相信很多人都买到过假货，但是不知道怎么要求赔偿，作为消费者我们一定要用学会用法律来维护自己的权益，一般来说，买到假货都是退一赔三的。如果卖家事先承诺过假一赔十的话，那么假一赔十就是合法的。在买到假货的情况下，是可以要求经营者退一赔三的，但如果是购买的假货是食品并存在有食品安全问题，就可以要求退一赔十。情况一：购买的假货为一般商品根据《中华人民共和国消费者权益保护法》五十五条的规定来看，经营者提供商品或者服务存在有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。除去赔付商品本身的金额外，还需要赔偿商品的实际价款或者接受服务的费用的三倍金额，也就是退一赔三。增加赔偿的金额不足500元的，按500元计算。但是法律另有规定的，就按照另外的规定。情况二：购买的假货为存在食品安全问题的食品根据《食品安全法》九十六条的规定，如果生产了不符合食品安全标准的食品或是经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除了可以要求赔偿所受的损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款10倍或者损失3倍的赔偿金。增加赔偿的金额不足1000元的，应为1000元。那么如果我们买到假货怎么要求赔偿呢一、首先要保留好证据，网购的时候尽量通过聊天工具确定商品的重要事项，品牌，规格，生产日期等记录二、与商家协商退货换货，并要求商家承担相关费用三、要求商家赔偿，看商家是否有“假一赔X”的承诺，没有承诺可以要求商家退一赔三，不足500元的为500元。四、向网络交易平台投诉，依法要求赔偿，平台对商家有管理约束的责任五、拨打315热线，向消费者协会进行投诉维权。以上途径还不能解决，还可以向人民法院提起诉讼，走司法途径。三人行必有我师，用法律的角度看人间百态！}

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展开全部在网购过程中出现一些换货、退货是很常见的事，但出现商品不能保质保量，一般会是一些生鲜水果。那么淘宝上买水果坏了怎么赔偿?一般而言，遇到这样的问题无需担心，买家既然做这种生鲜商品的，多半知道会出现损耗是很正常的。此时买家在收到有问题的货品时，应及时和卖家取得联系。同时买家在取回快件商品时，发现有问题，就及时拍照联系卖家客服。先说明原因，一般卖家客服会让你拍照看一下，证明水果的损坏程度。因为水果属于快消品，不易久存久放，有损坏是很正常的事情，其原因在于装箱时间和路程问题，这样的问题出现是常见的。如果你购买的水果损失损坏量较大，卖家一般会重新发货，或者给你进行退款。如果是万一卖家不处理，你就要联系官方客服进行上传照片进行投诉处理。这样你的问题定会得到处理，前提是你要先联系卖家客服，卖家不处理再联系官方客服。按照这个顺序进行操作。淘宝坏单包赔步骤大致是这样的：所谓的坏单包赔，就是指消费者在极有家市场里购买的带有“破损包赔”标识的商品，商家承诺所售的商品如果发生破损由卖家向买家按照实际破损的情况进行赔付的服务。具体的理赔步骤如下：1、买家收到货物以后并发现破损时，需要第一时间向卖家发起破损报案并且发送破损的照片，这个是关键，卖家才会根据实际破损情况进行定损并提供解决的方案。2、卖家根据实际的破损情况进行协商，如果需要退货则进入免费上门退货的服务流程；如果协商的结果为部分退款，则卖家需要在24小时内进行先行退款的操作；如果协商为维修，则卖家需要在7天内完成维修的服务。3、理赔时间：破损处理完结后，保险公司会按照部分退款中可理赔的订单，在交易完结后的72小时内按照实际赔付的80%向卖家进行理赔。一般而言，出现问题的商家都会在第一时间、积极配合进行处理。像水果这类商品都比较容易坏，且商家们还是比较讲道理的，因此都会比较积极地去为消费者们处理问题，比如说进行相关赔偿等等。已赞过已踩过你对这个回答的评价是？评论
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