复工复产复学潮来临，广州迎来返穗的高峰。广州进入战“疫”的关键时刻，“外防输入”至关重要。作为老城区，越秀区针对区街一线人员、企业复工、重点群体防控，统筹打造“越康”“越企康”“越民康”三大平台，全力做好疫情防控的数据支撑服务工作，织密疫情防护网，以大数据推动疫情防控工作提效增速。
技术开路，突击建设“越康”大数据平台
作为百万人口的老城区，面对海量数据，如何精准高效做好防控？尤其针对与疫区高度关联的人群，如何进一步服务跟进？数据收集就成为疫情防控的关键。靠街道社区人工致电摸查随访，很难在几天内做好人群细分和建档工作。
疫情发生以来，越秀区防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情工作指挥部信息技术组通过线上督促引导，三大通信运营商发送短信和智能通话，以及社区组各部门街道通力合作发动居民填报，引导群众通过穗康填报完善了个人健康信息。
为落实上级防控工作统一部署，全力做好疫情防控的数据支撑服务工作，切实为基层减负，信息技术组全员取消休假，春节期间加班加点，刻苦攻关，集中精力抓防控新型冠状病毒肺炎防控大数据服务平台（越康）建设。2月11日，“越康”大数据平台正式上线。
该系统使用云平台服务架构，无需管理者和使用者下载，跨平台多系统可立即使用，后台数据加密，分账户独立管理，大数据实时核查比对反馈。核心技术主要采用主对象数据管理、大数据处理、数据共享交换、可视化数据云图等技术，形成三大板块。该平台有以下特点：
全员建档。开发团队整合“穗康”及越秀区“问卷星”数据，按照街道、社区划分，搭建底册台账，并对数据进行多层面比对，提取相关信息建立居民健康档案，并进行智能分析，越秀区大数据平台对我区居民建档率已达100%。
数据融合。实现将八个部门需求的报表整合，大大方便了街道和社区填表报数，平台可自动生成满足各条线口12个台账及相关报表。一套数据满足多个数据统计需求。以上所有数据和台账区领导可登录查看，并可实现社区组—街道—社区网上分发和网报网收。
板块清晰。平台内设疫情地图、防控工作、档案台账三大模块，支持地图和图表展示各街道疫情、防控工作情况和居民健康情况。不仅工作人员对实时情况一目了然，将上门随访变为电话随访，大大减少交叉感染风险，全区防控工作总体数据也集成分析，有效助力领导进行防控决策。
2月11日，记者来到华乐街道办事处，负责此项工作的小刘表示，“越康”大数据平台覆盖率高、信息准，大大减轻了社区一线人员实地上门摸查的工作量。现在他们可以将有限人力集中放在对与疫区关联人群的观察和服务上，防控更加精准。
打造“越企康”，帮助企业复工复产
按照国务院提出的重要国计民生领域要立即复工复产，重大项目要及时返岗、尽早开工的要求，为营造越秀优质营商环境，方便企业和楼宇安全有序做好复工复业工作，及时掌握全区企业员工健康及复工情况，越秀区在全市率先开发“越企康服务系统”。
该平台已于2月6日上线，可通过“越秀人家”主页的链接进入，或者直接在浏览器输入系统的地址：/yxqyfwxt/login.html 。
记者了解到，“越企康服务系统”是越秀区着眼于防控新型冠状病毒，做好企业安全有序复工复产工作而建立的一套智慧系统，具备实时的大数据筛查能力。手机登记、远程数据上报等功能可以避免前线工作人员的接触风险。后台数据分析导出，能标准正确地将数据在相关部门间进行传递。
该系统提供员工健康情况报告、复工指引、复工备案、企业入库申请、企业员工健康自查上报等功能，同时可自动生成各类台账和报表，帮助区政府、街道及时掌握企业复工复产情况。企业和楼宇可以线上报备员工健康情况、复工安排及防疫措施，在按要求落实员工健康登记并做好防控措施后，企业和楼宇只要动动手指把相关信息传到“越企康”，就可以完成线上报备。越秀区有关单位联合对企业报备的资料进行审核，安排专人辅导企业和楼宇填报，不断提高资料的准确率和审核效率，帮助复工企业更快走完程序。目前，“越企康”累计填报企业15435家。
越秀区某企业负责人告诉记者，作为越秀辖区企业很荣幸，复工申报流程清晰，相关部门指导细致，企业不用跑就可以申报复工，非常方便。
依托“越秀人家”开发“越民康”等平台，服务居民
要做好防控工作，干部的健康管理同样至关重要。春节期间，信息技术组在全市率先开发干部健康自主申报程序，发布健康线上调查问卷，通过发动干部主动填报、后台数据分类汇总，建立干部健康台账，加强了内部防控管理。
为了让居民更便于做好健康申报，开发团队又基于“越秀人家”小程序及时链接“粤省事”疫情防控服务专区、“穗康”小程序两大平台，便利居民群众获取防控资讯，进行健康申报。
疫情当下，为了减低居民聚集就医带来的风险，2月10日，“越秀人家”成功对接中山大学“逸仙5G云医院”平台，新增在线义诊服务。越秀区居民群众无需安装软件，通过“越秀人家”即可直接登录“逸仙5G云医院”，注册后进入在线问诊页面，选择相应的科室和医生进行咨询，医生通过图文或视频对话为患者进行诊断，群众足不出户即可咨询各类问题，有效缓解了医院人群聚集情况。
记者了解到，针对居家隔离群众这些特殊群体，开发团队正在开发“越民康”平台，采用Springboot+Dubbo微服务框架，提供服务治理、服务注册、服务发现、API网关、监控等功能，提供居家隔离者核实排查、信息上报，实现社区服务关怀。居家隔离者如有身体不适，可通过系统“一键呼叫”功能，保证第一时间及时得到医疗帮助等需求。
除此之外，越秀居民还可实时查看隔离楼宇标记、出入口地图标记等可视化功能，方便出行并做好防控举措，避免影响日常生活。
党员带头，动员社会力量参与，通宵攻关，共抗疫情
“越康”“越企康”“越民康”……“三大平台”同时打响智慧防疫阻击战，怎么做到呢？
疫情防控以来，时间紧、任务重，越秀区委、区政府面对疫情科学防控、精准施策，信息技术组各部门通力合作，领导靠前指挥，辖区各部门党员干部发挥先锋模范作用，加班加点，通宵攻关。
不仅各部门紧急动起来，移动、电信、联通三大通信运营商，高勤、中智、中通服等公司迅速组成超过百人的技术支撑团队日夜奋战，为疫情防控不断提供一个又一个信息技术产品，力促“越康”“越企康”等多个平台在短短几天内上线。
其中，广州移动提供大数据和舆情分析报告支撑政府提高疫情防控效能，采取智能云外呼、和飞信、企信通等多种信息化手段，以语音交互和信息方式通知居民群众提醒填报穗康/越企康；联通公司利用大数据、AI等信息技术手段推出了“疫情筛查智能外呼平台”，通过制定个性化话术，进行定向外呼，利用语音识别、自然语言处理等AI技术，智能分析后自动生成多维报表，协助越秀区相关部门做好疫情信息搜集工作，极大提高了肺炎疫情排查的工作效率；各企业团队24小时“火力全开”，不断推出有效减轻基层压力、不断提升防控精准性的措施。
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
点击联系发帖人
