“发消息要收费，视频通话5元/分钟，线下约见只能不断充值。”近日，有市民向南方+记者反映，在一款相亲交友软件花了2万多元不但没能脱单，甚至连对方联系方式都没拿到，感觉自己遭遇了骗局。 记者发现，近年来部分自称“快速脱单”“真人相亲”等APP通过平台规则“下套”，让交友过程异化为步步“交钱”，不少用户成为被“收割”对象，引发了大量涉嫌“诱导消费”“情感欺诈”的纠纷。花2.7万元只因“解锁”联系方式4月19日，来自深圳的陈先生在一款小说软件看到了一条名为“同城XX”相亲APP广告，广告称该平台为真人认证的婚恋交友平台，不收取用户的任何费用，考虑到自己目前处于离异状态，一直为寻找另一半而发愁，陈先生便下载了该软件，并进行了“实名”认证。“一登上就有很多异性打招呼，看起来十分热情。”陈先生告诉记者，注册账户后，他便收到多名单身女性发来的消息，不少人的年龄与他相仿，很快他与其中一名“很聊得来”的“女性”保持了进一步联系。“我们年纪相仿，都是单身，聊了很多共同话题”。“聊了四五天，感觉大家各方面都很相投，我提出了线下见面的想法。”陈先生说，他多次把自己联系电话发给对方，但对方称由于平台规则限制，无法看到，需要通过“解锁”才能获得彼此线下的联系方式，而所谓的“解锁”，则是不断地充值平台虚拟货币进行送礼，增加双方的“亲密度”。“平台宣传说不会收取任何费用，为什么又要充值？”陈先生十分疑惑，便询问了APP的线上客服人员，客服回复称，用户不需要充值解锁，只要对方同意，便可以交换联系方式。但与陈先生聊天的女网友却告诉她，始终无法看到陈先生发过去的联系方式。无奈之下，陈先生一时心急，便按照对方要求的方式进行“解锁”。“在我再三的询问下，客服称亲密度达到8000才可以解锁，但对于如何提升亲密度，客服并没有给出明确回复。”最终，陈先生在该软件上花费了约2.7万元，其中部分用于聊天“花费”，其他绝大部分则用于提高亲密度进行“解锁”，但一直未成功，无法获得对方的联系方式。据陈先生透露，他通过扣款明细发现，收款方就是该平台，由海南一家科技公司运营。“如果是个人要钱，我肯定非常警惕，但是是平台收了我的钱，直到现在为止，我都没有拿到对方的线下联系方式。”陈先生说，他向平台客服反映了该情况，但客服拒不承认，称“锁”是由女用户私自设置，而女网友则表示，该情况就是平台制定的规则。男用户需不断充值，女用户聊天能“赚钱”记者了解到，在该APP上，平台会屏蔽掉双方的聊天信息，包括个人的联系方式以及日常的生活照片。而平台还会对男女用户进行区别收费，不管是文字聊天、视频，还是送礼（平台的虚拟礼物），男用户都要花钱。例如，男方给女方通视频，一分钟最少要50钻，折合人民币5元。平台甚至还存在提价行为，男方跟女方聊得越投入，平台会不知不觉中提价到一分钟80钻甚至100钻。记者下载了陈先生使用的同款交友APP，分别以男女用户的身份进行测试。以男方身份登入后，没过几分钟，许多女用户就找上门聊天，甚至要求视频约会。在聊天页面中，充斥了大量女用户的招呼信息，其中，不乏有一些性暗示。在和一名女用户的聊天中，记者仅发送了四句话，后台就显示“您的钻石余额不足了，赶快去充值！”的字样。针对解锁问题，记者询问了平台客服，客服回复称，女用户有设置相应的亲密度值，达到即可邀请解锁微信等联系方式。通过和对方音视频、聊天、送礼物等可以快速增加亲密度值。除此之外，客服再次强调平台无论多少亲密度，双方均可交换外部联系方式，平台不会干预。以女性用户身份登入后，后台就弹出了“真人”认证的窗口，且不能关闭，需在平台上传两张图片，并确保头像与真人认证为同一人。完成认证后，在聊天页面中，会将未回复的男用户消息一同放入一个浮窗。用户还能自己对文字、图片、语音和视频聊天设置不同的收费标准。例如，一个视频通话能设置成每分钟2000水晶的价格，而1000水晶能兑换人民币1元。5月13日，陈先生向国家反诈中心APP举报了该平台。他表示，如果平台需要通过收费来维持运营，官方要有统一的说明，但是平台“说一套做一套”，通过屏蔽联系方式的技术手段，诱导用户充值消费，属于变相敛财。“从我的经历而言，感觉就是诈骗。”事实上，记者搜索发现，类似于此类相亲APP大量存在，不少APP在黑猫投诉等投诉平台上遭到大量网友投诉，涉及“虚假宣传”“诱导大量充值”“情感欺诈”等。有专家表示，当前大量打着“交友”旗号的平台注册主体都是科技信息公司，经营范围绝大部分没有“婚姻介绍服务”项目，若该类平台发布虚假信息，引诱他人进行注册、充值、消费的行为，并将用户资金非法占有，则涉嫌诈骗。【记者】朱红鲜 实习生 邱嘉}