浅议展会营销组合方案及会展网络营销的特点,下面一起来看看本站小编苦瓜说会展给大家精心整理的答案，希望对您有帮助
会展服务包括了什么1
一场展会想要成功举办，在做展会策划时，展会营销是必不可少的。那么，展会营销有哪些方式呢？
一般来说，传统的展会营销方式包括以下几种：加大广告宣传力度以让更多的人知道展会、严格控制成本并降低展品报价、制订更有竞争力的营销组合方案等。当然，这几种方法都可以在一段时期内起到作用，但长期看来，也会有各种问题出现。比如，广告宣传虽然有用，但耗费的成本预算比较高；展品价格虽然是自定义的，但若随意改变价格，可能会损害企业口碑，甚至造成整个行业的低价恶性竞争。
制订更有竞争力的营销组合方案是比较好的营销方式，因为其可以根据不同的企业，制定不同组合的策略，灵活性比较强。下面就介绍几种常见的策略：
1、会员制
会员制优势很多，比如其可以稳定老顾客、增强品牌黏性等。一场展会结束后，企业与客户很容易失去联系，会员制度就给其联系提供了桥梁。但是在做会员制度时，要注意，企业应有明确的市场定位，不能为了网罗更多的会员降低准入标准，增加会员管理的难度，会员的质量是很重要的。其次，企业与会员应有相互利益关系，企业要给会员一些区别于普通客户的优惠。
2、电话销售
电话销售即通过电话，有计划、有组织、高效率地扩大会展客户群，并提高客户满意度，维护和保持客户，在当前，电话销售依然是会展营销中十分重要的策略手段。虽然其形式比较传统，但传达率、准确率高，随着时代的发展，其逐渐演变成 “电话+微信”相结合营销的形式。
电话营销虽然简单高效，但也要注意对工作人员进行专业化的培训，确保其了解一定的谈话技巧，对于客户的提问能应对自如。同时要注意利用其它营销方式配合电话营销，比如邮件、短信等，效果更好。
3、直接邮寄
直接邮寄的方式是将各种资料直接邮寄给潜在的会展客户，邀请他们参与会展活动。这种方式虽然成本比较低，但回复率也比较低。随着网络的发展，其逐渐演化为电子邮件。
4、广告宣传
广告宣传是会展营销的极其重要方式，其覆盖面广，但缺点是成本比较高，因此要合理安排广告宣传的渠道。一般来说，广告宣传可以分为大众媒体广告和专业媒体广告两大类。大众媒体广告一般指：电视、报纸、广播等，其受众面更广；专业媒体广告是指会展项目题材所在行业的专业网站、报刊、杂志等其他媒介，这类媒介聚集着兴趣爱好类似的人群，因此这种广告针对性比较强，效果也更好。
5、活动宣传
活动宣传方法是指采用新闻发布会、核心用户招待会、推介会、庆祝会等公关性营销活动来营销会展项目，这种活动不仅可以宣传企业形象，还能塑造企业形象，达到与公众宣传沟通的效果。在策划活动宣传时，要注意制造新闻价值点，这样才能成为媒体传播的话题，达到宣传的作用。比如，可以创新活动流程，以发布会的入场签到为例，若抛弃传统的纸质签到，转而使用大屏互动签到，嘉宾扫码输入信息即可完成签到，不仅极大提升了签到效率，还极具创意与科技感，话题度也比较高。
6、网络营销
随着互联网的发展，网络营销也越来越流行。会展网络营销就是建立在会展企业营销的整合营销组合上，利用互联网信息技术去更快速的发布信息，比如搜索引擎排名、网页广告、新媒体推广等。这种营销方式传播速度快、覆盖面广，且成本也比较低，性价比高。
会展网络营销具有哪些特点？
会展网络营销具有传统会展营销根本不具备的许多独特的、鲜明的特点，具体表现在：
1. 地域的全球性。
互联网的发展，使得全球网络资源得以共享。它决定了会展网络营销信息的无地域、无时间限制的全球化传播。同时也决定了，会展网络营销效果的全球性，这种市场格局的全球化特点带来的是更大的范围内的潜在客户群体和成交的可能性。在互联网经济时代来临之前，是没有任何一种营销方式能够实现这种跨越时空限制营销的。
2. 资源的整合性。
在会展网络营销的过程中，可以对多种资源进行整合，可以对多种营销手段和营销方法进行整合，更可以对有形资产和无形资产的交叉运作和交叉延伸进行整合。如：通过会展网站可以与众多相关性的组织和机构进行链接；办展企业和参展企业、以及观众在一定的可控的范畴内实现数据信息的共享，充分体现了资源整合的特点。
3. 成本的经济性。
互联网网络的开放性和传播性决定了会展网络营销成本的经济性。资源的共享、交易双方的最短连接、无形资源在网络上的无限延伸、增值等，都将使我们极大的降低交易成本，给企业带来效益的增长。最直观的表现就在：网络广告费用要比传统的媒体费用低很多很多。
4. 企业与客户的交互性。
会展客户可以通过论坛、博客、邮件、营销QQ、微信等通讯软件及时了解参展信息，还可以通过在线提交表单、留言、QQ、E-mail实现双向的交流、互联网使得观众在产生参加会展的需求的欲望时，就能够有针对的及时了解会展服务信息。同样，会展企业也能由此了解观众顾客的需求，通过良好的在线客户服务，增强客户信赖感，提高成交率，进行经验和数据的沉淀。
5. 服务的个性化。
个性化的服务，差异化的体验是这个时代当前的主旋律。会展企业利用人类的种种心理作用，通过互联网网络资源来进行营销创新，将使得成交效果得以翻倍增长。在未来，当数据应用处理技术达到能够满足需求，会展网络营销的方向将是一对一的营销。
会展网络营销当前常用的方式
会展网络营销的目的主要是针对两类人群来说的，一类是会展企业，为了在网上找到参展客户和观众，解决市场营销的需求问题；一类是参展企业，在网上以最快的速度找到最重要的信息。因此，会展网络营销的主要方式有以下五种：
1.E-mail营销。
这是企业现在最常用的营销推广方式之一，目前在国外，EDM营销依然有着重要的地位。不过反观国内，效果并不明显，除非是大型企业以及知名度高的企业，毕竟在国内邮件办公或者邮件交流，大众的意识依然并非如何强烈。在E-mail营销中，需特别注意所发送的推广展会的电子邮件用语要生动、简洁，吸引力，并不建议一封邮件中过多的展示信息，往往会适得其反。
2.网络广告投放。
在各大门户网站和同类的网站刊登广告。打好网络广告的关键是精心设计网络广告信息，还有目标受众的选取考量。最常用的广告是网幅广告，在制作时，要考虑以下五点：一是贴近受众需求；二是表现独到之处；三是提供可信信息；四是广告内容简约；五是整合相关媒体技术。在当前，随着数字营销技术的发展，广告投放越发的精准化，lookalike群体的科学投放，不断提升和优化着转化效果，不过同时也在反向的要求主办者对自身的受众目标群体要更加精细化的了解。
3.搜索引擎排名。
搜索引擎排名这种方式又可以细分为三点。免费（付费）登录分类信息目录；搜索引擎优化（SEO）；关键词广告（CPC）。
4.链接交换。
链接交换就是指同类展会有直接或者间接关系的公司、组织、机构或个人交换彼此网站链接。
5. 新媒体推广。
随着移动互联网信息技术的发展，新媒体平台如雨后春笋般发展，新媒体营销已经开始逐渐的成为现代营销模式中最重要的部分（利用互联网、移动电视、手机短信等一系列在高新科技承载下展现出来的媒体形态，被现代人们称为新媒体）。当前随着人们的阅读和获取信息越发的碎片化和移动化，新媒体推广地位越发凸显，社交关系的链接，也成为新媒体推广在传播和目标转化的强有力着力点。
随着我国会展业的蓬勃发展，市场研究和营销管理在会展业的发展和会展中发挥着越来越重要的作用。展会营销被称为调整供需的重要手段，在了解市场需求、实现经营目标、提高经济效益方面发挥着重要作用。
会展服务包括了什么2
展示产品、结识客户、交流信息、共寻商机——
看，线下会展热闹起来
进入2月份以来，一大批会展信息密集更新：2023中国国际建筑贸易博览会、北京国际美博会（春季）、CCBEC中国（深圳）跨境电商展、GOFE上海国际运动时尚潮服展……吸引着全球客商。
报名大展会、搭建小展厅；在国内展会摆起展示台、飞赴国外展会寻找商机——随着疫情防控措施优化调整和经济活动的持续恢复，线下会展活动正迅速升温。
“重启键”“快进键”接续
上海、广州、深圳、东莞……兔年春节过后，顾家家居股份有限公司内外销的业务团队每天都刷新着出差的日程表。
对家居行业来说，会展是一个重要的推广渠道和展示窗口。很明显，顾家家居希望在今年的春季展会上“大展拳脚”。
“随着各大线下会展按下‘重启键’，顾家家居负责会展业务的团队人数又回到了100人以上！”顾家家居副总裁刘宏告诉本报记者，为了更好地满足国内外消费者对于沙发、软床、茶几、餐桌、功能椅等产品的需求，公司正积极筹划利用展会推广全新的空间设计方案，并通过即将在广州琶洲会展中心举办的2023广州国际家具博览会上抢先推介。
“过去是‘卖产品’，现在是‘卖场景’。”在刘宏看来，会展活动恢复意义非凡：专业观众和普通市民可以获得一个直观了解企业产品的窗口，采购商可以通过论坛、演讲、互动等环节加深对企业整体实力和品牌竞争力的理解。“今年有的忙了！”刘宏说。
除了报名参加“大展会”，不少自建的“小展厅”也热闹非凡。
新石器无人车市场副总裁刘明敏介绍：“春节后上班第一天，我们的‘北京市高级别自动驾驶示范区无人配送生态空间’展厅就迎来四川资阳的参观考察团。随后几天，上海浦东新区、浙江杭州等地政府考察团以及吉林长荣集团、盘古智库等企业代表也纷纷前来考察接洽。”刘明敏说，最近，新石器无人车正积极筹备参加大型展会，以推广最新款X3 Plus型无人车。
企业踊跃参展，行业协会办展组展进入“快进”模式。
最近，中国通用机械工业协会展览与传媒中心总经理邱明杰一直在上海与北京之间奔波。第十一届中国（上海）国际流体机械展3月初将在上海“四叶草”展馆举办，而邱明杰所在的协会正是主办方。
“通用机械行业产品与实际场景的结合性较强。通过参加大型展会，企业可以及时向客户展示自身产品性能及升级换代情况。”她说，目前，签约展览面积超5万平方米，500多家参展商确定参展，其中连续多年参展的老展商占到75%，展出面积及展商数量均超过上届，展位分配工作已基本结束。
邱明杰告诉本报记者，办展的目的就是希望为广大通用机械企业搭建一个新品发布、技术交流、拓展客户的平台。让企业在参展的过程中，更好地学习国外同行经验，提升国际竞争力。
“引进来”“走出去”同步
增强国内外大循环的动力和活力，离不开会展开放程度的提高。从近期情况看，积极变化着实不少。
外国会展公司来华搭起了舞台——
2月15日至18日，法兰克福展览（上海）有限公司和中国机械国际合作股份有限公司联合主办的第17届AMS深圳特展将在深圳国际会展中心举行。展会期间，汽车全产业链约3500家企业“密集碰撞”，共同探索更多新的合作机遇。
“第17届AMS深圳特展，是我们今年在中国内地举办的首个展览会。此外，1月份，香港国际文具及学习用品展圆满落幕，收获了不少好评；2月22日至24日，CCBEC中国（深圳）跨境电商展也将举行，届时将在占地8万平方米的展厅中齐聚1600家的优质展商，为跨境电商卖家提供一站式的选品平台……”谈及开年以来在中国举办的会展业务，德国法兰克福展览集团董事鲍思丰如数家珍。
鲍思丰对本报记者说，很多企业非常看重中国市场的潜力。今年以来，德国法兰克福展览集团在华举办展会的统筹工作开始加速推进，涉及纺织面料、照明产品、暖通空调技术等多个领域，希望可以让全球更多企业尽快参与到中国经济的复苏中来。
中国会展企业把活动办到了海外——
2月9日，一场宣讲会刚刚结束，浙江米奥兰特商务会展股份有限公司副总经理王炳文手机上申请添加微信好友的推送信息就占满了屏幕。
据介绍，米奥兰特主要以境外自办展为主，服务的外贸企业广泛分布在纺织服装、家用电器、3C电子、汽车零配件等多个领域。王炳文告诉本报记者，从浙江、广东、江苏等几个外贸大省的情况看，外贸企业出海参会参展的热情非常高。
“千封邮件不如一次相见。着急加微信的也是这些外贸企业的负责人。往年同期，我们的咨询量在50至60家，今年已经接近200家。”王炳文说，自己以往每天工作8个小时就可以忙完，现在加班到一两点钟是家常便饭。不少外贸企业都过来打听会展的排期、参展要求、目标客群等信息，希望多拓展海外客户。
利用加班时间，王炳文一边加紧梳理各地商务主管部门和贸促部门对外贸企业参展的最新政策，一边积极与海外采购商沟通，为“走出去”的参展客户提供精准“情报”。“尽管当前外贸整体环境还存在一定压力，但随着会展活动恢复，外贸走强值得期待。
“好政策”“好服务”更多
会展经济复苏，意味着市场主体更加活跃。天眼查数据显示，截至2月10日，全国正常存续、在册、开业的企业中，经营范围包含“会议及展览服务”的相关企业约481.6万家。其中，江苏、上海、山东、广东、浙江、四川、北京等此类存量企业较多。2023年以来，全国新增此类企业约6.8万家，其中2月份前10天新增约1.98万家，比去年同期增长110.6%。
市场主体活力迸发，背后有政策的持续支持。
“我们正摩拳擦掌，迎接大大小小的展会！”广西柳州中建科工会展运营管理有限公司财务人员杨文颖对本报记者说，过去两年，会展行业是受疫情影响最严重的行业之一，公司的经营一度“压力山大”。广西柳州高新技术产业开发区税务部门依托大数据为纳税人“画像”，及时帮助公司享受到了国家减税降费的政策红利。“正是2022年719万元的减免税款，帮我们撑到了线下会展活动重新热起来的这一天！”
2月份以来，全国多地密集出台新一轮政策，推进会展产业加快复苏。四川提出开展“川行天下”国际市场拓展活动，支持超100场重点国际性展会和经贸活动，对参加境内外国际性展会的企业给予支持；湖南明确支持外贸企业赴境外参展，对企业参加重点境外展会展位费按比例给予资金支持……
不仅如此，大型会展机构亦积极采取措施，全力提供优质服务。
记者从中国对外贸易中心了解到，2023年，广交会展馆将承接超过百场展会及活动，全年入场观众有望达1200万人次，再创历史新高。其中，2月到3月份就将举办展会31场，展出规模达120万平方米。
“第133届广交会拟全面恢复线下展，展览面积由过去的118万平方米扩大到150万平方米。目前申请展位的企业超过4万家，线下展展位预计从原来的6万个增加到近7万个。”中国对外贸易中心主任储士家说，主办方将优化展区设置，增设新题材，凸显贸易升级、产业进步、科技创新成果。同时，还将增设投资主题论坛，增加广交会投资促进功能。
在上海，国家会展中心（上海）将对2023年举办的展会项目给予一定的激励措施，并参照进博会服务保障标准，推出展会现场服务、会务服务、酒店服务等三大类共37项创新服务保障举措，包含活动报批、扶持资金申报、定制化数据接入、贵宾礼遇等具体举措，全方位提升展会服务品质。
国家会展中心（上海）董事长孙成海说，目前各项复展前准备工作已基本就绪，将于3月7日举办首场展会。希望通过促进会展综合体业态联动，发挥会展经济对产业融合发展的带动作用。（记者 王俊岭）
会展服务包括了什么3
伴随着社会经济和文化的发展，会展开始逐步成为企业营销的平台，会展营销成为一种重要的营销手段。所以如何让这种营销手段为企业赢得最大的经济效益，是每一个企业的领导和销售人员都在思考的问题。市场营销面向人群，良好的市场营销首先要有良好的服务。会展服务营销是现代营销的新领域，是会展市场经济发展到一定阶段的产物。
会展服务营销是一种会展营销理念。
消费者购买产品仅仅意味着销售工作的开始。企业和销售人员不仅要关心产品的销售，还要关注消费者通过展会提供的服务的全过程。以顾客满意为宗旨，构建会展服务营销文化，使企业形象和产品品牌得到良好提升。
会展服务营销是企业在充分满足消费者需求的前提下，在营销过程中采取的一系列活动，通过为参展商和专业观众提供专业、人性化的各种实时服务来推广会展业务。是扩大会展企业市场范围的营销策略。会展服务营销要求企业关注顾客,进而提供服务,最终实现有利的交换。会展企业要想赢得企业的声誉，实现会展企业的持久性和规模化发展，就必须贯穿良好的服务意识，才能赢得企业的声誉。
（1）会前服务。其服务内容的全面与否直接关系到会展的质量。其服务主要包括展前信息发布，帮助参展商布局展位，宣传展会企业的广告，在展会上设置各种咨询点，提供交通服务。
（2）会中服务。会议中的服务是关键环节，其服务质量和内容的准确性和内容的准确性和全面性本身就是会展企业产品的象征。我们必须认真研究和分析，努力全面周到，万无一失。其服务内容主要有资金物资流动服务、现场气氛营造、观众组织、餐饮服务等。
（3）会后服务。会后服务容易被忽视。如果展会企业能够通过会后服务处理好展会后的事情，就会为参展商和专业观众节省大量的时间和精力，提高客户满意度，提升企业形象。
与客户接触是企业实现目标的焦点，会展服务营销最基本的要求就是通过全面、细致、周到的服务，使参展商和专业观众满意。它既是服务营销全过程的出发点，又是服务营销全过程程序的最后归宿。会展服务营销文化是企业在服务客户的过程中，基于服务技术形成的服务理念、职业理念等服务营销价值取向的总和。它包括服务标准、概念、目的和效果的统一，从而培养所有员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为标准。
它不仅是一种经济文化、管理文化、组织文化，更是一种关系文化。这体现在组织内部关系上，是组织内部形成团结和谐的氛围，体现在外部关系上，是组织应尽可能为客户提供服务，倡导真诚的服务精神。
会展服务营销是现代营销的新领域，是会展市场经济发展到一定阶段的产物。服务营销是一种会展营销理念。消费者购买产品只意味着销售工作的开始。企业不仅要关心产品的销售，更要关注消费者在享受展会通过产品提供的服务全过程的感受。会展服务要想开展成功的营销活动，必须有强烈的服务意识，把服务作为一个体系来治理，作为一种战略来对待。唯有如此，会展企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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老文秘网 > 演讲致辞 > 小学生演讲稿 >2021-06-03 13:41:30|idpi
李文仲　欧福烘　王译锋
摘 要：本文主要分析了新媒体在会展中的应用价值，在会展中使用新媒体能够提升会展的知名度、增强会展的宣传效果以及满足会展多元化的需求;阐述了在新媒体在会展中的具体应用分析，包括新媒体广告宣传会展功能、应用新媒体客户端功能、新媒体推动会展营销创新、新媒体开辟了会展新的展示渠道等。
关键词：新媒体广告;会展宣传;会展营销
随着新媒体行业的发展，当前新媒体在新闻宣传、广告宣传中的作用和效果越来越突出，在这样的背景下，我国会展展销和宣传中越来越重视对新媒体的应用。
一、新媒体在会展中应用的价值
（一）提升会展知名度
新媒体对于提升会展知名度具有重要意义，尽管随着经济的发展，在全国范围内我国会展举办的场次逐年增加，但不可否认的是，我国会展大多名气较小，缺乏国际知名会展。而新媒体能够帮助会展扩大宣传范围，使更多的潜在参展人员了解会展情况，扩大会展的知名度，从而吸引更多会展参观者。
（二）强化会展宣传效果
传统的宣传方式通常是在会展展出地周边进行宣传，或者邀请会展相关的知名人物出席会展，这样的宣传方式效率较低，宣传的人群范围有限，导致部分对会展感兴趣的人群可能在会展展出之前和会展展出过程中没有得到会展相关信息，进而错过了会展，而在会展宣传过程中融入新媒体，通过在微博、微信公众号、抖音、快手等自媒体平台进行宣传，能够有效扩大会展宣传覆盖的人群，增加潜在参展者和参观者获取会展信息的渠道和可能性，进而增强会展的传播效率，除此之外，相比传统会展只能够通过图片和文字进行会展宣传，新媒体可以通过视频甚至直播的形式对会展进行宣传，丰富了会展的传播形式，使得会展能够以更加直观、具体的方式宣传，这有助于增强会展宣传效果，吸引更多的人群前往会展参观。
（三）满足会展多元化需求
通常来说，举办会展的目的主要包含两个方面，一方面是为了展出展会相关主题下的商品，使消费者有机会对相关展出品进行近距离的了解和欣赏，另一方面则是为了给参展者寻求上下游合作伙伴，而新媒体通过宣传能够吸引参会相关展品的消费者，同时也能够吸引到展会相关行业从业人员的参与，增加参展者找到相关合作伙伴的机会。同时，新媒体还能够详细地搜集到参展人员的相关信息以及展品地相关信息，帮助参展商全面掌握行业发展动态，掌握市场详情;除此之外，会展举办方也能够通过新媒体对相关宣传和营销方式进行经验总结，为后续筹措和举办会展提供借鉴，使会展举办方持续不断提升会展承办能力和水平。
二、新媒体在会展中的应用策略
（一）投放新媒体宣传广告
在会展举办过程中投放新媒体宣传广告是进行会展宣传和提升会展知名度的最佳方式，新媒体宣传广告能够迅速扩大会展相关讯息的传播范围，引起会展展出主体相关从业人员的注意，进而吸引广大的潜在参展人员前往展会现场，例如：2019年武汉举办的广告展，通过在微博平台投放广告的形式吸引了7万多人前往展会现场参观展览，并直接帮助会展达成了10万多亿的交易额度，由此可见，新媒体宣传对会展营销的重要程度，也正是由于新媒体广告具有强大的宣传效果，当前大多数大型展会都会进行新媒体广告宣传。
（二）应用新媒体客户端
新媒体客户端是新媒体宣传又一重要宣传渠道。众所周知，展会现场面积是有限的，每天能够容纳的参展人数有上限，因此一旦展会人数超过上限就无法容纳更多的人进入展会参观展览品，除此之外，展会通常在北京、上海、广州等超一线城市展出，受到时间和地域的限制，部分潜在展会参观者无法到达现场，而新媒体客户端开辟了网络参展展览形式，通过拍摄展览视频，并对相关展览品进行讲述，潜在展览参观者可以在任何一个地点通过客户端参观会展展品。
（三）创新会展营销模式
新媒体对于会展营销模式的创新也具有重要帮助。首先，在会展展出早期，会展举办方能够通过新媒体技术手段对会展参与各方的需求进行了解，优化和细化会展前期筹备工作，使得会展能够更加符合参展各方的要求，这在一定程度上能够规避会展的部分市场风险;其次，通过制作会展布置视频和文本，通过新媒体渠道对会展前期工作进行宣传，也能够起到为会展预热，激发潜在参展者参与会展的兴趣和积极性;再次，通过新媒体宣传，会展参观人群能够通过会展举办方提供的交通工具乘坐方式快速找到会展举办位置，为会展参观者提供人性化服务;最后，通过新媒体手段，在会展展出时，通过播放展品制作流程，能够为参观者还原制作场景，增强会展参观体验效果，增强参观展会人员的满足感，使展品能够得到更加完整和细节性的展出，从而获得更好的展出效果。
（四）拓会展展展出渠道
在各大新媒体平台对会展进行宣传和展示能够有效拓展会展渠道，会展举办方通过在微博、微信、抖音、快手、B站等新媒体社交软件中投放新媒体宣传文案和视频，能够使潜在会展参观人员得到会展信息，并且在全媒体平台宣传下，会展的宣传影响力将得到叠加和增强，使得会展的名气得到快速提升，以免出現信息闭塞现象减少会展现场的观众量。
三、总结
新媒体对于当前会展宣传具有重要的功能，因此在会展举办过程中新媒体技术的应用也越来越多，在新媒体技术的应用过程中，相关会展举办方应该充分挖掘新媒体技术在会展中的应用价值，借助新媒体技术充分提升会展的质量和水平，使用新媒体技术吸引更多的参展者。
参考文献：
[1]史霞霞. 新媒体环境下会展营销策略探研[J]. 黑河学院学报，2018，9（12）：57-58.
[2]吕佳蔚. 新媒体背景下会展品牌塑造及传播途径研究[J]. 文化创新比较研究，2019，3（29）：72-73.
[3]王杏丹. 会展活动中新媒体传播方式与优势分析[J]. 采写编，2016（04）：135-136.
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