均价6.84元。5、2020年5月：任、孟、侯、姚凯、顾、田、龚震宇、黄巍以及核心业务骨干等60人合计增持5050.54万元，增持均价8.66元/股。二、大股东部分：1、2013年6月：第二大股东苏宁电器增持18281.46万元，增持均价4.98元/股。2、2013年7月至9月：苏宁电器增持3798.61万股，增持总金额未知；苏宁控股增持2166.47万股，增持总金额未知。这段时间苏宁股价由4元多一路上涨至13元多。3、2016年1月至12月，苏宁电器累计增持7.83亿股，增持均价11元多，增持总额近90亿元。如此庞大的增持比例，这一年苏宁的股价居然一直维持在11~12元，让人费解。4、2019年1月，苏宁控股增持6.64亿元，均价10.86元/股。当前苏宁的股价又一次跌到了历史大底，堪比2013年的4元多，不知道历史会不会重演，苏宁的高管和大股东会不会再次出手呢？拭目以待吧！苏宁的红旗还能扛多久？今日，苏宁完全走出了独立态势，在电商、物流、零售、家电四个板块都上涨的背景下再创新低，十分符合苏黑们取的“四不像”外号。毫无疑问，当前苏宁的悲观情绪已降至冰点。这样的情况还会维持多久？我早就说过，一季报不管好坏都是靴子落地。因为只有过了4月30日这个时间点，回购才能重新启动，真章才会浮出水面，这是制度决定的，不是算命。我可以肯定地说，现在的苏宁绝不是当前股价反映的那样差劲，它这两年犯了错，但已经调整过来。它绝不是某人所说的“仅剩残值”，它在零售市场的全面布局，已为它开辟了新天地。它的创始人张近东绝不是平庸之辈，他老骥伏枥，志在千里。毛主席在我党最悲观的时候写下了《星星之火可以燎原》，同时也十分适合当前苏宁的小股东，与大家共勉。“所谓革命高潮快要到来的‘快要’二字作何解释，这点是许多同志的共同的问题。马克思主义者不是算命先生，未来的发展和变化，只应该也只能说出个大的方向，不应该也不可能机械地规定时日。但我所说的中国革命高潮快要到来，绝不是如某些人所谓‘有到来之可能’那样完全没有行动意义的、可望而不可即的一种空的东西。它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日，它是躁动于母腹中的快要成熟了的一个婴儿。”苏宁因平凡而伟大现在真有种回到2013年的错觉，那时投资苏宁，一路跌一路买，居然买到4元多。现在也是一路跌一路买，居然买到8元多。只是那时的苏宁净资产3块多，现在的净资产已经9块多。历史从来都不会简单的重复，但真是给机会啊！投资苏宁那么多年，我清楚地知道，苏宁是一家十分平凡的公司，尤其是在零售这场没有终点的马拉松里，它只会跟跑，但凡事贵在坚持。在美苏争霸时期，它是家电卖场的老二，要不是黄光裕自甘堕落，苏宁也称不了霸。在电商混战时期，它自断一臂，与京东厮杀，最好也只做到老三。如今新零售横空出世，它忍着巨额亏损的痛坚持开店，在旁人的奚落中默默地完成了线上线下的深度融合。很多人说它已经没有未来，但它不会在意，因为它知道，只有一路跑下去，未来才会来。平凡因为坚持而走向伟大，这就是苏宁的平凡之路。“我曾经跨过山和大海也穿过人山人海我曾经拥有着一切转眼都飘散如烟我曾经失落失望失掉所有方向直到看见平凡才是唯一的答案”04-27 10:38 · 来自雪球昨天看到一个数据，全国家用电器工业信息中心数据显示，2019年国内市场家电零售额规模8032亿元，同比增长率为-2.2%。传统大家电中，彩电、空调、冰箱都出现了下滑，尤其是彩电市场出现两位数的下滑。由此看来，苏宁去年下半年全面发力全品类的扩张，实在是有先见之明。再结合今年新冠疫情的影响，苏宁借助家乐福乘势而上，运气也很到位啊！实力+运气，今年的苏宁值得期待！草根调研苏宁线下门店的谬论很多人都喜欢去苏宁的线下家电门店去逛逛，然后会发现门庭冷清，甚至有时候员工比顾客多。于是很容易得出一个谬论：苏宁的门店真垃圾，亏得一塌糊涂。我为什么说这是谬论呢？理由如下：1、家电是低频消费，不同于超市，不是每天都需要去逛的。另外电商的发展，确实分流了不少顾客，数据显示，2019年家电消费线上占比已经超三成。2、苏宁的线下门店，很多销售人员都是各品牌厂家派驻的，由苏宁统一管理。如果你发现这家门店的促销人员多，反而能说明这家店效益很好。3、从苏宁近几年的调整力度来看，线下门店如果是亏钱的，就会被关闭或重整开业，能剩下来被你逛一逛的都是能赚钱的。4、苏宁转型这么多年以来，线下份额虽然增长乏力，但一直是利润的大头，大家不用担心苏宁的线下门店的盈利能力。5、苏宁的线下家电门店往后都是会向零售云加盟店转变，线下自营门店的重点以后都会放在像4月30日开业的新街口店这种智慧生活体验中心上来，俗称云店4.0版本。6、建议大家多去逛逛苏宁广场、苏宁极物，有助于你看清楚未来苏宁线下发展的趋势吴下阿苏之终极三问吴下阿苏，士别三日当刮目相待！总部位于南京的苏宁，当前恰恰就是一个吴下阿蒙。在市场悲观情绪的带动下，它被机构抛弃，被股民吐槽，总之就是它啥啥不是，啥啥不行。那如何才能真正看懂苏宁呢？回到终极的哲学问题来解释吧！一、我是谁？苏宁是一家零售服务商，它为消费者提供全场景、全品类、全客群的服务。苏宁唯一的产品就是服务，转型之后的苏宁，不仅能为消费者提供各种商品，还能提供物流、安装、售后以及金融服务。二、我来自哪里？苏宁是做空调批发起家的，后来转型家电卖场，如今是全国唯一一家实现双线融合的零售平台。历经三次大转型的苏宁，每一次都是九死一生，但最终都能活下来，并站在时代的潮头，这不仅是运气使然，更是张近东的眼光与决心成就的。三、我到哪里去？未来的苏宁将形成一个零售生态系统，消费者、商家、苏宁三者在其中和谐共处，不断发展壮大。它的营收和利润来源将更加丰富，有产品销售、平台服务、物流服务、金融服务、帮客服务以及投资理财等等。现在资本市场无论是机构还是个人，都对苏宁的认识有着巨大的偏差，不是停留在过去的家电卖场，就是看不到其线上线下融合的先进性。苏宁在零售领域的布局很大，给人的感觉总是“四不像”，因此必须站在足够的高度和跟踪足够长的时间才能窥其全貌。靴子落地正好还有三日，又恰逢五一小长假，期待士别三日后的阿苏，王者归来！04-29 10:30 · 来自雪球投资要投三好学生：好行业、好公司、好价格。零售行业是好行业，总能诞生超级大牛。苏宁是好公司，国内唯一的双线融合零售平台，经营稳健、品牌硬、资产厚。现在的价格是好价格，相比每股净资产9.44元、阿里入股价15.17元、公司回购限价15元，市价均有较大折让。（长线价投，生人勿近）苏宁一季报简评：小荷才露尖尖角昨晚姗姗来迟的一季报，超出了大部分人的预期，但仍在我的预期之内。因为是季度报表，内容过于简单无法细究，只能大致聊聊。好的方面：1、在新冠疫情的影响下，销售规模能做到不下滑，并微增2%，营收也只下滑了7%，说明苏宁应对措施很到位，值得点赞。另外，扣非亏损5亿，与去年的近10亿相比，收窄了50%，说明减亏措施得当，满足了资本市场的预期。2、日用百货品类继续高歌猛进，销售规模增长168%，家乐福应该是主要驱动力，算是苏宁这么多年折腾换来的运气吧。去年日用百货品类收入456亿，如果照此速度扩张，今年实现1000亿，那这就相当于一个永辉了啊！3、零售云加盟店保持高速扩张态势，在疫情期间都能做到一个季度新开店466家，成绩来之不易，也充分说明了苏宁品牌对县镇电器小老板的巨大吸引力。此外，苏宁易购自营店一季度关店561家，更加体现出管理层向零售云加盟店发展的决心，很好！4、严格控制住了各类费用率，销售费用下降13%、管理费用下降16%，保证了苏宁能顺利渡过疫情难关。5、管理层再次出手增持5000万，我看了一下每个高管具体的增持金额，基本上就是他们一年的年薪，这态度很好，有点同舟共济的意思了。不好的方面：1、线上自营销售负增长，仅369亿，同比下滑2个多点，这应该与自营大快消品类调整销售策略有关，要了利润失了增速，做得还不够。2、第三方商品销售规模增速49%，比去年全年做得好，但我认为，策略上可以更激进点，趁疫情期间吸引更多的商家入驻。3、有关家乐福的披露信息做得不够，这是线下苏宁最重要的新增长点，应该单列说明。4、大股东没出来增持，按理说管理层应该和大股东共同行动的，再等几天吧，说不定等苏宁电器的资金到位了就有动作了。5、今年一季度在投资并购上没有动作，或许是受疫情影响延误了进度，继续观察吧。我可是畅想着张近东和张一鸣能成为忘年交的。总的就一句话，一季报相当不错，半年报值得期待，新苏宁逐渐显现，老股东安心坐轿。万亿苏宁之最大变量——张康阳一个企业要想基业长青，接班人的培养是至关重要的。对于苏宁来说，创一代张近东已近花甲之年，张康阳也将三十而立，如无意外张康阳将入选下一届的苏宁易购董事会。张康阳一直被张近东保护得很好，给外界的印象都是阳光稳健，是国内人气较高的创二代。他在事业上走进公众视野是在意大利管理国际米兰足球俱乐部，短短几年就将没落的国际米兰重新拉回意甲顶峰，充分证明了他强大的工作能力。尤其是此次新冠疫情，他在公众媒体怒怼意甲主席，并快速采取防疫措施，已全面俘获意大利民众之心。目前，张康阳已开始进入苏宁零售主业进行磨练，负责苏宁国际。要知道家乐福和苏宁小店的运营主体就是苏宁国际，而大快消板块是苏宁未来的最大新增点，把张康阳放在这里磨练，可见张近东用心良苦啊！从股权上看，张近东和张康阳父子直接和间接持股苏宁易购合计34.94%，第一大股东的地位十分牢固，确保张康阳的顺利接班基本不会有问题。如此看来，苏宁的万亿之路又增加了不少确定性，嘿嘿！70后刘强东，80后黄铮，90后张康阳！$苏宁易购(SZ002024)$ 最近，在美国上市的拼多多暴涨，市值超越京东，其创始人黄铮的身家，也顺势超越了刘强东，成为了中国最牛的80后。正所谓“江山代有才人出，各领风骚数百年”。想想中国的零售江湖挺有意思，60后马云退了，70后刘强东辞了，80后黄铮C位出道，那接下来呢？放眼中国，展望未来，就数苏宁的张康阳，有能力掀起巨大的“后浪”了。作为一名苏宁的老古董，还真是有点小激动呢！来吧，后浪！05-15 14:39 · 来自雪球对于很多不懂苏宁的人来说，完全看不到苏宁未来利润从何而来，但在我这种苏宁老古董看来，苏宁未来十年的利润曲线是越来越清晰了，100亿、200亿、300亿，拾级而上。之前已经说过，苏宁未来的利润来源是很丰富的，零售价差只是其中的一部分，服务收益和投资收益才是大头。而作为小股东，我们现在能做的就是一个字：等！05-15 18:29 · 来自Android没有线下的京东一季度干得确实不错，受益于新冠疫情，生活必需品增长很快，同比增长38.2%。但苏宁股东也不用自贬，因为苏宁的日用百货品类增长更快，同比增长高达167.99%。所以说，今年苏宁的看点在于日用百货品类，继续坚定看好。05-18 09:46 · 来自雪球零售平台的竞争，一定是全方位的，不可能只依靠线上就能包打天下，越往后，苏宁的双线优势就越突出，再插上物流和金融一对翅膀，万亿苏宁的起飞是必然的。05-20 09:15 · 来自雪球每个企业都有自己独特的气质，这大多数跟创始人有关。苏宁就是一家平凡朴实的企业，这跟张近东深谙中庸之道有关，能不出头尽量不出头，就是一路跟跑，戴着老二的帽子让他更舒服点。所以投资者在投资之前就应该搞清楚这点，这股票跟你的气味是否相投，不然你很难拿得住它的，更别妄想吃肉了。05-22 10:57 · 来自雪球2019年社零总额超40万亿，中国零售这片水域真是够大的，养十条大鱼都够啊，所以说苏宁的发展前景十分广阔。政府工作报告刚刚也说了，今年要扩大内需刺激消费，支持餐饮、商场、文化、旅游、家政等生活服务业恢复发展，推动线上线下融合。这恰恰是苏宁现在做得最好的事情，还有什么好说的，安心坐轿，持股待涨呗。05-25 10:19 · 来自雪球有球友在谈到苏宁清算价值时表示，苏宁如果清算，苏宁金服没有太大价值。我认为此言差矣，苏宁金服具有完整的金融牌照，且已经搭建好了基本框架，也在与苏宁易购的合作中积累了庞大的供应链和消费金融数据，经营得也很好，是赚钱的。想想，如果苏宁金服叫卖，拼多多会愿意出多少钱买？05-25 11:13 · 来自雪球大家电消费意愿减弱与房地产市场放缓有关，买房的少了，装修就少，买大家电就更少了。所以，现在都是小家电销售火爆。苏宁极物这个精选平台，前景十分看好。05-28 10:46 · 来自雪球为什么抖音一定要和苏宁合作？我认为有以下3点：1、两者各取所需，天作之合。抖音带货缺供应链、缺物流仓储，苏宁缺稳定流量、缺人气主播。2、快手已经搭档京东，抖音带货能力本就弱于快手，而苏宁在家电销售方面强于京东，抖音苏宁组合足以同快手京东抗衡。3、阿里和苏宁是战略同盟，抖音与苏宁结盟后，可减轻来自于淘宝直播的压力，避免腹背受敌，专心同快手决战。05-28 16:16 · 来自雪球苏宁的量变与质变。好多球友觉得为什么苏宁有那么多利好，怎么就是不涨？有一点大家要清楚，苏宁走的这条双线融合之路，是前无古人的，是没有前例可循的，要让市场完全认可必定有一个漫长的过程，道路虽然曲折，但前途一定光明。现在的苏宁正处于一个从量变到质变的过程，我们要做的就是耐心地等待它鲤鱼跃龙门的一刻。05-29 09:01 · 来自雪球零售战场好久没有现在这么热闹了，先是苏宁对京东开打价格战，接着京东拉快手帮忙，现在又来个国美左拥京东右抱拼多多，消费还没刺激起来，看客们的心情倒是先激动了。阿里+苏宁+家乐福+大润发 VS 京东+国美+拼多多+永辉，两大阵营捉对厮杀，越来越精彩啊！鹿死谁手未曾知，三国尽归司马懿。05-30 10:46 · 来自Android从年初至今，拼多多累计涨幅为77%，京东涨幅为54%，而苏宁跌13%，这就是中美股市的差别。看股价涨跌，总会给人一个错觉，就是拼多多和京东抢的就是苏宁的市场一样，其实他们三个都是抢别人的市场，只不过拼多多抢得最多，苏宁抢的慢而已。线上线下趋平衡，苏宁终成大赢家这个标题有点预测的意味，但确实是我对未来零售业发展的判断，也是我投资苏宁的基本逻辑之一。自从电商兴起以来，零售市场的线上份额不断提升，疫情之后线上发展更是达到顶峰，但我始终认为，线上不可能完全替代线下，它们的竞争关系最后会归于平衡。这是由中国的人口基数和经济基础决定的，要知道线下商业承担着中国最庞大的劳动人口。中国的未来在消费。新冠疫情爆发之后，外贸熄火，拉动中国经济发展的最大驱动力落在了消费上。从今年两会关于刺激消费的提及次数，以及地摊摆卖合法化，就可以看出这是未来政府工作的重中之重。消费的未来在低线。现在一线城市的房价高居不下，一套房动不动就几百万上千万，巨额的房贷已经严重损害了居民的消费能力。而与一线城市相比，低线城市的房价相对合理，居民的房贷压力远低于一线，消费意愿也更加强烈。另外还有广袤的农村地区，新时代农民的生产生活相对稳定，向城市居民看齐，提高消费水平的驱动力很大。低线的未来在零售云。与一二线城市商业模式趋同发展不同，低线城市的商业更具地域特色，熟人关系的存在有着更适合小老板们生存的土壤，因此赋能小老板才是零售大鳄们发展低线市场的最佳路径。苏宁最新的数据显示，零售云加盟店将在“618”突破6000家，发展十分迅猛。零售云的火爆，也从侧面印证了苏宁供应链、物流配送以及帮客服务强大的赋能能力。按照苏宁的规划，未来零售云内涵也不只限于电器店，便利店也会加入，未来全国将布局几十万家零售云门店。一个掌控了如此庞大消费场景的苏宁，想不成为大赢家都难！06-03 15:02 · 来自雪球刚刚看到一个聊恒瑞医药的帖子，说恒瑞医药研发投入很多，2019年投了39亿，是医药行业里投入最多的，而且全部费用化，很厉害。我不禁心理瞟了个白眼，切！一个干医药的投几十亿搞研发有啥值得说的，我大苏宁一个搞零售的，去年研发也投了40多亿呢，基本都费用化，而且还是在扣非巨额亏损57亿的情况之下。只能说啊，别人家股价涨得好的，什么屁都是香的。阿苏股价那么烂，以至于有那么多好东东都被人无视了。}