1来电：免费电话任意拨

　　前不久，升级了通讯录，把它摇身变成了微信电话本，主要是增加了一个免费通话功能，可惜的是需要双方都安装注册并使用微信电话本，这就限制了用户的使用范围。现在好了，又推出了另一款的免费电话应用“来电”，它可没有了微信电话本的限制，除了可以直接拨通手机固话外，还能直接拨打指定的QQ号，它好用么？我们一起来看看去。

　　来电（Lightalk）是腾讯推出的一个纯粹语音沟通的应用，以语音为基础，解决在各种移动场景下，用户快速高效沟通和社交的需求。用户可以通过“来电”，直接拨打“手机号、座机号、QQ号”及所有通讯录好友，发起免费通话，同一时刻最高支持50人实时语音群聊，真正实现随时随地畅聊无限。

　　来电的操作界面比较的简单，整体由通话、拨号、通讯录、我，四大栏目所组成，安装后没有了微信电话本那样的需要root权限的要求。同样的，注册需要用户手机号码进行短信验证。

图2 需要绑定手机号 图3来电主界面

免费电话任意拨 还能直拨QQ号

　　来电最大的特色功能就是免费网络电话，用户初始将获得200分钟/月的通话时间，用户可以通过来电内置通讯录来直接免费拨打国内的手机及固话。而在拨号中直接输入对方的QQ号码也可以直接拨通对方的QQ，将以QQ语音通话形式进行通话。

　　（关注“来电”公众账号绑定手机号即可免费获得通话时间。点击发送邀请链接即可免费获取30分钟（每日上限30分钟），被邀请方注册成功获取80分钟通话（无上限），邀请方则会获取50分钟通话（无上限）。而且，赠送的免费通话时长可以累加，每个手机号每个月最高可以获得1000分钟。）

图4 支持通讯录拨打　　图5 拨号键盘支持输入QQ号码拨打

2来电：QQ号码也能拨

　　目前免费主要采用了两种通话模式，一是网络流量模式，一是回拨模式。这两种方式有何不同呢？

　　网络流量模式：也就是通过互联网数据形式来进行通话，由于拨打电话一方使用的是数据模式，而非采用电信运营商的电话网络，所以不计入通话费用，只消耗互联网流量，对网络质量与速度有较高的要求。

　　回拨模式：也就是通过中介转接形式，接到用户的拨号请求后，应用所属服务器首先拨通用户的电话号码，然后再拨通用户需要拨通的电话号码，然后连通双方通话，只要双方接听电话都免费的话，这通电话就免费了。好处在于只需要在开始时消耗甚少的流量，通话过程无需消耗网络流量，同时通话依靠运营商电话网络，通话质量较有保证。

　　来电则采用了一种根据用户网络情况来使用不同的拨号模式的方案。来电在检测到用户手机处于4G、Wi-Fi网络下时，将自动采用网络流量模式来拨打对方的电话，而检测到用户手机处于3G、2G网络下时，则采用回拨模式。

图6 网络流量模式　　图7 回拨模式

　　根据笔者测试，来电的这两种拨号模式都有这不错的表现，网络流量模式有少许杂音却不影响通话，通话较为流畅，回拨模式则显得更加的清晰稳定，只是等待回拨的时间有点长。拨通率也不错，10次有9次成功拨通，只有一次拨通后对方听不到声音。

　　而直接拨打号码的形式，需要用户登陆QQ帐号。这个登陆只是用于显示给对方你的QQ号。用户在拨号盘中输入QQ号码后不要直接点击拨打按钮，而需点击“拨打QQ号”才能拨通QQ号。拨打采用QQ语音通话模式，需消耗网络流量。

　　这里有两个不好的地方，一个就是无法调用QQ好友列表，用户需要采用手动输入对方的QQ号，好在输入时会根据用户的输入而显示候选QQ号（好友中）。由此可见来电已经拉取了用户的QQ好友列表，只是没显示出来而已。

　　还有一个就是，用户可以直接拨打任意的QQ号码，而不是限制到用户的QQ好友中，这样一来，就容易造成骚扰，QQ靓号可就惨了。

图10可显示候选 图11 可拨打任意号码

3来电：多人群聊聊个够

超级大群聊 你说我也讲

　　来电还有一个特色功能是可以组建群聊，也就是多方通话，你可以邀请一大波来电用户参与到群聊中来，目前尚不清楚人数限制（据说是50人），用户可以采用分享群聊号的形式来邀请来电用户加入群聊。邀请时只能直接添加来电用户。对方只需要的来电的加入群聊功能中中输入群聊号就可进入群聊。群聊过程中可继续邀请人员加入。

　　而且如果通话人数过多的话，会不会带来一些混乱的吵闹场面呢？

　　需要注意的是，参与群聊的必须都是安装注册了来电的用户。每次创建的群聊号码都是随机分配的。当所有人退出该群聊时，群聊号自动失效。8位随机号码，不知道会不会有撞彩加入到陌生人群聊中去的情况发生呢？

　　除了免费电话功能外，来电还具有简单的功能，来电好友之间可以进行“哒”你一下，也就是发送一个表情符号给对方，也可以跟来电好友进行微信式的语音步话机式聊天。

图14 来电具备基本的即时通讯功能

　　版的免费电话终于出炉了，“来电”具备了真正的免费电话形式，用户可以免费的拨打国内的及固话号码，有着不错的通话质量，这对原来的市场将带来新一轮的冲击。另一群聊功能虽好，但是需要每一个参与人员都安装使用来电才能通话，使用会有所限制。来电好友一下吧，常联系！

QQ号能注销了。近日,腾讯发布了手机QQ新版本,此前处于灰度测试状态的账号注销功能正式上线。用户通过点击头像-设置-账号-设备安全进入“注销QQ账号”页面,满足页面所描述的注销条件,即可申请注销。

对QQ用户而言,这应该是一则喜讯。在数以亿计的QQ用户中,不乏有人有注销QQ账号的需求。不论注销账号的原因究竟是什么,只要用户确有这方面的需求,运营平台就应该尽可能地予以满足。但是,运营二十年来,QQ账号一直只能注册,不能注销。因为,QQ没有开通账号注销功能。从这个角度看,QQ账号注销功能正式上线,虽说有点儿姗姗来迟,注销功能从无到有毕竟也算是一次不小的“突破”。至少,不少用户可以因此而达成注销账号的心愿了。

遗憾的是,QQ账号注销远没有注册那么轻松。注销手续很繁琐。账号注销须满足账号处于安全状态、QQ支付财产结清、卡券清空以及全部解绑其他APP、网站账号等一系列条件。操作环节之繁杂,对用户的耐心乃至记忆力都是莫大的考验。注销后果也很严重。正如腾讯所“提示”的,注销账号是不可恢复的操作,一旦注销,账号内的所有资料都将被清空,其中包括QQ会员、理财产品等。诸如此类的麻烦,足以让不少用户对QQ账号注销功能望而却步。

至此,QQ账号注销功能上线似乎只是以一种崭新的姿态,又将APP“注册容易注销难”的老套故事讲了一遍。我们更愿意相信,这并非腾讯的初衷。作为互联网行业的标杆性企业,腾讯当然不会不知道,自2013年9月1日起施行的《电信与互联网用户个人信息保护规定》就明确规定:电信业务经营者、互联网信息服务提供者在用户终止使用电信服务或者互联网信息服务后,应当停止对用户个人信息的收集和使用,并为用户提供注销号码或者账号的服务。用户有权要求互联网平台注销个人账户信息,对互联网平台以及APP开发商而言,提供网络账号注销服务是一项不容回避的基本义务。

对网络服务商而言,账号注销难是一个绕不过去的问题。既然绕不过去,就不如直面问题,尽早下功夫解决。只有这样,才能更好地满足用户需要,进而通过留住用户达成自己的运营目标。腾讯拥有强大的经济与技术实力,不仅有义务,而且完全有能力通过认真的努力一改账号注销之难,为大家树立榜样。让整个过程变得更简便易操作,让注销用户基于账号的个人隐私与经济权益受到足够的尊重与保护。

当然,相关部门更不能绕着走。账号注销难题一直没能破解,原因是多方面的,关键一点就是监管不到位。在监管环节,当务之急在于采取措施,强化监管力度。比如,提高相关违规违法行为的处罚标准,加大阻碍账号注销者的成本；畅通用户投诉渠道,加强投诉查处力度,让监管更及时地“到场”。