2022-08-10 11:52
来源:
房产开发我先行
七月盛夏，热浪滚滚，异常酷热的极端天气下，万和物管各部门工作人员，依然坚守在自己的岗位上，一丝不苟、默默无闻的努力工作着，用勤劳的双手谱写着万和物业人的奋斗篇章。
现将7月份的工作情况汇报给各位家人朋友，敬请大家百忙之中予以批评指正。
精品服务，从细节开始
1、7月份调整、录入新车牌信息137个，制作磁卡76个，磁卡升级19个。
2、全月温馨提示水费余额不足647户。
3、 处理日常投诉195件，回访195件，满意率达100%。
4、客服员对小区业主信息、收费情况、车位、车牌信息等资料进行核对、整理。
维修部
坚守初心，提升品质细节
1、为确保小区路面安全、整齐，万和维修员在炎炎烈日下对小区一期路面进行灌封。
2、定期对水泵房、消防设施、发电机房、人防设施进行巡检、除尘、保养，将问题消灭在萌芽状态。
3、对三期污水管道、管沟进行检查，确保下水管道通畅。万和物管温馨提示：“望大家不要图一时之便，将不易溶解物冲入下水管道”。
4、日常工作：服务婚庆；对商铺A1-11水表进行安装；更换声控、时控开关13个；更换监控交换机5台；对新增地下室改电2户；更换公共区域灯具35个；处理修复楼宇门铃9次，处理楼宇门吸2次，更换闭门器3个。
5、每周三组织员工认真学习“三三六八十”工作法，加强自我学习，提高技能以及安全教育学习。
保洁部
脏我一人，美化万和园
1、对小区充电桩车棚卫生进行清扫。
2、对小区内的165个垃圾桶定期清洗、消毒。
3、对小区绿化带内的白色垃圾、枯枝等杂物进行捡拾。
保安部
坚守平凡岗位，用心服务家人
1、疫情防控，坚持小区内公共区域每天消毒。外来人员进小区实行扫“三码”、测温、五日核酸检查，详细登记。
2、7月份共登记临时车辆进小区4173台次；外来人员进小区1799人次；服务婚庆3户；搬家6户；制门禁卡75户；协调处理各类投诉18起；督促清理建筑垃圾8户；制止违规砸墙1户；备案空调安装10户。
3、清理楼宇门内违规停放电摩7台，劝阻收回飞线充电4户。
4、保安员帮助2名走失儿童找到家人，收到感谢信1封（捡拾到1部手机已归还业主），受到业主赞扬。
5、为保障小区监控摄像头功能的正常发挥，保安员对小区内311个摄像头镜头进行清洁、擦拭，助力小区安保工作。
绿化部
夏季绿化养护忙，不负盛夏好时光。烈日下，绿化员对小区绿植进行浇水、修剪、拔草，确保小区绿植生长旺盛，为万和小区的家人们创造一个靓丽、舒适、优美的小区环境。
七月已经成为过去，八月又向我们珊珊走来，因为有您，服务有我，为了我们美好的万和家园，让我们一起携手同行，共创幸福、和谐的美丽家园。
八月，我们来了！
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