在京东自营渠道买到假茅台一事有了新进展。此前，山东多位客户在京东平台购买到假冒茅台酒的消息在互联网上引发关注。5月14日，购买到假茅台的济南消费者、茅台打假办工作人员一起来到济南市工商局，贵州茅台酒股份有限公司出具的鉴定报告显示，客户送检的样品不是他们的生产包装，确属假冒。消费者：京东自营店买到假茅台酒5月14日，济南的一位消费者提供的一份订单显示，5月8日12：19，他下单两箱京东自营43度飞天茅台500ml，单价是每瓶749元，总计8988元。该订单显示，当天12：31京东德州20号库准备出库，15：07，在京东济南宇培接货仓发货完成，准备送往济南分拣中心。“5月8日18点左右，有消费者在百度贴吧上发帖子，说自己在京东自营店买到假酒。随后，又有多位消费者跟帖称在京东自营上买到了假茅台。”上述消费者称，有了“前车之鉴”，5月9日收货时他全程录像。收货时，快递送来的酒包装完好无损，一箱是2018年生产的，一箱是2017年生产的。当着快递员的面，他用手机开始录像开封，记录编码。快递员走后他开始查验，其中2017年产的一箱无NFC(近距离无线通信，放在瓶盖和标签中可保护品牌)，无MT(茅台暗记)，因此判断可能买到了假冒的茅台酒。该消费者告诉记者，其已统计到最近山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均可能存在假酒问题。5月14日，他们5位消费者带着购买到的30瓶酒，在济南市工商局进行了鉴定。结果显示，他们提供的茅台样酒属于假冒。“据我了解，目前所有的茅台假酒，全部出自德州20号仓库，济南宇培仓发出，都是2017年生产的。”该消费者说。京东：已经与供货商联合报警5月14日，京东华北区域有关负责人在接受记者采访时称，这件事情中，他们也是受害者。他们调查发现山东客户反映的茅台假酒均由北京糖业烟酒集团京酒销售有限公司供货，该公司为茅台正规授权经销商。京东已经和该公司对整个链条进行了逐一排查，初步判断为酒在进入京东仓库前出现了被调包的现象。京东方面表示，该酒水从供货商的仓库到京东仓库的过程中，并不是京东物流。“5月11日，我们发布了公告。并与酒水供货商联合报警，目前正在等待警方的调查结果，并及时向社会公布结果。”上述负责人说，如公告所说的那样，对于购买该批次商品的客户，京东将负责到底，向消费者提供全面的赔付解决方案，绝不会让消费者受到任何损失。监管：将配合茅台酒调查酒水仓库5月14日，记者联系了济南市工商局，该局表示，他们的确接到了消费者在京东买到了假茅台酒的投诉。因济南宇培仓位于济阳县，按照属地管理原则，他们已经转交给济阳县市场监督管理局处理。济阳县市场监督管理局称，他们正等待配合茅台酒厂家调查酒水仓库。随后，记者拨通了山东区域茅台酒打假维权服务电话。对于在京东上买到假茅台一事，该负责人称，他无权对媒体公布消息，并婉拒了记者的采访。截至目前，留给上述维权消费者的疑团仍待解，至少其已统计的最近山东地区京东自营下单的5批次43度茅台酒，均存在假酒问题。假酒到底从何而来?}

不请自来。京东第三方店铺买到假货。也怪我贪小便宜。但是这不是商家售假的理由！因为双十一旗舰店买一送一，算起来优惠不了几个钱。维权心路历程:11.02购买，问商家索要报关单号，告知集体清关无法提供（学过国贸的都知道。不管是什么清关都有报关单号）于是11.02早八点一起床就申请退款，告知在清关无法退款。算了，我寻思也挺便宜的留着呗。结果到货才知道，啧啧。一眼假。同志们来看看这个低仿阿玛尼。好了。从现在开始就到了漫漫维权路了。商家就是忙碌、已读不回状态，我想着平台靠谱，联系平台吧。于是找上了平台，平台客服告诉我在24h内联系我。等了一天11.11，没有联系，期间我不死心花了2.99在维鉴鉴定了一下。害，干啥花这冤枉钱呐！平台客服超时没联系。我于是又进线。新客服说没有升级。噗，感情我等了个寂寞。好的再次升级，需要等待48h。（离了大谱，刚刚去找聊天记录发现找客服的入口没了。我尊贵的京东plus会员呐～）算了。没有聊天记录继续叙述。11.13日，客服来电，跟吃了枪子一样（我已经保留了录音证据），上传的证据根本不看，笃定需要我联系正规检验机构寄检。然后态度嚣张气得我直接挂了电话。挂完才想起来没问什么机构，百度无果后重新联系了在线客服，在线客服非常不耐烦。（可恶！没有人工渠道找不到聊天记录了）给了我一个DNA鉴定机构地址，得亏查了不然得白跑一趟。（跟咸鱼的小姐妹聊天记录哈哈哈）我也是一直坚持联系商家客服。没有鉴定机构，可以，商家说支持专柜验货。我去验。柜姐不许拍照。我就对比了。买了口红留证，表示我已经去过专柜了。好了。现在开始继续联系商家客服。无果。商家一口咬死是正品只是海外版差异。就算我没买过海外版阿玛尼我也知道一个品牌LOGO不可能一变一个样。更何况我还有朋友从韩国带回来的阿玛尼405对比更明显，光线问题是红色其实实际是橙色标。终于，在平台不管，商家不理的情况下。我投诉了12315，现在不是工作日未受理。和我朋友吐槽，拍视频继续联系商家https://www.zhihu.com/video/1443252741095784448https://www.zhihu.com/video/1443252791557414912反正就是这样。联系了专业处理这件事的客服朋友，告诉我要么继续维权--需要去鉴定机构检测，费用6000左右，要么接受商家补偿150退货退款这个调解。京东不会有任何作为，因为承认商家售假对他们没有任何好处。等工作日准备去工商局了。over维权路漫漫，希望大家谨慎购买。不要像我一样哈。11.15更新。京东客服给我来了两次电话，一个是个人手机号173开头，询问我诉求。说和商家协商，京东国际承诺假一赔十，我也懒得相信她们的虚假承诺，诉求按照消费者权益保护法规定假一赔三，客服说不行。第二次是上次那个嚣张抢话头的客服来的，和我说，只能还是按照之前方案，让我寄检，我说商家已经承认售假这就是你们处理的态度？转头又说明天联系我。踢吧。皮球踢得轮数越多我手上的证据越齐全。现在维权三部曲第一步:与平台以及商家协商中。如果给出不合理的处理结果，我就去工商局和质量监督管理局啦。11.16更新第三方打电话和我协商赔付。算是完结了，此次维权让我深刻体会到消费者权益保护法在平台以及商家眼里形同虚设，达成协商赔付我去专柜购买的商品的差价，300左右。我也懒得和他们计较了，对于这种处理方式感到心寒。只能希望以后加强对此方面的监管，让商家不敢售假。普通人维权有多难呢。唉……}