顺丰收派员3年离职了，工号01181***。简单说下我遇到的问题，我刚进顺丰的时候那个点部 管理很差，青岛区所有分部中垫底的那种，人员流动很大，我记得我刚开始的时候三个月没休息，跑的是那种纯老小区，因为大学刚毕业，比较有干劲，工资最高的一个月也开了12000.其他都是平均的样子。

说下点部主管，我经历过好的主管也有坏的主管，好的主管主要体现在收派员提需求的时候，会很快给反馈，比如说收派员需要点什么东西，点部没有，只能向区仓申请，好的主管都会给你很快解决。最烦那种一问三不知刚上岗的主管，还天天逼着你完成这个那个，完成点部任务可以，我们平时提的需求你倒是给解决下啊。其实我说的这些都是我自己遇到的，想去入职的话完全可以去试试，挺锻炼人的说实话，很磨练性子。

如果你觉得点部主管会给你穿小鞋的话，你完全可以反馈到区部工会主任那里，这个工会主任的电话在每个点部都会有一个宣传牌，就是为了监督工作的，但是一定要有真凭实据，不能瞎编乱造。

我虽然没在顺丰做过，在别的快递公司做的据我了解的情况，顺丰点部主管的工资是跟你网点的业绩挂钩的，任务达标了工资很高。但是现在顺丰各大点部的业绩都非常的重，我这个区域的点部主管经常为了收件业绩、物料使用这些着急，经常拿2 3000的工资 工资还不如快递员高。刚毕业可以当锻炼的机会吧！ 一定要跟网点的快递员打好关系。

顺丰是一家大型上市企业，有着相当良好的发展前景，当然内部压力也比较大，如果是业务员储备竞聘可能会很快的适应岗位的一些压力，外聘点部主管可能很长一段时间会不适应，工作环境也需要很长一段时间去了解，看个人心态，顺丰工龄6.7年是一个分水岭，心态好了你会发现前途无量，心态不好你就会像很多以前在顺丰工作过的人一样，变成顺丰喷子，本人目前仍然在职，一线

二十多岁，刚入的，没参过军的，想往上爬仕途想好点的，可以到顺丰，先干快递员，再申请仓管，再晋升主管，这3步大概就好几年。不过确实非常锻炼人。社交，为人处世，锻炼能力

面对的人群为(所有)。什么老头老太太，姑娘小伙，大叔大妈，社区，派出所，周边门市，片区各种大客户，上级各种各种各种领导，各种找茬的人员，总之吧非常锻炼人

建议兄弟别来，职能部门事儿贼多，各种反馈，各种点部破事，今年的抓营运质量，动不动质询 销售部也不是动不动质询你，还要搞智域

我们这经理的一切开销都是主管负责

有很重的指标…指标跟年终奖工资都挂钩的…普遍都难度很高…但有一点…就跟快递员分区域一样…分到好的地方就轻松点…分到不好的地方难度高工资就低…

主管不用吊他……主要是运作

没有关系就是万年仓管[大笑]

快递企业，外聘基层管理，基本上呆不久，今年主抓营运质量，不好干呀，指标比较多，刚毕业不建议你来，因为你坚持不了几天[我想静静]，我也刚考上，事挺多

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1、 S.F.EXPRESS 顺丰速运有限公司培训处收派员工作流程与服务规范目 录服务准则4前言5工作准备篇5一、 参加班前列会5二、 准备工具5三、 自我准备6收件篇6一、 收件标准流程6（一）收件流程6（二）接收信息6（三）至客户处7（四）现场操作8（五）与客户道别10二、 收件常见问题11（一） 内部服务手册的使用11（二） 运单填写11（三） 做件14（四） 轻抛物的计算15（五） 一票多件（子母件）操作16（六） SPS手机巴枪系统的操作17（七） 收款方式17三、 收件入仓标准流程18（一） 接收18（二） 分拣19（三） 发件19四、收件注意事项19派件篇20一、 派件准备20（二）

2、到件入仓20（三）登记检查20（四）电询客户20二、 派件标准流程21（一）派件流程20（二） 快件出仓21（三）至客户处21（四）客户签收22（五）交单24三、 派件常见问题24（一）派件异常情况24（二）收款注意事项24附录1 收派员形象规范25附录2 收派员服务语言规范26附录3 托寄物内容填写要求28附录4 出口子母件操作指引30服务准则 一、一个原则客户永远是对的二、两个提高不断提高服务意识不断提高服务技能三、三要求对待客户要求文明礼貌处理问题要求实事求是对待工作要求热情主动四、四心接待客户热心解答问题耐心接受意见虚心工作认真细心五、五要嘴巴要甜微笑要诚肚量要大理由要少行动要快六、六

3、换用我爱心换您舒心用我热心换您省心用我细心换您放心用我耐心换您安心用我诚心换您开心用我恒心换您同心前 言在顺丰速运，做为一名收派员，应时刻牢记“顾客至上”的理念，灵敏地响应客户每一次需求，将接受客户的快件委托视为一种承诺，将准时、完整、安全送达看作一种责任，将客户每次满意和喜悦变成我们下一次努力的目标。 工作准备篇一、参加班前例会 1上班时间为早上8：00，在此时间前，收派员应按照公司要求穿着统一、整洁的工服，佩戴工牌，准时前往分部（点部）上班。到达分部（点部）后请将摩托车（自行车、汽车）整齐停放在指定位置，在进入分部（点部）时应及时打卡（如有）以便考勤，遇到同事时请别忘记相互问候，比如说一声

4、“早上好”，带给彼此新的一天良好工作心情。 2每天早晨全体收派员都会参加一个简短的班前例会，例会通常由分部（点部）负责人主持，例会的主要内容包括检查员工仪容、仪表及精神面貌，总结昨天工作得失、今天的工作安排及要求、公司新的通知、业务操作、制度宣讲等，例会要不拘于形式，可以一起练习英语会话、标准服务用语，也可由收派员来简单谈谈自已的工作想法、昨日的成功之处或待改进的地方，最后主持人进行总结，并由主持人问：我们的目标是什么？员工齐声答：做到最好！重复三遍。例会的时间不宜过长，主要目的是营造良好工作氛围，加强员工之间的沟通和经验交流，增强团队凝骤力。二、准备工具1收派员背包外层应干净，包内物品应齐全

5、、整洁，摆放有序、便于取用。各类工具、票据整齐有序的摆放是一个非常重要的要求，以小窥大，从合理性摆放可以看出一个人的素养和专业水平，如果让客户感觉到您是一个有条理的人，相信客户对您的信任感会有非常大的提高。2检查背包内所需用品是否齐全，包括大小胶袋、透明封箱胶纸、大头笔、圆珠笔、小刀、弹簧称、内部服务手册、运单、贴纸、运单护套、发票（收据）、记事本、名片、宣传单等，如数量不足，应及时补领，避免影响收派件。以上物品也应保持干净、摆放有序，这样不但会加深客户对我们的信赖，也便于更好地为客户提供服务。另外，雨披、编织袋、手推车、胶皮带（捆扎用）等物品也应根据需要携带，如发票（收据）类应放入透明胶袋内

6、，以防止遗失。3收派员每天上班前，插上手机巴枪，手机显示“是否清除数据”，按“YES”键清除，并用手机巴枪上的重启键重新启动一次。4.应仔细检查所使用的交通工具和通讯工具是否正常,如手机的电量是否充足,交通工具性能、驾驶证等，以避免在一天的使用过程中出现意外,影响到快件的及时收派。此外，收派员必须严守交通法规，确保人身和行车安全。5.收派员还应根据每天业务情况,准备好充足的零钱,以备客户付款时方便找钱。三、自我准备（请参照附表标准）收派员出门之前，应先整理好自己的仪容、仪表、仪态和精神面貌。看看镜中的自己，头发有没有梳理整齐、干净，领子有没有翻好，是否穿了全套工服、穿衣搭配是否合理（比如不要穿

7、浅色袜子）等，然后面对镜中的自己露出一个自信、灿烂的笑容，无论自己是否心烦、不管还有多少事情没做，告诉自己先用全部的精力和最好的心绪做好这件事：服务好客户。收件篇一、收件标准流程（一）收件流程接信息至客户处现场操作与客户道别快件入仓（二）接收信息1收件员在接到下单短信后，应仔细核对短信内容，如发现不在自已的业务区域内或错误短信等问题时应立即电询接单员，对于新客户应及时联系并确认其地址，同时根据客户不同需要携带纸箱等包装用品，收件员在收到下单短信后应在1小时内到达寄件客户处。2收件员要根据约定时间及路程所需时间确定出发时间，要确保到达时间比约定时间提前5-10分钟，不会因为路上交通阻塞或道路不熟

如果收件员因故迟到，未按约定时间到达。收件员应在与客户约定时间的前510分钟同客户取得联系，表示歉意。可以以交通受阻为理由向客户解释，争取得到客户谅解（不能以服务客户太多为理由）。如果客户不高兴甚至出现拒绝接受服务等情况，收件员要诚挚道歉以取得客户的谅解。若客户主动提出改约，则按约定时间提前510分钟上门。4将要达现场时，提前5分钟与客户联系，采用标准服务用语通知客户即将到达，“您好，我是顺丰速运收件员xxx，我大约5分钟后到您那儿，一会见。”给客户提前一个电话，可以让客户更加安心,也可以让客户有几分钟的时间做好准备。一个短短的电话，可以带给客户一份踏实和温暖。（三）至客户处1仪

9、容仪表1） 在进入客户公司之前，需整理仪容仪表，虽然收件员出发前已经整理过自己的仪容仪表，但是由于风吹雨淋、日晒出汗、路远，可能还会出现仪表不整齐的地方，需要收件员再次检查自己的仪容仪表，整理好自己的头发、面部、颈部、手部、衣领、皮鞋、裤脚等，保证衣着从上到下整齐、洁净，体现对客户的尊重。2） 在见到客户之前，做一次深呼吸，稳定自己的情绪，让自己面带自然、健康的微笑。以便让客户看到自己的第一眼，就看到一个工服正规整洁、精神饱满、目光亲切、面带微笑的顺丰速运收件员，在这关键印象时刻增强对我们收件员的信任和对公司的认可。2与接待人员联系（前台人员或保安）1） 收件员在到达客户公司时，应主动向接待人

10、员问候并出示工牌进行自我介绍，表明来意，待接待人员同意后再进入。交通工具应在指定位置停放整齐，背包及快件应随身携带，并确保快件不离开自已视线（4米内）。如有不便携带的物品在征得前台人员（保安）同意后可交由其暂时保管，必须确保快件安全无遗失。2） 若接待人员要引领你至客户办公室（房间）时，应等接待人员引领进入，不要独自闯入客户办公室（房间）。3） 当前往客户办公室（房间）时，无论客户办公室（房间）的门是打开还是关闭，都应该按门铃或敲门向客户请示。若按门铃，用食指按门铃，按铃时间不超过3秒，等待510秒后再按第二次；若需要敲门时，应用食指或中指连续敲门三下，等候510秒门未开，可再敲第二次，敲门时

11、，应用力适中，避免将门敲得过响影响其他人；在等候开门时，应站在距门1米处，待客户同意后方可进入。4） 如果客户是由前台或保安统一发件，则在此环节完成现场操作全过程。3自我介绍针对与客户的熟悉程度不同，应采用不同的自我介绍方式。1） 如是上门服务次数少于两次（含两次），不认识客户或与客户不熟悉，应面带微笑、目光注视客户，采用标准话术，自信、清晰地说：“您好，我是顺丰速运收件员XXX，我是来为您收件的”，介绍的同时出示工牌。注：介绍自己的时候要说出自己的姓名，增强客户的安全感，不要只说我是顺丰的。出示工牌时，把有照片一面朝向客户，停顿2秒，让客户看清楚照片和姓名。2） 如已经上门服务次数超过两次，

小伙伴们大家好，小编又来给大家分享好东西了！小编想问下有没有在顺丰工作的朋友或者是有意向在顺丰找工作的朋友呢？我想应该是有的吧，毕竟现在物流行业发展的很好了，而且相对来说，顺丰快递的运送速度是比较快的，所以有很多赶时间的顾客第一个想到的快递公司就是顺丰。所以说，顺丰快递的竞争力还是挺大的。但是有多少？正式员工工资又有多少？让我们一起来看看吧！

一、重庆顺丰点部主管工资待遇

点部主管平均工资为4525元/月，其中100%的工资收入位于区间3000元/月以下。据分享数据统计，顺丰速运点部主管平均年终奖为5263元。

二、顺丰仓库管理员待遇

仓库管理员平均工资为3486元/月，其中100%的工资收入位于区间3000元/月以下。据分享数据统计，顺丰速运仓库管理员平均年终奖为3678元。 顺丰速运仓库管理员分享说：每年3月普调，11月部分调，涨幅也看部门和绩效吧，IT的话 差不多1000左右吧，但是个人感觉校招进来很难涨上去，新人进来比较好谈薪。

三、顺丰网点负责人待遇

网点负责人平均工资为3675元/月，其中100%的工资收入位于区间3000元/月以下。据分享数据统计，顺丰速运网点负责人平均年终奖为3500元。

好啦，以上就是小编给大家分享的关于顺丰快递员工的薪资待遇的全部内容啦，希望能帮助到大家。小编的信息也许并不全面，大家可以有选择的看或者对比一下其他的信息，提取自己有用的就行。如果大家还想了解更多，比如韵达、中通等的薪资待遇，可到汇博网站查看。