为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，方便小程序客户可以方便快捷地与小程序商家进行沟通，微信近日推出“客服小助手”小程序。
如何绑定客服人员？
使用“客服小助手”小程序前，小程序管理员需在微信小程序管理后台完成客服人员的绑定。目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。
在多多客中如何使用客服？
1、登录多多客管理后台：doodooke.com；
2、选择“装修”，组件的“点击事件”选择为客服；
3、小程序中点击该组件或商品详情页客服即可进入客服聊天界面。
“客服小助手”使用说明
1、登录并接入
已被绑定的小程序客服可微信搜索或扫码关注“客服小助手”小程序，选择服务的小程序，登录后即可看到与小程序对话的客户，选择接入对话。
2、切换服务小程序
如果微信绑定成多个小程序客服，可在客服小程序的“设置”中，选择服务小程序进行切换。
3、切换客服状态
点击在线状态，可以选择在线、离开状态；选择在线状态后，即使退出客服小程序，仍可在“服务通知”中接收到客户咨询的消息提醒；选择离开状态后，将无法收到客服消息与消息提醒。
4、接收与发送消息
首次打开小程序后，会自动接入客服消息，后续有新的客服消息，可点击顶部接入栏进行接入； 已经接入的会话，客服人员可以在48小时内和客户进行对话，目前支持发送文本、图片类型的消息。
5、设置快捷回复
在客服小程序的“设置”中，还可以编辑快捷回复，当小程序客户咨询量过大时，就可以提前设置好通用问题的快捷回复话术，提高服务效率。
客服小助手目前更适用即时答疑解惑，对于电商、旅游娱乐、餐饮住宿这些客服需求旺盛、但消费粘性不强的行业，可以起到较大的助力。
多多客商业版：koahub.com，多多客官网：doodooke.com，如果您对多多客有好的意见或建议，欢迎随时联系青妹（微信：qfxcx66）反馈哦 ~
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微信是目前最受欢迎的即时通讯应用程序之一，拥有众多实用的功能，使我们的日常生活更加便利。而在这些功能中，有些很实用的功能却很隐蔽，导致很多人很需要却从来没发现过它的存在。本文将详细介绍这些功能，希望能帮助到更多人。一、快速提取图片中的文字当我们发现群里有一张图片，图片上的文字非常有价值，我想把文字都保存下来，这时候该怎么办呢？很多人会把文字一个个打出来，然后保存。其实，还有一个更简单快速的方法，就是微信的“快速提取文字”功能。操作步骤：打开微信--打开某对话框--点击图片--长按图片（此时会出现文字提取的选项）--点击提取文字即可。通过这个功能，就可以快速复制，一键转发，或直接保存图片里面的文字内容。方便快捷！二、消息提醒微信聊天中，我们常常会忘记说好的事情，因为工作实在是太忙了。有没有好的方法可以提醒我们呢？其实，微信就有自带的消息提醒功能。操作步骤：打开微信--找到需要提醒的消息--长按消息--点击【提醒】---设置提醒时间。设置后，等到了时间点，微信就会自动给我们发送服务通知。真的很实用！三、快速跳转至未读消息如果你的微信消息太多，想要查看谁的消息未读，不用一个个检查翻阅。操作步骤：双击左下角“微信”聊天图标，一秒定位到未读的消息，不用再疯狂下滑聊天界面了。四、群发助手没用过群发之前，我从来不知道微信还有自带的群发功能。微信群发助手非常隐蔽。操作步骤：打开微信-我-设置-通用-辅助功能-群发助手。但是它有很多限制，比如群发后不能在聊天框查看消息，这对于我这个强迫症来说很难受。所以，如果有大量长期的群发需求，可以借助专业群发辅助工具【里德助手plus】，群发后可以查看消息，群发人数超过200也可以一次性群发。五、 消息强提醒消息太多看不过来，但是又怕错过某人的重要信息，可以给他设置一个“强提醒”。操作步骤：选择联系人--点进对话框--点右上角省略号--开启提醒。开启之后，该联系人 3 小时内的第一条消息会在聊天界面全屏显示，就像接到电话一样：还可以设置为振动模式，收到消息后收集会一直震动，直到你点击“我知道了”才会停。但是强提醒功能只能提醒 3 小时内收到的第一条消息。第二条消息，或者超过 3 小时，都不会再收到强提醒。六、 电脑微信锁定当你把电脑借给别人时，不想退出微信但又想保护聊天信息隐私时怎么办？不用左右为难，锁定后就看不到了。操作步骤：直接点击手机上的“电脑登录栏 - 点击锁定”。锁定后电脑端就不会再弹出新消息，而且电脑微信界面也不会显示聊天内容。想恢复的时候，手机上再点一下即可取消。七、 相册很多人把朋友圈当成记录生活的地方。当你想找某张图片时，不用一个个翻阅朋友圈。操作步骤：点击“我”，点击“相册”即可。点进去就可以看到你朋友圈的全部图片了~以上就是7个微信实用功能分享，希望能为你解决一些实用微信时遇到的问题。祝你生活愉快！}