7月15日腾讯突然冻结了大量用户的QQ账号,这种情况是因为什么原因?有很多的小伙伴都在微博上称自己的QQ账号被无缘无故冻结,理由非常的莫名其妙,那么导致这种情况发生的原因是什么?如何才能解决这种情况?下面为大家进行详细的解析。
很多网友的账号都在同一时间被封,而大部分人冻结理由都是违规业务行为。寻求解封时,腾讯客服也无法转接人工,一些网友表示可以去通过修改QQ密码,之后就可以正常登录了。
可以判断出,很可能是腾讯那边出现了问题,这些问题早上的时候客服都会反应给技术人员,应该也是在修复bug了。
如果不小心你也碰到QQ被冻结的情况,请试试修改QQ密码然后尝试登录,如果不行的话,也可以通过人工客服去反应,一般客服人员都会提供解决的办法。
也有网友给出一些解决办法。例如在电脑QQ安全中心解封页面多输几次账号,就会显示“您输入的账号不存在”→“您输入的账号未被冻结”,以后就可以在手机上登录qq了!如果还不行就在电脑上多试几次。
平时我们在使用QQ账号的时候,使用了一些第三方插件或者出现一些违规行为,QQ安全盾会自动检测出暂时冻结QQ账号,要想继续使用的话,必须通过验证后才能正常使用。
打开QQ点击登录时弹出一个窗口,提示该帐号涉嫌传播违法违规信息被暂时冻结,请前往安全中心查询或进行资金管理,”点击去安全中心”。
进来之后点击下面的对话框,输入不能登录的QQ账号。若是忘记QQ账号,输入绑定的手机号微信号都可以。“输入完成后点击确定“。
点击确认进来以后,会弹出一个安全验证对话框,按顺序输入文字即可。
这里会显示您QQ账号被冻结的原因,根据用户举报、智能检测或人工审核等方式判断,您的QQ因状态异常或涉嫌发布违法违规内容,已被暂时冻结,请按照指引恢复使用。点击选项”修改密码立即解冻”。
这里会有三个选项,根据自己的情况来选择验证即可。
例如我们选择手机短信验证,请输入完整的密保手机号,也就是你绑定的手机号。
点击右边对话框,“获取验证码”。
手机收到验证码以后,输入对话框,输入完成,“点击确认”。
验证完成,来到了修改密码页面,为了提高您QQ账号的安全性, 请输入8-16位,至少含数字字母字符两种的组合提高账号安全。
新密码输入完成后“点击确认”。
账号密码修改完成,成功解封,赶快登录试试吧。
qq号被冻结解除步骤如下:
1、首先用电脑版QQ登录,此时会弹出“账号已被冻结”对话框,单击“了解冻结详情并恢复使用”,如图所示
2、进入“解除保护模式”对话框,在“解救、从这里开始”下面输入账号及密码,如图所示
3、然后点击严重码,在弹出的对话框中选择对应的验证码,如图所示
4、验证成功,此时点击“下一步”即可
5、在弹出的对话框中,选择“修改密码解冻”,如图所示
6、然后进入QQ安全中心,重置密码界面,填写好账号及验证码,如图所示
7、然后点击下一步,验证成功,之后进行身份验证,如图所示
8、验证身份成功,然后输入新的密码,点击“确定”,则重置码成功,可以正常使用QQ了,如图所示
1、选择“去安全中心”。
2、页面会直接从登录页面跳到安全中心,输入需要解冻的QQ账号,然后点击“确定”。
3、填写好相关信息以后,点击“修改密码立即解冻”。
4、找回方式选择“填写资料进行验证”。
5、注意填写的信息一定要真实可靠,填写完整以后,点击“下一步”。
6、这里还需要填写QQ好友的相关信息,填写一两个即可。
7、如果填写的信息不够具体充分,可以重新填写一次,或者“邀请好友辅助验证”。
8、把回执编号通过其他方式告诉好友,让好友帮忙解冻即可。好友辅助成功以后,差不多几个小时以后就可以解冻了。
可通过QQ安全中心的账号中心解除冻结。
可打电话给腾讯QQ的客服,让客服为您解冻。
可能是您违反的QQ的一些条规,受到QQ的保护模式是无法解冻的,可等到他的解冻时间到达。
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