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家乐福闭店可以去其他大型超市消费。1、凡是家乐福的所以门店都是联网一体。购物卡可在公司别的门店继续使用。2、假如没有其它门店那只能找超市解决办法，退款否者解决卡里的余额去补偿商品。没有解决办法只有找商协处理，所以不必担心家乐福关店了超市会提前通知告知购物卡的处理。购物卡的优点：1、自主选择：公司福利发放简便，持卡员工可以在合作商户自由挑选物品，将购买物品的选择权完全交给了员工。2、可靠安全：固定金额，每张购物卡都含有固定的金额，避免市民在使用时超出预算，尤其是家长给孩子生活费，避免现金不安全，银行卡不放心等的缺陷。3、灵活方便：灵活便捷使用，持卡人可以把购物卡卡转赠他人，可在指定商户使用。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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2023-01-11 19:38
来源:
上游新闻发布于：重庆市
央视网消息，近期，社交媒体上不断传来“家乐福购物卡结算受限”的消息，大批消费者持卡至家乐福超市选购货架上的剩余货品并分享自己的扫货经验。
与此同时，北京家乐福相关负责人向北京商报记者回应称：前期购物卡系统升级是有商品使用受到限制，目前北京家乐福基本上恢复正常。1月10日，家乐福官方否认了“家乐福将倒闭”的说法。其对界面新闻回应称：“公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。请广大消费者不信谣、不传谣，理性消费。”
而1月11日，记者探访北京家乐福某门店发现，多种商品依然无法通过购物卡结算，工作人员也拒绝了消费者的退卡请求。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江对央视网《新闻+》栏目记者表示：“家乐福应该按照法律规定履行约定，提供商品或者为消费者办理退卡。”
购物卡使用受限、不予退款，是否合法？
陈音江：消费者购买预付卡，实质上是预存了现金，那么卡里的金额应该是可以当作现金使用的，他可以分批次地兑现商品或者服务而不应该受到限制。如果现在家乐福不能按照售卡时的约定来提供商品，实际上就是一种违约行为，依据《民法典》以及《消费者权益保护法》的相关规定，消费者可以要求家乐福继续履行约定，换言之，购买所有品类的商品都可以把购物卡的金额当成现金来使用。如果家乐福不能按照当初的约定来提供相应的商品，应该依据法律法规给消费者办理退卡，支付相关的利息。
如果给消费者造成了损失，消费者还可以要求赔偿，比如购物卡的成本费、维权产生的交通费等。
商家增加购物卡使用限制，消费者应该如何维权？
陈音江：消费者遇到这种问题，可以首先持购物卡和相关凭证同商家协商解决。如果商家无法退卡，又不能继续提供相应的商品或者限制购买，消费者可以向消费者协会或者行业主管部门投诉，请求调解。如果通过调解还不能解决，消费者可以申请仲裁或者到法院起诉，维护自己的合法权益。
赠卡没有购买凭证，持卡者还可以维权吗？
陈音江：当然可以去维权，《消费者权益保护法》中规定了消费者在购买、使用商品或者接受服务的过程当中，权益受到损害的，就受到法律的保护。如果是消费者自己去购买的，保留了凭证和协议，证据就更充分一点。但如果是亲友赠卡或单位作为福利发放的，只要你保留了购物卡，能够证明卡内还有余额，同样可以去维权去协商。另外，商家在发卡的时候，在网站或其他渠道公布的格式条款，实际上都是消费者维权的证据。
不记名的购物卡，过期怎么办？
陈音江：其实无论是记名卡还是不记名卡，只要消费者有相应的证据都是可以享有支配剩余款项的权利的。如果不记名卡过期了，消费者可以要求商家进行自动续期，因为这笔资金的所有权依然属于消费者。
原标题：家乐福购物卡使用受限、不予退款合理吗？专家：构成违约
编辑：高鑫
责编：龚小然
审核：冯飞返回搜狐，查看更多
责任编辑：}

2023-07-20 13:59
来源:
海报新闻发布于：山东省
济南家乐福店面关门，消费者遭遇购物卡退款难
两年前，张华从济南家乐福魏家庄店购买了4张面值千元的礼品卡（购物卡），其间因工作原因未能消费。今年5月，他从外地回到济南后发现，曾经购卡的家乐福店以及原解放桥店均已改换其他门面。“因为一直在外工作的缘故，我不知道济南的家乐福都已关门。”张华想要退卡却无门。
近年来，全国各地家乐福超市店面持续缩减，不少市民遭遇退卡难题。二手平台上，千元价值的家乐福购物卡也被以半价甚至更低的折扣出售。目前，济南家乐福商业有限公司还在存续状态，但注册地址已成其他企业在经营。对于退卡一事，该公司一工作人员称不知情。据此前负责济南地区家乐福购物卡退卡一事的王姓工作人员称，该事件可联系家乐福收购方苏宁易购。对此，济南苏宁易购泉城路店一相关人员回应称，家乐福卡激活后无法退还，尚不能在该店使用。
家乐福超市关门两年，市民三千余元购物卡无处消费
张华记得，2021年1月，他因需要从济南家乐福魏家庄店购买了4张家乐福礼品卡，每张卡面值一千元。“后来，我因为工作性质经常在外地，仅将其中一张卡花了几百元，另外三张卡还没有刮开密码区。”
今年5月，张华回到济南后，想起自己还有礼品卡没有花费完，就前往办卡的魏家庄店，结果发现该店面已经变成其他超市了，后来又前往解放桥店，此处也已不再经营家乐福。张华才了解到，济南地区的家乐福均已关门。
张华提供的自己还未消费的家乐福礼品卡显示，该卡有效期为三年，可在有效期内使用本卡，且该卡电子消费(支付)业务，可进入苏宁易购APP进行绑定。不过，他经过尝试后发现并不能绑定。
据公开信息显示，家乐福超市曾经是济南规模较大的国际品牌超市之一。2021年8月，济南家乐福商业有限公司发布公告称，济南家乐福魏家庄店停止营业，这也意味着家乐福彻底退出了济南市场。在此之前，2004年开业的家乐福解放桥店，曾是济南第一家、山东第三家门店，营业面积2.4万平方米，其中卖场面积为1.16万平方米，在营业17年之久后也已关闭。
十几天前，家住青岛的高女士向媒体反映，她有一张家乐福的购物卡，最近去位于市南区香港中路的家乐福名达店里购物，本来想着一次性把卡里的余额用完，可结账时却被店员告知，购物卡只能付消费的20%的金额，剩余80%需要额外另付现金。
公司尚在存续状态，注册地已无办公人员
今年年初，“家乐福购物卡在门店无法购物”的消息不断在社交平台发酵，引发一波购物潮。做回收购物卡营生的人士也称，暂时不回收家乐福购物卡。此外，还有不少城市的家乐福也存在购物卡购买商品受限制的情况。
新黄河记者在相关二手平台上查询家乐福超市购物卡发现，其价格主要集中在1000元、500元、300元、200元等，购物卡种类分家乐福福卡、家乐福礼品卡等。据该平台显示，家乐福购物卡价格在一星期内呈现下跌状态，价格差异较为明显，千元级别的购物卡，优惠后价格在一百元到五百元不等。销售商家主要集中在北京、广东、上海、江苏、辽宁等地，大多数购物卡使用范围为全国通用。
据天眼查平台显示，济南家乐福商业有限公司成立于2004年，注册地址为历下区历山路101号，目前该公司尚在存续状态，有多起行政处罚、法律诉讼等。新黄河记者走访该注册地发现，现场已没有相关办公场所及人员。根据该公司的电话，记者联系到一相关人员，其称负责该公司税务问题，对于购物卡退款一事并不知情，建议联系苏宁易购总部客服。
新黄河记者数次拨打苏宁易购客户电话，均提示人工繁忙。对此，苏宁易购泉城路二店一相关人员给予回复，“家乐福购物卡激活后没法退，在我们这边也不能用。”
此外，新黄河记者还辗转联系到一曾经负责济南家乐福购物卡退卡事项的王姓工作人员。“此前我主要搜集退卡客户信息，与客户协商好后将购物卡退还到我这里，我再往公司上报，款项会在三个工作日内退回到顾客账户里。”王姓工作人员称，他目前已不在家乐福相关公司工作，对后续事项并不知情。
今年一季度季报称受舆情影响营收下降，报告期内已关33家
1995年，正值“当打之年”的法国家乐福进入中国市场。作为最早一批在中国开展业务的外资零售企业，它在北京开设了当时国内规模最大的超级购物广场，为消费者带来“一站式购物”的新体验。经历过高光时刻后，家乐福开始走下坡路，2017年开始，家乐福中国甚至陷入亏损状态。2019年，苏宁易购以80%股份正式控股家乐福中国，法国家乐福惜败离场。
天眼查App显示，近期，因有履行能力而拒不履行生效法律文书确定义务，家乐福中国关联公司家乐福（中国）管理咨询服务有限公司被2次列为失信被执行人（老赖），并被2次限制高消费，涉及案件分别为仲裁案和不当得利纠纷案。
近日，新黄河记者查询苏宁易购集团股份有限公司2023年第一季度报告。报告期内家乐福业务受持续的舆情影响，流动性不足，商品有效库存快速下降，一季度营业收入同比下降 66%、利润亏损，对公司整体收入、利润带来较大影响。
新黄河记者注意到，2022年12月31日家乐福超市在全国还有147家店，截至2023年3月31日，其中的33家已关停，剩余114家。
根据第一季度报告显示，苏宁易购已经明确家乐福中国的瘦身调整计划，首先，修复稳定家乐福中国供应链，提高有效库存水平；第二，聚焦核心优势城市开展店面经营，快速关闭亏损店面；第三，加快家乐福店面与电器业态的融合经营，加快社区生活业态招商，同时，优化家乐福超市的品类结构、商品组合，提高经营平效。公司正在快速推进一系列系统性的工作稳定及改善家乐福经营。返回搜狐，查看更多
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