距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
客服21035-冰枫的客服,服务非常的差劲,只会复制粘贴敷衍用户
小芒平台自己发行的用户活动,合规参与活动获得的商品订单被系统强制退单,并且不反还用户优惠券,给出的理由是若商品订购数量和频次超出合理范围,经小芒平台系统判定,订单将被取消。我就想问问,我一个半年没下过订单的老用户回归参与活动的商品,半年就一个订单,你哪来的超过求两个频次?请求恢复商品订单,并且做出道歉,所有沟通信息都在附件截图中
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。
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未发货商品不想要了,申请退款,却没有客服回应我,一直待审核中不处理退款,要求马上退款
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