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了解一下为了买卖双方在1688平台有更愉快的交易体验，现将运费相关争议规则说明如下：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理;运费金额参考实际凭证原则，无凭证以物流公司收费标准为准。
为了买卖双方在1688平台有更愉快的交易体验，现将运费相关争议规则说明如下：交易中的运费争议，根据"谁过错，谁承担"的原则处理;运费金额参考实际凭证原则，无凭证以物流公司收费标准为准。
1、若1688判定卖家责任(如商品存在质量问题、描述不符等)，来回运费都需要由卖家承担;
2、买家责任(不喜欢/不合适等)或七天无理由的退款，买家承担来回运费;如商品为卖家包邮商品，买家只需要承担退货运费;
3、如果交易存在约定不清或双方责任无法认定(含无法认定责任方、无法认定责任比例等)的情形，1688无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担;
4、正常运费金额标准：若卖家/买家有运费凭证(包括但不限于：发票、收据、结款单、转账记录、物流公司开具的证明、及其他能核实的凭证)，以凭证为准;若无凭证，则以卖家发货/买家退货所使用的快递公司的收费标准为准;若仍无法核实的，由双方自行协商或通过司法途径处理。
特殊场景运费争议规则详解：
一、七天无理由退货的运费争议处理实施细则
若为非包邮商品，或买家部分退货致使无法满足包邮条件的，所有运费(发货运费+退货运费)均由买家承担：
买家部分退货致使无法满足包邮条件的，包括但不限于以下举例情况：
(一)卖家承诺满100元包邮，买家购买A商品80元，购买B商品30元，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货A商品。
(二)卖家承诺满5件包邮，买家购买5件后，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货1件。
若为包邮商品，买家仅承担退回运费，若买家存在滥用会员权益行为，所有运费(发货运费+退货运费)均由买家承担。
二、七天无理由换货的运费争议处理实施细则
支持七天无理由换货的商品，买家申请七天无理由换货的，由买家承担换货所产生的所有运费。“所有运费”：指卖家发货运费及买家退货运费。
【举例】：包邮交易，买家申请无理由换货，换货退回运费买家承担，商家换货后发出的发货运费也由买家承担。
三、到付退货运费争议处理的实施细则
1. 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。
【举例】：买家7天无理由退货，未经卖家同意直接采取运费到付，卖家支付运费10元并签收商品，则该10元运费由买家承担。
2. 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以拒签商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付及拒收退回产生的运费由买家承担。
【举例】：买家7天无理由退货，未经卖家同意直接采取运费到付，卖家拒收，到付运费10元、拒收退回运费10元，则该20元运费由买家承担。
3. 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由卖家承担的，则该到付产生的超额运费由买家承担。
【举例】：买家以商品质量问题退货，未经卖家同意直接采取运费到付，卖家支付到付运费25元并签收商品，正常运费是10元，由于到付产生多余的15元寄送成本由买家承担。
4. 若卖家原因产生的退货且卖家拒签退货导致商品返货的：未经卖家同意直接采取运费到付，到付及拒签返货运费买家承担;若交易仍在退货有效期且买家配合现付重新寄出货品，再次退货运费卖家承担;若买家不配合现付再次寄货/交易已超退货有效期，则不再支持退货。
【举例】：买家以商品质量问题退货，未经卖家同意直接采取运费到付，商家拒签导致退货商品退回买家处，平台判定商品质量问题事实存在，首次到付产生的运费和返货运费买家承担;若交易仍在确认收货30天内且买家配合重新现付寄出退货，则支持再次退货且重新寄出运费卖家承担。
5. 发货及退货中如因拒收、未及时签收等原因产生仓储保管费用的，则仓储费用由相应的责任方承担。
四、卖家提供的退货地址与发货地不一致导致的运费争议处理实施细则
交易由买家承担退货运费时，若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致，导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费，其差额由卖家承担。
【举例】：交易发货是从杭州 发往 上海，交易运费10元 ;买家承担退货运费，但卖家退货地为河北，从上海退回到河北，退货运费15元，买家对退货地址变化导致多出的5元运费有争议时，需由卖家承担多出的5元运费。
五、买家退货地址与签收地址不一致，导致的运费争议处理实施细则
交易由卖家承担退货运费时，若买家退货地与订单收货地不一致，导致运费金额有价差，则差额由买家承担。
【举例】：买家收货地杭州，卖家地上海，正确退货运费10元;但由于买家将货品邮寄给下游客户(新疆)，下游客户从新疆退货到杭州产生运费25元，则价差15元由买家承担。
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已经标注产品不包邮的商品，如果收到货出现质量问题要退回商家，只要举证确实是商品的自身问题，可以与商家交涉退回，像商品自身问题发货的费用一般都会由商家承担，当然如果碰到无良商家即使交涉也不承认的话，要么选择平台客服仲裁介入要求退回商品，但是发货的费用如果商家不怕平台的干涉可能还是得由自己支付了，要么就只能忍气吞声了。
本文目录
1、卖家包邮为什么没有运费，不包邮产品质量问题发货运费谁出？
2、1688发货免运费吗？
3、网上买衣服时说是免运费的？
4、就是不包邮的意思吗？
5、电商平台为何有些地区不在包邮范围？
1、卖家包邮为什么没有运费，不包邮产品质量问题发货运费谁出？
已经标注产品不包邮的商品，如果收到货出现质量问题要退回商家，只要举证确实是商品的自身问题，可以与商家交涉退回，像商品自身问题发货的费用一般都会由商家承担，当然如果碰到无良商家即使交涉也不承认的话，要么选择平台客服仲裁介入要求退回商品，但是发货的费用如果商家不怕平台的干涉可能还是得由自己支付了，要么就只能忍气吞声了。
2、1688发货免运费吗？
1688发货是免运费的，一般都是商家包邮的，如果商家不包邮的情况下都是由买家自行承担运费，但1688平台发货都是免运费的。
3、网上买衣服时说是免运费的？
交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。如果交易存在约定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由您承担。
1、若商品本身有质量问题，买家提供有效凭证，退货运费由卖家承担；
2、关于非“七天退货”及“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：卖家同意买家无理由退货的要求，包邮/非包邮都由买家承担来回运费，但若买家对发货运费价格有异议，卖家需要配合提供相关运费证明（如带有价格的发货底单等有效收费证明）3、关于“七天退货”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费买家自行承担；非商家包邮商品，发货运费和退货邮费买家自行承担4、关于“退货承诺”的运费问题，即买家个人原因发起的退货行为：商家包邮商品，发货运费需要卖家承担，退货邮费的承担以退货承诺设置的为准；
非商家包邮商品，邮费的承担以退货承诺设置的为准。
4、就是不包邮的意思吗？
应该是根据实际地址的邮费来支付，可以算是包邮也可以不算。在实际购买过程中，商品价已包含大致运费，商家会根据成本利润保证不亏损的情况下定制下商品价格。我个人认为即便运费实收，只要商家计算出最终包含邮费的价格，不到付也算是包邮。但假设就以商品不含运费价格来定义，那么就是不包邮的。
5、电商平台为何有些地区不在包邮范围？
产品包邮或是不包邮，并不完全是以商家的意愿来决定的，比如新疆和西藏地区，快递公司跟商家签订合同的时候会明确表示不包邮，然后商家设置快递模板的时候，自然不会把这些地方设为包邮地区。第一是有些地区的运费昂贵没法包邮。对于一些低价跑量的商品，利润可能只有几毛钱块把钱，加上几块钱的快递费有人愿意买单，如果加上几十块的运费，怕是没有谁会愿意花这个冤枉钱。羊毛出在羊身上，所谓包邮，运费的最终承担者还是买家。第二，即便有些快递公司，为了拉拢商家，允许商家对偏远地区实行包邮，但是商家也不愿意包邮。因为网购是一个很繁琐的过程，有成交就会有售后，遇到要退货的情况，全国大部分地区十块八块的运费也就退回，而那些不包邮的地区，动辄几十块上百块的运费，商家很难接受。第三是快递网点布局的局限性。快递公司是要盈利的，没有利润就没法生存，不包邮的地区多是一些地广人稀，交通不便的地方，快递业务不多，无法支撑一个快递网点的正常运转，于是这些地区就成了快递盲区，自然无法包邮了！
发布于 2023-01-01 20:50:01
包邮卖家为什么没有运费喜欢 0收藏0 条评论4上一篇：淘宝新开店铺到底要不要刷单,如何低价引爆流量下一篇：中山大学附属第一医院黄埔院区星期六可以体检吗,广州市黄埔区港湾医院星期六可以体检吗
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正文2023-03-01 20:31:11 肥西县社会
一般情下，协商的方式往往不能解决，此时最好的方式是通过投诉或者直接起诉商家，其涉及金额较大时，投诉实体店商家骚扰电话最好可以通过诉讼的方式来解决，找个商家不退换货物专业的律师介入帮忙。消者诉求退货退款，商家不予同意。消者随即与京东客户取得联系并咨询退货推款问题，数据网络很差怎么投诉商家后续客户给出回复需要消者承担退货时的运以及折损。
继上篇，1688不给退货投诉的事情，维持10天于维权啦。有点，慢慢看哦。 在1688有些商家没有开通7天无理由退货，商家不允退货，平台不支持退货也是有可能的。经由淘宝app进行投诉。搜索并打开官方app，登录进入到，找到界面右下方的选，跳转至个息页面后，选择页面中的，黑猫投诉有哪些商家入驻了獭?
拨打消者投诉举报电话。 可以拨打电话进行投诉，不过，要在“12315”号码之前加上所投诉的商家的所在地或者是所需投诉的电商平台公司注册所在地的地区区号，啤?
导读:商家不允退货退款怎么投诉？淘宝商家不允退货，淘宝卖家态度差拒绝退款，怎么维权1.现在网购规定是7天无理由退换货，因质量问题30天退换货的规定。
店家不允退货违法
抖音是有电商功能的，我们可以去抖音小店购买商品，也可以直接在商品橱窗购买商品，十分的方便。抖音商家拒绝退货可以投诉吗。实体店商家拒绝退货怎么投诉，打12345实体店不给退怎么办可能很多人还不知道，现在让我们大家一起来看看吧！ 6月7日。
导读1、淘宝商家不给退货怎么投诉2、在无条件七天退换货时间内，淘宝店铺会退换货。如果过了七天，需要和客服协商。如果协商不成，商品有缺陷。现在很多淘宝买家在进行淘宝网购的时候肯定就要关注商品能否退款的问题，因为网购本身就有很多不确定因素，如果买的东西不满意，路边买炒饭怎么样投诉商家肯定就会涉及到退换货的。
买的商品有问题商家不给换怎么办
条例同时设定了不适用七日无理由退货的几种情，如对拆封后易导致商品性质改变、影响人身安全或者健的商品；一经激活或者试用后价值贬损较大的商品。淘宝商家不给退货找谁 导读1、淘宝商家不给退货怎么投诉2、在无条件七天退换货时间内，太仓市消者投诉平台淘宝店铺会退换货。如果过了七天，投诉是你作为消者的需要和客服协商。如果协商不成。
商家不同意退货请咋投诉
虽然现在各台的保障措日趋完善，送外卖被投诉怎么反驳商家但网络购物各种坑还是很多，绝大多数人会不可避免地买到质量有问题的商品，更令人烦恼的是当我们要求商家退货时。商家以拆封为由不给退款，消者可以台或者消者协会投诉。 一、商品拆封后是否能够七天无理由退换货 商品拆封是否能够七天无理由退换货依据商品属性。
如果商家不给退换商品如投诉
如果因质量问题或商品与所购买的不一致，美团客人投诉商家会怎样支付宝账单投诉商家不处理商家态度恶劣投诉如处理可以向12315投诉或卖家市场监管理局投诉；如果投诉无果。淘宝举报商家的流 淘宝卖家不让退货可以在淘宝官台上找到人工客服进行投诉 ，或者致电淘宝消者客服热线进行投诉。除此之外。
[ 编辑： 美团商家打包费被投诉了 ]免责声明：文中图片如有版权问题请联系网站处理，谢谢。广 州投诉工商局商家在外地投诉商家少货需要什么证据2023-02-25 20:31:11投诉对天猫商家有影响怎么投诉带货直播平台商家2023-02-25 20:31:11}