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咨询记录 · 回答于2022-12-26为什么微信解冻说人脸与身份不符微信人脸与身份信息不匹配是因为用户的实名认证信息和银行卡身份信息不一致，用户检查身份证信息填写是否有误，检查并重新提交尝试，可能是身份证位数不符，去银行修改即可（二代身份证比一代身份证号码多3位，可以与银行进行确认哦 第二呢 微信人脸识别不通过的原因如下：第一个，识别的环境光线太暗我们在比较糟糕的光线环境下，系统很难识别到人脸，建议更换到一个比较合适的环境。第二个，没有按系统要求进行识别动作。一般来说，系统会要求把脸放入识别框里，做出提示的相应动作，比如眨眼，摇头等。如果用户没有照做，或者动作太快，系统都是无法识别到的。第三个，系统BUG。尤其是苹果手机，很容易出现微信人脸识别失败的情况，这是因为系统出现问题，我建议您重新安装微信已赞过你对这个回答的评价是？评论
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