恢复出厂试试吧，不行就软格。在里输入*#7780#，手机会需输入密码，原始密码12345，你改过就是改过的密码手机单一恢复出厂设置，主题，时钟，情景模式等复位，不会删除任何东西，和软格有很大的区别。软格是输入*#7370#，软格后手机主复位，手机内存c盘所有东西删除，包括名片夹，信息，图片，等所有用在手机内存的东西，所以软格之前，必须备份好所有重要东西，软格后有些软件不能进入或不能用，需要重装。

1，软件损坏，特别以前可以使用的，存在这个可能。重装或者可以解决。

2，软件需要升级！升级后就好。

3，软件或者因为硬件方面需求不足导致无法运行！类如运存让其他程序占光了的话，软件会因为没有足够的运存而无法打开的！

4，上面编辑说的也可能存在，但很少因为这些情况的可能，最大的可能是上面的3！

• 答：不是手机出题，就是系统中毒了。双清吧。

• 答：您好，这个直接输入账号就可以了！

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