在拼多多上抢到补贴价特斯拉Model 3的90后小伙，原本来武汉提车，却没想遭到了特斯拉单方面拒绝交付。

特斯拉给出的理由是此订单为有“转卖”嫌疑，故而拒绝交付。8月15日晚间，特斯拉工作人员向媒体透露，已经取消了该消费者的这笔订单，消费者可以选择重新在官网下单，或者起诉特斯拉。

最新消息显示，据拼多多方面公布的信息可见，同样在拼多多抢购成功的上海车主，8月16日下午已经顺利提车，特斯拉送货上门。

对此，该消费者表示，“我要起诉特斯拉，区别对待。”

据消费者透露，订单被取消后，“特斯拉客服说我失去了购买资格，因为个人信息已经被后台信息记录在案了，我现在只想要早点拿到我的车”。

该消费者表示，自己之前是一名快递员，在武汉已经打拼10年，买车的钱是靠“靠送快递一单单攒出来的”，之前也想买特斯拉，但一直还差点钱，看到拼多多补贴后，“符合我的心理预期”，因此才参与了补贴。

没想到，在和特斯拉沟通过程中，因为如实告知对方是“拼多多”代为支付尾款，就卷入了一场“拒交门”风波。

“是我自己名字在官网下的单，钱也付了，我就是想正常提车”，这位准车主表示，“为什么就被说成是转卖，我不太理解”。

以下是与该消费者的对话内容：

1.听说你是一名快递员？

我来自湖北咸宁，中专毕业，之前一直是一名快递员，在武汉已经打工10年了，也攒了一些钱，做快递员还挺忙的，一个月要寄收近5000件快递，一年也得超过60000单，打工十年了，一直很想买辆特斯拉。

2.为什么会想买特斯拉？

我出生在普通小镇，但从小就很喜欢科技产品，还买过大疆无人机，平时也会囤一些数码设备，有一些极客的梦想。

我特别喜欢马斯克，身边很多像我一样的科技爱好者大家都很崇拜他，觉得特斯拉很了不起，比较欣赏他的极客精神。我很早就加了很多特斯拉的车主群，但我自己一直没存够钱买。

3.买这台车下了很大的决心吗？

当然是。我之前做快递员，收入每个月也就那点钱，存钱很不容易。

我看到网上有人说，为什么要贪这个补贴？其实，能便宜两万块已经不少了。

我原本还想着，要么等特斯拉降价，要么我再多攒些钱。现在有活动做补贴，正好够得着，我就去买了。

下单前，也有朋友提醒我要慎重，但是我现在用的苹果手机也在拼多多买的，便宜了一千多块，用着也没问题，我觉得平台会给我保障。

4.你当时在拼多多上买车的过程是怎样的？

我当时参加的是拼多多特斯拉万人团的活动，当时下单的商家是叫宜买车旗舰店。特斯拉Model3的官方价格是29万多。我实际支付了25万多，国家新能源补贴了2万块，然后拼多多跟商家联合补贴了2万块，他们帮我补差价完成付款。

我在拼多多上获得补贴资格后，宜买车的人联系我，说要在官网下单，我就把我的身份证等资料发过去，在特斯拉官网注册了账号，我同意他们帮忙下单，到付款的时候，也是他们支付尾款。

我的理解是，他们只是代劳，下单买车和用车的都是我。

5.你跟特斯拉是怎么沟通的，为什么会被拒交？

交完定金后，特斯拉还在指导我怎么付款的问题。本来我觉得这事已经没问题，就等着提车了。但突然，官方说，我这是转售，我没提车资格了。

我们沟通了好几次。我想要车。但是他们不交付。说要取消订单。后来我问，取消后我再重新下单行不行？他们说也不行，说我已经没有购买资格了，被系统记录在案了。等于这次买车，我就算变成了特斯拉的“黑户”了。

6.你知道什么是“转卖”吗？

我不懂，是我个人的订单，是我个人签的合同，也是我个人上牌，这怎么能叫转卖呢？

7.你觉得因为补贴的问题，特斯拉拒绝交付合理吗？

我觉得不合理。如果特斯拉和拼多多有矛盾，那他应该去找拼多多，为什么不让我提车呢？我在特斯拉官网也留了言，说我要车，我付了钱，你们不给我车，这是你们的问题，不是我的问题。

8.遭到特斯拉拒绝交付，你什么样的感受？

我也没想到会闹成这样。我一直很喜欢特斯拉。

9.拼多多联系你了吗？接下来打算怎么办？

提车出问题后，他们就联系我了，一直有沟通，也提供了不少解决方案，比如可以垫付27万元再下一个订单，实在不行也可以全额退款给我赔付。不过，我还是想早点拿到我的车，既然上海的车主能提车，我想，应该还有办法。

现在拼多多商城是比较火的，购物的人也比较多，而且因为是在网上交易，或多或少都会有些小摩擦，小问题还可以双方协商解决，但是遇到大问题就要投诉了，那么应该如何最有效投诉拼多多?

一、最有效投诉拼多多的方法是什么?

1、第一种就是通过进行投诉，现只有通过客服的介入才能去解决问题，并且保证有效投诉，所以这个过程中，客服需要承受的责任就比较重大。

而且卖家也要搜集相关证据，都说有图有真相，网上购物最重要的就是截图留证据，不管是聊天证据，订单号，商品拍照，检定证书都是需要的，没有证据的投诉客服也不好处理，将证据交给客服，让客服去裁决。

2、第二种就是直接去消费服务网进行投诉，这样的机构会有专人接收你的投诉，并且会按照相关的法规对不法商家进行处罚，不过这里大家也要注意要有证据，这种方式对平台来说是最有效果的，商家也最惧怕。

大家在投诉之前要先收集好证据，而且投诉其实并不是最好的解决办法，相信大家也都不希望走到这一步，对所有人来说都是麻烦，所以在出问题的时候大家最好的就是先行和商家联系，进行协商解决，如果协商不一致再去投诉。

二、出现质量问题如何投诉解决?

1、大家需要摆正的心态，不能有天上掉馅饼，捡大便宜的心态，因为商家也不是傻子，永远的相信一句话，人不识货钱识货。你花了2块钱想买到价值200块的东西肯定是不可能的，所以大家在拼多多购物的时候一定不能抱着占便宜的心态，虽然拼多多就是以抓住大家占便宜心态做火的。

2、如果大家在这个平台购物，出现了相关的质量问题，该怎么操作投诉商家，具体的操作步骤如下：

(1)大家在手机端进入拼多多平台，或者是为微信公众号进入拼多多平台，之后在页面下方的工具栏里面有一个个人中心功能，点击进入。

(2)在这个界面里，大家可以看到有一个我的订单选项，大家需要点击查看全部订单选项进入到下一个界面。

(3)进入到订单的界面之后，大家找到需要进行投诉的订单，点击打开订单之后，将页面往下拉，就可以看到有一个投诉字样的标识按钮，点击进入，然后将大家想要反馈的问题写上去进行提交，接着就等待平台给予回复解决即可。

(4)大家也可以直接向工商部门进行相关的质量投诉和举报。

总的来说，如果第一时间和商家协调失败了的话再考虑去投诉，大家在投诉拼多多时可以找客服进行投诉，也可以去消费服务网进行投诉。 这两者都是拼多多的方法。

我在拼多多上买了6 元商品质量有问题，商家说退货但我懒得退，申请仅退款，然后商家说起诉我.成立吗？