随着电子商务的兴旺发达，我国快递行业也从“星星之火”快速发展到“燎原之势”，随之涌现出来的快递企业也是层出不穷，而面对日益激烈的行业竞争，各快递企业也是各出奇招，不断提升其服务质量，那么到底快递服务和其他服务有什么区别，到底怎么做才可以提升快递服务呢？下面，丰网官方就来详细为大家解答一下。

1、快递服务和其他服务的区别是什么？

相对于其他服务来说，快递服务其实相对来说比较虚拟化和网络化。所谓的快递服务，它不是一件具体的物件，而是围绕顾客需求所展示的一种服务形式，包括从发件、运输、配送以及最后顾客收到包裹的整个过程。快递所提供的是一种无形的多方位服务。

2、如何判断快递服务质量？

其实判断快递的服务质量，主要是基于两个基本的要求，一个是时效性要求，一个是安全性要求。时效性要求是指尽量快速地将货物送到指定的目的地，而安全性则要求要将货物安全干净整洁地送到顾客面前，要做到这两点，其实对于快递企业的实力是一个非常大的考验。

以丰网速运为例，为了提升快递服务质量，丰网速运自成立就一直以客户价值为核心，并依托集团“四网融通”战略、优秀的加盟伙伴、完善的中转运输网络及资源优势、高效的自动化设备和数智化系统、持续的科技创新能力，打造全方位领先的智能快递网络和追求极致体验的客户服务体系。另外一方面，丰网速运也尤其重视客户的体验，丰网速运加强对一线快递员工的培训与监督，有效降低包裹破损率。让每一位丰网快递人员在每一次包裹的配送过程中，都讲究轻拿轻放，拒绝暴力抛递。最终丰网速运可以为客户提供一个“时效确定、服务稳定”的高性价比经济型快递服务而备受青睐。