原标题：美团外卖四项举措助推骑手成长（引题）

“做个有学识的外卖骑手”（主题）

工人日报-中工网记者刘友婷

10月22日15点，在深圳一家小餐馆里用完午餐后，身穿外卖骑手服装的曾祥兴拿出手机、手机支架、笔记本和笔，开始了当天的学习。“14点到16点，是一天中工作比较少的时候，只要不太累，我都会学习。”23岁的曾祥兴笑起来略显青涩。

曾祥兴出生于广东省五华县的一个小村庄，中专毕业后，通过保安公司招聘，被派遣到深圳南山区一派出所当巡防员。“做了3年巡防员，工资相对较低，且受限于学历，无法考取正式编制”。于是，他辞掉巡防员的工作，开始做外卖骑手，“最起码收入高，每月将近1万元”。

美团平台通过调查显示，有50.17%的外卖骑手希望获得教育培训、学历提升。骑手普遍认为，学历提升后，有望获得更好、更长远的发展。

记者了解到，前不久，美团外卖推出四大举措：站长培养计划、骑手转岗计划、骑手线上学习平台和骑手发展激励奖，为骑手提供全周期、多层次的职业发展路径。

其中，在骑手培训方面，美团外卖推出聚合多个培训资源的骑手线上学习平台，提供丰富的培训内容，包括“新手入门”“规则流程”“安全专题”等岗位所需的上百节课程。而“站长培养计划”已在成都、苏州、东莞等11个城市试点，超过2800名骑手报名，预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位。对于有能力、有多元化职业发展需求的骑手，美团还开放了客服、培训师等转岗通道。

同时，美团与国家开放大学合作，为有学历提升需求的骑手，提供物流管理专业的学习。

这些举措让一直想提升学历的曾祥兴看到了希望。关于未来，他直言“想转行”：“学历是‘敲门砖’，读完大专我还想抽时间继续学习，读本科。”他告诉记者，学历提升后，他打算考提供正式编制的单位。

和曾祥兴不同，外卖骑手全尹想往外卖企业管理层发展。全尹来自四川省大竹县，他当过厨师，还在工厂做过线切割。“以往主要通过师带徒学习，中专毕业后，全方位系统学习这还是第一次。有机会的话，我想往管理层发展，如站长岗。”他对未来充满信心。

“30岁，正是提升自己的年纪。身处深圳，竞争压力不小。我想做个有学识的外卖骑手，不断充实自己，活到老、学到老。”全尹一般利用中午高峰过后、晚上下班后的时间听课。让他惊喜的是，每当他在家认真听课学习，家里两个孩子也会受到影响，潜移默化，一起学习。

　　可爱的小姐姐要不要和我一起去送达美乐披萨哦，兼职按19块一个小时，外送补贴一到两元，一次只送一单，在坂田万科第五园，商圈大部分是高档别墅生活小区

　　不要送外卖了。太危险，都是拿命换来的，而且天天闯红灯，太危险了。

　　最夸张的是，有一次，我骑共享单车，一位骑手从我身旁掠过，在骑手和箱子之间，居然躺着一个小孩。箱子比较大，我只能看到孩子的头和脚，我条件反射似地大喊一声: “孩子睡着了！”骑手点了刹车，回头朝我点点头，然后快速离去。骑手戴着头盔，虽然面庞看得不是很清楚，但可以肯定是一位女性。我想了半天，最后猜测: 孩子应该是绑车座上的。

　　我前几天点1小时送，骑手超时了，还让我帮改换送货地址，避免扣钱。
　　个人对电话铃音比较敏感，平时工作时手机、微信、QQ、邮件，应接不瑕，手机一响，人就烦燥。没必要的解释，不要反复打电话，发信息。

　　从来没给过差评，就算超时也不会，但也基本不会评价~懒...晚上9点后才送餐的都发红包。

　　前几天我遇到一件事不知道自己做的对不对：
　　从美团定了个50多的外卖，送回家 孩子说不好吃，我联系商家，商家说不是他们的。原来送错了。
　　然后让商家协调解决。商家给了我骑手电话。骑手意思是：退我这订单的费用，但要买了刚才送的订单，可能20多吧。
　　我不同意 。让他退我50就可以了。我也不想走美团，投诉。因为感觉天气不好，更感觉他们非常不容易。 但骑手口口声声是我想“讹”这顿饭。感觉不合理。我坚持让他退我50就算了。可是他死活不同意，期间我打电话，给商家，让他们协商，我感觉我的也合理。 知道，美团管理严格、差评、投诉、超时。都会影响他们收入。感觉非常不容易。
　　最后解决，是店家给了服务点的电话，给服务点联系了一下。对方把这一单费用退给了我家属。
　　其实很不喜欢，吹毛求的要求别人。生活本不易。理解他们。我的出发点，不要采取哪种方式，我的要求也合理，我不能给你的错误买单。
　　就像楼主说的，多一些坦诚、理解。让每个生活的凡人，有一丝温暖。

　　万事开头难，服务行业更是会遇到形形色色的人，一切都会好起来的。加油。

　　给楼上体贴的人儿点赞，给辛苦奔波的外卖小哥小姐姐，道声辛苦了。

　　楼主现在虽然是2021年了,但现在还是庚子年,不是元旦了就是牛年了,生肖是按农历算的

　　如果确定要送外卖，还不如去肯德基麦当劳送，钱少一点点，起码没这么赶时间

• 过万只有一线城市有了，我在三线、现在人太多福利都砍掉，两年前还有，一天十四小时以上。月休不超过一天，饿了么没有保险，出事自己负责，丑团有保险

• 14.5小时在跑大把人在，骑手太多了，一个月四千以上一天保底在线十小时以上，这边一单四块多，深圳上海8-10块吧
• 评论 ：美团单价低，两年前饿了么做过两个月，6.5一单。但也经常扣这扣那。衣服头盔还扣钱。黑

　　根据二八定律，有80%的顾客很友好，有20%的很尖酸刻薄。
　　送外卖是面对整个社会，碰到刁钻的，在所难免。

　　请问您三个月有没有挣到钱呀，做这个收益大不大？

　　很多人都送过，一个区域很多小区，从陌生到熟悉需要一个过程，过程中会遇到很多人，有人就会有事有精力，我记忆深刻的就是好几次美女只穿内衣开门，一点不介意陌生人看她们，还有个美女让帮忙带几瓶饮料，临走非拍给我一瓶，喝起来味道感觉更甜了，还有个美女凌晨把我锁屋里不让走，幸好我把持住了。

　　望你早日走出寒冬，感受三春暖阳！人生道路上的那些磨难，就当成对自己的激励吧！那何尝不是一种生命的经历呢，

　　滴自己的汗，吃自己的饭，生活不易，不靠天，不靠地，不靠祖上，就是好汉。

　　从来不给差评，再晚点也不给差评，因为懒得去评！

　　从来不给外卖差评，也不能理解那些给差评的人。骑手会故意磨磨蹭蹭不给你送餐吗，迟到几分钟你就错失了几个亿吗？

　　从不给外卖差评都是好评，人生在世没必要斤斤计较，予人玫瑰手有余香。

　　美团罚款比较多，还不如蜂鸟。专职跑众包比去团队好

　　太坏了作为山东人看见女人给我送外卖我都打赏几块钱，更不会去投诉

　　不管外卖怎么延时了送错了泼汤了我都欣然好评，因为觉得他们太不容易了，为你几块钱在外奔波吹冷风晒太阳的送上门，你凭什么要责难人家呢！

　　如今这社会，在社会上漂的就没有一个好混的行业，体制内的不算在内。外卖之所以这么受人瞩目，因为它与我们生活息息相关，很多人每天都在与外卖打交道。还有就是它是在外面跑的，人人都看得见的辛苦。但其实还有很行业也是类似的，差不多的遭遇，只是不为人所知而已。生活不易，每个人为了那一份的收入，为了养家糊口，每天都在奔忙，都是众生相。为了家人，为了生活，加油吧，普通人。

　　骑士不容易，风里来雨里去，我的外卖送晚了也不会责怪骑士什么的，还会一直客客气气。
　　楼主辛苦，加油加油～

　　点的外卖不多 有的骑手素质真的很差

　　但从来没给过差评 但凡有素质好点的骑手 都马上给好评

　　做外卖很不容易，所以平常我在小区或公司看见外卖员匆匆忙忙找地址的时候，都会主动去问一下他们，帮他们节省点时间，想着即使少一两分钟，也可以避免不少被扣分和处罚的机率吧？

　　每次我接到骑手电话说送错了啊或者不认识路会晚一点到，我都会说“注意安全 我不着急”

　　我个人很佩服外卖这个群体。风里雨里。尽管网上曾经有过各种负面报道，但是总体来而已确实是不容易。我平时很少叫外卖，也没有评价的习惯。只要东西送到就OK。