a.希望通过向消费者表达、并提供具有确定性时效的物流服务，来提升消费者物流体验

b.希望扶持区域性卖家、上翻高时效品类，以补足淘宝在短保鲜类目的交易短板

a.商家需要在淘宝后台，创建一个门店、以及创建一个电商仓。并记录下来对应的门店编号和电商仓编号

b.ERP内创建与门店ID对应的门店仓及关联的电商仓

操作位置：设置→基本设置→仓库

区域零售产生的订单，会自动分配到和门店ID相同的仓库里面。

所以需确保后台门店ID和ERP内仓库编码相同，可在ERP新建仓库或修改原仓库编码。

电商仓：ERP内仓库编码要和淘宝后台电商仓编码一致，才可以同步库存。

操作位置：设置→基本设置→门店

①门店需关联淘宝店铺，及电商仓

②关联门店货品：关联的货品会进行库存同步

注：库存同步会根据平台货品的库存同步策略来同步，并不是同步关联仓库的库存，最终会同步到门店及关联的电商仓。

店铺需要使用区域零售功能，联系技术后台配置，需卖家提供淘宝店铺名称

操作位置：设置→基本设置→物流

只支持区域零售-圆通速递及蜂鸟专送，订单审核会自动获取电子面单，在打印物流单时自动呼叫运力。

①.客服备注：会追加“区域零售”

②.买家留言：记录时效信息，如：

③.仓库：不会根据递交流程选仓，只会自动指定与平台门店ID相同的系统仓，若找不到匹配的系统仓库，则订单无法递交过去，所以一定要在ERP中设置好编码相同的仓库。

注意：不建议更换仓库，如果因为换仓导致订单时效未达成，商家会承担订单判责责任，在消费者发起时效投诉后商家还需要产生赔付。若需要更换订单仓库，只能人工修改。

④.物流：只支持区域零售-圆通速递及蜂鸟专送，需通过流程图设置选物流策略，可根据买家留言提取。

⑤.送货时间：预计送达时间

⑥.内部来源：区域零售，可通过该条件搜索订单

⑦.区域零售的订单不支持拆分合并

⑧.淘宝区域零售订单，暂不支持换地址。如果消费者强烈要求换地址，只能人工处理

操作位置：设置→系统设置→退换设置

功能说明：退货入库单自动回传天猫AG退款添加“仅全部到货回传”配置，适用于例如在平台申请退款2个SKU，但是实际只入库1个触发平台退款的使用场景。现系统可根据配置，选择AG退款回传的时候部分到货和全部到货都回传或者是仅全部到货回传。

注意：“仅全部到货回传”只要同一原始子单对应退换明细都全部入库（退货数量=入库数量）就回传，并不是指整个退换单要全部入库。

操作位置：设置→策略设置→赠品策略

功能说明：商家有的时候需要清仓，先把库存少的赠品送掉，有的时候需要将库存多的赠品处理掉。赠品策略新增2种赠送模式：优先库存多的赠品列表、优先库存少的赠品列表。与赠品列表顺序赠送类似，根据策略条件赠送其中一个列表中的全部货品。方便对赠品的库存进行较精确的管控。

①优先库存多的赠品列表：选择4个赠品列表中库存最多且大于0的列表优先赠送。若一个列表中有多个货品，以其中库存最少的货品的库存为准。

②优先库存少的赠品列表：选择4个赠品列表中库存最少且大于0的列表优先赠送。若一个列表中有多个货品，以其中库存最少的货品的库存为准。

①这里的库存用货品的“可用库存”进行比较：可发库存=实际库存-待发货量-待审核量-预订单量-外部内部库存差异。

②如果所有赠品列表缺货，且“赠品库存计算方式”为缺货仍送，则赠送赠品列表1（有赠品的第一个赠品列表）。

③根据“赠品库存计算方式”区分库存计算方式，订单的当前仓库的库存或者全部仓库的库存。

操作位置：设置→策略设置→选仓策略→平台仓库匹配

功能说明：天猫承诺时效业务需在平台配置默认仓库，由于平台上仓库编码不可修改且全网唯一，多个平台店铺对应多个平台仓库编码，和系统仓库无法匹配。增加承诺时效订单根据平台仓库选仓策略：优先匹配编码和平台仓编码一致的仓库，若匹配不上，根据平台仓库匹配策略进行选择，若还是匹配不上，则递交失败。 平台仓库匹配策略：填写外部编号（原始单界面的外部仓库编号），并选择系统关联仓库，递交时会根据编码找指定的仓库。多个外部编号可对应同一个系统仓库。（注：和策略中设置的关联店铺无关）

操作位置：设置→系统设置→退换设置

功能说明：根据平台原因、客户数据统计及千牛后台退款原因更新，允许AG自动回传的退款原因新增：地址/电话信息填写错误、没用/少用优惠、缺货、退货无忧、其他原因。

操作位置：设置→流程设置

功能说明：对于包含组合装流程块，新增允许包含单品属性，若不勾选该属性，订单包含单品直接认为不满足包含组合装模块，走否分支。若勾选该属性配置，订单可以包含单品，再判断组合装包含条件。

操作位置：设置→系统设置→账款设置

功能说明：开启自动结算后，包含0成本不会自动审核，对于商家没有专门的财务人员，不想人工操作的使用场景。账款增加配置增加“自动结算允许包含0成本结算单自动审核”配置。

采购结算、采购退货结算：总货款必须大于0（既结算单有多个货品，可有部分货品货款为0）才可自动审核。

其他出入库、调拨出入库、外仓出入库、生产结算：货品必须录入成本价（可以为0）才可自动审核。

结算单包含成本为0的货品就不会自动审核。

操作位置：设置→打印设置→物流单 （全部带有手机号电话号的显示界面）

a.新增“手机全模糊化处理”配置，勾选后，所有的包含手机号，电话号的界面显示都变成全模糊“”

b.物流打印模板的收件人电话/手机/固话也支持全模糊打印，需要勾选打印格式配置为“模糊号码” （注意：更改完毕需要重新登陆客户端才生效）

操作位置：设置→系统设置→采购设置

功能说明：新增采购单财务审核条件配置（其中用来比较的是税前单价）

操作位置：设置→系统设置→订单设置

a.系统设置-订单设置增加“强制驳回密码”

b.在订单管理界面强制驳回订单时，需输入强制驳回密码

操作位置：货品→单品列表

功能说明：单品列表界面添加创建时间筛选条件，精确到时分秒

操作位置：货品→组合装

功能说明：“组合装”页面和“组合装选择”页面增加“打印内容”筛选条件，可搜索打印内容为：全部、组合装、组合装明细、组合装以及明细的组合装。

操作位置：货品→平台货品

功能说明：平台货品右键手动可以解绑指定关系（单条操作，不支持批量，风险较高）平台货品操作记录对应解除日志

注意：有相应的权限控制

操作位置：采购→滞销分析

功能说明：滞销分析优化，新增品牌多选查询

操作位置：采购→采购开单

功能说明：不勾选配置，开单保存后上面供应商等字段置灰；勾选配置，开单保存后上面字段不置灰保持与上单信息一致

操作位置：销售→订单管理

功能说明：订单管理打印小票不打印出已经退款的货品（退款成功的才不会打印，针对仅申请退款等情况不做处理）

操作位置：销售→订单审核、订单管理。仓储→单据处理

功能说明：对于客户定制的订单比较多的情况，订单在ERP查询到之后需要直接联系客户进行核对型号尺寸。在订单审核、订单管理、单据处理界面实现点击旺旺联系的图标直接调用旺旺联系窗口。

操作位置：销售→手工建单

操作位置：销售→手工建单

功能说明：对于商家售后补发较多，手工建单填写原始单号，直接填充已有订单的收件人信息可减少操作失误率，提高工作效率。首先选择与原始单可正确匹配的店铺，填写原始单号，点击按钮，即可将客户档案中，原始单号对应联系人的信息自动填充。（仅针对系统递交成功的原始单）

操作位置：销售→订单审核

功能说明：订单审核界面增加“打印备注”模糊搜索条件。

操作位置：销售→订单审核

功能说明：订单审核界面右键新增“强制签出”按钮，对于被他人签出的订单可直接强制签出。强制签出密码在设置-系统设置-订单设置中维护。

仓储→销售出库→单据处理

a.订单审核/预订单/单据处理包含货品增加仅包含（与）条件 （例如出单A、B，满足仅包含（与）条件的订单：有A且有B，不能有其他货品）

b.系统中的字段名称进行调整如下：

操作位置：销售→订单明细

功能说明：根据订单标签对漏发，错发，损坏等各种原因造成的需要补发的订单进行统计，找到对应的策略避免之后再出现类似的问题。

操作位置：仓储→单据处理

功能说明：对于拼多多打印数据加密之前已经获取的电子面单数据的出库单，也可以正常打印。

仓储→货品调拨→调拨开单

仓储→货品调拨→快速调拨

a.导入的时候，如果是仓库里面没有的货品会提示“存在仓库没有的货品”，这个货品并不会导入到调拨开单明细列表中去

b.存在调拨量大于可出库存的货品会标红

操作位置：仓储→销售出库→单据处理

功能说明：在单据处理中的设置图标下，新增拣货货区功能。

表示在未开启智能拣货的情况下，前置打印的单子发货时候优先扣减 J 区库存。

若该货区库存不足，则按照货区货位页面下的货区配置扣库存。

操作位置：仓储→销售出库→出库验货

勾选【登记包装】配置后，需要先扫描包装物，再扫描物流单。

勾选【验货后扫描包装】配置后，则验货后会自动清空当前所扫描的包装信息，需要重新扫描包装。

使用场景：批发单或者大单货品数量大，有时一个物流单对应多箱货品，称重时记录所有箱子的重量之和。

操作位置：仓储→销售出库→包裹称重

功能说明：在包裹称重页面，输入累加码，勾选重量累加。需要先扫描物流单，再扫描累加码，再扫描物流单，才算该订单称重完成。

注:不能开启此配置 （路径：设置→系统设置仓库设置）。

操作位置：仓储→销售出库→爆款订单

功能说明：爆款订单选中一条，右键，新增货位设置。

①.如果指定货位库存满足爆款所需的货品数量，则从指定货位扣减。

②.如果指定货位库存不满足，从爆款订单设置的出库货区扣减库存。

③.如果设置的出库货区也不满足，根据货区货位页面货区设置的缺货扣减方式进行扣减。

操作位置：仓储→出库管理/入库管理→出库明细/入库明细

操作位置：仓储→入库管理→调拨入库管理

操作位置：仓储→货品上架→待补货品

功能说明：当仓库开启缺货暂不拣配置时，订单拣货区缺货进入待补货状态，此时，订单会显示在此页面。

当该货品上架后，此部分订单将会从此页面移除。

使用场景：做服装批发的客户，给工厂下采购单，工厂直接生产，之后按照采购单上的条码进行打印贴条码。

操作位置：仓储→条码打印

功能说明：点击引用采购单，右键选中或者直接双击选中即可。

①采购入库仓库为条码打印所选择的仓库。

②采购单的状态为已审核；采购单入库状态为未入库或部分入库。

③其中打印数量=采购确认量-到货入库量-到货未入库量。

操作位置：仓储→条码打印

操作位置：账款→收入成本→存货成本

操作位置：仓储→库存明细

功能说明：平台货品详情页“活动状态”字段与平台货品界面活动状态字段相同，包含正常货品、平台删除、手动删除。

操作位置：仓储→库存明细

功能说明：对于很多产品都有定制的客户，定制的产品由工厂发货，现货产品本地仓库发，客服接单后和客户确认需求会需要将设计图片传到系统里，工厂在将订单生成完成后，根据客服上传的图片核对生成是否没有问题，然后进行发货。为满足这种使用场景，设计定稿后找到订单通过新建事务的方式上传照片，工厂生产完可在单据处理右键查看事务，直接查看上传的照片进行核对，确认无误直接发货。

单据处理右键新增“查看事务”功能，可查看包括事务标题，事务内容，事务图片等信息。

使用场景：用来查看仓库现有库存产品的总体积，对比仓库总可存储的立方数汇报给上级领导，仓库还能再容纳多少方的货品，为后面的采购做参考。

操作位置：仓储→库存明细

库存明细新增汇总货品总体积功能

①查询的是当前界面的所有页数货品的体积和（想只查询一种货品的总体积，直接在此界面查询商家编码，界面只显示这一种货品时点击查询）

②显示的单位是立方米（系统中货品维护的单位是厘米）

操作位置：账款→单据结算→采购结算/采购退货结算/生产结算/其他结算/外仓结算

功能说明：结算界面新增“货品总数”字段（等于本条数据下方结算明细之和）

操作位置：账款→收款付款→收付款单

功能说明：收付款单界面新增“备注”筛选条件

操作位置：账款→单据结算→采购结算

功能说明：采购结算界面展示入库单号并支持筛选（目前仅自动结算的才会记录入库单号）

操作位置：账款→收款付款→收款开单、付款开单

功能说明：增加重置按钮，点击重置按钮，清空除账户之外所有信息。

操作位置：账款→收款付款→平台对账

功能说明：整单确认收货后，原始单递交打款，若无确认收货时间，取当前时间。支付宝对账时，若无确认收货时间，有收款类型账单，取收款账单中最早的收款时间

注：只要有确认收货时间，就不会再更新

b.新增确认收货时间搜索条件

功能说明：可根据确认收货时间搜索平台对账单。

操作位置：账款→往来管理→应收应付

功能说明：现款销售退款，系统自动生成一个负数的应收单。

现款销售退换单允许编辑，编辑时单据的结算金额可能会发生变化，若金额发生变化，则对应显示差异值的应收单：①金额增大生成负的②金额减少生成正的。例：现款销售退款5个，应收-20 ； 若修改数量退款4个（此时应收实际应该为-16），则生成应收4元。 核销：①正数的应收与预收核销②负数的应收与预付核销

操作位置：统计→高级分析→订单货品分析

功能说明：订单货品分析统计条件包含单品列表的自定义属性1-6

操作位置：统计→订单分析→退换统计分析

a.界面支持“店铺”“拣货员”“退换原因”统计维度，可根据退换原因等做相应的数据分析

b.其中退款不退货的订单，退货货品金额和退货货品成本默认为0

操作位置：统计→采购→采购员统计分析

功能说明：新增采购员统计分析界面，汇总某一时间段各采购员的工作情况。

a.统计时间：实时统计

b.统计方式：用开单数量统计时，退换率的计算方式是退货数量/采购数量；用出入库数量统计的时候，退换率的计算方式是出库数量/入库数量。

c.统计日期：建单时间

①采购数量：采购员采购的所有符合检索条件的采购详情表数量和

②入库数量：采购员采购的所有符合检索条件的采购单据对应得审核后的入库单的数量和

③退货数量：采购员采购的所有符合检索条件的采购退货单的数量和

④出库数量：采购退货的所有符合检索条件的退货单据对应得审核后的出库单的数量

⑤退货率：用开订单数量统计时，退换率的计算方式是退货数量/采购数量；用出入库数量统计的时候，退换率的计算方式是出库数量/入库数量。

⑥残次品率：用开订单数量统计时，退货开单的残次品数量/采购开单；用出入库数量统计的时候，退货出库的残次品数量/采购入库数量。

操作位置：设置→安全设置→员工权限

功能说明：单据处理中的智能打印权限与打印分拣波次合并。

操作位置：设置→打印设置→第三方打印

功能说明：货品间隔符输入\r\n即可实现货品换行。

操作位置：设置→策略设置→物流策略→物流匹配

操作位置：设置→自定义属性→属性名称编辑

功能说明：对于商家有供货商帮忙代发的货品，将这些货品维护成不同供应商名称的货品标签，在流程图里根据货品标签拆分，业务发展陆续增加可代发的供货商货品自定义标签需要增加数量，先系统增加至最大数量20个。其中灰色为系统内置标签

操作位置：设置→基本设置→物流

功能说明：在物流设置里面，“手动获取单号” 的勾选项，勾选这个配置的物流所在订单，都会直接到待处理，并且不会获取单号。开启智能拣货，走出库预处理流程的单据依然会选择分组，但不获取单号。

操作位置：设置→策略设置→物流策略→物流资费

功能说明：物流资费计算，邮费配置首费/首重有一项为0时不会计算邮费的限制放开，可以进行计算邮费

操作位置：设置→流程设置→递交后处理

功能说明：递交后处理如果指定/变更包装物则刷新订单预估邮资。

操作位置：设置→系统设置→仓库设置

功能说明：销售出库勾上了必出签出才可操作后，在单据处理界面驳回审核也需要签出才能驳回

操作位置：设置→流程设置→递交后处理

功能说明：之前组合装不参与重量拆分，现在优化为组合装参与到重量拆分之中

①组合装打印方式为“组合装明细”时候，当成单品来进行拆分

②当勾选了“禁止拆分出的都是非单发件”配置时，非单发件和赠品重量默认为0，系统不做判断直接保留在主单上，如有需要人工来进行处理

操作位置：货品→现款销售/手工建单

功能说明：自定义属性6，点击重置会把当前所有勾选项都清空。

操作位置：货品→现款销售/手工建单

操作位置：货品→货品档案

功能说明：货品档案更新导入支持“仓库流程”（支持多个仓库流程的时候，导入模板用英文逗号隔开）

操作位置：货品→平台货品

功能说明：平台货品界面，如果是手工关闭库存同步策略，临时同步停止原因日志记录操作员名字

操作位置：货品→组合装

功能说明：按组合装指定物流/指定仓库，组合装打印方式为组合装明细的时候，不许保存

操作位置：采购→采购单管理

功能说明：采购单管理时间搜索精确到时分秒

操作位置：采购→采购单管理

功能说明：新增入库税前折后金额字段，计算方式：入库单数量* 采购单税前折后单价，并且修改字段入库金额为入库税前金额。

操作位置：销售→订单审核

功能说明：只要订单存在申请退款货品，不允许线下退款，提示“订单存在退款货品，请先处理”；若订单仅包含未退款货品，或者包含未退款和退款成功货品，可线下退款

例如：下单2A+B+C，拆分成A ，AB ，C，平台对A进行退款；

则系统单A， AB不可以线下退款 ；C可线下退款；

若退款成功，AB单子则可以线下退款

操作位置：销售→订单审核

功能说明：针对客户误操作将不同店铺，收件人信息相同的订单手动合并影响财务对账的情况，系统在订单审核界面订单合并时，若选择的订单属于不同店铺，会有提示框提示：店铺名称不同，是否继续合并？

操作位置：销售→订单审核

功能说明：在设置-系统设置-订单设置中勾选“必须签出订单才可编辑”时，在订单审核界面进行退款/取消时需要提前进行签出。

操作位置：销售→现款销售/手工建单

功能说明：当省市区和地址之间有空格时，点击提取省市会自动忽略空格。

操作位置：销售→手工建单

功能说明：支持填写 -，_*空格，五个符号。（注：英文逗号）

操作位置：销售→订单审核

功能说明：订单修改界面，点击换货，展示备注信息。

操作位置：销售→订单审核

功能说明：订单既被他人签出又被冻结了，可先强制签出，再进行解冻。

操作位置：销售→订单审核

功能说明：对于仓库将单据发货，但是系统未发货，平台申请退款，拦截了出库单，修改客服备注也拦截了出库单的情况。此时想将订单发货，可以先将修改客服备注等原因被拦截的单据清除拦截（申请退款、已退款、修改收件地址不可清除），再将单据强制发货。

功能说明：预订单的订单刷新补全相应功能（权限控制：对应员工权限里 销售→预订单→修改预订单）

操作位置：销售→订单管理

功能说明：使用补发订单功能时，原订单的备注信息自动添加到手工建单中

仓储→销售出库→销售出库单

仓储→销售出库→销售出库明细

功能说明：导出的金额字段优化成不带双引号的格式

仓储→入库管理→其他入库开单

仓储→出库管理→其他出库开单

功能说明：其他入库开单/其他出库开单，点击提交后选择的仓库保留

操作位置：仓储→销售出库→出库验货

功能说明：当扫描的条码是一码多货时，支持弹窗选择货品。

操作位置：仓储→销售出库→爆款订单

功能说明：去掉了质检区。

操作位置：仓储→销售出库→拣货登记

功能说明：当勾选【订单错误信息弹窗提示】时，登记成功不弹窗。

操作位置：仓储→入库管理→销售退货快速入库

操作位置：仓储→入库管理→预入库单

操作位置：仓储→货品调拨→快速调拨

功能说明：扫描条码将会自动定位到当前行。

操作位置：仓储→货品盘点→盘点单管理

操作位置：仓储→移位单→移位单管理/移位单明细

操作位置：仓储→入库管理→销退快速入库

功能说明：销退快速入库复制信息优化了复制信息的易用性

功能说明：往来账目界面 的“名称”改为“往来名称”、应收应付界面的“往来对象名称”改为“往来名称”、收付款单管理界面的“往来对象”改为“往来名称”、付款开单/收款开单的条件“往来对象”变为“往来名称”。

操作位置：账款→收付款单→支付宝数据透视→数据透视匹配规则

功能说明：字账务类型之前“无”改成全部，并增加“无”类型。界面字段展示：“无”类型显示“无”，全部显示空即空白。导入匹配规则：子财务类型不填写即全部，填”无“表示“无”类型。

操作位置：统计→仪表盘

功能说明： 最多允许十个窗口同时保持登陆状态。

功能说明：采购相关的选择供应商界面，全部调整为点击后弹出多选框的形式

a.订单相关页面的订单“预估成本”字段修改成 “预估货品成本”字段

b.“邮费估算成本”等统一改成“预估邮费成本”

操作位置：库存→货品上架

同之前的选货上架模式，先选货，后上架。

同之前的跳过选货直接上架模式，直接扫描货品进行上架。

仅支持把货品从特殊货位上架到默认货位。

先扫描货位，再扫描货品。

支持多种货品上架到同一个货位上。

先扫描货位，再扫货品，输入数量，点击确定上架。其中库存为该特殊货位上的库存。点击下一货位则直接清空当前页面，不会提交任何信息。

操作位置：订单→批量拣货

在货品档案中，设置货品的单位。批量拣货的时候，即可报当前货品的单位。比如：1号筐，2盒。如果未设置单位，则依旧按个播报，比如：1号筐，1个。

操作位置：订单→批量拣货

一单一货：拣货完成后提示去验货，点击跳转一单一货验货页面。

一单多货：拣货完成后提示去分货，点击跳转分货页面。

操作位置：订单→批量拣货

在PC设置→系统设置→仓库设置，设置标缺次数。当标记缺货次数满足此次数时，货位库存将被清零。当此货位货品全都拣完后，标缺次数才会清零。（只拣部分的情况下，不会把标缺次数清零）

操作位置：订单→订单发货

当爆款分拣波次的状态为待拣货（已打单），待拣货（未打单）时，扫描订单会弹出提示框。

操作位置：订单→出库验货

操作位置：订单→出库验货

扫描小车或者分拣波次号，提示开始验货。

扫描货品条码，显示当前货品信息，并打印物流单。

若是中途退出，则可以选择暂时退出，或结束批次。

比如一个分拣单中有10个，订单已验了2个，剩余8个未验。

暂时退出：保持已验2个，未验8个的状态，并且可以接着扫描分拣单进行验货。

结束批次：保持已验2个，未验8个的状态，此分拣波次已结束，不可以再次扫描分拣单验货。

点击右上角，历史分拣单，可查看已经结束的波次（包含本此扫描的批次）。