我在淘宝买的扫地机器人，当时没有看到包裹就确认收货了，是一个空包裹，我就申请退款，卖家不在，后台显示卖家不足，现在淘宝判定虚假交易，淘宝说一直在联系卖家，然后让我报警，我已经报警，金额是5千，淘宝会先行赔付我吗？淘宝会怎么处理这件事情！

我就是这样的卖家，今天遇到了一个不能理解这个规则的客户。

这个规则是否合理，要看它的商品性质。

我是做音频音乐制作服务的，属于定制类虚拟商品，骗稿的小人，恶意差评的同行，都太多了，久而久之商家们为了保护自己，基本都在交易之前就说明了交易规则。

注意，这个交易规则是在你付款之前就必须说明的，也就是说，你不理解，完全可以直接走人。

比如我的交易规则，是先免费制作试听文件，也就是在你没付款的情况下，我来支出我的时间成本（对于设计，音频制作这类商品，时间就是金钱），免费制作一个完整的试听发给你听，这个试听跟最终的正式版区别就是里面有我们的广告语，所以完全不影响你对最终正式版是否满意的评判。

这种情况，你试听后满意了，想要正式版，那就需要遵守我们提前说过的交易规则，也就是付款，确认收货，五星好评，然后再发正式版给你。

到这一步，你说，我不理解，那也OK，你不用付款了，时间成本我认了，我宁可不要赚你的钱，也不要你因为不理解规则而给我不满五星或直接差评。

因为五星好评才是对淘宝卖家来说的交易流程的最后一步。如果不这样定规则，你确认收货了，我发你正式版文件了，你再给我来一句，我不满意，退款，要不我就差评，你说我该怎么办？

这个交易规则，对你没损失，对我可能是损失时间成本，但既然敢这么定规则，一定是对自己的制作水平有信心的，所以，双赢。

就跟有的客户，听完试听，直接支付宝或微信转账给我，那我收到转账就是交易流程的最后一步，我就可以马上发正式版给你了。

五星好评，谁都知道，是淘宝卖家最看重的，你以为有些心理阴暗的人不会用这个来威胁卖家吗？不是所有人都是那么善良的。