抖音商家团购商品怎么删除?

系统会自动操作团购功能是官方为本地商家提供的在线营销工具,两种类型目前关联团购商品的主要群体有:本地商家、探店号及素人等商家开通团购功能后,团购达人即可在视频和直播间中以小风车的形式展示门店的团购信息,团购达人在发布作品时添加可返佣的店铺位置,当用户通过视频作品进入团购页并完成购买与核销,达人在视频中关联热门地址也助于提高视频的曝光如何借助抖音团购为门店促活?

抖音用户们开通了团购的功能以后是需要上架商品的针对这个步骤可能还有很多的抖音用户们不知道如何进行操作因此下面的内容中为各位抖音用户们介绍一下上架的方法是什么?

抖音团购功能怎么上架?

不需要自己去操作,系统会自动操作

团购功能是抖音官方为本地商家提供的在线营销工具,支持“物流配送”和“到店核销”两种类型目前关联团购商品的主要群体有:本地商家、探店号及素人等

商家开通团购功能后,团购达人即可在视频和直播间中以小风车的形式展示门店的团购信息,让用户实现边看边买

值得一提的是,团购达人在发布作品时添加可返佣的店铺位置,当用户通过视频作品进入团购页并完成购买与核销,即可获得现金返佣奖励

另外,达人在视频中关联热门地址也助于提高视频的曝光

如何借助抖音团购为门店促活?

团购达人在视频中添加地理位置信息,可以更容易被附近的用户看到,既能提高账号视频的真实性,对本地商家来说,也有利于提高门店的曝光度,挖掘潜在用户

一般来说,新入场商家的门店促活步骤可分为“短期集中曝光、提高品牌忠诚度、刺激消费转化”三个阶段

在门店推广初期或新品上架时,可使用“爆品推广思维”:通过抖音达人集中推广来塑造用户认知,形成口碑传播

以“旺的高(爱琴海店)”为例,可以看到店铺于11月初入场推广,不到30天地址观看人数已接近180w

店铺共上架4个团购商品,其中这款“3元超值奶茶”预估销量1590+,成店铺销冠

从关联视频来看,达人在推广时会在标题及视频文案中突出“3块钱的羊毛”,“5元下午茶”等关键词,快速建立用户的消费认知

抖音团购功能对于抖音用户来说是有利于提高商品的销量的,一般来说团购价相对来说会便宜点点,所以消费者也更加愿意下单购买一点,但是各位抖音用户们需要去开通这个功能才行

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  • 申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传,联系不到客服,服务不到位/态度差
  • 退款,赔偿,解释,道歉

距离商家申请完成投诉已经5个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


申请原因:最终解决方案
解决方案:您好,关于您反馈的问题,平台已致电您,但您挂机,因此暂时无法核实处理,如仍有疑问,您可再次通过抖音APP-我的-设置-反馈与帮助-意见反馈中提交相关信息,我们将进一步核实,感谢您的理解与支持。

以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

在抖音团购买了一个撸狗的套餐,跟商家打电话被告知要提前预约,因为时间对不上就退款了,晚上回去看退款没到账,在上也查询不到这个订单,抖音删除了订单,退款也没有退过来,连订单都查询不到,明明买了,却没有显示,客服也不理人,不给退款。


4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

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今天(12月2日),“男子吃霸王餐声称是探店博主”的话题登上了抖音社会榜。

在视频中一名男子吃饭后不付账,称自己是探店达人,来给商家做宣传的,商家质疑:“所有的探店(达人)吃饭都不给钱吗?”,该男子回应探店都不给钱,有的是商家给自己钱,商家说又不是自己请达人来的。

在评论区有商家表示,自己也曾遇到过这种情况,商家认为探店应该提前说明,餐后再说就是吃霸王餐,“如果商家不同意免费的话,达人就会发视频说这家餐品不好吃,让大家千万别来。”

自2020年抖音开始布局本地生活以来,探店内容在抖音获得了很大力度的扶持,今年3月,抖音上线团购功能,涌入了大批探店博主。截至发稿,抖音探店团已经入驻9763名探官,相较今年3月,数量翻了近一倍。

想要在成为抖音探店达人并不难,只需要粉丝量过一万,发布过吃喝玩乐视频即可成为探官。但由于入行门槛低,达人们的质量参差不齐,鱼龙混杂。新人的大量入驻改变了抖音探店的生态,探店的市场报价被压低,老达人们始考虑转型,而新达人们如何立足也成问题。

有先发优势的美团,做好团购,只需要做好一件事情,就是让商家在平台露出,然后拿佣金。若字节想从美团手里分一杯羹,抖音团购首先要解决的是如何调动探店博主的积极性,给商家引流,真正帮商家赚到钱。

“这个九宫格里的都是这家的特色菜,鸡爪入口即化,还有抹茶红豆刨冰是必点的,配火锅简直是一绝......”11月底,抖音博主小嘉坐在三里屯的“楠火锅”里边吃边介绍菜品。

小嘉原本是一个母婴博主,这周才开始尝试探店,“最近抖音在大力推探店,所以就打算再做一个探店博主的号,我这周大概攒了四、五条视频了,下周就开始发布。”小嘉估计,发两条视频后抖音的人就会主动来联系自己了。

另外一个探店博主小帆是去年5月开始做探店达人的,最开始只是觉得好玩儿,吃饭的时候顺便拍了视频,没想到第二条视频就上了热门,有50万的播放量。很快小帆收到了很多商家的私信,愿意提供探店费用,邀请她去店里拍摄,今年四月,小帆开始把爱好发展成事业。

今年3月,抖音上线了“优惠团购”入口,并且开始对探店达人给予流量扶持,小帆最大的感受是探店达人数量暴增,跟去年她刚做探店时相比,达人数量翻了近10倍,现在北京地区的探店达人已经有一千多人了。

目前探店达人的商业模式主要有两种:

第一种是单纯的探店,一口价模式,这种适用于已经有一定粉丝基础的达人,达人们用自己的热度去给商家引流。

最开始只有几千粉时,小帆单条视频的报价是500,如今粉丝近20万,单条视频的报价能达到3000元。

小帆说,自己做探店达人这一年多下来,认识了不少探店博主,大家拉了一个群互相做中介。“我们会问一下彼此的报价,整理一个表格出来,经常在跟商家合作时,商家问我还有达人吗,我就可以帮商家派单。而且我们彼此派单的话,基本能拿到市场价的半价,比如我的报价是3000,别的达人找我帮忙拍的时候我就只收1500,然后中介可以拿介绍费。”

另一种是基础拍摄费+提成,所谓提成就是团购的提成。团购是抖音今年来重点发力的项目,达人可以在视频中插入团购链接,用户从达人的链接购买团购优惠券并核销时,达人就可从中拿到佣金。通常这种模式的基础拍摄费用不会太高,达人主要靠拿团购佣金的提成。

据达人“太阳探店Plus”介绍,很多时候自己是通过抖音官方接单,抖音给北京探店达人们拉了微信群,会在群里派单,“这个群里抖音会不定期的给你发团购的东西,你可以去选,分了好几个档次,有1万粉以下的、1-5万粉的、还有几十万粉以上的,然后还要看你的团购等级。”

除了抖音平台派单外,博主们也可以“抖音吃喝玩乐榜”上看哪些商家有团购的链接,直接把链接挂在自己的视频里拿佣金。

目前抖音上的大多团购链接都是通过第三方服务商上线的,食物主义、联联周边游、享库、刀刀购等都是抖音官方合作的服务商。

联联周边游入驻抖音后北京区的第一条视频就是小帆做的,这些服务商除了给商家提供团购链接外,还会负责商家和达人的对接业务。

“这种平台都是直接自己定价给达人,比如说联联我这边一直固定是1000块钱一条,然后加佣金,然后有的粉丝少的号,他们可能就给个一两百的车马费。”小帆说,“平台从商家那里拿佣金,比如团购的收入平台抽成20%,分给达人4%-7%。”

尽管抖音对商家和达人们都有扶持政策,但是达人们仍感到很大压力。

“内卷严重”是不少达人对现在抖音探店的感受,不论是餐厅还是达人,都在内卷。为了吸纳商家,抖音利用自身的流量优势让达人给商家拍探店视频,从而给商家引流。

“最意经典”餐厅是北京吃喝玩乐榜中西餐人气榜的第一名,2.8折的双人经典套餐售价是88元,目前已经卖出840份。据餐厅的刘经理介绍,最开始是抖音先联系的餐厅,邀请餐厅推团购套餐,抖音平台可以免费安排达人来拍摄。

刘经理觉得目前带货效果还不错,但是不挣钱。相对于大众点评5%的抽成,抖音平台的抽成达到了10—15%,并且套餐价格也比大众点评的套餐低,“抖音实际上就是卖一个特价套餐,如果价格跟大众点评一样的话也卖不动。”但是刘经理看中的是给餐厅的引流,11月底抖音275万粉的探店达人“北京跟我玩”发布了一条“最意经典”的探店视频,获得了近九千的点赞,截至目前,这家餐厅相关视频的观看人次已经达到90万。

不少商家跟“最意经典”一样,为了吸引流量,会以低价卖团购套餐。达人“太阳探店Plus”就见过不少被团购玩儿崩了的商家。“在抖音上要想团购卖得好,首先价格要足够吸引用户,商家想要的是引流,但是没想到流量爆了,由于优惠力度太大,最后赔钱我也见过,最后有些小商家就撑不住了。”

抖音官方会在群里派达人去商家拍摄,平台不给达人费用,商家会提供免费的餐食和少量车马费,达人们主要靠在探店视频中加入团购链接分佣金。粉丝量多的达人是不接这种单子的,他们更倾向于接一口价的广告合作,收入更稳定。

于是抖音开始大量扶持新的达人,给予流量倾斜。但是新达人们没有粉丝基础,带货效果如何全凭运气,大多时候效果差强人意,次数多了,在商家看来就是一批人来白吃白喝,没有带来流量自己还要贴钱,从而对探店达人这个群体产生偏见。

小帆此前就曾遇到过这样的情况,有一次她拍摄的一个商家被“骗”的次数多了,对探店达人开始心存顾虑,看到小帆是拿手机拍摄的,质疑她不专业,并且把她的团队拦在店里不让走。这样的尴尬境况不止小帆遇到过,她身边的老达人们也经常抱怨这种情况。

对于做团购,老达人们还有一些顾虑。

核销率低是劝退达人最重要的因素,据小帆介绍,如果是拍摄费+提成模式的话,通常自己是1000拍摄费加10%的提成,但是抖音团购的核销率只有30-50%,这就导致这种模式的收入还不如探店拍摄的模式收入高。

核销高的大多也是因为便宜,小帆此前曾卖过一个1000多单的团购链接,是9.9元的双人火锅套餐,但是一单提成只有4毛5,虽然卖爆了,最后也只赚几百块。

还有些消费者在黑猫投诉上表示,有些团购的消费券,去消费时被商家以各种理由推脱拒绝,或是餐品跟团购内容不符。

在抖音做团购,不论是老达人还是新达人都目前面临着一定的生存压力,

新达人免费拍摄却挣不到钱,很多达人不到一个月就退出探店博主之列了。即使有团购链接爆了,达人们却很难涨粉,“探店毕竟是做内容种草的,团购链接卖得好是因为便宜,消费者很难转化成自己的粉丝。”因此新达人的长期生存很成问题。

而小帆身边的很多老达人也都开始考虑转型的问题。新达人的大量涌入压低了探店市场的报价,一些粉丝量级大的号逐渐接不到商单,有人开始重新做小号,也有人想着转去做短剧、旅游、代运营等。

据“太阳达人Plus”透露,今年抖音的北京探店达人群曾大批量进过人,一群500人满了,二群也有200人,如今两个群合并后,只剩下300人了。

今年3月,抖音曾把1万名销售人员转成本地生活人员,主要负责地推等业务。到了10月,有消息称抖音裁撤了大量本地生活业务团队。先是河南洛阳直营中心被撤掉,紧接着,温州直营中心的一百多人也被裁员。

今年11月初,抖音团队完成一轮组织架构调整,此前负责本地生活业务的Seven不再负责这项业务,由直播负责人韩尚佑兼管本地生活业务。

为什么由直播负责人兼管本地生活?

这或许跟本地生活业务的调整有关系,达人小帆的感受是,本地生活业务开始往直播上发力,很多探店达人开始做直播,带货团购。

今年9月飞瓜后台上线了团购主播榜,探店达人“阿月在北京”今年5月才成为抖音的探店达人,粉丝也仅有10万,但是连续三个月都是都是主播榜的TOP10。飞瓜数据显示,11月“阿月在北京”共带货244件商品,其中219件都是美食团购链接。

目前抖音本地生活重点发力的探店达人直播带货仍以团购为主。

抖音要想做好团购,至少还需要跨越客流、商流、视频流“三座大山”。首先要打通消费者对抖音是一个团购平台的认知,其次还需要帮助商家在抖音立足,以及商家的“蓝V”企业号如何在抖音上获得流量也是一个问题。

抖音的竞争力在于流量,下一步抖音要做的就是制定一个机制来调动达人们的积极性,帮助达人们涨粉和赚钱,在平台上活得更自如。达人们一方面为商家引流,另一方面也把抖音是团购平台的心智传递出去。

本文来自微信公众号 “剁椒娱投”(ID:ylwanjia),作者:妙啊,36氪经授权发布。

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