先说下结论， 评价说的很对，不是自黑。虽然明面上各个快递规定不能暴力分拣，但成千上万的站点公司根本管不来特别是那些合作加盟的公司，所以顺丰和京东相对就好很多，就算快递公司有抽查站点暴力分拣但这种也是治标不治本风头过去了照样还是如此。要是真能整改过来也不会没过多长时间就爆出暴力分拣这种事情了。自己有一段时间再北京做过一段时间的快递工作，但也只能简单的说一下个人的看法。个人觉得快递的暴力分拣主要原因是因为节省时间和快递员的工资只与送件量和收件量有关，与快件的破损关系不是很大，当然要是能抓住这个快递就是摸一个快递员弄坏的还是要赔偿的。（也许人性的懒，还有概率性问题）快递员每天的基本流程是六点左右一般不超六点就要开始起来去工作站点，之后就是分拣货物。每次分拣完差不多要一到一个半小时，而一天的时间是有限的，你花在分拣的时间上长了，自然送件的时间就会短。快点员的工资只与你送件的多少有关却与时间没有关系，所以快递员只能尽量的缩短分拣时间，而把快件扔给该快件负责的人就最简单的节省时间的办法。分拣流程是先分个人负责的快件。首先每个快递员都会有自己放快递的一片位置，这个位置是围绕着卸车的地方，每个快点员的位置不可能很远，但距离也不会太近，太近的话快递太多就放不下了。在分拣的时候是所有快递员一起去一堆快递中挑选自己负责的快递，但又不可能只挑选自己的，这样的效率太慢，花费时间太长，一般来说都是看到自己负责的快件时自己收起来，遇到别人的快件时也不可能说自己给别人送过去或者别人自己过来拿，这都太浪费时间了，所以说给别人扔过去就成为了最佳的选择。这里说到了人的懒惰性，我想遇到这种情况大部分人都是会选择仍过去的，就算时间充足也不会说亲自去送过去或者说过去拿，这种事情一次两次还行，但在分拣快递时这种情况怕是要出现百八十次，这样显然是不现实的。有的说不怕快件摔坏吗？？其实快递员是不怕的，只要外包装不是损坏的特别严重，责任大部分也归不到送快递的人员身上（但是外包在没有破损的情况下，里面的东西却破损了，责任追究起来应该会归到收发快件的快递员身上，原因应该是包装不结实上面的。会由收快递的人负责的部分的赔偿或者全部赔偿，所以一般发快件的快递员在包装时会很小心），再有就是概率问题，绝大部分快件是不怕摔的（我相信大家买的快递都不少了，回想一下，真正损坏的快递多吗？），只有个别再外包装或者重量上能判断出来时贵重或者易碎品时，可能快递员会小心点，其它的快递快递员是不屑于浪费走动的时间的。这些大概就是暴力分拣的主要原因。个人的快件分拣完，就是个人把自己负责的快件按照不同的区域或者楼层细分一下，之后分类装车，这样整个分拣工作算是完成了。一般快递员会上午有一次分拣，下午两点左右有一次分拣，其他时间就是送件时间了，遇到双十一之类的电商节晚上还会有一班分拣。送完快件晚上回来也不是没事可以休息了，一般还有把今天收到的快件打包发走，这也是快递员的收入之一。真正干完可以回去休息一般都到八点左右，或者更晚，这还是在有暴力分拣的情况下，要是说在分拣上花的时间多了，显然只能减少送件区域，只有收入就会减少。我在北京所在的开快递公司里面的快递员收入很少上万，大部分在八九千左右，也许你会说也不算少，但这样的工资是建立在全月无休，和每天至少十三四个小时的工作量上的。而且快递员想休息也很难，你休息就代表你所负责的区域今天没人送件，只能再找人或者让其他快递员分摊送一下，虽然说别的快递员送了钱是自己拿，但大部分还是不愿意送的，快递太多回去的更晚，也更累。说到这里我不是在同情快递员，暴力分拣毕竟是不对的，但快递员也的确是挺辛苦的，我说的辛苦是没有自由那种辛苦，因为只要你上班就是全年无休，没有假期，不像平常上班，最少上六休一，或者可以调休，有个什么事可以提前安排到休息的那天再做。难过的不是没有假期，而是想请假的是时候请不了假，这种感觉不知道是不是能明白。网上也出现过快递小哥想休息去警察局想让警察抓进去休息几天的事情，报道出来，有些好笑，也有些难过。想到杜绝暴力分拣怕只有更严格的管理了，但这样要不是快递小个的工作时间增长，要不是工资减少。反正站点老板是不会多出钱的，老板们只会通过管理，制定规则，罚钱。}

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发布于 2023年02月03日 21:07
投诉编号： 17364704302
投诉对象：
顺丰官方客服
投诉问题： 商品有损
投诉要求： 赔偿解释,解释,退费,道歉
涉诉金额： 5000元
投诉进度：投诉已完成
评价
02-07 23:54:49
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02-07 23:54:49
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发起投诉
02-03 21:07:17
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